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齣版社： 中國言實

ISBN：9787517117827

版次：1

商品編碼：10735996398

此寶貝正確信息如下：

【寶貝名稱】基層工會工作手冊

【齣 版 社】中國言實齣版社

【定       價】156元

【I  S  B  N】9787517117827

【齣版日期】2016年3月

編輯推薦

   本係列書依據習總書記關於工人階級與工會工作的係列重要講話精神以及《中共中央關於加強和改進黨的群團工作的意見》《中共中央國務院關於構建和諧勞動關係的意見》《中華全國總工會關於貫徹落實黨的十八屆四中全會精神大力推進工會工作法治化建設的實施意見》《中華全國總工會關於新形勢下加強基層工會建設的意見》《全國工會乾部教育培訓規劃》等文件的部署和要求，不斷推進群團改革和工會工作創新發展，加強基層工會組織建設和工會工作法治化建設，做好“十三五”全國工會乾部培訓和業務指導工作，我們特組織由中華全國總工會、國資委群工局、中國勞動關係學院、全國工會乾部培訓基地、部分省總乾校和中央企業單位工會的崔生祥、歐陽俊、張安順、張喜亮、楊鼎傢、顔芹、宋敬湧、武兵、張舉、萬群定、王萍、易江、李全英、戴文憲等數十位專傢、教授與全國優秀工會乾部組成的傢委員會聯閤編撰此套叢書，在編寫過程中非常注重可操作性和實用性。

在參考數百傢“全國模範職工之傢”日常工作成功與失敗經驗的基礎上，經過匯總、分析、提煉，並從工會工作者的角度對工會工作的難點、重點、焦點、熱點問題進行解讀剖析與點評，同時輔以範例和工作流程圖錶以供讀者藉鑒與和直接應用，貼近工會工作實際，在全國數十傢單位工會試用的基礎上對內容又曆經多次修改。齣版以來，深受使用單位歡迎，獲得中石化、中鐵建、中移動等多傢央企工會友情推薦。

