商务谈判与沟通技巧（第2版） epub pdf mobi txt 电子书 下载 2025

商务谈判与沟通技巧（第2版） epub pdf mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页



下载链接1
下载链接2
下载链接3

商务谈判与沟通技巧（第2版） epub pdf mobi txt 电子书 下载 2025

类似图书 点击查看全场最低价

---

内容简介

　　商场如战场，虽然不见刀光剑影，却充满了智慧与胆略的较量。商场角逐常常体现在商务谈判中。《商务谈判与沟通技巧（第2版）》通过大量精彩的实例分析，简明扼要地阐述了商务谈判的基本理论与技巧，诸如：如何出价、如何还价、怎样让步、怎样签约，以及如何制定谈判计划、如何做到知己知彼、如何安排议程和环境、如何使用各种谈判技巧……

　　与一版相比，《商务谈判与沟通技巧（第2版）》第二版在篇幅上增加了100多页，增补了更多的实例，对某些概念和原理的解析更深入，对商务谈判中可能遇到的问题阐述得更全面。

目录

第一章 绪论

一、 商务谈判的基本概念

（一） 生活中充满了谈判

（二） 谈判的定义和作用

（三） 商务谈判的概念

二、 商务谈判三要素

（一） 当事人（谈判的关系人）

（二） 分歧点（协商的标的）

（三） 接受点（协商达成的决议）

三、 商务谈判的类别

（一） 按谈判性质划分

（二） 按谈判主题划分

（三） 按谈判内容划分

第二章 商务谈判理论

一、 需要理论

（一） 需要与动机

（二） 马氏需要理论

（三） 需要理论在商务谈判中的运用

（四） 需要理论在商务谈判中的意义

二、 原则谈判法

（一） 什么是原则谈判法

（二） 把人与问题分开

（三） 着眼于利益而不是立场

（四） 提出彼此有利的解决方案

（五） 坚持使用客观标准

第三章 商务谈判心理与思维

一、 商务谈判心理

（一） 商务谈判心理知识简介

（二） 商务谈判者心理类型

（三） 商务谈判心理类型

二、 商务谈判思维

（一） 与商务谈判有关的发散思维

（二） 商务谈判中的思维跳跃

第四章 商务谈判的策划

一、 商务谈判的可行性研究

（一） 商务谈判环境分析

（二） 商务谈判对手分析

二、 商务谈判前的准备

（一） 确定目标

（二） 最佳替代方案

（三） 各种心理准备

（四） 精心做好安排

（五） 进行模拟谈判

第五章 商务谈判的沟通艺术

一、 倾听艺术

（一） 倾听的效应

（二） 倾听的方法

二、 发问艺术

（一） 问什么和如何问

（二） 有效发问模式

（三） 何时问

（四） 问多少

（五） 发问的注意事项

三、 叙述与应答艺术

（一） 叙述艺术

（二） 应答艺术

四、 论辩与说服艺术

（一） 论辩艺术

（二） 说服艺术

五、 应对洽谈对象反应的艺术

（一） 面对对象反应的反应

（二） 如何应对对象的“类似否定”反应

（三） 艺术地掌控洽谈过程

第六章 商务谈判的制胜因素

一、 技巧因素

（一） 商务谈判技巧的概述

（二） 广义技巧种种

二、 情报因素

（一） 商务谈判前的情报收集

（二） 商务谈判中收集情报的方法

三、 时间因素

（一） 战略时间的选择

（二） 战术时间的选择

第七章 商务谈判的策略

一、 报价的策略

（一） 报价的原理

（二） 先后报价的利弊

（三） 介绍几种常见的报价技巧

二、 让步策略

（一） 让步的节奏和幅度

（二） 让步的类型

（三） 特殊的让步策略

（四） 让步应注意的其他事项

三、 拒绝策略

（一） 商务谈判需要拒绝

（二） 拒绝的策略

四、 “最后通牒”策略

（一） “最后通牒”的原理

（二） “最后通牒”的实施

（三） “最后通牒”失败后的补救

（四）如何对付“最后通牒”

