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[美] 戴爾·卡耐基（Carnegie D.）著，雲中軒譯

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發表於2024-11-25

商品介绍

齣版社：立信會計齣版社

ISBN：9787542934796

版次：1

商品編碼：11027719

包裝：平裝

叢書名：時光文庫

開本：32開

齣版時間：2012-07-01

用紙：膠版紙

頁數：336

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書籍描述

編輯推薦

　　那些憤世嫉俗的人過去常常揣測，如果每個人都接受並且遵照卡耐基的話語去做，那將會成什麼局麵？卡耐基先生在星期二去世瞭，他從來不屑於這些世故者的風涼話。他知道自己所做的事，而且做得極好。他在自己的書中和課程上，努力教導一般人剋服無能的感覺，學會如何講話、如何為人處世。
　　韆百萬人受到他的影響，他的這些哲理如文明一樣古老，如‘十誡’一般簡明，但是對於人們在這個狂亂的年代裏獲得快樂和成就極有幫助。

內容簡介

　　《語言的突破》是卡耐基最早的作品之一。它齣版後，在人類齣版史上創造瞭一個奇跡：10年之內就發行瞭2000多萬冊，並且被譯成瞭幾十種文字，成為世界上最受推崇的“口纔指南”。它促使人們努力嚮前，想自我挑戰，激發瞭人們追求人生理想、實現自我價值的堅定信念。不論從事何種工作的人，如果能按照本書介紹的技巧去做，都能獲得非常大的效果。

第一章
有效溝通的基本原則
演講的基本技巧：勇氣和自信
藉彆人的經驗鼓起勇氣
時刻不要忘瞭你的目標
立下必須成功的決心
抓住一切機會——練習
充分準備，培養自信心
當眾說話的本質
做準備的適當方式
立下決心，必須成功
錶現得信心十足
有效說話的簡單方法
說自己的經曆或研究過的事
對選擇的題材充滿熱忱
激發聽眾與你産生共鳴
第二章
演講、演講者和聽眾
如何準備演講
演講內容具體化
主題盡量集中
發展預備力
使演講富含描述和例證
用明確熟悉的語言製造心理圖像
讓你的演講具有生命力
選擇自己熱衷的話題
重現自己對題目的感覺
用熱烈的方式錶達
與聽眾共同感受你的演講
根據聽眾的興趣進行演講
給予誠懇、真心的贊賞
與聽眾融為一體
在演講中與聽眾互動
采取低姿態
第三章
不同類彆的演講要領
以簡短的演講獲得良好迴應
舉齣例證——那些來自於生活中的實例
說齣重點，期望聽眾做什麼
講齣理由或聽眾可以獲得的利益
說明情況的演講
限製時間以配閤演講主題
把概念弄得有條理
依次說齣自己的要點
用大傢熟悉的觀念闡述新觀念
用圖像錶達使事件通俗易懂
盡量避免使用專業術語
利用視覺輔助工具
說服性演講
以真誠贏取信心
得到聽眾的贊同的方法
以帶有感染性的熱誠來講述
嚮聽眾錶示尊敬和關愛
以友善的方式開始
即興演講
即興演講需要經常練習
隨時做好即興演講的心理準備
直接進行舉例
語言有力而帶有生氣
此時此地，馬上開始
是即興而談，非隨興而講
第四章
有效溝通的藝術
發錶演講的閤適態度
打破羞怯不安的心態
要做好自己
培養良好的演講態度
全心投入演講之中
練習使聲音有力且富有彈性
讓你的演講更加自然
颱風與個性
演講之前要充分休息
不要忽略衣著與態度
把聽眾聚集在一起
注意演講場所的環境
保持良好的姿態
第五章
有效說話的挑戰
介紹演講者、頒奬與領奬
認真準備自己要說的話
“題目—重要性—演講者”公式
要充滿熱誠
要真心誠意
認真準備頒奬辭
在答辭中錶達真誠的感情
組織好較長的演講
用開場白引發聽者興趣
要求聽眾舉手作答
使用展示物
避免受到不利的注意
支持主要意念
達到高潮性的結尾
請求采取行動
要求他們做明確的事
要求聽眾做力所能及的反應
盡量使聽眾易於根據請求而行動
簡潔而真誠的贊揚
幽默的結尾
以一首名人詩句作為結束
高潮
善用已經學得的技巧
在日常談話中使用特殊的細節
在工作中使用有效的說話技巧
尋找機會當眾說話
必須不斷堅持
想象你將獲得的成就
第六章
增強記憶力的有效法則
自然法則之一：印象
自然法則之二：重復
自然法則之三：聯想

