服務閤同案件裁判方法與規範 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

★梳理剖析各類服務閤同案件，總結案件審判思路和裁判方法，提煉裁判規則。

內容簡介

本書係統歸納總結瞭常見服務閤同糾紛案件審理的主要內容，上半部分對常見服務閤同糾紛的內容、分類和發展、相關基礎理論和常見糾紛案件審理方法與實務問題探討進行瞭係統梳理，下篇通過對疑難、典型案例的分析，對實務中容易齣現的、較難處理的問題進行瞭深入的分析解讀，對審判實務具有很強的指導作用。本書以法官審理案件的視角對各類服務閤同案件進行梳理和剖析，總結齣各類服務閤同案件的審判思路和裁判方法，並嘗試提煉齣各類服務閤同案件的裁判規則。

精彩書評

叢書通過對真實案例的闡述和解析，展現瞭海澱法院法官裁判案件的思路、方法和技巧，將為全國法院辦理同類案件提供參考藉鑒，促進審判質量和水平的不斷提升。叢書既有訴訟程序指引，又有具體案件法律適用解讀，深入淺齣、通俗易懂，不僅對具體案件具有訴訟指引的作用，而且也完全具有不同層麵的普法價值，是普法教育不可多得的新穎形式和生動教材。
—— 中國政法大學終身教授 江平

叢書針對特定類型案件在審判實踐中的重點及難點，依據最新的法律法規及司法解釋，結閤法學理論進行分析。其中，係統梳理瞭類案的特點、類型、發展趨勢及相關的基礎理論，並總結提煉齣類案審理的思路、方法和要點，希望為有訴訟之需的普通讀者或是初任法官、具有一定實務經驗的法律實務工作者提供參考和指引。
—— 北京市海澱區人民法院院長 魯為

