编辑推荐
完美演绎与把控律师非讼业务操作过程中的每个细节,法律思辨与商业智慧的巧妙结合。
《律师非讼业务的专题讲座》与《律师非讼业务的思维与技能》是姊妹书。《律师非讼业务的思维与技能》已深受多数读者喜爱,望《律师非讼业务的专题讲座》也能得到更多读者认可。
读书也能做公益。本书系根据作者在日知公益学习社团所做系列讲座的内容整理而成,本书稿酬将全部捐赠日知社用于公益建设。
内容简介
律师非讼业务的操作,需要专业与格局的相得益彰,需要智慧与谋略的运筹帷幄,还需要法律洞察力与商业直觉力的完美结合。在这本讲座集里,作者不遗余力地传递了这样一种理念:任何一单非讼业务,若不能完美演绎与把控过程的每个细节,结果必将难遂委托人心愿。 《律师非讼业务的专题讲座》详细描述了作者如何将一桩平淡无奇的离婚诉讼案转换为一宗惊心动魄的非讼业务大操盘,为客户拿下市值数百万元的公司及市场;如何将一家负债600万元的法律顾问单位客户两年内做平负债,并成功增资扩股;如何巧妙说服顾问公司总裁放弃30亿元的旅游地产投资,成功挽回客户单位的预期损失……作者认为,这些都得益于其对业务过程有序而精准的把握。 只有对业务过程的每个阶段与环节,每个节点与障碍,每个困难与可能作出准确的专业识别,辅之可行的操作方案,配备高效的执行,才有可能对结果胸有成竹,水到渠成。 《律师非讼业务的专题讲座》与《律师非讼业务的思维与技能》是姊妹书。后者更注重律师非讼业务的思维,本书更注重律师非讼业务的实际操作。 《律师非讼业务的专题讲座》系根据作者在日知公益学习社团所做系列讲座的内容整理而成,本书稿酬将全部捐赠日知社用于公益建设。
作者简介
阮子文,广西思贝律师事务所独资发起人、主任、知名律师。出版个人专著《赢在谈判——商务律师的成功法则》《律师非讼业务的思维与技能》,系《南方都市报》个论版“法的精神?阮子文专栏”作者,《新京报》《东方早报》时评作者,在前述报纸发表各类时评文章数十篇。拥有一支务实、高效、精干的律师团队,为广西省内多家大型企业集团、政府机构提供一揽子综合法律服务,在民商事争端解决及风险控制领域屡有建树。
精彩书评
★《律师非讼业务的专题讲座》系根据作者在日知公益学习社团所做系列讲座的内容整理而成,系日知公益学习社团第1个真正意义上的,具有体系性的,可以实实在在地帮助青年律师一步一个脚印地学习实务知识和技能的培训课程。很多律师朋友听讲座后反馈,阮律师讲的内容毫无保留,非常实用,为了保证不落下每期讲座,他们甚至会在讲座当天特意推掉各种应酬,准时坐在电脑前听课学习。
――陈虎(中南民族大学法学院副教授、律师发展研究中心主任,日知公益学习社团创办人) 目录
第1讲企业法律顾问服务中的业务细分1.1业务细分的思考1.1.1法律顾问日常服务项目例1-1合同审查常规流程1.1.2如何细分业务例1-2培养寻找二次收费业务的思维例1-3创造展示机会,争取二次收费例1-4人脉构建之困境例1-5律师的专业认同会给客户增添信心1.1.3细分业务的专业评价例1-6可操作性在合同履行中至关重要例1-7用商业思维引导客户接受法律建议1.2如何获取细分业务1.2.1正确评价客户需求例1-8客户的需求是可以引导和转变的例1-9从实际出发,与客户需求完美结合1.2.2需求转化的切入例1-10危机分析为客户争取到最大利益1.2.3我们能做什么1.2.4解决方案可行性探讨1.3设计法律解决方案的思路1.3.1需求分析与判断方法例1-11为客户需求排序,开发二次收费业务1.3.2风险评估与防范1.3.3书面方案的形成分析1.4提供标准化服务的流程1.4.1流程细化与评估1.4.2流程执行监督机制1.4.3动态跟进的品质管理1.5评估服务效果与续签1.5.1学会开会1.5.2功劳与过错的评价1.5.3续签的几种技巧第2讲诉讼和解谈判的技巧2.1从诉讼到非讼业务的转变2.2和解谈判前的准备2.3和解谈判的操作
第3讲融资项目的路径3.1项目融资注意事项3.2项目评估与分析3.3项目包装与定位3.4融资方案的设计与执行