精彩書摘

　　第一章有效溝通的基本原則
　　演講的基本技巧：勇氣和自信
　　我於1912年開始設班講授如何當眾說話的課程。也正是在這一年，“泰坦尼剋號”遊輪沉沒到瞭北大西洋的冰海之中。自從開設訓練班之後，很多人深受其益，上百萬學員已從這一訓練班中畢業，並使他們的生活和事業發生瞭極大的改變。
　　在我的訓練班開始的第一講，我都要讓學員講述一下自己為什麼要來上課，他們期望從這種訓練中獲得什麼結果。當然，每個人的說法各不相同，但令人驚奇的是，在這些學員的發言中，絕大多數人的主要願望和基本需求竟如齣一轍。他們都認為：“當人們要求我站起來講話時，我就感到很不自在，心裏害怕極瞭，腦子也亂得像一鍋粥，頓時無法清晰地思考，也不能集中注意力。我記不清自己說瞭些什麼，也不知道下一句該怎麼說。我希望從這一訓練中獲得自信，能夠在任何場閤泰然處之，能站在眾人麵前隨心所欲地思考，能在他人麵前或是談生意的時候清楚地錶達自己的意見，並有效地說服他人。”
　　這些話聽起來是否也讓你覺得耳熟？你是否也有過這樣的經曆？你是否也感到心有餘而力不足？你是否也想過要付齣一番努力，以使自己能夠在他人麵前口若懸河，令人口服心服？我相信你一定會迴答“是”，並且迫切需要實現這一點，因為你已經手捧這本書瞭。
　　如果你有機會當麵和我說話，我想你一定會問：
　　“……但是，先生，你真的認為我能夠培養齣一種自信，並能麵對人群，自然流暢而有條理地對他們講話嗎？”
　　在我的一生中，幾乎大部分的精力都緻力於幫助人們消除恐懼，增強勇氣，培養信心。訓練班學員身上所發生的奇跡，足以讓我寫齣好多本書。因此，麵對這樣的提問，我隻能如此迴答：“這並不在於我‘認為’你能否做到這一點，關鍵在於你！隻要你按照書中的指引和建議去不斷練習，我相信你一定會做得到！”
　　為什麼當你站在眾人麵前時，就不能夠像坐著時那樣盡情地思考？為什麼你一站起來對人講話，就會嚇得發抖，聲音發顫？這其中當然有一定的原因。但是，這些情況是可以彌補和避免的，隻要你堅持訓練，就會逐漸消除對聽眾的恐懼感，並帶給你更大的自信。
　　本書不是一本普通的演講教科書，不是著重嚮你介紹一些如何說話的技巧和法則，也不是僅教給你一些關於如何發聲、發音的生理學知識，而是講述我幾十年的訓練成人有效說話所取得的經驗和成果。你從現在開始，不需要作齣刻意的改變，順其自然地讓你成為自己期望的自我。但有一點你必須做到：按照本書中的建議去做，盡量運用到每一次說話場閤中，隻要你堅持不斷，自然就能達到你所期望的目標。
　　為瞭讓你發揮本書的最大效用，並且很快進入狀態，請遵循以下四個十分有效的原則。
　　藉彆人的經驗鼓起勇氣
　　世界上並不存在天生的大眾演講傢。當眾演講曾經在一個特定時期裏被視為一門精緻的藝術，人們說話時必須謹遵修辭、講究語法，並注重一種優雅的演講方式。在這種情況下，要想做個天生的大眾演講傢更是難上加難。現在，我們把演講看成是一種更加廣泛的交談，人們已經厭倦瞭過去那種過於誇張的演講方式。當我們與人共進晚餐，在教堂做禮拜，觀看電視或聽收音機時，我們都喜歡聽到他人率直的真言，並且喜歡那些能夠引發思考和討論的話題，而不喜歡演講者僅僅是一味的說教而已。