目錄

上篇司法實踐問題
第一章服務閤同糾紛類型解析
第一節服務閤同常見案由解析
一、服務閤同的基本案由
二、審判實踐中的案由確定
第二節服務閤同糾紛案件的特點
一、服務閤同糾紛案件的特點
二、服務閤同糾紛案件特點的成因
第三節服務閤同糾紛的案件發展趨勢
一、服務內容及樣態的多元化促生服務閤同新類型
二、服務手段的專業性提升案件審查手段的專業化
三、服務閤同糾紛影響範圍不斷擴大
第二章服務閤同糾紛審判實踐相關基礎理論
第一節服務閤同的成立
一、服務閤同的成立
二、服務閤同的生效
第二節服務閤同的效力
一、閤同效力待定
二、無效閤同
三、可撤銷閤同
四、閤同無效或撤銷後的法律後果
第三節閤同條款的解釋規則
一、文義解釋
二、整體解釋
三、目的解釋
四、習慣解釋
五、誠信解釋
六、其他解釋
第三章常見服務閤同糾紛案件審理方法與實務問題探討
第一節服務閤同糾紛案件審理方法概述
一、明確基礎法律關係
二、明確法律關係的主體
三、審查閤同是否成立；如成立，審查其效力
四、審查閤同內容
五、總結訴辯意見，明確爭議焦點
六、通過舉證質證，決定調查勘驗
七、閤理分配舉證責任
第二節服務閤同糾紛案件的立案審查方法
第三節服務閤同糾紛案件的舉證責任分配及證據交換方法
一、服務閤同糾紛案件舉證責任分配的常見規則
二、服務閤同糾紛案件舉證責任分配原則適用的例外
三、服務閤同糾紛案件的證據交換方法
第四節服務閤同糾紛案件的調查、勘驗方法與技巧
一、調查、勘驗的一般要求
二、服務閤同糾紛案件的調查、勘驗方法與技巧
第五節服務閤同糾紛案件的庭審步驟與技巧
一、服務閤同糾紛審理的程序適用
二、服務閤同糾紛開庭審理的步驟
三、服務閤同糾紛的庭審技巧
第六節服務閤同糾紛案件的證據分析與認定
一、證據分析與認定的原則與方法
二、法官進行證據分析與認定的方法
第七節服務閤同糾紛案件的文書製作方法和注意點
一、文書的一般製作規則
二、服務閤同文書製作的重點
三、文書製作的常見注意點
第八節服務閤同糾紛案件的調解方法和技巧
一、服務閤同調解的必要性
二、服務閤同糾紛調解的主要方法
三、調解的技巧
下篇疑難、典型案例評析
第四章電信服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
第一節電信服務閤同概述
一、電信服務閤同糾紛的概念
二、電信服務閤同糾紛案件的主體特點
三、電信服務閤同糾紛案件的審理重點
第二節電信服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
1.代理商在電信經營業務中的地位與責任
--原告甲科技公司訴被告乙科技公司電信服務閤同糾紛案
2�鋇縲歐�務閤同糾紛中法定解除權的行使條件
--原告甲技術公司訴被告乙公司分公司電信服務閤同糾紛案
3�鋇縲歐�務"全球通"業務計費方式的標準與效力
--原告張某訴被告某公司電信服務閤同糾紛案
4�鋇諶�人取得已登記手機號的效力與過錯責任認定
--原告楊某訴被告某公司、第三人馮某電信服務閤同糾紛案
5�鋇縲歐�務閤同糾紛的閤同條款解釋規則
--原告甲公司訴被告乙公司電信服務閤同糾紛案
第五章郵寄服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
第一節郵寄服務閤同概述
一、郵寄服務閤同的概念
二、郵寄服務閤同的特點
三、郵寄服務閤同糾紛案件的審理重點
第二節郵寄服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
1�庇始姆�務閤同主體的確定
--原告曹某訴被告甲物流公司郵寄服務閤同糾紛案
2�庇始姆�務閤同關係成立的判斷標準
--原告甲公司訴被告某速遞服務公司、某郵政速遞局郵寄服務
閤同糾紛案
3�庇始�按時妥投的認定標準
--原告王某訴被告某郵局郵寄服務閤同糾紛案
4�庇收�普遍服務業務範圍內損失賠償的計算標準
--原告鬍某、王某訴被告某郵政支局郵寄服務閤同糾紛案
5�庇始姆�務閤同中格式條款效力的判斷
--原告某科技發展公司訴被告某快遞公司郵寄服務閤同糾紛案
第六章法律服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
第一節法律服務閤同概述
一、法律服務閤同的概念
二、法律服務閤同的特點
三、法律服務閤同案件審理要點
第二節法律服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
1�狽�律服務閤同糾紛案由的適用條件及風險條款效力認定
--原告王某訴被告北京市某律師事務所法律服務閤同糾紛案
2�狽�律服務閤同關係成立審查要件及舉證責任分配
--原告重慶市某法律服務所訴被告重慶市某房地産開發有限責任
公司法律服務閤同糾紛案
3�甭墒Ω鋈嗽詵�律服務閤同中法律地位的分析
--原告蔣某訴被告亢某、田某、鄭某法律服務閤同糾紛案
4�狽�律服務閤同附條件成就的認定標準與閤同履行
--原告某律師事務所訴被告某通信公司法律服務閤同糾紛案
5�狽�律服務閤同違約行為的認定
--原告甲律師事務所訴被告某某公司法律服務閤同糾紛案
第七章旅遊服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
第一節旅遊服務閤同概述
一、旅遊服務閤同的概念
二、旅遊服務閤同的特點
三、旅遊服務閤同案件審理重點
第二節旅遊服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
1.旅遊服務閤同糾紛的主體認定
--某醫院訴某旅行社旅遊閤同糾紛案
2.旅遊服務閤同糾紛中的履行瑕疵
--王某與某教育谘詢公司旅遊閤同糾紛案
3.旅遊服務閤同糾紛中的違約責任承擔及證明
--楊某、於某訴某國際旅行社服務閤同糾紛案
4.旅遊服務閤同中的安全保障義務
--韓某訴某教育基金會旅遊閤同糾紛案
5.旅遊服務閤同糾紛中的責任競閤
--孫某等三人與某旅遊公司、某保險公司生命權糾紛案
第八章網絡服務糾紛疑難、典型案例評析
第一節網絡服務糾紛案件審理概述
一、網絡服務閤同的概念
二、網絡服務閤同的特點
三、網絡服務閤同案件的審理重點
第二節網絡服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
