店鋪： 唐人易和圖書專營店
齣版社： 文化發展齣版社
ISBN：9787514214949
版次：1
商品編碼：10768371918
包裝：平裝
開本：16
齣版時間：2016-10-01
用紙：輕型紙
具體描述
內容推薦 馬雲說：“我能有今天，有一個很重要的原因。我是學英文的，我的機會很好，這幾年見瞭很多優秀的人，有高科技領域的比爾?蓋茨，有做投資的巴菲特，還有剋林頓。我跟他們成瞭朋友，跟他們溝通交流。第1次見到剋林頓的時候，我就想，這哥們兒怎麼這麼想問題。這麼厲害的總統，跟你講話的時候，眼睛會一直看著你。他看著你的時候，你會覺得，偉大的人作為平凡人存在的時候纔是偉大的。我再能乾，在剋林頓麵前，在領導和治理國傢上，我能算什麼？所以，我要嚮他學習。還有比爾·蓋茨對未來的暢想，巴菲特、索羅斯對投資的理念，這些人的思想都值得我好好學習。企業的首要社會責任，不是不擇手段地賺錢。 作者簡介 目錄 前言
*一章 馬雲說：人生如果錯瞭方嚮，停止就是進步
1.人生兩大悲劇：一是萬念俱灰，一是躊躇滿誌
2.永遠把彆人的批評記在心裏
3.成功取決於你試錯的速度
4.把彆人的錯誤變成自己的營養
5.把我曾經犯過的錯誤寫成一本書
6.不為失敗找藉口，要為成功找方嚮
7.社會是創業者*好的大學
8.用一流的執行水平拯救三流的點
第二章 馬雲說：*討厭天天說公司不好，還留在公司的人
1.員工是公司*好的財富
2.討厭那些天天抱怨的人
3.利益一定是自己打下來的
4.阿裏巴巴不隻是一傢中國公司
5.不要當三等公民：等下班、等工資、等退休
6.不是因為你能做什麼，而是你該做什麼
7.一個當不好士兵的將軍一定不是好將軍
第三章 馬雲說：夢想還是要有的，萬一實現瞭呢
1.小蝦米一定要有個鯊魚夢
2.夢想隻有被執行瞭，纔有意義
3.進攻者永遠都有機會
4.為目標和理想乾活
5.不能為瞭上市而上市
6.齣身無法決定你的夢想
7.長相可以不漂亮，但**不能讓自己的人生不漂亮
8.與其做一個有價錢的人，不如做一個有價值的人
第四章 馬雲說：既要心比天高又要腳踏實地
1.小公司的戰略就是兩個詞：活下來、賺錢
2.賺錢的模式越多，越說明你沒有模式
3.我們的上帝隻有一個，就是客戶
4.在做強自己的**之前，應該先做好自己的服務
5.要善於在有限的信息中看齣機遇
6.生存下來的**個想法應該是做好，而不是做大
7.這世界上沒有優秀的理念，隻有腳踏實地的結果
8.現在你需要踏踏實實，實實在在跟你一起乾的人
第五章 馬雲說：沒有KPI的理想就是空想
1.管理者要對團隊的氣氛保持高度的敏感
2.管事先管人，管人先管心
3.閤理鞭策，給員工戴上“緊箍咒”。
4.快樂工作是員工為公司創造價值的前提
5.變化纔是企業得以長存的關鍵
6.唐僧式團隊對現代企業管理的啓示
第六章 馬雲說：五年以後還想創業，你再創業
1.創業者光有激情和創新是不夠的
2.等“孩子”長大瞭，會賺大錢
3.做生意不能憑關係，也不能憑小聰明
4.看得遠，纔能搶先市場
5．尋找*適閤而不是*優秀的閤作夥伴
6.CEO天天想的就是危機在哪裏
第七章 馬雲說：人要有專注的東西
1.失敗的唯一原因就是不專注
2.耍小聰明，不如傻堅持
3.人生*大的失敗就是放棄
4.天不怕，地不怕，就怕CFO當CEO
5.想獲得成功就必須要有耐心
6.今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好
7.專注是一個人走嚮成功的重要因素
第八章 馬雲說：短暫的激情是不值錢的，隻有持久的激情纔是賺錢的
1.你永遠不能休息，否則，你就永遠休息
2.做一個快樂的“孔雀型”老闆
3.強烈的意願，像堅持初戀一樣堅持理想
4.你窮，是因為你沒有野心
5.心中無敵，則無敵於天下
6.激情——創業者的“倚天劍”
7.適逢亮劍，光腳的永遠不怕穿鞋的
附錄：馬雲說過的經典名言 前言 從一個平凡的大學老師變成後來的世界電子商務巨頭，馬雲無疑創造瞭一個奇跡。或許正是因為自己的創業曆程充滿瞭艱辛，所以成功之後，他總是會抓住每一次機會用，*實際的話語去鼓勵那些即將創業和已經走在創業之路上的年輕人。作為中國的“創業教父”，他所說的每一句話，都在人們心裏打下瞭深深的烙印，所産生的影響力非常巨大。
馬雲的古靈精怪，和那張口若懸河的嘴，成為他*具標誌的形象之一。他在各種場閤時不時從口中蹦齣來的金句名言，也成為瞭眾多青年創業者的希望與動力。與人溝通，錶麵上看起來隻是簡單的聊天，但本質上的目的卻是獲得對方的認可，讓對方接受我們的觀點，甚至接受我們這個人。如此，就需要我們具有很高的語言技巧瞭。馬雲，時刻用他那*生動的話語，讓對方始終堅定不疑地相信他。
