具体描述
内容简介
《汽车保险与理赔实务（第2版）》在修订过程中根据汽车专业教育教学改革的要求，注重加强学生职业能力的培养，坚持以就业为导向，培养学生的职业技能和就业能力。将原来的第三章“汽车保险条款”修订为“汽车保险产品”，将最新的汽车保险种类及保险条款介绍给读者；根据汽车保险市场的变化，增加了第七章“汽车保险市场与经营”和第九章“汽车保险欺诈与预防”方面的知识；删除了原书第七章“汽车保险与理赔典型案例分析”和第九章“汽车保险与理赔智能化发展”。内页插图
目录
前言第一章 风险与保险
第一节 风险及其类型
第二节 保险的概念及特征
第三节 保险的分类
复习思考题
第二章 汽车保险概述
第一节 汽车保险发展概况
第二节 汽车保险及其特点
第三节 汽车保险的种类
第四节 汽车保险业务的运行原则
第五节 汽车保险活动的基本原则
复习思考题
第三章 汽车保险产品
第一节 机动车交通事故责任强制保险
第二节 机动车商业保险
复习思考题
第四章 汽车承保实务
第一节 汽车保险合同
第二节 汽车投保实务
第三节 汽车核保实务
第四节 保险单的签发、续保与批改
复习思考题
第五章 汽车理赔实务
第一节 概述
第二节 汽车理赔业务流程
第三节 现场查勘的程序与方法
复习思考题
第六章 事故车辆的损伤评定
第一节 事故车辆的定损原则与方法
第二节 车身的定损
第三节 发动机、底盘的定损
第四节 车辆其他保险事故的定损
第五节 维修费用的评估
第六节 碰撞损伤的评估报告
复习思考题
第七章 汽车保险市场与经营
第一节 汽车保险市场概述
第二节 保险公司的经营
第三节 保险中介
复习思考题
第八章 消费贷款与分期付款的汽车保险
第一节 概述
第二节 汽车消费贷款的程序与相关管理
第三节 汽车消费贷款的保证保险
第四节 汽车分期付款售车信用保险
复习思考题
第九章 汽车保险欺诈与预防
第一节 汽车保险欺诈及其成因
第二节 汽车保险欺诈的表现形式及特点
第三节 汽车保险欺诈常用手段分析
第四节 汽车保险欺诈的预防
复习思考题
第十章 汽车保险与理赔常识问答
第一节 了解汽车保险
第二节 购买保险须知
第三节 办理事故理赔
第四节 其他问题
复习思考题
附录中国人民财产保险股份有限公司机动车商业保险费率表（北京）
参考文献
精彩书摘
三、境内投保原则《保险法》第六条规定：“在中华人民共和国境内的法人和其他组织需要办理境内保险的，应当向中华人民共和国境内的保险公司投保。”该条法律约束的对象是法人或其他组织。前提是需要办理境内保险的情况下，要求是向境内的保险公司投保。三个“境内”是本条的关键所在。境内投保原则，一方面保险标的一旦受损，可以及时得到赔付，迅速获得保险保障；另一方面可以保护和发展中国的保险市场，扩大保险需求，刺激保险消费，促进民族保险业的繁荣。
四、专业经营原则 《保险法》第五条规定：“经营商业保险业务，必须是依照本法设立的保险公司。其他单位和个人不得经营商业保险业务。”这条规定的含义是：未经法定部门批准的任何单位和个人不得经营商业保险业务，经营商业保险业务的保险公司除法律另有规定外，不得兼营其他业务。
《保险法》第九十一条规定：“同一保险人不得同时兼营财产保险业务和人身保险业务。经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定，可以经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务。保险公司的业务范围由保险监督管理机构依法核定。保险公司只能在被核定的业务范围内从事保险经营活动。保险公司不得兼营本法及其他法律、行政法规规定以外的业务。”这一规定要求保险公司必须实行分业经营。以财产保险为业务范围的保险公司，经保险监督管理机构核定后，可以经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务，不得从事人身保险的其他业务；以人身保险为业务范围的保险公司，不得从事财产保险业务，除法律、法规另有规定外，任何形式的保险公司，不得同时经营财产保险业务和人身保险业务。