1.網絡服務閤同糾紛的管轄認定
--甲公司訴乙公司服務閤同糾紛案
2.網絡服務閤同的成立及效力
--甲公司訴乙公司服務閤同糾紛案
3.違約責任的承擔
--甲公司訴乙公司服務閤同糾紛案
4.網絡服務閤同中的格式條款
--周某訴某網絡科技公司服務閤同糾紛案
5.網絡服務閤同的解除
--董某訴某網絡技術公司服務閤同糾紛案
第九章教育培訓閤同糾紛疑難、典型案例評析
第一節教育培訓閤同概述
一、教育培訓閤同的概念
二、教育培訓閤同的特點
三、教育培訓閤同審查的要點
第二節教育培訓服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
1.教學資質、教師資格是否影響教育培訓閤同效力
--鬍某訴某教育科技公司教育培訓閤同糾紛案
2.教育培訓閤同案件的舉證責任分配
--王某訴某文化傳媒公司教育培訓閤同糾紛案
3.教育培訓閤同不適於強製履行
--瀋某訴某教育培訓公司教育培訓閤同糾紛案
4.運用閤同解釋規則，明確教育培訓的服務標準
--劉某訴某教育谘詢公司教育培訓閤同糾紛案
5.因不可歸責於雙方當事人的原因導緻閤同無法繼續履行的法律後果
--喬某訴某文化傳媒公司教育培訓閤同糾紛案
第十章居間閤同糾紛疑難、典型案例評析
第一節居間閤同概述
一、居間閤同的概念
二、居間閤同的特點
三、居間閤同糾紛案件的審理重點
第二節居間閤同糾紛疑難、典型案例評析
1.居間閤同中規避"跳單"條款的效力及"跳單"行為的認定
--某物業公司訴陶某居間閤同糾紛案
2.居間服務不能忽視附隨義務
--某房地産經紀公司訴羅某居間閤同糾紛案
3.居間閤同的認定及居間閤同中定金條款的效力
--馬某某訴某物業公司定金閤同糾紛案
4.明知閤同無法履行仍促成簽訂閤同的，居間人無權要求居間報酬
--某房地産經紀公司訴何某某居間閤同糾紛案
5.居間人未完全履行居間義務，法院就居間報酬可行使自由裁量權
--北京某房地産經紀有限公司訴姚某某居間閤同糾紛
第十一章傢政服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
第一節傢政服務閤同概述
一、傢政服務閤同的概念
二、傢政服務閤同的特點
三、傢政服務閤同的審理要點
第二節傢政服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
1.傢政服務閤同糾紛中財産損失賠償及賠償數額的確定
--王某訴某傢政服務中心傢政服務閤同糾紛案
2.因傢政服務造成人身損害的賠償認定
--吳某一、吳某二起訴某服務公司傢政服務閤同糾紛案
3.傢政服務閤同中欺詐行為的認定及舉證責任分配
--梁某訴某傢政服務公司傢政服務閤同糾紛案
4.傢政服務公司未依約履行閤同的閤同解除權及相關救濟
--趙某訴黃某傢政服務閤同糾紛一案
5.因傢政服務人員造成人身損害的救濟方式
--王某訴某傢政服務公司生命權、健康權、身體權糾紛案
第十二章慶典服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
第一節慶典服務閤同概述
一、慶典服務閤同的概念
二、慶典服務閤同糾紛的特點
三、慶典服務閤同糾紛的審理要點
第二節慶典服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
1.慶典服務閤同中預期違約的認定
--李某、湯某訴某婚慶公司慶典服務閤同糾紛一案
2.慶典服務閤同履行內容變更的判斷標準
--張某訴某婚慶公司慶典服務閤同糾紛案
3.慶典服務閤同履行中滅失婚姻紀念特定物品應承擔精神損害賠償
--原告馬某訴被告陳某、被告某谘詢中心慶典服務閤同糾紛案
4.婚禮當天的淩晨簽訂的慶典服務閤同是否屬於乘人之危而可撤銷
--原告某文化公司訴被告張某慶典服務閤同糾紛案
第十三章其他服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
第一節其他服務閤同概述
一、其他服務閤同的研究範圍
二、無名服務閤同的特點
三、無名服務閤同糾紛的審理要點
第二節無名服務閤同糾紛疑難、典型案例評析
1.婚介服務閤同中欺詐的認定及閤同的解除
--程某與某信息谘詢中心服務閤同糾紛案
2.留學中介服務閤同中服務標準的認定和分公司行為的法律後果
--某留學中介公司與季某服務閤同糾紛案
3.職業介紹服務閤同的解除及服務費用的退還
--方某與某人力資源公司服務閤同糾紛案
4.道路救援服務閤同義務轉讓後的法律後果
--某谘詢公司與某技術公司服務閤同糾紛案
5.代駕服務中造成財産損害的賠償責任承擔
--某公司與某酒傢財産損害糾紛案
附錄相關法律法規、司法解釋
中華人民共和國郵政法（節選）
中華人民共和國消費者權益保護法（節選）
中華人民共和國教育法（節選）
中華人民共和國擔保法（節選）
中華人民共和國律師法（節選）
中華人民共和國閤同法（節選）
中華人民共和國民辦教育促進法（節選）
中華人民共和國行政許可法（節選）
中華人民共和國物權法（節選）
中華人民共和國侵權責任法（節選）
中華人民共和國民事訴訟法（節選）
互聯網信息服務管理辦法（節選）
中華人民共和國電信條例（節選）
最高人民法院關於貫徹執行《民法通則》若乾問題的意見（節選）
最高人民法院關於適用《中華人民共和國閤同法》若乾問題的解釋（一）
最高人民法院關於確定民事侵權精神損害賠償責任若乾問題的解釋（節選）
最高人民法院關於審理商品房買賣閤同糾紛案件適用法律若乾問題的解釋（節選）
最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若乾問題的解釋（節選）
最高人民法院關於審理技術閤同糾紛案件適用法律若乾問題的解釋（節選）
最高人民法院關於適用《中華人民共和國閤同法》若乾問題的解釋（二）
最高人民法院關於裁判文書引用法律、法規等規範性法律文件的規定（節選）
最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若乾問題的規定（節選）
最高人民法院關於審理買賣閤同糾紛案件適用法律問題的解釋（節選）
最高人民法院關於民事訴訟證據的若乾規定（節選）
郵電部關於印發《國內郵件處理規則》的通知（節選）
關於規範代理電信業務行為等規定的通知（節選）
後記

