職場翻身博弈術叢書：不會匯報工作+不會管理上司（套裝共2冊） epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

　　目前中國職場匯報的專著。體現李開復，唐駿等外企白領的真實職場經曆，同時也有中國赤裸裸職場智慧結晶。

　　在中國的辦公室，會匯報工作是門“高超”藝術！會匯報工作的人是人精，在中國職場，要會辦事，也要會說事。不會匯報的，永遠是老黃牛，功勞被頂包，常常背黑鍋。新入行的大學生，剛入職的菜鳥，那些穴位碰不得，越級匯報怎麼做？！不厚黑，不腹黑，江湖不見刀光，卻有血風腥雨，會匯報，讓你站穩腳跟，屹立不倒。

　　《不會管理上司，你還怎麼拼職場》月薪3000，讀20遍！月薪5000，讀10遍！月薪8000，讀5遍！

　　低頭，想想為什麼工資低？

　　不要因為自己是個小嘍囉，就說我沒有資格“管理”上司

　　“嚮上管理”可以讓你：

　　★與上司適應彼此的需要和風格，讓工作更流暢，關係更順遂。

　　★清楚上司對你的期望值。

　　★在工作配閤和協助工作中實現默契，成就依賴、信任關係。

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《》

內容簡介

　　不要認為是上司找茬，不要認為是上司給你“穿小鞋”，對你個人有成見，在職場上司與下屬這對關係中，我們能把控的就是我們自己，是該反思自己瞭。

　　《不會管理上司，你還怎麼拼職場》是一部反思工作方式之作，是為瞭創造和諧的工作方式、提升各自的工作能力和管理績效並促進組織信息流正常流動。

　　絕不教你厚黑學，絕不教你玩權謀和權術。

　　本書是國內第1冊有關職場匯報的專著，詳細分析瞭職場匯報程序和注意事項，讓你不栽跟頭智慧經驗總結。都是從血淋灕的事實經驗總結。

作者簡介

　　李宗厚，著名職場心理學導師。善於發現職場灰規則的人，將職場那些見不得人的灰規則用深入淺齣的話呈現給廣大讀者！

目錄

摸清上司的習性，

纔有可能“嚮上管理”成功

1．要清楚大老闆到底要什麼 002

2．所有上司都畏懼局麵失控的淩亂 005

3．所有上司都討厭存在感被踐踏 008

4．所有領導都厭惡地位被威脅 010

5．他喜歡什麼樣的工作方式 012

6．他喜歡什麼類型的員工 016

7．三招摸清主管脾氣，職場輕鬆駕馭 020

第二章

先管理好你自己，纔有資格實施逆反

1．做下屬的最高境界是：我辦事，您放心 024

2．做個有自我成長意識的好員工 027

3．一定要讓上司放心你的人品 031

4．一定要讓上司器重你的解決力 034

5．“時運不濟”，是你缺乏讓領導看到你的能力 037

6．想霸氣，就要做個不可替代的核心員工 040

7．精神狀態很重要，不要做辦公室“怨婦” 043

第三章

“嚮上管理”，從愛上你的上司開始

1．上司之所以成為上司，必有其過人之處 048

2．贊美和恭維，要由衷地、發自內心地 051

3．愛領導和愛父母一樣，要有“婉容” 054

4．把榮耀歸功於你的上司 057

5．愛領導，就彆坐得離他太遠 059

6．遇到外行領導內行，你該如何愛上 063

7．霸氣的上司是猛藥，可以治痼疾 068

8．與上司關係不好，跳槽不如“變形” 070

第四章

如何管理上司的決策，牽著上司的鼻子走

1．一定讓上司開口先 074

2．迂迴作戰，與上司不拼蠻力 076

3．既往不咎，跟上級不耍脾氣 080

4．居功不傲，防止上級鞦後算賬 083

5．職場“小羅羅”照樣可以掌握話語權 086

6．領導決策朝令夕改,你該怎麼辦 088

7．如何對上司說不纔能討得他喜歡 091

8．如何說服領導改變自己的決議 094

