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肖建中 著

图书标签:

• 代理加盟
• 招商加盟
• 创业指南
• 经营管理
• 销售技巧
• 团队建设
• 营销策略
• 商业模式
• 成功案例
• 实战经验

出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301097113

版次：1

商品编码：10076817

包装：平装

丛书名： 十项全能训练丛书

开本：16开

出版时间：2005-11-01

用纸：胶版纸

页数：311

正文语种：中文

编辑推荐

　　《代理加盟商十项全能训练》凝聚十年连锁经营实战精华，打造厂商共赢的超级代理加盟商！这是改变中国企业渠道格局的一本书。代理加盟商如何从优秀到不凡？本书为你打造全盘策略！作者创造性地将代理加盟商的基本功、必备技能和不凡提升三大内容，系统地归纳为代理加盟商必备的“十项全能”，学会了这些技能，你的代理加盟商之路将走得更加成功！

内容简介

　　《代理加盟商十项全能训练》由知名培训专家肖建中先生所著，是我国首本针对代理加盟商的实用图书。《代理加盟商十项全能训练》从代理加盟商自我修炼的角度出发，提炼出十项技能：挑选行业与品牌、厂商合作关系、货品管理、终端维护、促销推广、打造团队、拓展招商、渠道管理、领导艺术等。文中附有大量富于启发的案例，语言和版式生动活泼，可操作性极强。作为国内首本代理加盟商专业图书，《代理加盟商十项全能训练》具有“大量富于启发性的案例+可直接损伤的实战技巧+完备的管理操作流程”等核心特点，“简洁的语言+活泼的版式”带给你寓学于乐的阅读快感。《代理加盟商十项全能训练》从专业的角度将代理加盟商的基本功、必备技能和不凡提升三大内容，系统地归纳为代理加盟商必备的“十项全能”。这些内容既是加盟商自学提升的实用宝典，也是企业对其进行培训辅导的不可多得的教练指南。

作者简介

　　肖建中，又名肖晓春，北京师范大学国际特许经营学院教授、培训中心主任，FDS世界特许经营发展组织高级顾问，清华大学特许经营总裁研修班等授课老师，著名营销教练、实战培训专家。
　　倡导教练式实战培训新模式，主持过数十家企业内训、公开培训与顾问项目，服务过的企业有中国移动、惠普、百事、金利来、乐百氏、流行美、快可立、乔士集团等。
　　主要著作有《王牌店长——经理十项全能训练》、《销售人员十项全能训练》、《服务人员十项全能训练》、《导购营业员十项全能训练》、《连锁加盟创业指南》、《成功构建特许经营体系》等。