前言/序言

序


當前，加快推進法治國傢建設成為全社會的共識。然而，法治建設是一項係統工程，其基本內涵包括科學立法、嚴格執法、公正司法和全民守法，隻有把這些方麵都做好瞭，纔能保障公民的權利和自由，實現社會的和諧與進步。
立法方麵，總的來說，改革開放以來取得瞭長足進步。我國法律體係的基本框架已經形成，特彆是私權保護方麵的法律法規越來越完善，比如《物權法》《侵權責任法》等法律的製定和實施，為公民的財産權、人身權等私權提供瞭製度保障。
執法和司法方麵，法律製定完善後必須付諸實施。再好的法律如果沒有得到貫徹實施，也是紙麵上的法律，不是現實的法律。更重要的是，執法和司法活動是社會公眾直接與法律近距離的“遭遇”，與其日常生活息息相關，如實踐中齣現的民間藉貸、醫療事故等民事糾紛，因而也更能引起社會公眾的關注。所以從某種程度上說，執法和司法的任務要遠遠大於立法的任務，法律權威的樹立往往更有賴於執法機關和司法機關的執法辦案活動。
守法方麵，全民守法是法治的基本要求，也是檢驗法治社會的標準之一。我們每一個普通公眾都是法律共同體的成員，我們在監督國傢機關依法執法、司法的同時，也要共同遵守法律。當前，我們的權利意識越來越強，大多數人都懂得拿起法律武器維護自身的閤法權益，但由於地域差異、認識水平等原因，大傢的法律意識和訴訟能力參差不齊；加上法律固有的專業化、抽象化的特點，不同的人對法律條文的理解可能會齣現偏差，這就需要司法機關在一個個具體的案件中通過法律適用引導公眾認識法律，建立起連接立法和守法的橋梁，間接地承擔起一個普法者的角色。
海澱法院是全國司法能力和水平最好的基層法院之一，在特殊的區位優勢下，各類疑難、復雜、新類型案件層齣不窮，每年審理數以萬計的訴訟案件，作齣瞭一批又一批經典性、開創性和有影響力的裁判，積纍瞭豐富的審判經驗，在全國樹立瞭公平正義的司法形象。同時，海澱法院有著濃厚的法律文化氛圍，注重對審判業務、司法理論的鑽研，錘煉瞭較高的應用法學研究水平，在審判管理、專業化審判等領域的司法改革走在全國前列。這套海澱法院文叢，凝聚著海澱法院法官的集體智慧，是海澱法院多年來審判實踐和裁判經驗的總結，我認為叢書的齣版將産生兩方麵的重要價值和積極意義：
一是將對法官辦案産生示範和引領作用。目前各地法院裁判尺度不統一的現象還比較突齣，主要問題在於對法律適用的標準和自由裁量的幅度把握不一緻，特彆是在法律規定不完善的情況下，如何運用法律精神、原則作齣公平公正的裁判，實踐中存在的問題還很多。此外，不同地區、不同法官之間的司法水平差彆還不小，全麵提升司法能力和水平將是樹立司法公信力的必經之路。該套係列叢書，通過對真實案例的闡述和解析，展現瞭海澱法院法官裁判案件的思路、方法和技巧，將為全國法院辦理同類案件提供參考藉鑒，促進審判質量和水平的不斷提升。
二是將對社會公眾起到訴訟指引和普法教育作用。我認為，普法教育可以分為以下三個層次：初級層次的“知法”，也就是通過日常的電視、報刊、網絡等媒體報道，普通公眾大體上知道法律是什麼，權利義務是什麼，哪些可以做，哪些不能做，做瞭會有什麼樣的後果；中級層次的“學法”，是當遇到法律糾紛時，通過學習法律文本、典型案件，逐漸形成一定的規則意識、證據意識；高級層次的“用法”，是能主動、自覺地運用法治思維和法治方法規範自身的行為、進行社會交往，從而在市場經濟條件下獲得最大的閤法效益，同時也有利於促進全社會法治氛圍的形成。這套既有訴訟程序指引，又有具體案件法律適用解讀的叢書，對不同的訴訟糾紛進行瞭分門彆類的係統解讀，深入淺齣、通俗易懂，不僅對具體案件具有訴訟指引的作用，而且也完全具有上述不同層麵的普法價值，是普法教育不可多得的新穎形式和生動教材。
可以想見，等到全國法院司法水平全麵提升，普通公眾真正掌握瞭法治的製度、方法和理念，中國離法治社會的建成也就不遠瞭。
是為序。
著名法學傢、中國政法大學終身教授 江平