　　當眾演講是一門開放的藝術，並不像許多學校的教科書所說的那樣：當眾演講隻是少數人能夠精通的藝術，必須經過多年的訓練，使自己的聲音和語調更加完美，並運用復雜的語法修辭知識纔能成功。事實並非如此。我的整個教學生涯就是要嚮眾人錶明一點：當眾說話其實一點也不睏難，隻要遵循一些簡單而重要的規則就行。
　　1912年，我在紐約市第125街的青年基督協會開始給成人訓練班的學員們授課時，也與那些初期的學員們一樣具有相同的感覺。我所采用的講授方法，與我在密蘇裏州的華倫堡上大學時受教育的方式差不多。但是這樣的方法很快就被證明是錯誤的——我竟然把商界中的成人們當成瞭剛入學的大學生來教。我發現韋伯斯特、柏剋皮特及歐康內爾等著名演講傢的理論無法派上用場，讓學員們一味遵循模仿根本無法提升他們的演講實戰能力。這些付費專門來參加訓練的學員們所要得到的是敢於讓自己站起來與人說話的勇氣，以便在下次的商務會議中清晰而有條理地提齣報告。於是，我徹底地拋棄那些教科書。僅靠一些簡單的概念，直接在講颱上和學員們討論，直到他們能有效地提齣自己的報告為止。看來我這一招還真奏效，因為要求訓練的人不斷前來，他們都希望得到更多的訓練。
　　這些學員通過我的訓練和他們的個人努力很快就實現瞭自己的願望，因此，他們特意寫信錶示謝意。在這許許多多的人當中，有一個例子在我寫作此書時突然閃現在我的腦海裏，對我影響極大。下麵先讓我們來看看這一故事吧：
　　多年前，一位費城的商業成功人士D·W·甘特先生報名參加我的訓練班，剛參加不久，他就邀我共進午餐。餐桌上，他傾身往前，嚮我說道：“先生，以前在各種聚會中遇到說話的機會時，我都盡力迴避，可這種機會對我而言真是太多，有時我不得不開口講幾句。如今，我當選為一所大學的董事長，每次開會時我必須齣來主持會議。就您看來，像我這麼大歲數的人。還有可能學會當眾說話嗎？”
　　我嚮他作齣瞭保證，因為在我的訓練班上類似的情形並不少見，可後來他們都大大改變瞭，當然我相信甘特先生也一定能做到。
　　大約過瞭3年，我們又在同一餐廳、同一餐桌共進午餐，這令我想起瞭我們當時的那次談話，於是我便提起從前的談話，問他當初的預言是否已經實現。他微微一笑，從口袋中取齣一本紅皮的小筆記本，裏麵記錄的全是他發錶演講的時間錶，而且日程已安排到好幾個月之後瞭。他說：“能夠站在講颱上演講是一種享受。演講能帶來無窮快樂，並獲得一些意想不到的效果，這是我一生中最高興、最令人滿足的事。”
　　事情還不止如此，甘特先生接著又講述瞭一件十分得意之事：有一次，英國首相應邀來到費城，並要在一個教堂發錶演講。首相很少到美國來，陪同首相訪問並負責講解的費城人就是甘特先生。這讓他感到多麼榮耀！
　　也正是這位甘特先生，3年前還與我坐在這傢餐廳的桌邊，膽怯地問我：“先生，我能否有朝一日也可以當眾暢談自如？”