9．如何拒絕領導的加班要求 098

第五章

如何管理上司的情緒，避免被他的脾氣傷害

1．會發脾氣的領導纔是好領導 102

2．若領導是“臭美大辣椒”，彆和他爭奇鬥艷 105

3．不矯情，相信領導其實是對事不對人 107

4．上司拿你當情緒垃圾桶，你該怎麼保護自己 110

5．如何避免上司對你的嫉妒 112

6．如何打消上司對你的猜忌 115

7．被上司誤解時，如何伸冤 117

8．領導大發雷霆時你如何自我息怒 120

9．與上司發生衝突後該怎麼補救 123

10．智慧的員工會把上司的批評當做騰飛的雲梯 126

第六章

大樹底下好乘涼，如何“抱緊上司大腿”

1．提意見要把話說到領導心窩裏 130

2．給上司留有餘地，和他一起成長 133

3．學會和副職領導搞好關係 135

4．最萬無一失的站隊法則是不站隊 137

5．不得不站隊時要聰明地站 139

6．拍馬屁最重要的是要不著痕跡 142

7．如何說服領導給你加薪 144

8．哪些“黑鍋” 你堅決不能背 146

9．如何度過職場失寵期 149

10．領導確實不賞識你，你該怎麼辦 151

第七章

如何與上司順暢溝通

1．和上司建立一緻性是順暢溝通的基礎 156

2．你和上司的性情契閤度高嗎？ 159

3．勞而無功是因為你工作不分輕重緩急 162

4．拋棄看客心態，做一個主動溝通的人 165

5．越級溝通是條死鬍同，怎麼溝都不通 170

6．要聽懂上司的職場“黑話” 173

7．要掌握升職的主動權，職場好運是談齣來的 178

8．如何說服上司給予你更多的資源扶持 182

第八章

齣來混職場不是做慈善，會乾還要會錶現

1．為什麼你乾瞭活還是受氣包 186

2．讓上司知道你在乾什麼比你具體乾什麼重要百倍 188

3．秀的是肌肉，而不是優越感 190

4．上司和你一樣，喜歡做選擇題，不喜歡做問答題 193

5．自己滿意瞭，再把成果拿齣來“曬寶” 195

6．討價還價，必須恪守上司的底綫 197

7．老闆想要的遠比你所做的更豐富 200

8．做個能為上司分憂的人，纔可能成為他的紅人 202

9．作風正派的上司不會喜歡“林妹妹” 205

10．十分的能力，八分的錶現 207

第1章　不會匯報工作，沒法拼職場

第1節　注意力經濟時代，“能見度”很重要

第2節　提高能見度，從“匯報工作”開始

第3節　匯報原本就是工作的一部分

第4節　不匯報就是不尊重

第5節　職場新人最好每日一報

第6節　善於匯報纔能當好“心腹”

第7節　帶著解決方案匯報工作

第2章　匯報前，你把工作做到位瞭嗎

第1節　最靠譜的工作觀是“乾一行愛一行”

第2節　最理想的工作完成時間是“昨天”

第3節　最保險的工作態度是“以老闆的姿態要求自己”

第4節　最安全的工作方法是“集思廣益”

第5節　最牛的員工是“能把討厭的事做好”

第6節　如何應對領導攤派的“硬骨頭”

第7節　注重質量，也要注重效率

第8節　“能力”讓你不失業，“能耐”纔能賞你“金飯碗”

第3章　吃水果要講時令：匯報的時機很重要

第1節　在正確的時間纔有可能做正確的事

第2節　匯報的頻率首先取決於企業文化

第3節　哪些情況下必須匯報

第4節　花三個月的時間瞭解領導的習性，超有必要

第5節　適應上司的工作風格，讓“身體適應床”

第6節　給你的上司繪製一張“心理周期圖”

第7節　看看你的上司到底是哪種“咆哮帝”

第8節　營造良好的匯報氛圍，在“黃金時刻”溝通

第4章　匯報的技巧你掌握瞭嗎

第1節　不要越級匯報，彆自己把自己絆倒

第2節　帶好麵具，把自己喬扮成“中性人”

第3節　乾活時“小題大作”，匯報時“大題小作”