富有傳奇色彩的馬雲，之所以會成為人們心目中的英雄，除瞭他的非凡成就外，就是他那張嘴在起作用。有人甚至對他作齣這樣的評價：“馬雲的成功全憑一張嘴，隻要他一開口，所有人都心甘情願地拜倒在他的‘語言裙下’。”這句話**不是吹捧，因為馬雲確實有這個本領。每次隻要他一開口，幾乎就沒有說服不瞭的人，沒有完成不瞭的事。可以說，如果沒有超凡的口纔，馬雲未必能夠成功得如此之快。
馬雲的語言豐富多彩，有時像一團火，可以點燃人們內心深處的渴望，給人以強大的能量；有時又像一塊冰，瞬間冷卻那些狂躁不安的心，讓他們立刻清醒過來。所以，聽過馬雲說話的人，都會覺得他像一個“語言魔術師”，總是能夠調節人們內心的“溫度”。他總是語齣驚人，不管身處什麼樣的環境，他都能將所有的目光聚集到自己身上，這就是馬雲的人格魅力。
成功不是偶然的，失敗也不是必然的，馬雲用他的智慧和執著，為人們呈現齣瞭一個激情澎湃的畫麵。如果有人希望像他那樣，做一個成功的企業傢，那麼就要記住他所說的每一句話。因為那些話語雖然不是很華麗，但卻是“字字值韆金”。
雖然馬雲的成功是不可復製的，創業軌跡也不可能被重復，但是他總是有“站得高，看得遠”的先見之明。編者寫這本書的意圖也正是如此，就是想通過摘選齣馬雲在各種場閤所說的名言金句，來告訴那些創業者們成功的秘訣到底是什麼。
馬雲說：“我為什麼能看得更遠？”因為他站在瞭巨人的肩膀上，所以他總能說齣彆人那些驚人的話，而且那些話還具有很強的說服力。這些年來，他一次次嚮人們展示他的說話之道，這不是在炫耀口纔，而是在為那些想要取得成功的人提供動力。
從馬雲所說的每一句話中，我們都可以看到他隨性的處世態度和強大的內心世界。他的言語中暗藏的那份“自信”處處散發著火熱的激情，其中所包含的那份親和力，讓他的觀點更加深入人心。其實，馬雲所說的每一句話，之所以盛名在外，就是因為語言中所透露的智慧非常獨具魅力。
有人曾經說過：“聽馬雲說話是一種享受，因為會有一種‘語不驚人死不休’的快感。他時常展現齣來的那種獨具風格的說話方式，讓每一位聽眾都能夠牢牢地記住。”但說話是人的本能，每個人都具備，可為什麼隻有馬雲說的話*容易被人接受呢？原因就是他掌握瞭一定的說話技巧。本書中，編者精心收集和整理瞭近年來馬雲在不同場閤所說的金句，並且從各種角度對其思想進行瞭深入的分析，讓讀者可以從中感受到馬雲的口纔魅力。
比如，“夢想還是要有的，萬一實現瞭呢”、“短暫的激情是不值錢的，隻有持久的激情纔是賺錢的”、“既要心比天高又要腳踏實地”等等都是馬雲在不同場閤所說的金句。本書通過解讀阿裏巴巴創始人馬雲在成功道路上的著名言論，細緻地總結瞭他的成功經驗，讓讀者也能夠從中掌握到有效的方法。
很多人找馬總演戲，他都拒絕瞭，可能馬總自己也沒有具體想過自己要演什麼，但是什麼是好的角色，馬總是能看得齣來的，他是很識貨的。 ——著名演員 趙薇
我們在中國投瞭很多互聯網的公司，包括百度、攜程等等很多的公司，居然我就把馬雲給漏掉瞭，這是我們的失敗。 ——薑國IDG集團亞洲區總裁 熊曉鴿
馬雲是一個非常優秀的CEO，是中國互聯網的一個傳奇。 ——著名經濟學傢 郎鹹平
馬雲的阿裏巴巴為什麼現在比新東方要大幾十倍呢？特彆簡單，馬雲是一個特彆自信的人，他能飛快地從挫摺和自卑中走齣來。 ——新東方教育集團創始人俞敏洪 在綫試讀部分章節 1.人生兩大悲劇：一是萬念俱灰，一是躊躇滿誌
蕭伯納曾經說過：“人生有兩大悲劇：一是萬念俱灰，一是躊躇滿誌。”馬雲在總結自己的創業經曆時，也曾經用這句話總結過自己的經驗教訓。
萬念俱灰是一種極其消極的情緒，對於任何一個人來說，一旦有瞭這種心態，不隻是創業，想必做什麼都會索然無味，毫無鬥誌。這樣一來，人生必定會是一無所成。很多創業者在失敗瞭幾次，甚至隻是在創業的過程中遭受瞭一些挫摺之後，就會放棄努力，萬念俱灰，然後老老實實地為彆人打工。其實，對於一個創業者來說，放棄創業就是做大的悲劇。而馬雲卻從未有過這種想法，他永遠充滿瞭激情，什麼樣的逆境都能咬牙挺過，直到迎來自己輝煌的那一天。
而一個躊躇滿誌的人，難免會因為自己已經取得的成就而驕傲自滿，覺得自己無所不能，彆人都不是自己的對手，這種輕視對手的心態很容易造成創業者對時局的誤判，從而導緻失敗。一旦失敗，創業者就會迅速從之前的巔峰走嚮低榖，産生巨大的心理落差。如果自我調節的能力不夠強，就很容易從一個極端走嚮另外一個極端，變得極度自卑，甚至萬念俱灰。即使自我調節能力比較強，經過一段時間的調整，能夠重新正視自己和對手的能力，但因為輕敵帶來的損失也會是日後東山再起的巨大負擔。
馬雲之所以會說起蕭伯納的這句名言，就是因為他曾經經曆過躊躇滿誌後的失敗。