目录

第一部分 代理加盟商基本功
第一章 自我诊断：做卓越的新型代理商
认清目前的生存环境：危机进行时
新营销环境必须面对的六大压力
代理商成长的三大阶段
临“危”不惧，把握大趋势
准确定位。打造核心竞争力
四大工作职责
五项发展策略
三大运营模式
修炼“内功”，完善自我
心态与意识
必备的八大能力
新型思维模式
在自我提升中迈向正规化
在学习中提升自我
聘用职业经理人，补充自我
规划代理品牌，迈向正规化
第二章 挑对行业选对牌：正确选择代理对象
明确自己的代理需求
选择理想的代理行业
收集行业信息的六大途径
三方面分析预选行业的“钱”景
评估预选行业的八条标准
找准钟爱的代理品牌
品牌能带来什么
好品牌在哪里
评判品牌价值的三大标准
品牌选择四要点
三大方面了解合作伙伴
实力认证
信誉考察
利益分析
确定与厂家的代理关系
确立代理关系三注意
成功取得代理权的两大方法
签订公平合理的代理合同
第三章 合作共赢：厂商互动学问大
代理商如何与厂家合作
制定让厂家心动的营销计翅
选择恰当的合作方式
厂商合作的四大内容
巧妙谈判。争取主动
厂商谈判的三大焦点
巧妙谈判五绝招
积极寻求厂家支援
厂家支援的内容与方式
寻求支援的十三个最佳时机
成功寻求支援七技巧
寻求支援时应注意的问题
如何防止厂家过河拆桥
厂家为什么要过河拆桥
向厂家陈述利害
加强自身修炼，与厂家共同进步
如何获得厂家忠诚
代理商获得厂家忠诚的八个条件
代理商获得厂家忠诚的三个方法
打造厂商共赢的最佳境界
第二部分代理加盟商必备技能
第四章 货品管理：财源滚滚的秘诀
科学进货有诀窍
选择最佳订货方式
三大方面把握进货时机
进货作业三部曲
存货控制，规划安全库存量
良性存货与恶性存货
库存管理的四大流程
存货控制的有效策略
盘点管理：账实应相符
盘点方式的比较与选择
盘点前的准备工作
初点、复点、抽点
盘点作业的善后工作
损耗控制面面俱到
货品损耗从何而来
防损控制的四大措施
残损货品处理办法
合理化的物流配送服务
配送服务的决定因素
配送合理化的七个判断标志
合理化配送六方法
第五章 终端维护：打造属于自己的一亩三分地
与终端建立良好的关系
店情建设的三大方法
三个层次建设客情关系
敌情竞争六策略
零售终端的形象维护
打造自己的特色店面
巧用色彩、灯光与音乐
妙用海报为柜台加分
产品生动化陈列
为产品争取最佳陈列点
陈列出彩的八个妙招
生动化陈列的四个要求
终端导购的培训与管理
技能培训三要点
礼仪培训三注意
日常管理三方面
销售服务与投诉处理
销售服务的两大内容
如何有效地进行销售服务
HAKS：投诉处理四部曲
第六章促销推广：让商品由热卖到畅销
促销：重在策划与设计
促销策划五部曲
促销设计四要点
惊喜连连的新产品促销
新产品促销三妙招
四大原则作促销
经典案例：能喷出啤酒的雕像
竞争促销，技高一筹
技高一筹的促销策略
竞争促销三技巧
经典案例：奶酪与金币的三次交锋
五彩缤纷的节假日促销
节假日促销的四大策略
四招大战节假日促销
经典案例：你买年货我买单
库存促销你赢我赢大家赢
库存品促销五条路
清空库存的促销四招
经典案例：被哄抢了的洋娃娃
第七章团队建设：打造强力营销队伍
营销队伍规划四方略
营销队伍的六大任务
四方面架构销售队伍
营销队伍规模确定三方法
营销人员的薪酬设计
销售人员的招聘与甄选
招聘参数：销售人员三大特点
招聘与甄选流程
销售人员的三大招聘方法
销售人员的培训：传授“钓鱼的技巧”
选择合适的培训时机与培训内容
培训销售人员的流程与方法
营销团队的两大管理方略
营销团队日常管理的三大形式
四把“钢钩”：营销队伍的控制管理
特别链接：加强营销队伍管理的四大指标
业绩提升的三大激励策略
金钱的力量：薪酬激励
精神激励的六种方法
我相信，我能：自我激励
特别链接：四种销售人员的激励方式
第三部分 代理加盟商卓越提升
第八章 拓展招商：为产品寻找更多销售渠道
拓展招商策略的设计流程
五方面分析消费者的服务需求
确定招商策略的四个目标
影响招商决策的四大因素
确定最佳营销渠道
招商实践：变潜在客户为渠道成员
寻找潜在客户的六种方法
选择恰当的进攻策略
扫清合作中的四大障碍
招商评估与签约。踢好临门一脚
金牌零售的五大标志
四大标准考评二批商
签订双方满意的合作协议
两类特殊渠道的开发策略
团购客户开发五大策略
向农村市场进军
精彩推荐：经销商倒着做卖场
细分市场：超市分级ABC
步步突破：三种“兵略”打市场
经验总结：就是这么简单
第九章 分销渠道管理：激励与控制的艺术
渠道成员的信用与风险管理
渠道成员的信用等级评估
信用控制的五个措施
渠道风险管理的四大环节
分销商激励与效果评估
分销商直接激励两方法
间接激励分销商
激励效果的评估与运用
分销渠道的冲突管理
渠道冲突的表现类型与产生原因
化解渠道冲突有妙方
控制渠道窜货的七个妙招
渠道评估的两大内容
渠道运行状况的评估标准与方法
财务+绩效：两方面评估渠道成员
分销渠道的调整与控制
需要渠道调整的五种情况
渠道调整的三大层次
渠道控制的三个类型
四种方法有效控制渠道
第十章 领导艺术：做众望所归的超级代理商
铸造领导者自己的翅膀
优秀领导的八条“黄金法则”
七种方式打造领导威信
六项危险指标评估你的领导能力
有效授权。制定双赢战略
授权第一步：确定授权清单
授权实施四要素
四方面有效控制授权
导致授权失败的十个误区
看透员工，管好各色人物
四种人才的管理与激励
四种问题员工的管理妙招
表扬与批评：褒贬抑扬两得意
发现下属值得赞美之处
赞美下属的五大技巧
三步学会批评的艺术
批评下属的五个技巧
恩威并施，做下属拥戴的领导者
赢得下属拥戴的九条原则
巧妙沟通，了解下属的真实心思
正确处理下属的抱怨
化解下属冲突六要点
参考书目
后 记