第4讲企业改制与重组的思路4.1企业改制与重组的引导4.2综合性解决方案的设计4.3分段计费与服务
第5讲企业风险诊断与防控5.1企业风险概述5.2法律风险的评估路径5.3商业风险的表现形式5.4非讼律师在风险管控中的作用
第6讲商务谈判的合作6.1律师业务中的谈判类型6.2谈判的准备工作6.3如何提升自身的谈判能力6.4如何成为受客户欢迎的律师附录一讲座问答集附录二梦想圆桌会访谈内容
精彩书摘
第1讲 企业法律顾问服务中的业务细分 1.我们更多地强调一种对法律服务的创新与细分,通过这种创新和细分,寻找到双方合意的切入点,再将切入点转化为契约,律师的法律服务才算正式开始。 2.我们日常最基本的顾问工作内容应该以标准化和程序化的方式体现出来,让客户看得见。 3.通过对顾问服务约定以外的项目提供增值的附加服务,激发客户的消费需求,然后由这类附加服务转化为细分业务,促成客户第二次消费。 4.业务细分在专业上一定要有值得客户信赖的价值,这个价值叫商业价值。 5.非讼业务的一个核心是,必须要让客户的财产进行增值,你在增值的环节中才能建立人格魅力,才能获得你想要的。 6.记住,这个世界上解决问题不可能只有一种办法。 7.沟通的机制一定要良性,服务的品质一定要到位,服务的效果一定要指向委托目的。动态执行要永远抓住这三点。 第2讲 诉讼和解谈判的技巧 1.用客户能看得到的劳动,来增加我们在客户心目中的分量和话语权,并且会因此在很多问题上达成一致。 2.胜诉并非客户永远的追求目标,客户对胜诉的追求,可能随着时间推移、情势变更而发生变化。 3.你一定要有一种心态,与客户一起成长,如果亏就一起亏,如果赢就一起赢。即使赚不了钱你也赚到经验,获得了一次成长的机会。 4.准备和解谈判的筹码应当把握三个方面的内容:第一,事实的掌握。第二,证据的掌握。第三,法律规范的掌握。 5.掌握没有发现的事实,创造证据链条,准确完整解读法律规范,将成为解决问题的转折点。这些环节可能是帮助我们解决问题的最后一把钥匙。 6.作为一名律师,能够准确判断客户的需求是一项必备技能,无论是面对客户还是在谈判过程中,这项技能都非常重要。 7.永远不要去攻击我们的同行,永远不要在客户面前自顾自地讨论专业问题,这容易影响谈判思路或气氛。 第3讲 融资项目的路径 1.在项目与资金之间如何完美衔接,我们律师是可以有所作为的,是可以开发出新的业务增长点的。 2.考虑商业价值是从风险开始的,如果我们能够承受最坏的风险,那就着手向最好的结果努力。 3.注意力在某个方面持久了,就会产生财富,有时候成功就是比别人多坚持了一点点。我们因此在业务中收获的不仅仅是酬劳,还有信任,这点很重要。 4.一般说来,融资结构的分析要从综合性、辅助性和战略性三个方面来考虑。 5.作为法律专业人士,在融资结构的分析和调整中,应当提供“思维火花”,起到思维方向引导的作用,而非成为整个方案的执行人。 6.把进度控制的过程明确成法律文件,在每一个环节完成或者阶段性完成时让负责人盖章或签字确认,这是你规避职业风险和明确责任承担的关键。 第4讲 企业改制与重组的思路 1.老板需要的不是你告诉他这个不能做,那个也不能做,他需要的是你告诉他怎样才能做。设计一个从不能做到能做的解决方案,你就成功了。 2.获得业务的过程,是一个厚积薄发的过程,是综合实力展示的过程,是专业影响力与为人处事的完美结合。唯有如此,我们才能有所作为。 3.综合性解决方案必须要考虑事实把握与证据运用、问题与需求研判、风险综述与解决措施三个问题。 4.在一个项目中,不可能只做一个方案,你应当多做几个书面方案:第一种,根据事情发展的先后顺序制作方案;第二种,根据解决问题的难易程度制作方案;第三种,根据事情的整体流程制作方案;第四种,根据公司管理层的最新指示与最新研究制作方案。 5.单独一份律师函通常是没有任何用处的,若希望你的律师函出去产生威慑,后面一定要紧跟其他组合方案。 