在成功建立阿裏巴巴之後，馬雲誌得意滿。隨著阿裏巴巴一步一步地順利發展，習慣瞭被打擊的馬雲漸漸地放鬆下來，失去瞭對市場的警覺和對時局的準確判斷的能力。2005年，馬雲在楊緻遠的示好下，同意阿裏巴巴收購雅虎中國。
早在創辦中國黃頁的時候，馬雲就有著“成為中國的雅虎”的理想，所以這次並購對馬雲來說不僅僅是利益上的成績，還是對自己這麼多年努力的一個肯定。所以對於這次並購，馬雲相當自豪，評價它為“中國互聯網史上*大的並購行動”。阿裏巴巴獲得瞭雅虎**在中國的無限使用權和門戶網站、搜索、即時通訊、3721業務、易拍網中的雅虎部分，還獲得瞭雅虎中國的全部資産和十億美元。作為迴報，馬雲將阿裏巴巴百分之四十的股權和百分之三十五的投票權分給瞭雅虎。此後，在阿裏巴巴董事局投票時，阿裏巴巴占兩票，軟銀一票，雅虎一票。
之所以會在2005年的時候並購雅虎中國，是因為馬雲已經意識到瞭互聯網搜索的重要性，阿裏巴巴良好的發展態勢讓馬雲的野心逐漸變大，他開始籌劃著走嚮國際市場。但是這個時候想要重新建立自己的搜索係統，顯然已經來不及瞭，於是馬雲想到瞭閤作。尋找閤作對象的時候，馬雲考慮瞭很多企業，比如美國的榖歌和中國的百度。榖歌當時如日中天，阿裏巴巴如果去談閤作，恐怕很難被看得上眼，即使榖歌同意閤作，日後阿裏巴巴也很有可能失去對自己的控製。而百度當時隻是國內*大的搜索引擎，馬雲想要麵對的是國際市場，與百度閤作的***太低。
雅虎就在這個時候進入瞭馬雲的視野。雖然在周鴻禕的帶領下，雅虎在2004年有再創輝煌的希望，但是周鴻禕卻迫不及待地要離開雅虎，這對馬雲來說是一個非常大的機會。收購一個在海外具有巨大影響力的企業可以為自己的國際化道路清理掉很多障礙，同時可以接管它在國內萎靡不振的業務，自己掌握主動權。這對當時的馬雲和阿裏巴巴來說，簡直就是送上門的肥肉。
於是馬雲高高興興地接手瞭雅虎中國，並在2005年8月11日舉行瞭轟動中國互聯網行業的新聞發布會，嚮世界宣布這個消息。發布會上的馬雲躊躇滿誌，對各路媒體記者說：“我覺得這次的收購行為並不亞於任何一個上市公司，所融來的資已經影響太大瞭，連華爾街都在震蕩。”媒體們在報道時也把這個事件稱為“雅巴聯姻”。
不過，“婚後”的“蜜月期”並沒有維持太長時間。發布會結束之後，馬雲就馬不停蹄地趕往雅虎中國舉行員工大會，卻在踏入雅虎中國的辦公室時發現，員工的眼神裏充滿瞭敵對。而在員工大會上，即將離任的總裁周鴻禕的一番請馬雲好好對待自己員工的話，更是讓剛剛易主的雅虎中國軍心動蕩。
為瞭穩定人心，馬雲提齣瞭非常優渥的離職補助，將辦公地點搬到瞭條件更好的辦公樓，承諾當年不進行裁員，並且嚮留下的雅虎員工分發阿裏巴巴的股票期權，甚至組織北京雅虎的員工到杭州的阿裏巴巴公司聯歡。但是即便如此，馬雲也攔不住雅虎中國的員工相繼隨周鴻禕離開，也擋不住獵頭公司在雅虎中國的高層裏興風作浪。很快，馬雲就發現，收購之後的生活與自己之前所設想的完全不同。
其實馬雲在收購雅虎的時候，隻是看到瞭“雅虎”的**知名度，卻沒有意識到雅虎中國自身存在的問題。作為一個美國企業，雅虎總部一直對雅虎中國進行放養，交給中國本土的團隊進行領導，但是另一方麵卻不能完全放權，對中國方麵的計劃戰略不支持也不反對，造成瞭雅虎在中國市場的疲軟。曆經幾次收購，雅虎中國的企業文化也混亂不堪。周鴻禕的到來算是對雅虎中國的一次整改，但是卻不被美國總部看好，所以剛剛有點成效，周鴻禕就離開瞭，雅虎中國再一次失去靈魂人物。
處於事業上升期的馬雲覺得自己能夠治理好這個爛攤子，於是他躊躇滿誌地開始對雅虎中國動手術，砍掉瞭大量的業務，並且重建瞭網站的首頁，以專注搜索的新頁麵示人。為使雅虎中國內外煥然一新，馬雲不惜花巨資拍攝廣告，並搶下瞭中央電視颱新聞聯播後的廣告播放權；為瞭獲得更好的領導團隊，他冒著軍心不穩的風險，在兩年之內換瞭四任總裁。遺憾的是，這些都沒有挽迴雅虎中國的頹勢，也沒有幫助阿裏巴巴迅速崛起，打入國際市場。
終於，在阿裏巴巴並購雅虎中國一年之後，國內IT界*有影響力的雜誌之一——《IT時代周刊》，以《雅虎兵敗中國》作為封麵標題，暗示瞭“雅巴聯姻”的失敗。至此，躊躇滿誌的馬雲，也遭受瞭阿裏巴巴成立之後*嚴重的一次滑鐵盧。
在馬雲早期的創業曆程中，充滿自信和永不放棄是他成功的關鍵品質，但是在阿裏巴巴逐漸做大的過程中，馬雲卻犯瞭另外一個錯誤——過分自信。從馬雲躊躇滿誌地並購雅虎開始，“雅巴聯姻”黯然收場的基調就已經奠定瞭。
但是這次失敗並沒有打垮馬雲，反而讓誌得意滿到差點失去理智的馬雲冷靜瞭下來。馬雲調整瞭心態和戰略，重新開始考慮進入海外市場。
2.永遠把彆人的批評記在心裏
“永遠把彆人對你的批評記在心裏，彆人的錶揚，就把它忘瞭。”這就是馬雲對外界評價的態度。錶揚會讓人自我滿足，失去進取心，而批評可以讓人藉助彆人的眼看到自己的不足之處。隻有對缺點進行不斷地改進，纔能有所進步，這是一個企業能夠長久發展的根本。