精彩书摘

　　1．市场逐渐成熟化压力
　　无论哪个行业，其市场成熟化都有这样两个特征：品牌集中化和产品市
　　场份额集中化。
　　这就意味着市场的控制权也正不断向强势的生产商和终端商集中，由此
　　必然导致一些弱势生产商或终端商淡出市场，而依赖于或服务于他们的代理
　　商也必然有着类似的结果。
　　同时，这种集中也可以理解为一种“规模优势”，生存在夹缝中的代理
　　商正在成为一个弱势群体。
　　2．经营利润率下滑压力
　　因市场过度竞争或终端商通道费的出现而导致经销商的营销成本和费用
　　(通道费、促销费等)不断上升，本来主要以供销差价、返利等为生存空间的
　　经销商遭遇利润寡薄的考验，尤其在大卖场一哄而起、价格战主流化的情况
　　下。
　　在很多情况下，生产商也无法完全左右市场局势，包括价格这个对于经
　　销商、生产商来说最敏感的市场要素。
　　3．市场终端大型化压力
　　综合性大卖场和专业性超级终端不断出现，单店规模与连锁经营规模不
　　断扩大，随之而来的终端商大批量采购模式对经销商产生了巨大压力。
　　这种现象的出现，不但在某些品种上跨越了代理商而让其“断炊”，还
　　获得了连代理商都无法得到的价格优势，严重地影响甚至淘汰了传统经营业
　　态(如百货店)，这些传统业态的终端商恰好是代理商的下线客户。
　　4．新型厂商合作模式压力
　　随着终端商的连锁化、大型化，这种渠道的网络布局优势、规模优势、
　　业态优势、经营理念优势吸引了很多生产商，使终端商具备了直接对话生产
　　商的话语权，并且使面对面谈判并合作成为现实。
　　此外，这一趋势催生了很多新的合作模式，诸如买断经营、包销、订制
　　、ODM、OEM等，无论在产品资源上还是价格上都拥有了代理商无法企及的优
　　势。
　　5.向客户提供综合服务压力
　　生产商已经认识到“整合”这个概念的深刻含义，市场需要复合型代理
　　商，对于“复合型”则可以理解为“营销”与“服务”职能的整合。
　　6．生产商通路变革压力
　　生产商根据市场形势变化，不断变换着渠道阵法，但其核心为渠道扁平
　　化，向扁平化要利润、向扁平化要效率、向扁平化要竞争优势。
　　这使一些代理商被断了“炊”，包括国外产品的中国代理商在内。国外
　　厂商正在通过设立分支机构或采取多家分销方式不断加以调整，总代理商往
　　往成为产品进入中国市场的“跳板”。