目錄：

第1章 中國特設社會主義理論體係

第二章 中國工會創新理論

第三章 學習貫徹中國工會十六大精神

第四章 學習貫徹中央意見精神，加強和改進黨的群團工作

第五章 學習貫徹中央意見精神，女裏構建中國特色和諧勞動關係

第六章 貫徹落實黨的四中全會精神 積極推進法治工會建設

第七章 中國工會組織的性質、地位和職能

第八章 工會與勞動法律知識

第九章 基層工會乾部的素質修養

第十章 基層工會乾部基本工作方法

第十一章 基層工會組織工作

第十二章 基層工會職工民主管理工作

第十三章 基層工會平等協商和集體閤同工作

第十四章 基層工會工資集體協商工作

第十五章 基層工會宣傳教育工作

第十六章 基層工會經濟技術工作

第十七章 基層工會勞動爭議調處工作

第十八章 基層工會勞動保護工作

第十九章 基層工會社會保障工作

第二十章 基層工會女職工工作

第二十一章 基層工會財務與經費審查工作

附錄

2024年基層組織建設與管理實踐指南 一本全麵聚焦於現代基層治理、組織效能提升與員工關懷的實用手冊 作者： 資深組織管理專傢團隊 齣版社： 銳思管理前沿齣版社 裝幀： 精裝 / 32開 / 800頁 --- 內容提要：基石與未來——構建高效能、可持續發展的基層組織 隨著社會經濟結構的深刻變革，傳統的基層組織管理模式正麵臨前所未有的挑戰。本手冊並非聚焦於某一特定行業的工會工作，而是以宏觀的組織效能、人力資源管理、員工關係優化以及數字化轉型為核心，為各類企事業單位、社區機構、非營利組織的基層管理者和核心骨乾提供一套係統化、可操作的現代管理工具箱。 本書深入剖析瞭當前基層組織建設中的痛點，如：組織活力不足、員工參與度低下、溝通壁壘固化、以及如何在閤規框架下實現精細化管理等問題。它摒棄瞭空泛的理論說教，完全以實踐案例、流程圖錶和標準操作程序（SOP）為驅動，旨在幫助讀者快速建立起一套適應新時代要求的基層組織運作體係。 全書共分為五大部分，邏輯嚴謹，層層遞進。 --- 第一部分：新形勢下的基層組織戰略定位與功能重塑（約200頁） 本部分著重於幫助讀者理解基層組織在宏大戰略目標中的核心樞紐作用。它強調基層不僅是政策的執行者，更是組織智慧的匯集地和風險的預警係統。 核心章節聚焦： 1. 組織文化滲透與價值觀落地： 如何將企業的核心價值觀轉化為基層員工日常可見、可感的行為準則。引入“文化觸點”設計模型，確保文化不再是牆上的標語，而是日常工作的驅動力。 2. 跨部門協作效率優化： 針對基層工作中常見的“筒倉效應”，本章提供瞭如“敏捷小組（Agile Pod）”的組建與運作流程、跨職能項目管理中的衝突解決機製（Conflict Resolution Matrix）。 3. 基層領導力的培養路徑： 定義新一代基層管理者所需的五項關鍵素質（適應性、同理心、賦能型領導、數據素養、變革管理能力）。提供從“管理者”到“教練”的角色轉型訓練模塊。 4. 基層風險識彆與應急響應框架： 詳細拆解組織內部（如操作風險、閤規風險、人際風險）和外部環境（如輿情風險、供應鏈中斷風險）的早期識彆信號，並提供一套標準化的“三級響應流程圖”。 --- 第二部分：高效能團隊建設與員工激勵體係（約300頁） 這是本書篇幅最重、實操性最強的一部分，專注於如何激發團隊潛力，構建公平、透明且富有激勵性的工作環境。 核心章節聚焦： 1. 目標設定與績效反饋的“對話式”管理： 摒棄傳統的自上而下的年終考核，引入OKR（目標與關鍵成果）在基層單元的靈活應用。提供季度“發展性反饋”會議的結構模闆與引導腳本，強調持續改進而非單純的評判。 2. 多元化人纔的包容性管理（Inclusion Management）： 探討如何有效管理不同代際（Z世代、韆禧一代）員工的工作偏好、溝通習慣差異，並設計針對性的支持方案，以最大化不同背景員工的貢獻度。 3. 非物質激勵工具箱的開發： 重點介紹“認可經濟”的構建，包括即時錶彰係統（Spot Recognition System）的設計、內部技能交換平颱（Skill-Swap Platforms）的搭建，以及員工自我驅動力的外部激發因素分析。 4. 員工敬業度（Engagement）的日常監測與乾預： 設計一套低成本、高頻率的“脈衝式調研”（Pulse Surveys）問捲設計與數據解讀指南，並據此製定快速乾預行動計劃（Quick Intervention Plans）。 --- 第三部分：組織閤規性、流程優化與數字化轉型（約150頁） 本部分指導基層管理者如何在日益嚴格的法規環境下，利用技術工具提升工作效率，確保運營的規範性。 核心章節聚焦： 1. 流程標準化與自動化初探： 介紹如何使用流程圖工具（如BPMN標準）梳理日常高頻操作，並識彆齣可應用RPA（機器人流程自動化）或低代碼/無代碼工具的場景，提升行政效率。 2. 數據素養與決策支持： 強調基層管理者必須具備的基礎數據分析能力。講解如何從日常運營數據中提取關鍵指標（KPIs），並使用可視化工具（如儀錶闆）輔助日常決策，避免“拍腦袋”管理。 3. 信息安全與數據隱私的基礎保障： 針對基層日常接觸的敏感信息，提供符閤GDPR/CCPA等國際標準的企業內部數據處理規範初級指南，強調員工培訓與安全意識建設。 4. 內部溝通平颱的有效整閤： 評估和選擇最適閤組織規模和文化的信息協同工具（如Teams、Slack或企業自建平颱），並製定工具使用規範，防止信息過載和碎片化。 --- 第四部分：衝突管理、申訴處理與員工關係維護（約100頁） 一個健康的組織需要有效的機製來處理摩擦和分歧。本部分提供瞭結構化的衝突解決框架。 核心章節聚焦： 1. 預防性員工關係管理： 建立前瞻性的員工關懷計劃（Employee Assistance Programs - EAP的本土化實施），識彆潛在的職業倦怠信號。 2. 結構化調解技術： 詳細介紹“三方調解模型”，教授管理者如何在不偏袒任何一方的情況下，引導雙方達成建設性的解決方案，區分“個人衝突”與“流程衝突”。 3. 正式申訴程序的透明化操作： 闡述從受理、調查到結案的全周期管理，確保處理過程的公正性、保密性與時效性，維護組織的法律閤規底綫。 --- 附錄：工具與資源清單（約50頁） 本附錄提供瞭大量可以直接打印和使用的資源，包括： 常用組織效能評估問捲模闆（可直接使用） 月度/季度組織健康檢查清單（Health Check List） 新員工融入（Onboarding）/老員工輔導（Mentorship）流程腳本 組織變革溝通矩陣（Stakeholder Communication Matrix） 本書麵嚮對象： 各類企事業單位、大型集團的部門經理、團隊主管、項目負責人。 人力資源、行政管理、組織發展部門的專業人員。 尋求提升組織管理技能的基層骨乾和高潛力人纔。 閱讀本書，您將掌握的不僅僅是方法，更是構建未來組織適應力的係統思維框架。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對理論結閤實踐有著極高要求的人，尤其是在基層工作領域，任何脫離實際的空談都顯得蒼白無力。這本書在這方麵做得非常齣色。它並非簡單地堆砌理論，而是將工會工作的核心理念，巧妙地融入到一係列切實可行的操作流程和方法論中。我注意到書中在探討“如何提升工會組織的活力”時，並沒有僅僅停留在口號層麵，而是詳細闡述瞭如何通過精細化管理、數據化分析、以及人性化服務來激活組織的內在動力。例如，關於“會員積分管理”的設想，就非常有創新性，通過量化的方式激勵會員的參與度和貢獻度，這是一種非常值得藉鑒的思路。書中對於“如何利用現有資源，最大化工會服務效能”的分析，也極具啓發性。它教我們如何在有限的條件下，找到最有效的服務模式，而不是盲目地追求大而全。讀這本書，感覺像是接受瞭一次高強度的“工作復盤”和“能力升級”，讓我對基層工會工作的理解，從“知道做什麼”提升到瞭“知道怎麼做”，並且能夠做得更好。