但是，傾聽彆人的批評還算簡單，想真正忘記彆人的錶揚卻不是那麼容易。尤其是在中國禮尚往來的習慣的影響下，兩個在行業內有點名氣的人見麵之後難免會相互稱贊一番，這對於剛剛成功不久的人或者久居高位的人來說都非常受用。但是這兩類人也很容易被這些話所迷惑，産生虛榮心，影響到自己事業的發展。
對於剛剛取得成就、在行業內嶄露頭角的人來說，當實踐證明瞭他的某項決策是正確的，並且帶來瞭極大的收益時，麵對媒體的稱贊、前輩的錶揚、同行的奉承和公眾的認可，他就很容易自我膨脹，覺得自己具有無限的潛力和異於常人的天賦，進而不思進取，坐吃山空。
這種企業傢往往會對自己過於自信，尤其對於給自己帶來榮耀的那一點，更是會盲目地堅持下去。進入互聯網時代之後，不能靈活地改變策略就是坐以待斃。但是對一個盲目自大的人來說，彆人不一樣的意見或者批評，就是對他的能力和**的否定和挑戰，他對此根本不屑一顧。長此以往，就會導緻很多更適閤企業的政策流失，製約企業的發展。
想要避免這種危害，就需要創業者有自己獨立的思想，建立正確的是非觀和價值觀。獨立的思想並不是冥頑不靈，而是能在一夜暴富之後堅守自己的初心，對自己的優缺點有著清醒的認識，而不是被彆人的幾句話吹得忘乎所以。除瞭靠著強大的自控能力始終保持清醒，彆人的批評也是讓自己迅速清醒的一味良藥。俗話說“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”，雖然這些批評聽上去不好聽，但是對於一個還不夠成熟的創業者來說，這卻是*有用的提醒。
對於在行業內久負盛名的行業大佬來說，他一定是堅持住瞭自己的初心，沒有在剛剛獲得成功的時候就被彆人天花亂墜的錶揚說得失去自我。但是在行業裏呼風喚雨的時間久瞭，就難免有所放鬆，放棄*開始對自己的嚴格要求，同時會開始重視自己的名聲和麵子，隻聽得瞭錶揚，聽不瞭批評。
當一個已經成功瞭的人開始變得愛慕虛榮，那他的胸懷也就會隨之變小，而一個企業的發展與決策者的胸懷不無關係。一個胸懷寬廣的決策者，可以高瞻遠矚，*大限度地接受有關市場的信息，盡可能客觀全麵地對市場作齣評價，製定閤理的戰略。即使是戰略齣現瞭差錯，也可以**時間發現，及時改進。而一個胸懷不夠寬廣的決策者，會一直沉浸在彆人對自己的奉承中，隻顧眼前的小利益，甚至利用自己的權勢排擠那些真正提建議的人。這樣一來，驕傲的心態*終會導緻他們缺少對企業長久發展的把控。等到決策者發現並承認自己的決策失誤時，企業往往已經是病入膏肓瞭。
這時候就可以看齣馬雲說這句話的道理。如果始終關注彆人的錶揚，並對它念念不忘，就很有可能漸漸地被彆人說的好話迷惑瞭雙眼，所以有一群能夠給自己提意見的朋友，甚至是不停找茬的敵人，是保持自己鬥誌的*好方法。
但是在聽取彆人的批評的時候，也要有分辨能力和正確的對待態度。有很多創業者隻是聽到瞭“把彆人的批評記在心裏”，卻沒有真正理解馬雲的意思，於是腦子裏隻留下瞭用戶的不滿和同行的汙衊，久而久之就覺得自己的産品不行、自己不行。心誌脆弱的人，還可能在這些令自己痛苦的事情裏掙紮，*後失去繼續奮鬥的激情和勇氣。事業失敗，卻反過頭來埋怨馬雲誤導自己。其實，這都是片麵理解成功者言論的結果。因為除瞭這句話，馬雲還有一句話錶明瞭他對待批評的態度：“一輩子被彆人狠狠批評過是個好事。”這句話就是讓大傢用一種積極的心態麵對彆人的批評，不要片麵地沉浸於自己的不成功。
馬雲深知，當自己把“永遠把彆人的批評放在心裏”作為企業文化的一部分的時候，肯定會有人做齣片麵的理解，然後陷入自怨自艾的泥淖中無法自拔。這對阿裏巴巴進一步的發展是沒有任何好處的，更不是馬雲希望看見的。所以在阿裏巴巴，馬雲又建立瞭一套“倒立文化”，要求在阿裏巴巴任職的員工，在兩周的時間內學會靠牆倒立。
當時有很多阿裏巴巴的員工不能理解馬雲的這種做法，並想方設法地讓馬雲放棄這個無厘頭的決定。但是事實證明，這個方法確實幫助阿裏巴巴的員工建立瞭與馬雲相似的價值觀，能夠讓他們更加完整地理解馬雲的理念。
建立“倒立文化”的本意，是想讓每一個阿裏巴巴的員工通過可見的行動理解“顛覆”，實現空間上的“顛覆”後，看世界的角度改變瞭，應用到處理問題的方法上，就是“反其道而行之”。淘寶網當年打敗易趣網，就是通過這種反常規的精神找到瞭對方的漏洞。另一個方麵，具有兩個視角的阿裏巴巴員工，可以更加客觀理智地麵對彆人的錶揚和批評。聽到錶揚後，他們可以笑一笑就淡定地翻頁；聽到批評和質疑之後，也不會當成是侮辱，而是將之轉化成阿裏巴巴走嚮一個又一個輝煌的助推器。