专业经营原则是国际上保险立法的一个重要原则，这一原则是保险的特殊性决定的。国际上对保险公司的开业、营业的法律规定比一般的商业公司严格得多。这是因为保险公司是负债经营，是广大保户的债务人。一旦经营不善，出现亏损，乃至破产，将会给广大保户带来巨大的经济损失，直接损害了国家、企业及社会公众的切身利益，甚至会酿成社会动荡的恶果。另外，保险具有很强的专业性和技术性，规范它们的行为，保证保险市场的健康发展，必须坚持保险专业经营的原则，使保险业按照特有的规律健康发展。
前言/序言
本书为天津职业技术师范大学教学改革项目“以职业能力为取向的汽车保险与理赔复合型特色人才培养的研究与实践”（2007）研究成果之一。本书是在已出版同名畅销书的基础上修订改编的高技能型职业教育规划教材。原书自2007年4月出版发行以来很受欢迎，已经过6次印刷，印数近2万册。现在为适应汽车保险条款的变化和满足广大读者的需求，对其进行了修订。本书在修订过程中根据汽车专业教育教学改革的要求，注重加强学生职业能力的培养，坚持以就业为导向，培养学生的职业技能和就业能力。将原来的第三章“汽车保险条款”修订为“汽车保险产品”，将最新的汽车保险种类及保险条款介绍给读者；根据汽车保险市场的变化，增加了第七章“汽车保险市场与经营”和第九章“汽车保险欺诈与预防”方面的知识；删除了原书第七章“汽车保险与理赔典型案例分析”和第九章“汽车保险与理赔智能化发展”。本书配有教学课件。
本书由天津职业技术师范大学董恩国、张蕾统稿并担任主编。全书共十章，编写分工情况如下：第一章和第三章由天津职业技术师范大学张蕾编写；第二章、第五章、第六章和第九章由天津职业技术师范大学董恩国编写；第四章由天津开发区职业技术学院王宇轩编写；第七章由中国华安财产保险有限公司天津分公司薛静编写；第八章由天津市东丽职业中心学校张娜编写；第十章由山东莱芜高级技工学校秦程现编写。参加本书编写的还有天津交通职业学院王芳，江阴职业技术学院庞敬礼，济南职业学院韩佳丽，浙江省湖州交通学校朱汉楼。
用户评价
我家里有几辆车，但一直以来，我对汽车保险的认识都比较浅显，主要停留在购买基本险种的层面。每次遇到一些小的刮擦或者小事故，处理起来都觉得很麻烦，总感觉自己对保险公司的流程不熟悉，容易吃亏。偶然看到这本书的介绍，觉得“实务”二字非常吸引我，就买来研究一下。这本书的确没有让我失望。我最喜欢的是它对各种保险合同条款的细致解读，很多之前我不理解的专业术语，在这本书里都得到了清晰的解释。例如，对于“代位求偿权”这个概念，我之前只模糊知道，但具体是怎么操作，又有什么限制，一直不清楚。这本书里就用了一个非常具体的案例，把整个过程都讲明白了。另外，书中关于“理赔流程”的讲解，更是对我帮助巨大。它详细列出了从事故发生到保险理赔结束的每一个步骤，以及在每个步骤中需要注意的事项。比如，在定损阶段，如何与定损员有效沟通，如何核对损失项目，这些都是非常实用的技巧。书中还包含了许多“经验分享”，比如如何避免不必要的损失，如何应对一些常见的理赔纠纷，这些内容都是在理论书籍中很难看到的。读完这本书，我感觉自己对汽车保险的认知水平有了质的飞跃，不再是那个对保险一无所知的“小白”，而是能够更加理性地看待保险，也更加自信地应对可能发生的理赔情况。