前言/序言

　　本丛书能够顺利出版，得到了各界人士的鼎力支持。. 首先，本丛书在撰写的过程中，得到了我的好朋友北京师范大学国际特许经营学院刘文献院长、王学思副院长、侯吉健教授，北京大学出版社副社长张文定老师、经管部主任林君秀老师、策划编辑张静波老师，博雅光华公司的文钊老师、胡圣云老师等大力支持与指导，谨向他们表示最真挚的感谢! 同时还要感谢张果宁、王炳强、龚振波、陈忠伟、李姗姗、范利新、彭春芳、汤艾菲、黄继业、刘少芝、林丽梅、何丽秋、叶艺明、张雄、邓熙、李依军、叶伟驱、林月好、黄细娥、彭先博等好朋友的协助，以及给予这套丛书帮助的所有人。.. 本书作者在撰写过程中参考与引用了国内外相关资料，在..

《代理加盟商十项全能训练》图书简介 在风起云涌的商业浪潮中，代理加盟模式以其独特的魅力和较低的门槛，吸引着无数创业者投身其中。然而，并非所有人都能在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为一名成功的代理加盟商。许多人遭遇瓶颈，甚至黯然离场，究其原因，往往在于缺乏系统化的培训和全面的能力提升。《代理加盟商十项全能训练》正是为应对这一挑战而生，它并非一本仅仅罗列条条框框的指导手册，而是一套深度挖掘代理加盟商核心竞争力，并提供实操性训练的综合性指南。本书旨在帮助所有有志于在代理加盟领域深耕的个体，构建一套坚不可摧的“全能”素质体系，让他们在经营过程中，既能把握大局，又能精耕细节，最终实现业务的持续增长和利润的最大化。 本书的“十项全能”并非抽象的概念堆砌，而是基于大量成功的代理加盟商案例和市场调研，提炼出的十个关键能力模块。每个模块都经过精心设计，力求涵盖代理加盟商日常运营和长远发展所需的方方面面。我们深知，一名优秀的代理加盟商，不仅需要懂得如何选择品牌，更需要具备敏锐的市场洞察力；不仅需要掌握销售技巧，更需要懂得如何进行有效的客户关系管理；不仅需要理解加盟合同，更需要能够构建一支高效的团队。本书将循序渐进地带领读者，逐一攻克这些核心能力，从理论到实践，从基础到进阶，确保每一位读者都能获得切实的提升。 第一项全能：品牌甄选与加盟智慧 在代理加盟的起点，选择一个优质的品牌至关重要。然而，市面上品牌众多，如何拨开迷雾，找到真正适合自己的“金矿”？本书将深入剖析品牌价值评估体系，教你如何审视品牌的市场潜力、产品竞争力、总部实力、培训支持以及过往的加盟商口碑。我们将提供一套系统的“品牌体检表”，帮助你识别潜在的风险，避免“踩雷”。更重要的是，本书将引导你理解加盟协议中的核心条款，教你如何与总部进行有效谈判，争取最有利的合作条件，让你在签约前就占据主动。这不是简单的“看广告”，而是对品牌本质的深入洞察和对加盟合作的战略性考量。 第二项全能：市场洞察与机会捕捉 成功的代理加盟商绝非被动接受者，而是主动的市场探索者。本书将带你走进真实的商业环境，学习如何运用科学的方法进行市场调研，分析目标客户群体，洞察行业趋势，发掘潜在的商机。你将学会绘制市场地图，理解竞争格局，并在此基础上，为自己的业务定位找到最佳切入点。我们将分享一系列实用的市场分析工具和方法，例如SWO T分析、PESTEL分析等，并结合具体案例，演示如何将这些工具应用于代理加盟业务的日常分析中。让你不再凭感觉做决策，而是基于数据和事实，做出最明智的判断。 第三项全能：产品与服务深度理解 作为代理加盟商，你不仅是产品的销售者，更是品牌价值的传递者。本书将强调对所代理产品或服务的深度理解。这意味着你需要深入了解产品的核心卖点、技术优势、目标用户需求以及市场上的差异化竞争点。你将学习如何将这些信息转化为吸引客户的语言，并提供超出客户预期的服务。