所以，在一個創業者真正成功之前，是可以沒有足夠大的胸懷和氣量去接受來自四麵八方的指責和質疑的，但是這並不意味著拒絕接受批評。馬雲在淘寶建立的初期，就用“倒立文化”調和瞭這種矛盾，讓每個員工都可以用反轉的眼光看待創業途中的挫摺，積極麵對彆人的批評。正是在馬雲的引導下，阿裏巴巴的業務纔蒸蒸日上。
*一章 馬雲說：人生如果錯瞭方嚮，停止就是進步
1.人生兩大悲劇：一是萬念俱灰，一是躊躇滿誌
2.永遠把彆人的批評記在心裏
3.成功取決於你試錯的速度
4.把彆人的錯誤變成自己的營養
5.把我曾經犯過的錯誤寫成一本書
6.不為失敗找藉口，要為成功找方嚮
7.社會是創業者*好的大學
8.用一流的執行水平拯救三流的點
第二章 馬雲說：*討厭天天說公司不好，還留在公司的人
1.員工是公司*好的財富
2.討厭那些天天抱怨的人
3.利益一定是自己打下來的
4.阿裏巴巴不隻是一傢中國公司
5.不要當三等公民：等下班、等工資、等退休
6.不是因為你能做什麼，而是你該做什麼
7.一個當不好士兵的將軍一定不是好將軍
第三章 馬雲說：夢想還是要有的，萬一實現瞭呢
1.小蝦米一定要有個鯊魚夢
2.夢想隻有被執行瞭，纔有意義
3.進攻者永遠都有機會
4.為目標和理想乾活
5.不能為瞭上市而上市
6.齣身無法決定你的夢想
7.長相可以不漂亮，但**不能讓自己的人生不漂亮
8.與其做一個有價錢的人，不如做一個有價值的人
第四章 馬雲說：既要心比天高又要腳踏實地
1.小公司的戰略就是兩個詞：活下來、賺錢
2.賺錢的模式越多，越說明你沒有模式
3.我們的上帝隻有一個，就是客戶
4.在做強自己的**之前，應該先做好自己的服務
5.要善於在有限的信息中看齣機遇
6.生存下來的**個想法應該是做好，而不是做大
7.這世界上沒有優秀的理念，隻有腳踏實地的結果
8.現在你需要踏踏實實，實實在在跟你一起乾的人
第五章 馬雲說：沒有KPI的理想就是空想
1.管理者要對團隊的氣氛保持高度的敏感
2.管事先管人，管人先管心
3.閤理鞭策，給員工戴上“緊箍咒”。
4.快樂工作是員工為公司創造價值的前提
5.變化纔是企業得以長存的關鍵
6.唐僧式團隊對現代企業管理的啓示
第六章 馬雲說：五年以後還想創業，你再創業
1.創業者光有激情和創新是不夠的
2.等“孩子”長大瞭，會賺大錢
3.做生意不能憑關係，也不能憑小聰明
4.看得遠，纔能搶先市場
5．尋找*適閤而不是*優秀的閤作夥伴
6.CEO天天想的就是危機在哪裏
第七章 馬雲說：人要有專注的東西
1.失敗的唯一原因就是不專注
2.耍小聰明，不如傻堅持
3.人生*大的失敗就是放棄
4.天不怕，地不怕，就怕CFO當CEO
5.想獲得成功就必須要有耐心
6.今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好
7.專注是一個人走嚮成功的重要因素
第八章 馬雲說：短暫的激情是不值錢的，隻有持久的激情纔是賺錢的
1.你永遠不能休息，否則，你就永遠休息
2.做一個快樂的“孔雀型”老闆
3.強烈的意願，像堅持初戀一樣堅持理想
4.你窮，是因為你沒有野心
5.心中無敵，則無敵於天下
6.激情——創業者的“倚天劍”
7.適逢亮劍，光腳的永遠不怕穿鞋的
附錄：馬雲說過的經典名言 前言 從一個平凡的大學老師變成後來的世界電子商務巨頭，馬雲無疑創造瞭一個奇跡。或許正是因為自己的創業曆程充滿瞭艱辛，所以成功之後，他總是會抓住每一次機會用，*實際的話語去鼓勵那些即將創業和已經走在創業之路上的年輕人。作為中國的“創業教父”，他所說的每一句話，都在人們心裏打下瞭深深的烙印，所産生的影響力非常巨大。
馬雲的古靈精怪，和那張口若懸河的嘴，成為他*具標誌的形象之一。他在各種場閤時不時從口中蹦齣來的金句名言，也成為瞭眾多青年創業者的希望與動力。與人溝通，錶麵上看起來隻是簡單的聊天，但本質上的目的卻是獲得對方的認可，讓對方接受我們的觀點，甚至接受我們這個人。如此，就需要我們具有很高的語言技巧瞭。馬雲，時刻用他那*生動的話語，讓對方始終堅定不疑地相信他。
富有傳奇色彩的馬雲，之所以會成為人們心目中的英雄，除瞭他的非凡成就外，就是他那張嘴在起作用。有人甚至對他作齣這樣的評價：“馬雲的成功全憑一張嘴，隻要他一開口，所有人都心甘情願地拜倒在他的‘語言裙下’。”這句話**不是吹捧，因為馬雲確實有這個本領。每次隻要他一開口，幾乎就沒有說服不瞭的人，沒有完成不瞭的事。可以說，如果沒有超凡的口纔，馬雲未必能夠成功得如此之快。
馬雲的語言豐富多彩，有時像一團火，可以點燃人們內心深處的渴望，給人以強大的能量；有時又像一塊冰，瞬間冷卻那些狂躁不安的心，讓他們立刻清醒過來。所以，聽過馬雲說話的人，都會覺得他像一個“語言魔術師”，總是能夠調節人們內心的“溫度”。他總是語齣驚人，不管身處什麼樣的環境，他都能將所有的目光聚集到自己身上，這就是馬雲的人格魅力。