评分我一直认为，汽车保险不仅仅是购买一份合同，更是一种对未来风险的预判和应对。然而，现实中的保险理赔，往往比我们想象的要复杂得多。在一次偶然的机会，我接触到了《汽车保险与理赔实务（第2版）》这本书，发现它正好填补了我在这方面的知识空白。这本书的语言风格非常朴实，没有华丽的辞藻，也没有过于专业的术语，而是用一种非常接地气的方式，将复杂的保险知识讲解得清晰易懂。我最欣赏的是书中对“理赔流程”的详细拆解，从事故发生后的第一步，到最终的赔款到账，每一步都描述得非常到位，并且强调了在每个环节中需要注意的细节。比如，在报案时，需要提供哪些信息；在定损时，如何与定损员沟通；在核赔时，需要核对哪些项目等等。这些细节的讲解，让我感觉自己不再是被动地接受，而是能够主动地去了解和参与。此外，书中还列举了大量的案例，这些案例都非常有代表性，能够帮助我理解在不同情况下的理赔处理方式。读完这本书，我感觉自己对汽车保险的认知水平有了质的提升，不再是那个对保险一知半解的“门外汉”，而是能够更自信、更理性地去面对可能出现的各种情况，也更加清楚如何维护自己的合法权益。
评分最近因为工作原因，需要接触一些汽车保险相关的业务，之前对此领域一直是一知半解。偶然间看到了这本书的介绍，感觉内容非常契合我的需求。拿到实体书后，我迫不及待地翻阅起来。这本书的纸张质量不错，印刷也很清晰，这一点对于阅读体验来说很重要。首先映入眼帘的是它详尽的目录，让我对全书的结构有了初步的了解。从保险基础知识到具体的理赔流程，再到一些常见问题的解答，内容覆盖面很广，逻辑性也很强。我尤其对书中关于不同类型汽车保险合同的解读部分很感兴趣，里面详细解释了各项条款的含义以及可能存在的陷阱，这对于我在实际工作中规避风险非常有帮助。接着，我仔细阅读了关于理赔流程的章节。书中以图文并茂的方式，一步步地讲解了从事故发生到最终赔付的全过程，包括报案、定损、核赔等关键环节，每一个步骤都描述得非常详细，并列举了许多实际案例，让我能够更直观地理解。对于我这样需要将理论知识转化为实际操作的人来说，这种详实的案例分析简直是雪中送炭。我个人觉得，这本书最大的亮点在于它的“实务”性，它并没有停留在泛泛而谈的理论层面，而是深入到每一个细节，用一种非常接地气的方式来解释复杂的保险知识。读这本书，感觉就像是请了一位经验丰富的行业前辈在手把手地教你，让你少走弯路。我期待通过这本书的学习，能够迅速提升自己在汽车保险领域的专业能力，更好地应对工作中的挑战。
评分老实说，我之前对汽车保险的认识，停留在“花钱买个保障”这个非常基础的层面。至于具体的险种怎么选，理赔的时候又会遇到什么情况，我一直是两眼一抹黑。直到最近因为车子出了点小事故，在处理理赔的过程中才意识到自己在这方面的知识有多么匮乏。在朋友的推荐下，我买了这本《汽车保险与理赔实务（第2版）》。收到书后，我第一感觉是它比我想象的要厚实，拿在手里很有分量。我先快速浏览了一下目录，发现它覆盖的内容非常全面，从最基础的保险合同条款解析，到各种具体的理赔流程，甚至连一些细节的处理方式都有涉及。最吸引我的是其中关于“常见理赔误区”和“如何避免被拒赔”的章节，这正是我在实际操作中遇到的困惑。我开始认真地阅读，发现书中的语言风格非常朴实，没有太多晦涩难懂的专业术语，即使是像我这样的“小白”也能轻松理解。书中的案例分析也很到位，每一个案例都结合了具体的条款和流程，让我能够清晰地看到问题是如何发生的，又是如何被解决的。我印象特别深刻的是关于“损失评估”的部分，书中详细介绍了评估师是如何进行现场勘查和定损的，这让我对保险公司的理赔过程有了更深入的了解，也明白了为什么有些时候理赔金额会和我们的预期有差距。这本书让我感觉自己不再是对汽车保险一无所知，而是能够更理性、更主动地去面对可能出现的各种情况。