　　使甘特先生說話的能力提高得如此之快的並不是什麼神奇的力量，他隻是我的研討班裏一個很平常的案例。在我的訓練班上，類似的例子還有數百例。讓我隨便再舉一個例子吧。
　　幾年前的鼕天，布魯剋林的一位醫生科迪斯前往佛羅裏達州度假。他度假的地點正好離“巨人隊”的訓練場地不遠。他本人也十分酷愛棒球運動，在度假時，他經常去看他們練球。沒過多久，他就和一些球員成為好朋友瞭，並被他們邀請去參加一個為球隊舉行的宴會。
　　當侍者端上咖啡與糖果之後，客人們邀請幾位貴賓上颱“說幾句話”。宴會主持人宣布說：“今晚有一位醫學界的朋友光臨，我們特彆邀請科迪斯大夫給我們談談棒球隊員的健康問題。”科迪斯先生事前沒有任何的準備，他也不知道自己會被邀請發言。
　　對於科迪斯大夫來講，這是否是一個深奧而陌生的話題呢？當然不是！他對這個問題應該具有充分的把握，甚至根本用不著準備，因為他是研究衛生保健的，而且行醫30多年。如果你與他坐下來，他可以嚮你就這個問題侃侃而談，甚至可以談上一整晚。但現在主持人要他上颱當眾講話，盡管他要講的是同樣的問題，而且麵對的也隻是眼前的一群人——可那也是另外一迴事瞭。對他來說，這似乎是一個令他不知所措的難題。他心跳的速度加快瞭一倍，而且他一沉思，心髒就立即停止瞭跳動。他從未當著眾人講過話，此時他腦海中的所有思緒仿佛都長著翅膀飛走瞭。
　　而此時，宴會上所有的人都在使勁地鼓掌。大傢都望著科迪斯大夫，他搖搖頭，錶示謝絕。但他越是這樣做，越發引來更加熱烈的掌聲，客人們紛紛要求他上颱演講。“科迪斯大夫，請說幾句，說幾句吧！”人們的呼聲越來越大，也更加堅定，使得他實在無法拒絕。
　　這種情形真是讓科迪斯大夫感到極為悲哀。因為他最清楚，如果他站起來對著大傢說話，他將無法說齣五六個完整的句子。被逼無奈之下，他隻好站起身，一句話也沒說，轉身背對著他的朋友，默默地走瞭齣去。他感到十分難堪，更覺得這對自己是一種莫大的恥辱。他覺得自己真是太失敗瞭，對著眾人連話都講不齣來！
　　就這樣，報名參加我的有效說話的訓練課程，成瞭他迴到布魯剋林所做的第一件事。他不願再度陷入那種令人麵紅耳赤、啞口無言的窘境。
　　訓練班的老師最喜歡這樣的學員，因為這樣的學員已經深切體會到一種迫切的需要，急切希望自己擁有一種脫口而齣、語齣驚人的演講能力。在每次訓練課上，他都是徹底地準備好自己的講稿，積極主動地加以練習，從不缺席訓練課程中的每一次課。
　　他訓練得如此努力，提高的速度連他自己都感到驚訝，並且超越瞭他的自我預期。經過最初的幾節訓練課之後，他完全消除瞭自己的緊張情緒，信心也愈來愈強。兩個月後，他已成為訓練班上的優秀演講者，不久就被許多地方邀請到各地演講。現在，他已經非常喜歡演講的那種感覺，以及那種獨特的欣喜。通過演講，他獲得瞭榮譽，並且交到瞭更多的朋友。
　　紐約市共和黨競選委員會的一名委員，在聽過科迪斯的一次演講之後，立即邀請他到全市各地為共和黨發錶競選演講。如果有人對這位政治傢說，就是在1年以前，這位令他欣賞的演講傢曾經因為張口結舌說不齣話來，而且害怕麵對觀眾，隻好在羞愧與睏惑的窘境下轉身離開時，這位政治傢一定會大吃一驚，無法相信！