我们将探讨如何建立一套完善的产品知识体系，以及如何通过持续的学习和实践，不断提升对产品和服务的专业度，从而在竞争中建立口碑，赢得忠诚客户。 第四项全能：销售策略与成交技巧 销售是代理加盟商的核心生命线。本书将为你构建一套系统化的销售培训体系，从经典的销售模型到现代的顾问式销售，你将掌握不同场景下的销售话术和沟通技巧。我们将深入讲解如何进行有效的需求挖掘，如何精准地呈现产品卖点，如何处理客户的异议，以及如何设计激励人心的促销活动。更重要的是，本书将引导你理解销售不仅仅是“卖东西”，更是建立信任、解决问题、创造价值的过程。你将学会如何通过真诚的沟通，与客户建立长期的合作关系，实现从一次性交易到持续复购的转变。 第五项全能：客户关系管理与忠诚度培养 在竞争日益激烈的市场中，维系老客户比开发新客户更具成本效益。本书将深入探讨客户关系管理（CRM）的重要性，并提供一套切实可行的CRM策略。你将学习如何建立有效的客户数据库，如何通过多渠道与客户保持沟通，如何定期进行客户回访和关怀，以及如何处理客户投诉，将不满意的客户转化为忠实拥护者。我们将分享一些经典的客户忠诚度培养方法，例如会员制度、积分奖励、个性化服务等，帮助你构建一个稳定且不断增长的客户群体，为你的业务提供坚实的基础。 第六项全能：供应链管理与库存优化 高效的供应链和精细化的库存管理，是保障代理加盟商盈利能力的关键环节。本书将为你揭示供应链的运作机制，教你如何与总部建立顺畅的供货渠道，如何预测市场需求，如何进行科学的库存规划，以避免积压和缺货带来的损失。你将学习到如何通过精细化的库存管理，降低运营成本，提高资金周转率，从而为你的利润空间腾出更多余地。我们将提供一些实用的库存管理工具和策略，例如先进先出（FIFO）、最小最大库存量设置等，帮助你实现库存的最大化效益。 第七项全能：财务管理与成本控制 “算清楚账”是每个生意人的基本功。本书将从代理加盟商的实际需求出发，深入浅出地讲解财务管理的基础知识。你将学会如何进行日常的账务记录，如何分析利润报表，如何控制各项经营成本，如何进行有效的预算规划，以及如何规避财务风险。我们将强调成本控制的重要性，教你识别潜在的成本浪费点，并提供一系列降低成本的实用方法。更重要的是，本书将帮助你理解财务数据背后的商业逻辑，让你能够通过财务报表，洞察业务的健康状况，并做出更明智的经营决策。 第八项全能：团队组建与激励机制 随着业务的扩展，单打独斗的日子终将过去。本书将指导你如何构建一支高效、有战斗力的销售和管理团队。你将学习如何从招聘、培训、绩效考核到团队激励，全方位地管理你的团队。我们将探讨有效的激励机制，例如提成制度、奖金计划、职业发展通道等，帮助你激发团队成员的潜能，提升团队的凝聚力和工作效率。你将认识到，一个强大的团队，是代理加盟商实现规模化发展的关键驱动力。 第九项全能：风险管理与危机应对 商业世界瞬息万变，风险无处不在。本书将为你提供一套全面的风险管理框架，帮助你识别和评估潜在的经营风险，例如市场风险、竞争风险、政策风险、财务风险等。你将学习如何制定有效的风险规避和应对预案，并在危机发生时，能够冷静、果断地采取措施，将损失降到最低。我们将分享一些经典的危机管理案例，从中吸取经验教训，让你在面对突发状况时，能够从容应对，化险为夷。 第十项全能：持续学习与自我迭代 商业环境在不断变化，唯有持续学习，才能保持竞争力。本书的最后一项全能，强调的是“持续学习与自我迭代”的能力。你将认识到，作为一名代理加盟商，停滞不前就意味着被淘汰。本书将引导你建立终身学习的意识，鼓励你积极参与行业交流，关注最新商业资讯，不断更新自己的知识体系和技能。你将学会如何进行自我评估，识别自己的短板，并有针对性地进行学习和提升。