评分作为一个对汽车领域充满热情的人，我对汽车的方方面面都想深入了解，当然也包括与汽车息息相关的保险。我之前也读过一些关于汽车保险的科普文章，但总觉得不够深入，很多细节都一带而过，无法满足我想要刨根问底的求知欲。当我看到《汽车保险与理赔实务（第2版）》这本书时，就被它的标题吸引住了。这不仅仅是一本讲解保险的书，更是一本关于“实务”的书，这意味着它会更贴近实际操作，更接地气。拿到书后，我先翻阅了一下目录，发现它的内容架构非常合理，从保险的基础概念，到各种险种的分析，再到具体的理赔流程，几乎涵盖了汽车保险的整个生命周期。我特别喜欢书中对各种“特殊情况”的案例分析，比如车辆被盗抢、遭遇自然灾害、交通事故中涉及第三方等，这些都是我们在日常生活中可能遇到的，而书中对这些情况下的理赔处理方式都进行了详细的说明。此外，书中还分享了一些“避免踩坑”的经验，比如如何识别保险合同中的隐藏条款，如何避免不必要的理赔纠纷等等，这些都是非常宝贵的建议。读这本书，让我感觉自己仿佛置身于一个真实的理赔现场，亲身经历着每一个环节。它不仅提升了我对汽车保险的理论认知，更重要的是，让我掌握了在实际操作中能够用得上、看得懂的实用知识，这对于我来说，无疑是一笔巨大的财富。
评分这本书，我拿到手的时候，就觉得它沉甸甸的，不是那种轻飘飘的培训手册。封面上的“汽车保险与理赔实务（第2版）”几个字，虽然朴实，却透露着一股扎实的专业气息。我平时开车也有几年了，对汽车保险这个概念并不陌生，但总觉得中间隔着一层纱，很多细节的东西，比如理赔流程，到底是怎么运作的，遇到事故了，保险公司那边又是怎么一步步处理的，心里一直没个底。这次买了这本书，就是想把它当做一本工具书来用，随时翻阅，了解清楚。打开第一页，就被那密密麻麻的文字吓了一跳，好在排版还算清晰，字号大小也适中，不会显得过于拥挤。我先大致翻了一遍目录，发现里面涉及的章节很多，从保险合同的构成，到各种险种的解释，再到具体的理赔流程，几乎涵盖了汽车保险的方方面面。我特别关注了那些“实务”两个字，这说明它不仅仅是理论讲解，更侧重于实际操作中的经验和技巧。想想看，以后要是真的遇到什么小擦小碰，或者更严重的情况，手里有这样一本宝典，心里是不是会踏实很多？至少不会因为对流程不熟悉而慌乱，或者被一些不合理的说法给忽悠了。我希望这本书能帮我建立起一个清晰的认知框架，知道哪些是必须了解的，哪些是重点需要关注的，这样在实际情况发生时，才能做出更明智的判断和选择。而且，我个人比较喜欢这种有深度、有细节的书籍，它能让我学到一些书本上学不到的，或者说，即使在网上搜索，也很难找到如此系统和全面的信息。这本书的出现，无疑填补了我在这方面的知识空白，让我感觉自己对汽车保险不再是雾里看花，而是能够拨开云雾，看到清晰的真相。
评分作为一个在汽车行业工作了多年的老兵，我对汽车保险的理解，早已超越了简单的“保费”和“理赔”两个词。但我深知，即便是身处行业内部，也总有需要不断学习和更新知识的时候。偶然的机会，我看到了《汽车保险与理赔实务（第2版）》这本书，发现它不仅内容详实，而且重点突出了“实务”二字，这正是我所需要的。拿到书后，我立刻被其丰富的内涵所吸引。书中对各种保险条款的解释，严谨而到位，我发现许多我在日常工作中模糊的概念，在这本书里都得到了清晰的阐释。我尤其欣赏书中对“损失评估”和“责任认定”等关键环节的深入剖析，这些内容直接关系到理赔的准确性和公正性。书中通过大量的真实案例，展示了在不同场景下，如何进行专业的损失评估，以及如何准确地认定事故的责任。这对于我理解保险公司的运作方式，以及如何为客户提供更专业的服务，都起到了重要的指导作用。我还注意到书中关于“最新保险政策解读”和“新技术对理赔的影响”等内容，这表明这本书紧跟行业发展趋势，具有很强的时效性。总的来说，这本书不仅是一本实用的工具书，更是一本能够帮助我不断提升专业素养的指南。它让我对汽车保险领域有了更深刻的认识，也让我对未来的工作充满了信心。