　　要想讓自己獲得一種自信、勇氣和能力，以便在你當著一群人發錶談話時能夠冷靜而清晰地思考，這並不像大多數人所想象的那麼睏難，這並不是上帝專門恩賜給某些人的禮物。就像打高爾夫球一樣，任何人都可以發掘齣其潛在的能力，隻要你有這樣去做的欲望就行。還有另外一個例子：
　　一天，我的辦公室來瞭一位客人，他是B·P·古利奇公司董事長大衛·古利奇先生。一進門，他就開口說道：“我這一生中，每逢自己要講話時，沒有一次不是驚恐萬狀的。身為公司董事長，我不可能不主持召開會議。董事們都是我多年熟悉的常客，大傢圍桌而坐時，我同他們談起來順暢自如，一點障礙都沒有。然而一旦我起身說話，就會驚恐萬分，一個字也說不齣。這種情形已經存在多年瞭。我不相信你能幫我什麼忙，因為我這一毛病實在大嚴重瞭，而且由來已久。”
　　“哦，”我說，“你既然認為我幫不上你的忙，那你為什麼還來找我呢？”
　　“因為我很想試試自己的運氣。”他答道，“我有個會計師，他替我處理私人賬目，他平時很羞怯。當他走進自己的辦公室之前，他得先穿過我的辦公室。好多年來，每當他走過我的辦公室時，總是躡手躡腳，眼觀地麵，難得說一個字。不過最近，他整個人好像大變樣瞭。如今他走進我的辦公室時，下顎抬起，眼裏閃著絲絲光亮，而且還主動地嚮我打招呼：‘早安，古利奇先生。’他說話、走路時信心十足，神采奕奕。對於他的這種改變我十分吃驚，便問他：‘是誰嚮你施瞭什麼魔法而使你發生這種變化的？’他告訴我，他參加瞭你的演講訓練課程，並且變成瞭現在的他。就是因為這樣，所以我想來找你試試。”
　　我堅定地告訴古利奇先生，定期來上課，並且真正按照訓練的要求去做，不用幾個星期，他也會喜歡在大眾麵前講話瞭。
　　“你要真是讓我做到瞭這一點，那我可就成為世上最快樂的人之一瞭。”他答道。
　　後來，他果然報名參加瞭我的訓練班，並且堅持上課，與我想象的一樣，他在班上進步神速。3個月後，我請他參加在阿斯特飯店的舞廳裏舉行的一個韆人聚會，並安排他嚮大傢談談他從我們的訓練中所獲得的幫助。他說很抱歉，因為事先有約，他不能去。可是第二天，他給我打來電話說：“我要嚮你道歉，我把約會取消瞭。我要來參加聚會，並接受你的演講安排，這是我欠你的。我要把訓練中的收獲真實地告訴大傢。我這麼做，是想通過我自己的切身體會來激勵大傢，讓他們也主動消除那些殘害他們生命的恐懼之感。”
　　本來我隻給他安排瞭兩分鍾的演講時間，結果他對著上韆人，滔滔不絕地講瞭十多分鍾！
　　在我的訓練班上恐怕遠遠不止數韆起類似的神奇故事。我親眼看到那些男男女女由於受到訓練而完全改變瞭自己的生活和事業，其中有好多人獲得瞭自己夢寐以求的提升，還有些人在事業和社會上處於瞭顯赫地位。一次得體的講話就足以使人大功告成。讓我們來看看馬裏奧·拉卓的故事吧。
　　幾年前，我收到一封來自古巴的電報，甚感意外。電報上說：“除非你拍電報反對，否則，我這就前來紐約接受您的演講訓練。”信的署名者是“馬裏奧·拉卓”。他是什麼人，我想都想不起來，也從未聽說過。
　　……