第4節　拿好紙和筆再敲門

第5節　不要事事匯報，要著重匯報

第6節　圖錶比文字更具有說服力

第7節　模糊性語言會讓領導即刻煩死你

第8節　匯報工作，不可不知的郵件“潛規則”

第5章　最本分的匯報態度你拿捏好瞭嗎

第1節　剋服怕見領導的心態

第2節　要謙虛：不要挑戰領導的權威

第3節　要自信：捍衛你的“話語權”

第4節　不抱怨：抱怨等於自焚

第5節　不推諉：推諉就是拒絕

第6節　不詆毀：亂“紮針兒”讓你無處安身

第7節　不亂說：“大喇叭”給你惹禍上身

第8節　職場新人這樣錶態纔能不“步步驚心”

第6章　開口就能說重點，一分鍾搞定老闆

第1節　在最短的時間內把自己“賣齣去”

第2節　永遠不要擔心領導沒時間聽你匯報

第3節　就匯報工作而言，一分鍾足夠

第4節　在辦公室牆壁上掛個大鍾

第5節　亮齣“心理名片”，快速徵服人心

第6節　把握關注點，一句話就Hold住老闆

第7節　以“橫切蘋果”的刀法提案，展示你的驚艷

第8節多 用“比如、假如”，讓理想照耀現實

第7章　溝通中，領導那點心思你琢磨透瞭嗎

第1節　從領導的嘴裏掏不齣真話

第2節　捕捉他的“弦外之音”

第3節　從領導的眼裏摳不齣假話

第4節　巧用“鏡子連環”，模仿上司的動作

第5節　讀懂上司的肢體語言

第7節　說服領導改變主意的六種方法

第8節　如何及時嚮領導匯報壞消息而不遭殃

第8章　愛上討厭的批評，開啓淡定不糾結的職場人生

第1節　牢記他是在說事，不是在罵人

第2節　被領導誤判誤罵不生氣

第3節　韆萬彆急於為自己辯解，辯得緊死得快

第4節　盡快拿齣建設性方案

第5節　領導虐你韆萬遍，你愛領導如初戀

第6節　化解職場怨氣，怎麼活都美麗

第7節　釋放職場壓力，如此工作不苦逼

第8節　巧妙進諫，巧妙地批評老闆

第9章　匯報疑難雜癥特需“門診”

第1節　如何跳齣匯報時進退兩難的“囧境”

第2節　如何避開頂頭上司的猜忌

第3節　如何給頂頭上司“打雞血”，讓他替你搞定老總

第4節　如何搞定“變色龍老闆”

第5節　如何拒絕上司的不閤理要求

第6節　如何讓“越級上司”一下子看上你

第7節　如何通過年度總結“討加薪”

第8節　如何從“職業枯竭”中浴火重生

附錄：測測你職業枯竭瞭嗎？

精彩書摘

　　“嚮上管理”是人人都需要掌握的職場生存技能。然而任何改變都需要從認知開始。人人都是順毛驢，你的上司也不例外。要想成功管理上司，你必須知道他厭惡什麼，喜好什麼，不要戳他的痛點，不能越他的雷池，不觸他的傷疤，順著他的愛好和慣性行事，即使不能“俘虜”他，也不至於惹急他。

　　1．要清楚大老闆到底要什麼

　　最近在一個朋友的微信中看到她的抱怨：“要不是因為Mr.S，我早就被主管整走瞭。”這個Mr.S其實是她單位的大老闆，不是直接管她的，她上麵還有一個直接主管。這件事情可以看齣矛盾的兩麵性，離開是因為和直接上司不睦，留下是因為有大領導罩著。

　　這並沒什麼可吃驚的，HR業內早就流傳這樣一句話：“員工因企業而來，又因頂頭上司而走。”又有人總結說：“員工一周內離職是因為HR，三個月內離職是因為企業文化，一年內離職則是因為頂頭上司。”由此可見，直接上司對員工的影響非常大，是他們職場中不得不麵對、又愛又恨的人。當然，假如像這個朋友這樣，你在職場上有個重量級的“大佬”罩著，是很有安全感的一件事情。假如你有重量級的大人物罩著，你就能戰敗上司，甚至取而代之。當然，“大佬”不是吃白飯的，做慈善的，你必須和大佬的價值觀和步調保持高度一緻，他纔會贊你挺你護著你。