通过持续的自我迭代，你将能够不断适应市场变化，保持业务的活力和领先地位。 《代理加盟商十项全能训练》不仅仅是一本书，它更像是一套为你量身打造的“内功心法”和“外功招式”。我们相信，通过系统学习本书的内容，并将其中的方法论付诸实践，你将能够全面提升自己的核心竞争力，从一名普通的代理加盟商，蜕变为一名真正的“全能型”商业精英。本书将成为你在代理加盟事业道路上，最值得信赖的伙伴，助你披荆斩棘，最终抵达成功的彼岸。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名一开始就吸引了我，觉得它非常务实。《代理加盟商十项全能训练》里面，我最受益的部分是关于“人脉拓展与关系维护”的章节。很多时候，代理商的成功与否，很大程度上取决于他们所能触及的客户网络和这些关系的质量。这本书并没有仅仅停留在“加微信”、“发朋友圈”这些表面的社交技巧，而是深入剖析了如何通过提供价值，建立长期互利的合作关系。它提到了很多在社交场合中，如何巧妙地引入话题，如何通过观察和倾听来发现潜在的合作机会，以及如何在日常的沟通中，持续地为客户创造价值，从而巩固和深化关系。特别是关于“复盘与持续学习”的部分，也让我意识到，每一个成功的案例背后，都离不开对过往经验的总结和对新知识的吸收。它鼓励代理商要不断地审视自己的工作，找出不足，并积极寻求提升。这种持续成长的理念，对于代理行业来说尤其重要，因为市场总是在变化，客户的需求也在不断升级。这本书不仅仅是一本销售指导书，更是一本关于个人成长的指南。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚入行不久的代理商，我一直觉得自己在很多方面都还不够“专业”，急需一些能够指导我实际操作的书籍。《代理加盟商十项全能训练》这本书，真的给了我很大的帮助。我特别喜欢书中对于“谈判技巧与成交策略”的讲解。很多销售人员在面对客户的最后一道关卡——成交时，会显得束手无策，要么过早地让步，要么就因为僵持而错失良机。这本书却提供了一整套系统性的谈判方法，从谈判前的准备，到谈判中的策略运用，再到谈判后的巩固，都讲得非常到位。它让我明白，谈判不是一场零和博弈，而是双方在相互理解的基础上，寻找最佳解决方案的过程。书里提到的一些“心理锚定”和“互惠原则”的应用，都非常巧妙，并且有实际案例支撑。读完之后，我感觉自己对谈判不再感到畏惧，反而多了一些自信和策略。它让我能够更好地把握主动权，从而提高成交率，也让客户感受到更专业的服务。这本书真的让我收获良多，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考如何提升自己的业务能力，接触到《代理加盟商十项全能训练》这本书，感觉像是找到了一个宝藏。这本书最吸引我的地方在于它的系统性。它不是零散地介绍一些销售技巧，而是构建了一个完整的“十项全能”体系，涵盖了从前期市场调研、产品知识掌握，到客户沟通、谈判签约，再到后期维护和复购驱动等各个环节。它把一个代理商需要具备的核心竞争力，都梳理得非常清晰。特别是在“冲突解决与危机管理”这一章，让我看到了很多平时容易忽略的细节，比如如何在高压情况下保持冷静，如何化解客户的负面情绪，以及如何把一次危机变成一次增进信任的机会。书里的一些逻辑推导和思考方式，也给了我很大的启发，让我能够从更宏观的角度去看待自己的工作，而不是仅仅纠结于眼前的得失。而且，它强调的不仅仅是“卖出去了”，更是“卖得好，留得住”，这是一种长远发展的眼光，也是一个成熟的代理商应该具备的素质。读完之后，我感觉自己的思路一下子清晰了很多，也更有信心去应对未来的挑战了。