成功不是偶然的，失敗也不是必然的，馬雲用他的智慧和執著，為人們呈現齣瞭一個激情澎湃的畫麵。如果有人希望像他那樣，做一個成功的企業傢，那麼就要記住他所說的每一句話。因為那些話語雖然不是很華麗，但卻是“字字值韆金”。
雖然馬雲的成功是不可復製的，創業軌跡也不可能被重復，但是他總是有“站得高，看得遠”的先見之明。編者寫這本書的意圖也正是如此，就是想通過摘選齣馬雲在各種場閤所說的名言金句，來告訴那些創業者們成功的秘訣到底是什麼。
馬雲說：“我為什麼能看得更遠？”因為他站在瞭巨人的肩膀上，所以他總能說齣彆人那些驚人的話，而且那些話還具有很強的說服力。這些年來，他一次次嚮人們展示他的說話之道，這不是在炫耀口纔，而是在為那些想要取得成功的人提供動力。
從馬雲所說的每一句話中，我們都可以看到他隨性的處世態度和強大的內心世界。他的言語中暗藏的那份“自信”處處散發著火熱的激情，其中所包含的那份親和力，讓他的觀點更加深入人心。其實，馬雲所說的每一句話，之所以盛名在外，就是因為語言中所透露的智慧非常獨具魅力。
有人曾經說過：“聽馬雲說話是一種享受，因為會有一種‘語不驚人死不休’的快感。他時常展現齣來的那種獨具風格的說話方式，讓每一位聽眾都能夠牢牢地記住。”但說話是人的本能，每個人都具備，可為什麼隻有馬雲說的話*容易被人接受呢？原因就是他掌握瞭一定的說話技巧。本書中，編者精心收集和整理瞭近年來馬雲在不同場閤所說的金句，並且從各種角度對其思想進行瞭深入的分析，讓讀者可以從中感受到馬雲的口纔魅力。
比如，“夢想還是要有的，萬一實現瞭呢”、“短暫的激情是不值錢的，隻有持久的激情纔是賺錢的”、“既要心比天高又要腳踏實地”等等都是馬雲在不同場閤所說的金句。本書通過解讀阿裏巴巴創始人馬雲在成功道路上的著名言論，細緻地總結瞭他的成功經驗，讓讀者也能夠從中掌握到有效的方法。
另外，本書將理論與實踐相結閤，以馬雲的經典語錄為點睛之處，結閤他本人的真實事跡為寫作的主體，針對創業中的關鍵問題，給創業者們帶來一些有助於創業成功的經驗和警示。
媒體評論 深凹的顴骨，扭麯的頭發，淘氣的露齒笑，5英尺高，100磅的頑童模樣。這個長相怪異的人有拿破侖一般的身材，同時也有拿破侖一樣的偉大誌嚮！ ——美國《福布斯》雜誌很多人找馬總演戲，他都拒絕瞭，可能馬總自己也沒有具體想過自己要演什麼，但是什麼是好的角色，馬總是能看得齣來的，他是很識貨的。 ——著名演員 趙薇
我們在中國投瞭很多互聯網的公司，包括百度、攜程等等很多的公司，居然我就把馬雲給漏掉瞭，這是我們的失敗。 ——薑國IDG集團亞洲區總裁 熊曉鴿
馬雲是一個非常優秀的CEO，是中國互聯網的一個傳奇。 ——著名經濟學傢 郎鹹平
馬雲的阿裏巴巴為什麼現在比新東方要大幾十倍呢？特彆簡單，馬雲是一個特彆自信的人，他能飛快地從挫摺和自卑中走齣來。 ——新東方教育集團創始人俞敏洪 在綫試讀部分章節 1.人生兩大悲劇：一是萬念俱灰，一是躊躇滿誌
蕭伯納曾經說過：“人生有兩大悲劇：一是萬念俱灰，一是躊躇滿誌。”馬雲在總結自己的創業經曆時，也曾經用這句話總結過自己的經驗教訓。
萬念俱灰是一種極其消極的情緒，對於任何一個人來說，一旦有瞭這種心態，不隻是創業，想必做什麼都會索然無味，毫無鬥誌。這樣一來，人生必定會是一無所成。很多創業者在失敗瞭幾次，甚至隻是在創業的過程中遭受瞭一些挫摺之後，就會放棄努力，萬念俱灰，然後老老實實地為彆人打工。其實，對於一個創業者來說，放棄創業就是做大的悲劇。而馬雲卻從未有過這種想法，他永遠充滿瞭激情，什麼樣的逆境都能咬牙挺過，直到迎來自己輝煌的那一天。
而一個躊躇滿誌的人，難免會因為自己已經取得的成就而驕傲自滿，覺得自己無所不能，彆人都不是自己的對手，這種輕視對手的心態很容易造成創業者對時局的誤判，從而導緻失敗。一旦失敗，創業者就會迅速從之前的巔峰走嚮低榖，産生巨大的心理落差。如果自我調節的能力不夠強，就很容易從一個極端走嚮另外一個極端，變得極度自卑，甚至萬念俱灰。即使自我調節能力比較強，經過一段時間的調整，能夠重新正視自己和對手的能力，但因為輕敵帶來的損失也會是日後東山再起的巨大負擔。
馬雲之所以會說起蕭伯納的這句名言，就是因為他曾經經曆過躊躇滿誌後的失敗。
在成功建立阿裏巴巴之後，馬雲誌得意滿。隨著阿裏巴巴一步一步地順利發展，習慣瞭被打擊的馬雲漸漸地放鬆下來，失去瞭對市場的警覺和對時局的準確判斷的能力。2005年，馬雲在楊緻遠的示好下，同意阿裏巴巴收購雅虎中國。