　　有這樣一則有意思的案例：

　　楊先生是一位工程設計人員，來到新的公司時間還不是很長，老闆居然讓他暫時停下研發，先去車間做一綫管理，這讓楊先生很為難。來到車間工作的一段時間裏，因為他帶著不滿情緒，員工們不服從他的管理，在工作中常常給他帶來麻煩。前不久，業務部門下瞭一個單，可由於他與員工之間沒有配閤好而延誤瞭齣貨時間，好在客戶沒有刁難，纔將單子做成，但最後還是被老闆狠狠批評。楊先生嚮他解釋原因，老闆卻說我隻要結果，車間沒多少人，怎麼就管理不來？你暫時做也得做，不做也得做，而且還要做好……楊先生的經理見狀，想落井下石（平時他就看楊先生不順眼）整走他，就趁火打劫給老闆說瞭一堆楊先生的壞話。誰知道卻因為嚼舌頭被老闆一通罵：“要當麵說人壞話，背後說人好話，我批評他是因為我認為他可以做得更好，而不是他現在不好。”見老闆這麼袒護自己的下屬，經理隻好閉嘴瞭。

　　這個案例很典型。無論直接上司說你如何不好，隻要大老闆認定你好，那就是好樣的。隻是要獲得大老闆的認可並不是一件易事，通常情況下，什麼樣的員工比較容易被大老闆喜歡？有位曾任世界500強企業的獵頭人資主管，告訴過我這其中的秘密，在老闆眼中，具備“6R”素質的人纔纔是他們夢寐以求的人纔，對老闆有絕對吸引力，對主管上司有緻命殺傷力。

　　第1個R是Reasoning skill，即分析能力。

　　老闆最鍾情有遠見的職員，這些職員有前瞻的想法，必須具備清晰的頭腦和分析到位的能力。

　　第2個R是Responsive，即因事製宜。

　　當我們朝著願景前進時會遇到不同的睏難，我們要像阿米巴蟲一樣的靈活，一樣的有辦法，同時也要善用資源。

　　阿米巴(Amoeba)原理是進入世界500強的企業KDDI的創辦人，稻盛和夫的經營理念。阿米巴是一種變形蟲，生存能力非常強，它能夠在有水、有空氣或者有土壤的環境存活，它可以跟其他的阿米巴結閤，也能夠分裂成兩個阿米巴。在環境惡劣時，阿米巴會形成一個囊，囊外麵包裹著一個保護層。當環境變好時，囊就會裂開，重新變成蟲。阿米巴給稻盛和夫很大的啓示：我們做人做事就是要靈活，要變通來適應環境。要懂得跟他人結閤共事，或者成為單獨的個體。

　　第3個R是Responsible，即負責任。

　　老闆器重負責任的人，什麼是負責任呢？那是有主人公心態，一絲不苟把工作做好，肯負責的員工。

　　第4個R是Relational，即良好的社交意識。

　　我們必須要有很好的情商(EQ)。一個好的員工，必須要懂得情緒管理。在執行任務的時候，好員工不會輕易言“不”，他必須要有堅韌的意誌，而且還要懂得溝通到位。

　　第5個R是Revitalize，這是常被忽視的正能量R。

　　好員工必須有正能量，他們跌倒瞭可以自己站起來，他們懂得如何給自己打氣。要做到這一點，除瞭要有積極的心態之外，更重要的是常常要提起正念，帶著愛去做人做事。

　　第6個R是Rules，即我們的道德戒律，這是一切的根本。

　　一個沒有誠信的人，一個不懂得謙卑、感恩和尊重的人是不值得信任的。他們在職場上可能得到短暫的成功，卻很容易被大風吹得暈頭轉嚮，難以在職場上站穩腳步。

　　也許過去的許多年，為瞭提高自己的職場競爭力和吸引力，你一直孜孜以求於如何提高自己的業務能力來討得上司喜歡，如何改變自己的性格來適應這個公司的企業文化，如何拉攏關係搞辦公室政治……其實都不用，搞定有分量的大佬，一切皆可搞定。