第5讲 企业风险诊断与防控 1.一定要将这种未来发生的风险描述得尽可能具体,尽可能客观,甚至尽可能可怕。也就是说,你要将这种风险用像放电影镜头一样的模式具体化描述出来。 2.我们在做股东结构分析的时候,如果分析出来的风险越大,你要成为其律师的风险也越大。 3.合同管理应注意两点:一是内部的合同管理,二是对外不确定的第三方合同管理。 4.这个社会上不欣赏你的人可多了,不必耿耿于怀,放下它,再去做其他家的业务。这个世界,当上帝关上一扇窗的时候,必定会为你打开另外一扇窗,这种正能量的心态你一定要有。 5.一份很出色的法律风险诊断书应该既提出问题,又解决问题,解决问题后还要能产生收益。 6.凡是涉及人的问题,往往是非常复杂的问题;凡是涉及钱的问题,往往是可以解决的问题。 7.越简单的事情,你越要谨慎,任何时候,都用一种庄严而近乎虔诚的心态去阐述自己的专业,我们的执业气场才能展示出来。 第6讲 商务谈判的合作 1.谈判要抓住三个方面:需求、筹码和表达。对这三个方面深入透彻的理解,是我们深入理解谈判的关键点。 2.在表达过程中,要学会倾听、思考、发问,结合这些信息,提供满足对方需求的谈判内容。 3.律师自身的气场决定了客户安全感的强弱,而这种安全感是导致业务达成与否的直接因素。 4.在谈判过程中人性是相通的,通过互相的沟通和理解,可以促成谈判的顺利进行,但一味的迁就或相让未必能让你的客户接受或认可你。 5.谈判过程中需要注意三点:熟悉谈判目标、准备谈判文件和掌握谈判筹码。 6.在谈律师费用或签约的过程中,最忌讳的就是暴露自己的底线。掌握筹码,随时随地进行促成动作,才有助于谈判的顺利完成。 7.用开放性的发问方式对客户进行引导,那可能是自掘坟墓,而采取闭合性的发问方式,语言一定要明确、具体、简洁、易懂,答案要可控。 8.塑造良好的职业心态,我们必须学会领悟、等待和反思,这三点可以说是我执业多年的精髓。 ……
前言/序言
序言 这是我第一次为一位在实务领域做出了相当成绩,在青年律师中有着广泛影响的律师的著作写序。 能有这份机缘,还必须提及本书的起源和策划。 久闻阮律师的大名,他在北京大学出版社出版的《律师非讼业务的思维与技能》一书,一直位居各大网站律师实务类书籍销售榜的前列。因此,我对阮律师一直非常关注,只是因所处领域不同,一直没有机会结识。2013年下半年,我创办的网络公益法学院——日知公益学习社团已经运行了一年有余,我们一直希望能在网络上为边远地区的学生以及青年律师提供一种不同于学院教育的免费实务培训。带着这个理想,我和志工团队先后在网络平台上组织了一百多场在线讲座,主要致力于刑事辩护和青年律师成长这两大领域。随着听众的逐渐增多和需求的日益多元化,零敲碎打式的讲座模式越来越满足不了大家的需求,于是我们希望能够开设更多体系性、阶梯式的培训课程,实实在在地帮助青年律师一步一个脚印地学习实务知识和技能。但寻觅的结果却让人略感失落,有些律师非常认同我们的理念,也都同意为青年律师公益授课,但往往因为太过忙碌而无法落实,或者出于各种考虑而委婉拒绝。 正在这个节点上,北京大学出版社的陆建华编辑向我们推荐了阮子文律师。我久闻阮律师之名,对其授课能力和实务经验自然没有任何疑虑,但阮律师是否热心公益,是否愿意将自己的经验向青年律师倾囊相授,是否能够开设持续数月的体系性课程,我着实没有把握。然而,一次偶然机会,我和阮律师都在广州出差,得以相约面谈。让人非常意外的是,阮律师的天生淳朴和豪爽让我们几乎没有任何套话就进入了坦诚的沟通阶段。短短半个小时的会谈,我们便敲定了主讲的内容、时间、工作模式;而且当阮律师知道我们组织没有任何资金来源后,竟当即承诺,如果讲座书稿能够整理出版,所得版税将全部捐给日知社,作为青年律师培养基金和日知社发展基金使用。此举意义重大,令人感动。 更加让人感动的是,一位业务繁忙的律师事务所主任,知名律师,竟然能够坚持每周两场,连续数月,不间断地完成整个课程的讲授,完成了日知公益学习社团第一个真正意义上的课程。