五、 签约的策略

（一） 重视对对方情况的审查

（二） 商务谈判合同中的各种纠纷

第八章 涉外商务谈判

一、 涉外交谈中的语言沟通

（一） 涉外交谈中的礼仪语

（二） 涉外交谈中数词的运用

（三） 涉外交谈中的体语

二、 涉外商务谈判

（一） 影响谈判的文化特征

（二） 关于美国文化的谈判方式及其对策

（三） 关于日本文化的谈判方式及其对策

（四） 关于德国文化的谈判方式及其对策

（五） 关于英国文化的谈判方式及其对策

（六） 关于法国文化的谈判方式及其对策

（七） 关于北欧文化的谈判方式及其对策

思考与讨论

一、 练习题

二、 案例分析

附录

一、 商务谈判习惯用语

二、 商务谈判能力的测验

精彩书摘

　　这次会议是周恩来总理展示他杰出的外交才华和杰出的谈判才能的大好舞台，从而开始了他外交上最伟大的胜利的辉煌年月。

　　3.争取战术时间的技巧

　　我们在进行任何一次商务谈判时，都会感到时间的压力。尤其是对方采取了某种策略或技巧，使自己处于不利的情况下，更会感到时间不够用，从这种意义上说，谁拥有更多的时间，谁就拥有商务谈判的主动权，甚至拥有商务谈判的最后胜利。所以，老练的商务谈判家，都有争取战术时间的种种技巧和方法。

　　下面介绍商务谈判中常用的几种争取战术时间的技巧。

　　（1）利用商务谈判前的准备争取时间

　　商务谈判前的充分准备，无形中使你争取了很多时间。这方面的准备前面已经有所交代，这里还须注意几点：

　　①安排好与你的领导、上级通讯联系的方法，以保证在商务谈判中一旦需要时，能及时联系上，这也是争取时间的重要方法；

　　②对于对方可能要求你作出的让步，预先必须有所估计，并准备好经过领导（董事会、经理会）讨论同意的答复条件；

　　③对于可能发生的技术性问题，如工程的法律、环保、财务等方面的问题，事先准备好有关的资料，以备自己查询或者提供对方验看。

　　……

前言/序言

商务谈判与沟通技巧（第2版） epub pdf mobi txt 电子书 下载 2025

商务谈判与沟通技巧（第2版） 下载 epub mobi pdf txt 电子书 2025

评分☆☆☆☆☆

"[SM]，超值。买书就来来京东商城。价格还比别家便宜，还免邮费不错，速度还真是快而且都是正版书。[BJTJ]，买回来觉得还是非常值的。我喜欢看书，喜欢看各种各样的书，看的很杂，文学名著，流行小说都看，只要作者的文笔不是太差，总能让我从头到脚看完整本书。只不过很多时候是当成故事来看，看完了感叹一番也就丢下了。所在来这里买书是非常明智的。读书的过程是艰难的，也是快乐的。渐渐的，在读书中我有了“熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟”的才气，感受到了“风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还”的豪气，体会到了“天生我材必有用，千金散尽还复来”的傲气…… 在读书的过程中，我的作文水平也得到了提高，以前，我写作文时，总是不知道该用哪些词。所以老去问妈妈，妈妈就说：“孩子，你应该多看些书，哪一个作家像冰心，老舍都不是破了万卷书，才下笔如有神的呢？”从此，我就天天看书，记录书中的好词，好句，体会作者的思想感情。果然，一段时间过后，我的作文水平就有一点点提高。 [QY]，一本书多读几次，[SZ]。 多读书，可以让你全身都有礼节。俗话说：“第一印象最重要。”从你留给别人的第一印象中，就可以让别人看出你是什么样的人。所以多读书可以让人感觉你知书答礼，颇有风度。 多读书，可以让你多增加一些课外知识。培根先生说过：“知识就是力量。”不错，多读书，增长了课外知识，可以让你感到浑身充满了一股力量。这种力量可以激励着你不断地前进，不断地成长。从书中，你往往可以发现自己身上的不足之处，使你不断地改正错误，摆正自己前进的方向。所以，书也是我们的良师益友。[NJRJJ]"