评分☆☆☆☆☆

这次偶然在书店翻到这本《代理加盟商十项全能训练》，本来也没抱太大期望，毕竟市面上关于创业和销售的书籍实在太多了，良莠不齐。但越看越觉得，这本书的切入点确实很新颖，它没有上来就讲一些空泛的大道理，而是把一个代理商在实际工作中可能遇到的各种场景，通过“十项全能”这样一个框架，分解成一个个具体可执行的技能点。比如，我印象特别深刻的是里面关于“客户画像深度挖掘”的那一部分，不只是教你怎么问问题，更重要的是告诉你如何通过客户的只言片语、行为习惯，甚至是一些潜意识的反应，去构建一个立体、生动的客户模型。这对于我这样一个刚开始接触代理行业，对各种客户类型都感到有些无从下手的人来说，简直是及时雨。它让我明白，做销售不仅仅是推销产品，更是理解人，洞察需求，然后提供恰到好处的解决方案。书中的案例也非常接地气，不像有些书那样只讲理论，它会告诉你具体怎么做，甚至连话术都给出了范例，这点真的太有帮助了。我打算把书里的方法论结合自己的实际情况，好好操练起来，希望能在接下来的工作中看到明显的效果。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得做代理这一行，光靠热情和勤奋是远远不够的，还需要掌握一套科学的方法论。《代理商加盟十项全能训练》这本书，可以说是为我打开了一扇新的大门。我尤其喜欢它在“异议处理与价值呈现”这部分的内容。很多人在面对客户的拒绝或者质疑时，很容易就退缩了，但这本书告诉我们，异议其实是客户在思考的信号，是他们对产品感兴趣的表现。关键在于我们如何去化解这些异议，如何把产品的价值更有效地传递给客户。书里提到的“FABE法则”和“SPIN提问法”的应用，都非常具体，并且提供了大量的实操案例，让我能够清晰地看到每一步是如何操作的，而不是停留在模糊的概念层面。它教我如何去倾听，如何去提问，如何去引导对话，最终让客户自己认识到产品的价值，而不是被动地接受我的推销。这种“让客户自己买单”的销售模式，感觉比传统的硬推销要高效得多，也更能赢得客户的尊重和信任。这本书真的让我对销售这件事有了更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

让你的生活过得更充实，学习到不同的东西。感受世界的不同。

评分☆☆☆☆☆

性价比很高 书是正版的，之前有过担心滴。内容还行吧，尽管我没觉得有多充实。冲着是名人写的，书的质量还行就不挑剔了。卖家发货挺快的，第二天就收到了。书还是不错的，精装外壳，发货速度真心的快，评价晚了，书不错，应该再早点看的。推荐看，只是粗浅认识了一下，已经感觉到自己逻辑思维更加清晰。好书，受益匪浅，如果不好好研究一下此书，绝对是人生一大遗憾。这天女友打电话问我借本书，说她写作需要参考，我说我家没有，但我可以帮你找。我一边接电话一边就上网搜索，很快找到，立马告诉她网上京东有。她说我不会在网上买书啊。我嘲笑她一番，然后表示帮她买。很快就写好订单写好她的地址发出去了。果然第二天，书就送到她那儿了。她很高兴，我很得意。过了些日子，我自己又上网购书，但下订单后，左等右等不来。以前从来不超过一星期的。我正奇怪呢，刘静打电话来笑嘻嘻地说，哎，也不知道是谁，心眼儿那么好，又帮我订了好几本书，全是我想要的，太好了。我一听，连忙问她是哪几本？她一一说出书名，晕，那是我买的书啊。原来我下订单的时候，忘了把地址改过来，送到她那儿去了。这下可把她乐死了，把我先前对她的嘲笑全还给我了。不过京东送货确实很快。我和女友都很满意。好了，废话不说。|好了，我现在来说说这本书的观感吧，坐得冷板凳，耐得清寂夜，是为学之根本；独处不寂寞，游走自在乐，是为人之良质。潜心学问，风姿初显。喜爱独处，以窥视内心，反观自我；砥砺思想，磨砺意志。学与诗，文与思；青春之神思飞扬与学问之静寂孤独本是一种应该的、美好的平衡。在中国传统文人那里，诗人性情，学者本分，一脉相承久矣。现在讲究“术业有专攻”，分界逐渐明确，诗与学渐离渐远。此脉悬若一线，惜乎。我青年游历治学，晚年回首成书，记忆清新如初，景物历历如昨。挥发诗人情怀，摹写学者本分，意足矣，足已矣。现在，京东域名正式更换为JDCOM。其中的“JD”是京东汉语拼音（JING DON|G）首字母组合。从此，您不用再特意记忆京东的域名，也无需先搜索再点击，只要在浏览器输入JD.COM，即可方便快捷地访问京东，实现轻松购物。名为“Joy”的京东吉祥物我很喜欢，TA承载着京东对我们的承诺和努力。狗以对主人忠诚而著称，同时也拥有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜爱京东了。|给大家介绍本好书《我们如何走到这一步》自序：这些年，你过得怎么样我曾经想过，如果能时光穿梭，遇见从前的自己，是否可以和她做朋友。但我审慎地不敢发表意见。因为从前的自己是多么无知，这件事是很清楚的。就算怀着再复杂的爱去回望，没准儿也能气个半死，看着她在那条傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住开口相劝，搞不好还会被她厌弃。