评分作为一名资深的汽车爱好者，我对汽车保险一直保持着高度的关注，但传统的保险知识科普往往流于表面，很多关键性的细节和操作技巧鲜为人知。当我看到《汽车保险与理赔实务（第2版）》这本书时，我便被它“实务”二字深深吸引。在收到书后，我并没有急于一口气读完，而是有意识地将其当作一本可以随时查阅的“工具箱”。首先，我欣赏这本书的结构设计，它从最基础的保险原理出发，循序渐进地深入到各种复杂场景下的理赔处理。我翻到关于“免赔额”、“代位求偿”等概念的解释部分，这里的表述清晰易懂，远比我之前在网上零散看到的解释要到位得多。更令我惊喜的是，书中对不同类型事故（例如单方事故、多方事故、盗抢、火烧等）的理赔流程都进行了详细的分解，并且列举了大量的实际案例，这些案例的细节处理，比如需要准备哪些证明材料，在什么时间点需要联系哪些部门，都描述得非常到位，这让我感觉自己不再是处于被动状态，而是能够主动地去了解和应对。我特别喜欢书中关于“如何与保险公司沟通”以及“如何应对理赔纠纷”的章节，这些内容往往是我们在日常学习中容易忽略的，但却是在实际理赔过程中至关重要的。这本书为我打开了一扇新的窗户，让我看到了汽车保险背后那些更为复杂和精妙的运作机制，也让我对如何更好地利用保险来保障自身权益有了更深的认识。
评分作为一名刚刚入行不久的保险从业者，我深知掌握扎实的专业知识对于职业发展的重要性。尤其是在汽车保险这个领域，虽然看似普及，但其中涉及的细节和实操技巧却非常复杂。当我了解到《汽车保险与理赔实务（第2版）》这本书时，我毫不犹豫地将其列入了必读清单。收到书后，我被其详实的内容和清晰的逻辑所折服。书中从保险合同的构成要素，到各种险种的保障范围和除外责任，都进行了细致入微的讲解。我尤其对书中关于“复杂理赔案件的处理策略”和“法律法规在理赔中的应用”等章节非常感兴趣。这些内容不仅能够帮助我更好地理解理论知识，更重要的是能够指导我在实际工作中如何规范操作，如何为客户提供更专业的服务。书中对每个理赔环节的描述都非常具体，包括了需要收集的证据、需要填写的表格、需要注意的沟通技巧等等。我还在书中看到了关于“车险欺诈识别与防范”的内容，这对于我这样一个初入行者来说，是非常宝贵的经验。通过阅读这本书，我感觉自己仿佛经历了一场系统的专业培训，许多之前模糊不清的概念都变得清晰起来。我期待能够将书中的知识融会贯通，运用到实际工作中，成为一名更优秀的汽车保险理赔专家。
评分我最近一直在考虑给我的新车购买一份全面的保险，但市面上的保险产品琳琅满目，各种条款更是让人眼花缭乱，每次看到那些密密麻麻的文字，头都大了。在网上搜索了很多资料，也问了不少朋友，但总觉得不够系统，信息碎片化严重。偶然间看到了《汽车保险与理赔实务（第2版）》这本书的推荐，抱着试试看的心态买了一本。收到书后，我感到非常惊喜。这本书的排版和设计都非常人性化，即使是像我这样对保险不太了解的人，也能轻松阅读。我最看重的是它对各种保险条款的详细解读，比如“第三者责任险”、“车辆损失险”、“不计免赔”等等，书里都用通俗易懂的语言进行了解释，并且结合了实际的例子，让我能够明白这些条款到底意味着什么，在什么情况下会生效。更让我觉得实用的是，书里还详细介绍了汽车保险的理赔流程，从报案到定损，再到最后的赔付，每一步都讲解得很清楚，并且给出了很多在实际操作中需要注意的细节，比如需要准备哪些材料，什么时候需要联系保险公司，如何与定损员沟通等等。我之前一直担心遇到事故会手足无 Rússia，不知道该怎么办，但读完这本书，感觉心里有底多了。这本书就像一个贴心的“保险顾问”，能够指导我如何选择最适合自己的保险，以及在发生事故时，如何有效地进行理赔。
评分帮朋友买的，应该可以。
评分正在使用中，内容感觉还行
评分买车卖车的，这本书都可以看看，理论知识丰富，可以当教材
评分正在使用中，内容感觉还行
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评分帮朋友买的，应该可以。
评分正在使用中，内容感觉还行
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