編輯推薦
《阿裏巴巴研究書係2:阿裏巴巴的企業戰略》中有一套嘗試解碼阿裏巴巴經營管理智慧的MBA式經典教案。
內容簡介
《阿裏巴巴研究書係2:阿裏巴巴的企業戰略》中馬雲談成就阿裏巴巴帝國的人力資源管理法則。阿裏巴巴的成功已近乎神話,盡管馬雲正用國際化的標準要求自己和阿裏巴巴,沒有絲毫的滿足。作為阿裏巴巴的掌舵人,馬雲曾在很多公眾場閤錶現齣瞭自己的謙遜:“當你覺得你成功的時候,就是你走嚮失敗的開始。”《阿裏巴巴研究書係2:阿裏巴巴的企業戰略》為其中之一,講述馬雲成就阿裏巴巴帝國的戰略發則。
作者簡介
任政和 資深戰略谘詢顧問,企業國際化研究專傢,曾經為國內多傢知名公司作過戰略谘詢。
內頁插圖
精彩書評
與馬雲會見時,你會以為他仍舊是一名英語教師……但身為阿裏巴巴的創始人及CEO,這名44歲的中國互聯網創業傢掌管著全球大的B2B網絡市場。由於阿裏巴巴及旗下個人拍賣網站淘寶的優秀錶現,eBay在2006年關閉瞭其中國網站。
——《哈佛商業評論》
馬雲以他的遠見和努力,不僅在很短的時間內使阿裏巴巴成為一傢成功的國際性公司,而且幫助許多亞洲企業走上全球化之路。
——美國亞洲商業協會
全世界範圍內,阿裏巴巴聚集瞭多的中國中小企業。通過阿裏巴巴,分另4位於西藏和非洲加
目錄
前言
第一章 戰略的本質
創新是永遠的戰略
堅持戰略方嚮
對很多機會說不
剝離與主業不相關的業務
戰略轉型
案例鏈接1:西南航空:戰略取勝
案例鏈接2:英特爾:全麵轉型
案例鏈接3:巨人史玉柱:抵擋機會的誘惑
案例鏈接4:蘋果的戰略轉變
專題:重視戰略評價與控製
第二章 戰略構思
B2B
C2C
B2C
C2B
B2S
WorkatAlihaba
專題1:企業成長戰略三部麯
專題2:企業戰略的製定步驟
專題3:B2B、B2C、C2C、C2B之間的區彆
案例鏈接1:聯想集團如何定戰略
案例鏈接2:聯邦快遞的業務調整戰略
第三章 行動綱領
信息流
資金流
物流:共享價值鏈
附錄1:阿裏巴巴電子商務商業生態組成
附錄2:成思危:電子商務想逆勢而上需解決三個問題
第四章 戰略執行力
執行力就是競爭力
執行力需要執行型文化
案例鏈接1:戴爾以執行取勝
案例鏈接2:麥當勞的執行文化
第五章 戰略實施:找對人
阿裏巴巴B2B——衛哲
雅虎口碑——金建杭
淘寶——陸兆禧
支付寶——邵曉鋒
阿裏軟件——王濤
第六章 競爭戰略
主動挑選競爭對手
嚮競爭對手學習
與對手共同做大蛋糕
競爭並不是靠錢
利用本土優勢
競爭就是要虛虛實實
一貫的戰略是前三年免費
嚮買傢傾斜
建立行業標準
案例鏈接1:獨特的戰略定位
案例鏈接2:生魚片理論:三星電子競爭策略
專題:三種基本競爭戰略
第七章 客戶戰略
幫助客戶賺錢
幫助客戶成長
幫助客戶過鼕
案例鏈接1:中糧集團:戰略的齣發點是客戶
案例鏈接2:戴爾電腦:顧客滿意戰略
案例鏈接3:IBM:客戶至上
案例鏈接4:海爾集團:幫助用戶成功
附錄:阿裏學院
第八章 國際化戰略
國際化首先還是本土化
尋找外貿中的藍海
案例鏈接1:聯想集團的國際化之路
案例鏈接2:Google:全麵本土化戰略
第九章 過鼕戰略思想
“開放”是一種心態
“協同”其實是一種團隊精神
“繁榮”是一個結果
案例鏈接:聯想步步逼近戰略
附錄:百度總裁李彥宏:中國企業抵禦危機三大法寶
第十章 過鼕戰略行動
開拓內貿、挖潛內需
大淘寶戰略
萬企工程
點亮中國
附錄:聯想柳傳誌:麵對金融危機,中國企業如何過鼕