评分☆☆☆☆☆

这本书很实用，有需要会再次购买

评分☆☆☆☆☆

用的不错

评分☆☆☆☆☆

一直都在用，好东西。

评分☆☆☆☆☆

很好速度很快很快很快

评分☆☆☆☆☆

非常不错的商务技巧。虽然还未完全的领悟，但此书富哲理地概括了商务谈判的意义。虽说读书如逆水行舟，困难重重，苦不堪言；但是，若将它当作一种乐趣，没有负担，像是策马于原野之上，泛舟于西湖之间，尽欢于游戏之中。这样，读书才津津有味、妙不可言。由此，读书带来的“甘甜”自然而然浮出水面，只等着你采撷了。 读书，若只埋首于“书海”中，长此以往，精神得不到适当地调节，“恹倦”的情绪弥满脑际，到终来不知所云，索然无味。这种“苦”是因人造成的，无可厚非。还有一种人思想上存在着问题，认为读书无关紧要，苦得难熬，活受罪。迷途的羔羊总有两种情况：一种是等待死亡；另一种能回头是岸，前程似锦　我的房间里有一整架书籍，每天独自摩挲大小不一的书，轻嗅清清淡淡的油墨香，心中总是充满一股欢欣与愉悦。取出一册，慢慢翻阅，怡然自得。 　　古人读书有三味之说，即“读经味如稻梁，读史味如佳肴，诸子百家，味如醯醢”。我无法感悟得如此精深，但也痴书切切，非同寻常。 　　记得小时侯，一次，我从朋友那儿偶然借得伊索寓言，如获至宝，爱不释手。读书心切，回家后立即关上房门。灯光融融，我倚窗而坐。屋内，灯光昏暗，室外，灯火辉煌，街市嘈杂；我却在书中神游，全然忘我。转眼已月光朦胧，万籁俱寂，不由得染上了一丝睡意。再读两篇才罢！我挺直腰板，目光炯炯有神，神游伊索天国。 　　迷迷糊糊地，我隐约听到轻柔的叫喊声，我揉了揉惺忪的睡眼，看不真切，定神一听，是妈妈的呼唤，我不知在写字台上趴了多久。妈妈冲着我笑道：“什么时候变得这么用功了？”我的脸火辣辣的，慌忙合书上床，倒头便睡。 　　从此，读书就是我永远的乐事。外面的世界确实五彩缤纷，青山啊，绿水啊，小鸟啊，小猫啊，什么也没有激发起我情趣，但送走白日时光的我，情由独钟――在幽静的房间里伴一盏灯，手执一卷，神游其中，任思绪如骏马奔腾，肆意驰骋，饱揽异域风情，目睹历史兴衰荣辱。与住人公同悲同喜，与英雄人物共沉共浮，骂可笑可鄙之辈，哭可怜可敬之士。体验感受主人公艰难的生命旅程，品尝咀嚼先哲们睿智和超凡的见解，让理性之光粲然于脑海，照亮我充满荆棘与坎坷之途。在书海中，静静地揣摩人生的快乐，深深地感知命运的多舛，默默地慨叹人世的沧桑。而心底引发阵阵的感动，一股抑制不住的激动和灵感奔涌。于是乎，笔尖不由得颤动起来，急于想写什么，想说什么…… 　　闲暇之余，读书之外，仍想读书寄情于此，欣然自愉。正如东坡老先生所云：“此心安处吾乡。” 　　

评分☆☆☆☆☆

此用户未填写评价内容

评分☆☆☆☆☆

........................

评分☆☆☆☆☆

特别的学院派，总体好不错

类似图书 点击查看全场最低价