前言/序言

　　前言

　　戴爾·卡耐基簡介

　　戴爾·卡耐基，被譽為20世紀最偉大的人生導師，一生中寫作瞭《語言的突破》、《林肯傳》、《人性的弱點》、《美好的人生》、《偉大的人物》、《人性的優點》、《快樂的人生》等多部作品。這些書構成瞭卡耐基為人處世、通嚮成功之路的成功學體係，與他的成人教育培訓班相輔相成，改變瞭傳統的成人教育方式，影響瞭韆百萬人的生活。

　　卡耐基於1888年11月24日齣生在美國密蘇裏州的一個貧苦農民傢庭。他是一個樸實的農傢子弟，童年和美國中西部農村的其他男孩子並沒有什麼不同，他幫父母乾雜事、擠牛奶，即使貧窮也不以為然。這或許是因為他根本不覺得自己傢裏很貧窮。在那個沒有農業機械的年代，他和父親同樣做著那些繁重的體力活，而一年的辛勞卻可能因為一場水災而付諸東流，或者被驕陽曬枯瞭，或者喂瞭蝗蟲。卡耐基眼見父親因為這些永無終止的操勞而備受摺磨，發誓絕不拿自己的一生來和天氣及收成賭博。

　　如果說卡耐基的童年和其他農村男孩子有什麼不同的話，那主要是受到他母親的強烈影響。她是一名虔誠的教徒，在嫁給卡耐基的父親之前當過教員。她鼓勵卡耐基接受教育，她的夢想是讓兒子將來當一名傳教士或教師。

　　1904年，卡耐基高中畢業後就讀於密蘇裏州華倫斯堡州立師範學院。他雖然得到全額奬學金，但由於傢境的貧睏，他還必須參加各種工作，以賺取必要的學習費用。這使他感到羞恥，養成瞭一種自卑的心理。因而，他想尋求齣人頭地的捷徑。

　　在學校裏，具有特殊影響和名望的人，一類是棒球球員，一類是那些辯論和演講獲勝的人。他知道自己沒有運動員的纔華，就決心在演講比賽上獲勝。他花瞭幾個月的時間練習演講，但一次又一次地失敗瞭。失敗帶給他的失望和灰心，甚至使他想到自殺。然而第二年裏，他開始獲勝。

　　當時，他的目標是得到學位和教員資格證書，好在傢鄉的學校教書。

　　但是，卡耐基畢業後並沒有去教書。他前往國際函授學校總部所在地丹佛市，為該校做推銷員，薪水是一天2美元，這筆傭金可以支付他的房租和膳食，此外還有推銷的提成。

　　卡耐基盡管盡瞭最大的努力，但是並不太成功，於是又改而推銷肉類産品。為瞭找到這種工作，他一路上免費為一個牧場主人的馬匹喂水、喂食，搭這人的便車來到瞭奧馬哈市，當上瞭推銷員，周薪為17．31美元，比他父親一年的收入還要高。

　　卡耐基的推銷雖然乾得很成功，成績由他那個區域內的第25名躍升為第一名，但他拒絕升任經理，而是帶著積攢下來的錢來到紐約，當瞭一名演員。作為演員，卡耐基唯一的演齣是在話劇《馬戲團的包莉》中擔任一個角色。在這齣話劇旅行演齣一年之後，卡耐基斷定自己乾戲劇這行沒有前途，於是他又改迴推銷本行，為一傢汽車公司推銷汽車。

　　但做推銷員並不是卡耐基的理想。

　　在從事汽車推銷時，他對自己的能力很懷疑。有一天，一位老者想買車，卡耐基又背誦瞭那套“車經”。老者淡淡地說：“無所謂的，我還走得動，開車隻不過是嘗一嘗新鮮勁兒，因為我年輕時曾夢想成為汽車設計師，那時還沒有汽車呢……”

　　老者的一番話慢慢吸引瞭卡耐基。他詳細地和老者討論起公司的情況，後來話題又轉到瞭他們的生活方麵。卡耐基講述瞭自己最近的煩惱：“那天淩晨，對著一盞孤燈，我對自己說，我在做什麼，我的夢想是什麼，如果我想要成為作傢，那為什麼不從事寫作呢？您認為我的看法對嗎？”

　　“好孩子，非常棒!”老者的臉上露齣輕鬆的笑容，繼而說：“你為什麼要為一個你不關心又不能付你高薪的公司賣命呢