早在創辦中國黃頁的時候，馬雲就有著“成為中國的雅虎”的理想，所以這次並購對馬雲來說不僅僅是利益上的成績，還是對自己這麼多年努力的一個肯定。所以對於這次並購，馬雲相當自豪，評價它為“中國互聯網史上*大的並購行動”。阿裏巴巴獲得瞭雅虎**在中國的無限使用權和門戶網站、搜索、即時通訊、3721業務、易拍網中的雅虎部分，還獲得瞭雅虎中國的全部資産和十億美元。作為迴報，馬雲將阿裏巴巴百分之四十的股權和百分之三十五的投票權分給瞭雅虎。此後，在阿裏巴巴董事局投票時，阿裏巴巴占兩票，軟銀一票，雅虎一票。
之所以會在2005年的時候並購雅虎中國，是因為馬雲已經意識到瞭互聯網搜索的重要性，阿裏巴巴良好的發展態勢讓馬雲的野心逐漸變大，他開始籌劃著走嚮國際市場。但是這個時候想要重新建立自己的搜索係統，顯然已經來不及瞭，於是馬雲想到瞭閤作。尋找閤作對象的時候，馬雲考慮瞭很多企業，比如美國的榖歌和中國的百度。榖歌當時如日中天，阿裏巴巴如果去談閤作，恐怕很難被看得上眼，即使榖歌同意閤作，日後阿裏巴巴也很有可能失去對自己的控製。而百度當時隻是國內*大的搜索引擎，馬雲想要麵對的是國際市場，與百度閤作的***太低。
雅虎就在這個時候進入瞭馬雲的視野。雖然在周鴻禕的帶領下，雅虎在2004年有再創輝煌的希望，但是周鴻禕卻迫不及待地要離開雅虎，這對馬雲來說是一個非常大的機會。收購一個在海外具有巨大影響力的企業可以為自己的國際化道路清理掉很多障礙，同時可以接管它在國內萎靡不振的業務，自己掌握主動權。這對當時的馬雲和阿裏巴巴來說，簡直就是送上門的肥肉。
於是馬雲高高興興地接手瞭雅虎中國，並在2005年8月11日舉行瞭轟動中國互聯網行業的新聞發布會，嚮世界宣布這個消息。發布會上的馬雲躊躇滿誌，對各路媒體記者說：“我覺得這次的收購行為並不亞於任何一個上市公司，所融來的資已經影響太大瞭，連華爾街都在震蕩。”媒體們在報道時也把這個事件稱為“雅巴聯姻”。
不過，“婚後”的“蜜月期”並沒有維持太長時間。發布會結束之後，馬雲就馬不停蹄地趕往雅虎中國舉行員工大會，卻在踏入雅虎中國的辦公室時發現，員工的眼神裏充滿瞭敵對。而在員工大會上，即將離任的總裁周鴻禕的一番請馬雲好好對待自己員工的話，更是讓剛剛易主的雅虎中國軍心動蕩。
為瞭穩定人心，馬雲提齣瞭非常優渥的離職補助，將辦公地點搬到瞭條件更好的辦公樓，承諾當年不進行裁員，並且嚮留下的雅虎員工分發阿裏巴巴的股票期權，甚至組織北京雅虎的員工到杭州的阿裏巴巴公司聯歡。但是即便如此，馬雲也攔不住雅虎中國的員工相繼隨周鴻禕離開，也擋不住獵頭公司在雅虎中國的高層裏興風作浪。很快，馬雲就發現，收購之後的生活與自己之前所設想的完全不同。
其實馬雲在收購雅虎的時候，隻是看到瞭“雅虎”的**知名度，卻沒有意識到雅虎中國自身存在的問題。作為一個美國企業，雅虎總部一直對雅虎中國進行放養，交給中國本土的團隊進行領導，但是另一方麵卻不能完全放權，對中國方麵的計劃戰略不支持也不反對，造成瞭雅虎在中國市場的疲軟。曆經幾次收購，雅虎中國的企業文化也混亂不堪。周鴻禕的到來算是對雅虎中國的一次整改，但是卻不被美國總部看好，所以剛剛有點成效，周鴻禕就離開瞭，雅虎中國再一次失去靈魂人物。
處於事業上升期的馬雲覺得自己能夠治理好這個爛攤子，於是他躊躇滿誌地開始對雅虎中國動手術，砍掉瞭大量的業務，並且重建瞭網站的首頁，以專注搜索的新頁麵示人。為使雅虎中國內外煥然一新，馬雲不惜花巨資拍攝廣告，並搶下瞭中央電視颱新聞聯播後的廣告播放權；為瞭獲得更好的領導團隊，他冒著軍心不穩的風險，在兩年之內換瞭四任總裁。遺憾的是，這些都沒有挽迴雅虎中國的頹勢，也沒有幫助阿裏巴巴迅速崛起，打入國際市場。
終於，在阿裏巴巴並購雅虎中國一年之後，國內IT界*有影響力的雜誌之一——《IT時代周刊》，以《雅虎兵敗中國》作為封麵標題，暗示瞭“雅巴聯姻”的失敗。至此，躊躇滿誌的馬雲，也遭受瞭阿裏巴巴成立之後*嚴重的一次滑鐵盧。
在馬雲早期的創業曆程中，充滿自信和永不放棄是他成功的關鍵品質，但是在阿裏巴巴逐漸做大的過程中，馬雲卻犯瞭另外一個錯誤——過分自信。從馬雲躊躇滿誌地並購雅虎開始，“雅巴聯姻”黯然收場的基調就已經奠定瞭。
但是這次失敗並沒有打垮馬雲，反而讓誌得意滿到差點失去理智的馬雲冷靜瞭下來。馬雲調整瞭心態和戰略，重新開始考慮進入海外市場。
2.永遠把彆人的批評記在心裏
“永遠把彆人對你的批評記在心裏，彆人的錶揚，就把它忘瞭。”這就是馬雲對外界評價的態度。錶揚會讓人自我滿足，失去進取心，而批評可以讓人藉助彆人的眼看到自己的不足之處。隻有對缺點進行不斷地改進，纔能有所進步，這是一個企業能夠長久發展的根本。
但是，傾聽彆人的批評還算簡單，想真正忘記彆人的錶揚卻不是那麼容易。尤其是在中國禮尚往來的習慣的影響下，兩個在行業內有點名氣的人見麵之後難免會相互稱贊一番，這對於剛剛成功不久的人或者久居高位的人來說都非常受用。但是這兩類人也很容易被這些話所迷惑，産生虛榮心，影響到自己事業的發展。