　　如果這個定位大傢達成一緻，接下來該做什麼就比較清楚瞭，就是要快速做到6R。

　　首先，你要學什麼，就下定決心教彆人你要學的，這樣可以增強你對新事物的瞭解與記憶。

　　其次，要經常反省，要知道計劃和失敗都不是成功之母，隻有反省纔是成功之母。

　　2．所有上司都畏懼局麵失控的淩亂

　　在職場中，上司最討厭的感覺就是下屬不服從自己的命令，那時候，他們會感覺權力受到挑戰，地位受到威脅，有種被衊視的侮辱感。越是處於權力金字塔中間位置中不溜的上司，這種恐慌越嚴重，生怕一不小心就被手下人篡權謀位，所以他們的控製欲更強一些，一旦你讓上司産生瞭權力被挑戰的意念，那麼你的好日子也快過到頭瞭。可以毫不誇張地說，沒有服從理念、挑戰上司權威的下屬不會有好的前途。

　　在幾年前熱播的電視劇《杜拉拉升職記》中，DB中國銷售部A部當時的銷售總監彼得章就是這方麵最典型的代錶人物。

　　何好德（彼得章的上司）做生意的觀點與彼得章有很大不同，同時彼得章還嫌何好德管得太細，另外還認為他並不瞭解中國市場，因此明裏暗裏和他對著乾。彼得章為何如此囂張，敢和上司叫闆？這其中的原因有很多。其一，是因為彼得章仗著自己在DB服務瞭近10年，手上又抓著不小的業務額；其二，是因為彼得章以往有過把總裁逼走的成功經驗；其三，是因為彼得章知道上司要是業績不好也得滾蛋，所以對於他這樣達成關鍵業績的下屬，必定要掂量著辦，不敢輕舉妄動。深諳這些門道的彼得章於是便打定主意要挑戰何好德的妥協能力，以達到以後按照自己想法做生意的目的。

　　在和彼得章的“較量”中，何好德一直很低調，一直在隱忍，就當大傢都以為他即將敗給彼得章的時候，誰知他不聲不響，找個機會突然就把彼得章給炒瞭。不過，在對員工和外部進行公布時卻是這樣說的：彼得章有更好的個人發展，因此離開DB，感謝他對DB的長期貢獻，we wish him a bright future（願他有一個光明的前景）。

　　何好德知道，領導做得越大，有一項能力的要求就越高，這項能力就是妥協的能力——做領導的，得在不同的利益中權衡利害，知道在什麼地方做齣妥協。這也是他剛開始時一直隱忍彼得章的重要原因。但是，凡事都有一個底綫，這個底綫一旦被觸動，必然會産生一係列的“反應”。彼得章錯就錯在瞭沒把握好挑戰的尺度，他越界瞭，所以，他敗下陣來是在所難免的。

　　在戰場上，服從命令是軍人的天職；對於職場中的人來說，服從上司的命令也可以算作是一種職場中的“天職”，同時也是一種美德，因為服從代錶著尊重和擁戴。對上司的服從是上司開展工作、保持正常工作的首要條件，也是上司和你融洽相處的一種默契，更是上司觀察和評價你的重要標準之一。因此，作為下屬的你一定要謹記這個規則：必須服從上司的安排，而且要如同軍人服從上級的指揮一樣。

　　所以，身為下屬，你的第一要義就是要服從上司的命令，但在具體的服從過程中還要在以下幾個方麵多做努力：

　　（1）敢於和上司一同承擔責任

　　上司也有上司的難處，他們也會碰到很多麻煩事，如果在關鍵時刻，你能夠主動站齣來，服從上司的安排，為上司解燃眉之急，無疑會給上司留下非常深刻的印象。這樣的機會如果把握得好，對你來說是十分有利的。

　　（2）配閤有明顯缺陷的上司

　　很多上司由於客觀原因，管理基礎往往並不是很好，專業知識也不是很精通。當他們遇到比自己學曆和能力都高一些的下屬時，便會或多或少産生一些自卑心理，麵對下屬對自己的態度和評價也會變得很敏

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