评分☆☆☆☆☆

一次性买了好多本 不错

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发货及物流超快，第二天到货今天我在网上买的几本书送到了。取书的时候，忽然想起一家小书店，就在我们大院对面的街上，以前我常去，书店的名字毫无记忆，但店里的女老板我很熟，每次需要什么书都先给她打电话说好，晚上散步再去取。我们像朋友一样聊天，她还时常替读者找我签名。可是，自从学会从网上购书后，我再也没去过她那里了，今天忽然想起她，晚上散步到她那里，她要我教她在网上买书，这就是帮她在京东上买了这本书。好了，废话不说。书不错 还送光碟 就是快递不给力 太慢了 但还行 好期待的书 可来了好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具；不这么说，不这么写，就会别扭；工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是“器”，有时候又是“事”，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|京东商城图书频道提供丰富的图书产品,种类包括小说、文学、传记、艺术、少儿、经济、管理、生活等图书的网上销售,为您提供最佳的购书体验。网购上京东,省钱又放心!在网上购物，动辄就要十多元的运费，往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。就在买方卖方都在考虑成本的同时，京东做了一个表率性的举动。只要达到某个会员级别，不分品类实行全场免运费。这是一个太摔的举动了，支持京东。好了，现在给大家介绍两本好书：《婚姻是女人一辈子的事》简介：最实用剩女出嫁实战手册、婚女幸福宝典；婚姻不是最终归宿，幸福的婚姻才是真正的目的；内地首席励志作家陆琪 首部情感励志力作；研究男女情感问题数年，陆琪首本情感婚姻励志作品。作者作为怀揣女权主义的男人，毫无保留地剖析男人的弱点，告诉女人应该如何分辨男人的爱情，如何掌控男人，如何获得婚姻的幸福。事实上，男人和女人是两种完全不同的动物，用女人的思考方式，永远也了解不透男人。所以陆琪以男性背叛者的角度，深刻地挖掘男人最深层的情感态度和婚姻方式，让女人能够有的放矢、知己知彼，不再成为情感掌控的弱者。二、《正能量（实践版）》——将“正能量”真正实践应用的第一本书！心理自助全球第一品牌书！销量突破600万册！“世界级的演讲家和激励大师”韦恩·戴尔，为我们带来了这本世界级的心理学巨作！他在韦恩州立大学获得过教育咨询博士学位，曾任纽约圣约翰大学教授，是自我实现领域的国际知名作家和演讲家。他出版过28本畅销书，制作了许多广播节目和电视录像，而且在数千个电视和广播节目中做过嘉宾访谈。

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老婆不爱看，基本都会用。

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活动购入，还可以......

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正在看，还不错，质量好

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很不错哦 质量可以的

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直接邮寄回老家的，应该不错吧，相信京东