很多律师朋友后来反馈,阮律师讲的内容毫无保留,非常实用,为了保证不落下每期讲座,他们甚至会在讲座当天特意推掉各种应酬,准时坐在电脑前听课学习。 阮律师性格豪爽,很有担当。因此,为阮律师讲座服务的志工团队里有不少他的粉丝。他的性格可以从一件小事中得以体现。因为和北京大学出版社签约准备将讲座内容整理出版,所以当很多听众落下了一些课程希望我们能够提供录音时,我们明确表示因版权问题不会提供录音,因此,个别听众向我们提出“既然是公益就不应怕录音流传”的质疑,阮律师立即在微博上公告:“我重申:我在日知社的讲座录音不对外提供,内容已签约北京大学出版社。对外提供录音涉嫌违约。稍微有点知识产权知识的人都能明白。我的版税收益已承诺捐给日知社,这就是我能做的公益,日知社没收听众费用我也没拿课酬,这就是日知社的公益。”看到这个帖子时,我更为欣赏这位其实并未深交的朋友。我心目中的法律人,就应该这样,既有能力,又有温度与担当。 展笔至此,突然想起一则故事。 20世纪最为著名的语言哲学家维特根斯坦曾师从哲学大师罗素先生,维特根斯坦只写过有限的几本著作,其中包括其退隐乡间时为小学生编写的词典,另一本就是为其赢得巨大国际学术声誉的仅有75页的《逻辑哲学论》,但是该书写成时,却无人能够判断其学术价值,为了能够使该书顺利出版,当时已经享有盛名的罗素欣然提笔为其著作撰写长篇序言,浓缩和介绍该书的精华要义。由于当时罗素已经是一个享有国际声誉的大学者,所以这篇序言可以说是则极好的广告,可以巧妙地解决该书的出版问题,毫不夸张地说,考虑到当时罗素的声名,出版商即使只是为了出版罗素的这篇序言也会将维特根斯坦的著作一并出版。但让人万万没有想到的是,维特根斯坦在读了罗素为自己著作撰写的序言后大为失望,认为罗素完全误读了其哲学思想,因而宁愿放弃出版,也不愿将罗素的序言和自己的著作一并印行,因此要求罗素撤回这篇序文。幸亏罗素也是极有胸怀、尊重学问之人,他不但虚怀若谷地撤回辛苦撰写的序言,而且继续一如既往地为其著作的出版事宜前后张罗,最终才使得一代巨著得以面世。 当本书作者将极有分量的打印稿递到我面前,嘱我作序时,我突然再次想到了这则学界往事,因而不免惶恐,迟迟不敢动笔。尽管我完全不能自比于罗素,但确实深怕会如罗素一般误读了作者的思维,贬损了著作应有的价值。为他人著作写序既是对自己为人的一个肯定,同时更是对自己学养的一个考验,奈何无论我多么勤勉,也无法在一个我几乎完全没有涉猎的领域里依靠突击而对这本著作妄加评论。因此我对书中内容无意置喙,但是,作为一个普通读者,当我翻开这本书稿的时候,所感受到的欲罢不能的阅读体验却是真真切切的。如果大家对律师非讼业务这一领域怀有和我一样的好奇和求学之心,相信这本书一定不会让你们失望。 写作这篇序言的时候,正好看到微信里流传的一个段子:如果你的爱人在穷困的时候,舍得给你金钱,如果你的爱人在富裕的时候,舍得花时间陪你,他就是你的真爱,因为他在人生的不同阶段都给了你他最宝贵的东西。如此看来,阮律师就是我们青年律师的真爱。 希望有更多朋友关注本书,关注日知公益学习社团 ,关注青年律师的成长。 陈虎(陈少文) 中南民族大学法学院副教授、律师发展研究中心主任 日知公益学习社团创办人 2014年11月26日 自序 过程是一种惊艳的美 2013年5月份始,受“日知公益学习社团”创始人陈少文兄邀请,我在该社团开展为期两个多月的非讼业务专栏讲座,听者多是在校法科生、司法考试备考中的法科毕业生、实习律师及部分执业未满五年的新律师。每场讲座均保持在六百人左右,因为这份信赖,每场我都力争讲得透彻而又务实,激情而又具可操作性。又因北京大学出版社的认可,与我签署出版合约,计划2013年年底将我的讲座内容结集出版,日知社遂安排速录志愿者将我的每场讲座内容进行文字速录。然而,讲座稿终究未能按计划出版,其中一个重要原因是讲课的口语化与文字出版书面化的差异,需要花很长时间去调整与编辑。2014年9月下旬,陆建华编辑发来短信称:书稿准备进入三审阶段,请我将自序发回出版社一并三审。