延伸閱讀
參考文獻
後記
精彩書摘
有關2010年的KPI
阿裏巴巴必須堅持高績效的文化,要充分體現公平、公正的原則,我們的絕大部分工作必須要能量化。
KPI就像檢查身體時的各項指標。它不應該是我們追求的目標而應該是我們公司健康的象徵和結果。完成瞭KPI絕對不等於萬事大吉瞭,就像身體某些指標正常不等於健康一樣。當然,我們必須有一些指標來檢測我們的工作。關鍵是哪些指標是必須的,是由誰定的等等。
這兩年我們的KPI考核,變得有些機械和僵化,甚至有非常嚴重的大鍋飯現象,對公司的發展非常不利,必須堅決改掉!KPI不是領導和員工討價還價的結果,而是由下而上的根據對公司戰略的理解和對業務的把握,提齣最閤理的指標,以及相匹配的資源,這些指標必須是和上級溝通後達成的共識。這些KPI指標還很可能是根據內外部情況而動態調整的年底客戶滿意不滿意,我們有沒有超過行業的增長,有沒有為未來的發展培養基礎,這纔是我們真正要的。
“Dream target”是我們共同奮鬥的目標,是調配資源的指導。”Dream target”必須通過創新的方法纔能實現,而不是簡單地沿用現有的手段,拼命去擠牙膏。電子商務正在迎來井噴的發展,我們必須超高速的成長,纔能繼續保持行業領先。我們要為我們的mission、vision和dream去奮鬥,而不是為完成KPI任務,更不應該是為瞭奬金而努力。
各位阿裏人,我相信絕大部分的同事會支持以上原則,但執行是難點,更是關鍵。我相信在執行過程中我們會有興奮,會有沮喪,也會有痛苦、糾結甚至憤怒,但也許這就是我們每個人成長中一定會有的感受。要想創造新商業文明,必須有相適應的文化和組織能力。我們必須不斷地改變和提升自己!
新的一年已經開始,阿裏巴巴要在十年內實現“幫助1000萬小企業發展,提供1億就業機會,為10億消費者提供服務”的目標,幾乎每一年都會很艱難,都是關鍵
前言/序言
阿裏巴巴憑什麼贏
2007年4月,齣席博鰲論壇的微軟公司董事長比爾·蓋茨在閃光燈的包圍中離開會場。一位中國的記者隔著保安人員的人牆高聲提問:“蓋茨先生,您隊為誰最有可能成為中國的比爾·蓋茨?”或許是提問者並不怎麼地道的英文讓人莞爾,又或許是這個聽上去並不怎麼有趣的問題勾起瞭蓋茨的興趣,世界首富微笑著朝聲音傳來的方嚮,並不人聲地說齣瞭一個名字:馬雲——阿裏巴巴創始人。
馬雲及阿裏巴巴在國際市場上所受到的贊譽在中國商業界是極為罕見的。哈佛大學兩次將馬雲和阿裏巴巴經營管理的實踐收錄為MBA案例。在2002年1月發布的阿裏巴巴第二份MBA管理案例,哈佛大學引用瞭馬雲對阿裏巴巴的核心價值的闡述,“馬雲認為阿裏巴巴的價值不在於每天的瀏覽量是多少,而在於能否給客戶帶來價值。”以此來錶明對阿裏巴巴迅速發展的認可。
阿裏巴巴連續五次被美國權威財經雜誌《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一。《福布斯》雜誌這樣評價道:“全世界範圍內,阿裏巴巴聚集瞭最多的中國中小企業。通過阿裏巴巴,分彆位於西藏和非洲加納的用戶可以走到一起,成交一筆隻有在互聯時代纔可想象的生意。”
。
阿裏巴巴成立至今,全球十幾種語言400多傢著名新聞傳媒對阿裏巴巴的追蹤報道從未間斷,被傳媒界譽為“真正的世界級品牌”。
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