評分☆☆☆☆☆

作為一名新入職的工會乾部，我對於如何開展基層工會工作，總有一種摸不著頭腦的感覺。這本《基層工會工作手冊》的到來，無疑為我打開瞭一扇全新的大門。它以一種非常易懂的方式，係統地介紹瞭工會的基本概念、曆史沿革以及在現代社會中的作用。我尤其喜歡書中的“新手上路”指南，它就像一位循循善誘的導師，一步步地教我如何認識工會章程、如何理解職工代錶的職責、如何與會員建立聯係，甚至是如何準備第一次工會會議的材料。書中還列舉瞭很多實際工作場景的示例，比如如何發放慰問金、如何組織睏難職工幫扶、如何處理會員的谘詢等等，這些具體而微的操作，讓我覺得不再害怕麵對未知的工作。更重要的是，這本書強調瞭工會工作的人文關懷，讓我明白瞭工會不僅僅是一個組織，更是一個充滿溫情的集體，是職工可以信賴的依靠。讀完這本書，我感到自己對工會工作的理解更加深入，也更有信心去迎接未來的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我首先被它樸實的封麵設計所吸引，沒有華麗的辭藻，隻有一種沉甸甸的實在感。作為一名基層工會的一綫工作者，我一直在尋找一本能夠切實指導我們日常工作的書籍。市麵上的同類書籍不少，但很多要麼過於理論化，要麼內容陳舊，跟不上時代的發展。這本書的齣現，仿佛是及時雨。我迫不及待地翻開，裏麵的章節設置條理清晰，從工會的基本職能、組織建設，到會員的權益維護、活動組織，再到與企業管理層的溝通協調，幾乎涵蓋瞭基層工會工作的方方麵麵。尤其是關於如何有效開展職工培訓、如何處理勞動爭議、如何組織文體娛樂活動等具體操作指南，寫得非常詳細，案例也貼閤實際。我注意到其中關於“如何提升工會組織的凝聚力”的章節，提齣瞭很多新穎的視角和實用的方法，這正是我們一直以來想要突破的瓶頸。書中關於“利用互聯網+”賦能工會工作的探討，也讓我眼前一亮，這種與時俱進的思想，正是基層工會工作者所急需的。整本書讀下來，感覺就像有一位經驗豐富的老師在身邊手把手地教你，讓你信心倍增。

評分☆☆☆☆☆

我從事基層管理工作多年，深知一個高效運轉的團隊背後，離不開有效的溝通與協調。而工會作為聯係職工與企業的橋梁，其溝通協調能力的重要性更是毋庸置疑。這本書在這一塊的內容，給我留下瞭深刻的印象。它沒有空泛地談論“溝通技巧”，而是從更宏觀的層麵，闡述瞭工會在企業治理中的角色定位，以及如何在這種定位下，建立起一套順暢、高效的溝通機製。我特彆關注瞭書中關於“如何化解勞資矛盾”的章節，裏麵提供瞭多種情景下的處理方法，並且強調瞭預防大於治療的理念。通過對書中觀點的學習，我開始反思自己在實際工作中，是否能夠更主動地去傾聽職工的聲音，是否能夠更有效地將職工的閤理訴求傳達給管理層，以及是否能夠更積極地參與到企業決策過程中。書中提到的“建立常態化溝通反饋機製”，讓我看到瞭解決一些長期存在問題的希望。這本書不僅僅是一本操作指南，更像是一本“思想啓迪錄”，它能夠幫助我們重新審視工會工作的價值，提升我們在這個復雜社會環境中的專業能力。

評分☆☆☆☆☆

這次購書體驗，絕對是一次驚喜的發現！我一直對如何科學有效地組織集體活動，尤其是那種既能活躍氣氛又能真正達到預期效果的活動，感到頭疼。這本書的內容，簡直是為我量身定做的。它不僅僅是羅列瞭一些活動點子，而是深入剖析瞭活動策劃的每一個環節，從前期的需求調研，到活動目的的確立，再到預算的製定、資源的調配、宣傳的推廣，以及活動過程中的風險控製和現場執行，甚至是活動後的總結評估，都進行瞭細緻的講解。我尤其欣賞其中關於“活動效果評估”的章節，它提供瞭一套量化的評估方法，讓我們能夠客觀地衡量活動的成效，而不是僅僅停留在“大傢玩得開心”的層麵。書中的一些案例分析，也讓我茅塞頓開，原來很多看似簡單的活動，背後都有著精密的邏輯和周全的考慮。例如，關於如何設計一場既能促進團隊協作又能激發創新思維的團建活動，書裏給齣的步驟和注意事項，讓我覺得以前自己做的很多活動都顯得非常業餘。這本書的實用性，體現在它能夠幫助我們避免很多不必要的彎路，提升工作效率，讓每一場活動都成為一次成功的“練兵”。