至此,我确信,这本凝聚多方心血,推迟约一年出版,经过数轮修改与审核,长达二十五万余字的书稿终于要面世了。 我不知道如何感谢日知社的志愿者,因为语言会显得苍白而矫情,事实是:因为@煲仔饭(浙江律师张琦)的出色主持,@荒谬(深圳外企法务李庆)的高效试音与场控,@蠢蠢的木鱼(江苏医生刘萍)任劳任怨的后勤付出,才让我每场讲座顺利推进。而至今我都不知道讲座速录志愿者们的名字、职业或籍贯,每场速录都是不同志愿者参与,他(她)们将速录稿发给刘萍后,悄无声息地消失在我讲座的幕后。如果说,我在日知社持续两个多月的专栏讲座不收任何课酬是因为我热爱公益法学实务培训,那么,我将这本书稿所有版税捐给“日知公益学习社团”,则完全是因为被日知社太多的张琦、刘萍们所感动而作出的选择。这是一群有梦想、有行动、有爱心,无私心、无功利、无歧视的纯洁青年人组成的志愿团队。即便矫情,我也必须郑重说一声:谢谢你们!若干年后,再来回忆这场热火朝天的专题讲座,所有参与的伙伴们,必将对过程的点点滴滴有更多感悟与思考。 因为,非讼业务,追求的就是过程的美,惊艳与否,端看我们的技术与格局 我在《律师非讼业务的思维与技能》中说过,非讼业务的操作,需要专业与格局的相得益彰,需要智慧与谋略的运筹帷幄,还需要法律洞察力与商业直觉力的完美结合。而这本讲座集,可以理解为《律师非讼业务的思维与技能》的姊妹书。后者更注重律师非讼业务的思维,本书更注重律师业务的实务操作。我在讲座中不遗余力地传递了这样一种理念:律师的任何一单非讼业务,若不能完美演绎与把控过程的每个细节,结果,必将难遂委托人心愿。对非讼业务过程之精准把控,正是我从事非讼业务八年来的心得。 我能将一单平淡无奇的离婚诉讼案办成一宗惊心动魄的非讼业务大操盘,为客户赢得市值数百万元的业务市场;我能两年内为一家负债六百万元的顾问客户做平负债,并使其成功增资扩股;我还能与顾问公司总裁拍桌叫板,强力阻止其高达三十亿元的旅游地产投资。半年后,全国房地产政策及银行信贷再次收紧,该市旅游地产崩盘,印证了我的团队对风险研究的正确。当然,我也能为成功获得一单非讼业务而付出长达三年的等待。这些,都得益于对业务过程有序而精准的把握,一种观点将其理解为风险识别或控制,其实,讨论“过程”是从表现形式而言,讨论“风险”是从专业内容而言,两者相辅相成,互相融合。只有对业务过程中的每个阶段与环节、每个节点与障碍、每个困难与可能作出准确的专业识别,辅之可行的操作方案,配备高效的执行,才有可能对结果胸有成竹,水到渠成。 我能,你为什么不能? 是不是觉得我太自信了?是的,若不自信,如何给客户带去安全感?若不自信,如何征服对手?若不自信,如何在竞争激烈的律师行业中,带着梦想,去超越、去徜徉? 所有的自信,都来源于我们对专业的准确把握;来源于我们对业务的娴熟理解;来源于我们对过程的掌控;更来源于我们触类旁通的灵感与悟性。 而这些,在这本讲座集里,无论是案例分析,还是实务操作技能,都有面面俱到的讲解,也有举一反三的理解,还有诙谐幽默的调侃。 近距离接触过我的人,可能会觉得我过于强势与霸道,有时会拒绝一些客户,即便因此而损失惨重。不是因为我喜欢装“高大上”,而是这些年,我的客户教会了我一个道理:什么样性格的律师,会选择什么样的客户合作,什么样的客户,会配合你玩转什么样的操盘过程,什么样的过程,决定了什么样的结果,这里面有很多内在的逻辑联系与讲究。而学会拒绝,正是我们从事非讼业务的第一项必备技能,真心希望,你能懂我的意思。 不妄自菲薄,不急功近利,不唯利是图;要厚积薄发,要知行合一,要聚精会神。这是我对非讼业务的理解,若认为有道理,不妨尝试去修炼,若觉得过于偏颇,也请捍卫我表达的权利。 祝愿,我的读者朋友,能在律师非讼业务这条路上,创造出属于自己的美。 阮子文 2014年12月6日 广西 南宁
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