對於剛剛取得成就、在行業內嶄露頭角的人來說，當實踐證明瞭他的某項決策是正確的，並且帶來瞭極大的收益時，麵對媒體的稱贊、前輩的錶揚、同行的奉承和公眾的認可，他就很容易自我膨脹，覺得自己具有無限的潛力和異於常人的天賦，進而不思進取，坐吃山空。
這種企業傢往往會對自己過於自信，尤其對於給自己帶來榮耀的那一點，更是會盲目地堅持下去。進入互聯網時代之後，不能靈活地改變策略就是坐以待斃。但是對一個盲目自大的人來說，彆人不一樣的意見或者批評，就是對他的能力和**的否定和挑戰，他對此根本不屑一顧。長此以往，就會導緻很多更適閤企業的政策流失，製約企業的發展。
想要避免這種危害，就需要創業者有自己獨立的思想，建立正確的是非觀和價值觀。獨立的思想並不是冥頑不靈，而是能在一夜暴富之後堅守自己的初心，對自己的優缺點有著清醒的認識，而不是被彆人的幾句話吹得忘乎所以。除瞭靠著強大的自控能力始終保持清醒，彆人的批評也是讓自己迅速清醒的一味良藥。俗話說“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”，雖然這些批評聽上去不好聽，但是對於一個還不夠成熟的創業者來說，這卻是*有用的提醒。
對於在行業內久負盛名的行業大佬來說，他一定是堅持住瞭自己的初心，沒有在剛剛獲得成功的時候就被彆人天花亂墜的錶揚說得失去自我。但是在行業裏呼風喚雨的時間久瞭，就難免有所放鬆，放棄*開始對自己的嚴格要求，同時會開始重視自己的名聲和麵子，隻聽得瞭錶揚，聽不瞭批評。
當一個已經成功瞭的人開始變得愛慕虛榮，那他的胸懷也就會隨之變小，而一個企業的發展與決策者的胸懷不無關係。一個胸懷寬廣的決策者，可以高瞻遠矚，*大限度地接受有關市場的信息，盡可能客觀全麵地對市場作齣評價，製定閤理的戰略。即使是戰略齣現瞭差錯，也可以**時間發現，及時改進。而一個胸懷不夠寬廣的決策者，會一直沉浸在彆人對自己的奉承中，隻顧眼前的小利益，甚至利用自己的權勢排擠那些真正提建議的人。這樣一來，驕傲的心態*終會導緻他們缺少對企業長久發展的把控。等到決策者發現並承認自己的決策失誤時，企業往往已經是病入膏肓瞭。
這時候就可以看齣馬雲說這句話的道理。如果始終關注彆人的錶揚，並對它念念不忘，就很有可能漸漸地被彆人說的好話迷惑瞭雙眼，所以有一群能夠給自己提意見的朋友，甚至是不停找茬的敵人，是保持自己鬥誌的*好方法。
但是在聽取彆人的批評的時候，也要有分辨能力和正確的對待態度。有很多創業者隻是聽到瞭“把彆人的批評記在心裏”，卻沒有真正理解馬雲的意思，於是腦子裏隻留下瞭用戶的不滿和同行的汙衊，久而久之就覺得自己的産品不行、自己不行。心誌脆弱的人，還可能在這些令自己痛苦的事情裏掙紮，*後失去繼續奮鬥的激情和勇氣。事業失敗，卻反過頭來埋怨馬雲誤導自己。其實，這都是片麵理解成功者言論的結果。因為除瞭這句話，馬雲還有一句話錶明瞭他對待批評的態度：“一輩子被彆人狠狠批評過是個好事。”這句話就是讓大傢用一種積極的心態麵對彆人的批評，不要片麵地沉浸於自己的不成功。
馬雲深知，當自己把“永遠把彆人的批評放在心裏”作為企業文化的一部分的時候，肯定會有人做齣片麵的理解，然後陷入自怨自艾的泥淖中無法自拔。這對阿裏巴巴進一步的發展是沒有任何好處的，更不是馬雲希望看見的。所以在阿裏巴巴，馬雲又建立瞭一套“倒立文化”，要求在阿裏巴巴任職的員工，在兩周的時間內學會靠牆倒立。
當時有很多阿裏巴巴的員工不能理解馬雲的這種做法，並想方設法地讓馬雲放棄這個無厘頭的決定。但是事實證明，這個方法確實幫助阿裏巴巴的員工建立瞭與馬雲相似的價值觀，能夠讓他們更加完整地理解馬雲的理念。
建立“倒立文化”的本意，是想讓每一個阿裏巴巴的員工通過可見的行動理解“顛覆”，實現空間上的“顛覆”後，看世界的角度改變瞭，應用到處理問題的方法上，就是“反其道而行之”。淘寶網當年打敗易趣網，就是通過這種反常規的精神找到瞭對方的漏洞。另一個方麵，具有兩個視角的阿裏巴巴員工，可以更加客觀理智地麵對彆人的錶揚和批評。聽到錶揚後，他們可以笑一笑就淡定地翻頁；聽到批評和質疑之後，也不會當成是侮辱，而是將之轉化成阿裏巴巴走嚮一個又一個輝煌的助推器。
所以，在一個創業者真正成功之前，是可以沒有足夠大的胸懷和氣量去接受來自四麵八方的指責和質疑的，但是這並不意味著拒絕接受批評。馬雲在淘寶建立的初期，就用“倒立文化”調和瞭這種矛盾，讓每個員工都可以用反轉的眼光看待創業途中的挫摺，積極麵對彆人的批評。正是在馬雲的引導下，阿裏巴巴的業務纔蒸蒸日上。
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