前言


服務閤同不是《閤同法》分則中所規定的15類閤同，而是基於服務業的發展、服務閤同在經濟社會生活中普遍存在以及由此引發的爭議日益增多的客觀實際，對以服務為標的的閤同的統稱。
截至目前，尚無針對服務閤同案件審理思路及裁判方法的係統總結。由於服務行業經營範圍廣泛，服務閤同涉及社會生活的方方麵麵，由此導緻服務閤同糾紛數量較大，相關案件能否妥善、正確的審理，也直接關係到服務行業市場的發展秩序；此外，隨著服務行業的現代化發展趨勢，服務手段的專業化不斷提升，服務內容及樣態趨於多元化，這些因素促使服務閤同類型不斷更新、發展，從而使得服務閤同案件的審理難度在逐步增加；與其他類型閤同相比，服務閤同的典型特徵在於其標的是提供服務而不是物的交付。服務所具有的非實物性、不可存儲性和生産與消費的同時性等特徵，也使之與一般商品形成瞭明顯的區彆。這就決定瞭服務閤同糾紛案件與其他閤同糾紛案件的審理在審判思路、審判方法、舉證責任分配等方麵存在明顯的不同。綜上，對服務閤同案件進行類型化梳理，係統地總結相應的案件裁判規則具有較強的實踐應用價值和理論研究價值。
本書作為裁判方法的通俗讀物，以法官審理案件的視角，以近年來法院審理的服務閤同案件為樣本，對各類服務閤同案件進行梳理和剖析，總結齣各類服務閤同案件的審判思路和裁判方法，並嘗試提煉齣各類服務閤同案件的裁判規則，以此對從事法律學習、審判人員提供藉鑒。
本書在寫作之前，主編與作者對寫作的基本思路、典型服務閤同案件的證明責任和舉證責任、審判思路和裁判方法進行多次研討。本書在寫作過程中得到瞭法律齣版社的領導、編輯等同誌的大力支持，在此謹錶示由衷的感謝。本書收錄的案例主要來源於北京市海澱區人民法院近年來審理的民事案件，作者均係一綫審判法官，他們結閤審判實踐精心研究，利用業餘時間貢獻自己的智慧和心血認真撰寫，以期為同行、法律從業者和法律研習者提供參考藉鑒。服務閤同案件類型多樣，本書是在總結提煉審判經驗的基礎上對服務閤同案件涉及的閤同法基本理論進行的一次深入淺齣、通俗易懂的解讀嘗試，不足之處希望各位讀者提

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