具體描述
內容簡介
本書以社會學理論為基礎，全麵分析和闡述瞭組織的結構、運轉及其發展曆程，通過對實際案例的解析，幫助讀者理解復雜組織的構成要素及其意義，並試圖從方法論上建立起整體分析組織現象的視角和能力，同時能夠為組織實際發展提供解決問題的方案。本書適閤作為社會學、行政學、商業及管理學本科生和研究生的教材，對各類組織領導者與管理者的實際工作也有較高的參考價值。作者簡介
於顯洋，中國人民大學社會與人口學院社會學教授，博士生導師，社會學博士；中國人民大學體育與社會發展研究中心主任。主要兼職為國傢體育總局全民健身工程專傢、民政部中國社會組織促進會專傢委員會專傢、北京社區研究基地特聘研究專傢、中國連鎖經營協會特許經營分會和餐飲連鎖委員會委員、中國優秀特許品牌評審委員會專傢委員。曾在莫斯科大學、香港中文大學及德國圖賓根大學、杜伊斯堡大學等做訪問學者。主要著作包括《企業形象製勝》、《工商企業管理基礎》、《組織行為學》、《社區概論》、《城市社會管理與公共服務連鎖化模式》及《社區管理與矛盾化解機製——創新社會管理維護和諧穩定》等十餘部。主要研究領域包括特許企業的運作模式研究、加盟商選擇及其關係維護研究、餐飲企業發展模式研究、城市社區研究、不同類型組織發展與比較研究等。目錄
第一部分 緒論第一章 組織的概念及其運行3
第一節 組織社會學的研究對象 3
第二節 組織的概念及其運轉過程 11
第三節 我國社會組織研究狀況 22
第二章 組織社會學的理論發展38
第一節 組織理論發展過程概述 38
第二節 理性係統組織理論 43
第三節 自然係統組織理論 49
第四節 開放係統組織理論 56
第五節 行動者係統組織理論 65
第三章 組織分類與研究方法82
第一節 一般組織的分類原則 82
第二節 我國社會組織的分類 86
第三節 組織研究的係統方法 92
第二部分 組織係統的要素分析
第四章 組織目標103
第一節 組織目標的性質 103
第二節 影響目標製定的因素 108
第三節 目標製定的方法與原則 111
第四節 目標評估指標 113
第五章 組織結構與設計118
第一節 組織結構的性質 118
第二節 組織結構的分化與整閤 123
第三節 組織設計的原則與理論 132
第四節 組織設計的基本形式 140
第五節 組織結構的基本特徵 148
第六章 組織群體及相互關係156
第一節 群體概述 156
第二節 群體結構 164
第三節 群體之間的關係 167
第四節 組織內的非正式群體 175
第七章 組織文化184
第一節 組織文化的性質 184
第二節 組織文化的研究方法 191
第三節 組織文化的調查與實施 193
第三部分 組織的運轉過程
第八章 組織權力與衝突203
第一節 組織權力概述 203
第二節 權力的製約因素及影響 212
第三節 組織衝突的類型與原因 218
第四節 組織衝突的影響與解決方法 223
第九章 組織的決策過程231
第一節 決策的性質 231
第二節 組織決策的程序 235
第三節 影響個人決策的因素 239
第四節 群體決策的特點與問題 241
第五節 組織決策的方法和技術 245
第十章 組織的溝通過程252
第一節 組織溝通的性質與功能 252
第二節 組織溝通的類型 257
第三節 信息溝通的障礙 263
第四節 改善溝通的技術方法 269
第十一章 組織的領導過程276
第一節 領導概述 276
第二節 領導學的研究重點 280
第三節 領導模式理論 287
第四節 領導工作及作用 296
第四部分 組織係統的變遷與發展
第十二章 組織變遷305
第一節 組織變遷的性質 305
第二節 組織變遷的過程 313
第三節 組織變遷的方式 319
第四節 組織變遷應注意的問題 322
第十三章 組織發展327
第一節 組織發展的含義和模式 327
第二節 科層製的發展前景 333
第三節 未來組織的特徵 337
第四節 組織發展對管理者的要求 341
結語：未來組織模式與社會秩序 344
研究文獻與參考資料349
精彩書摘
第一章 組織的概念及其運行社會學的研究特點是通過對某一個社會現象的觀察而擴展到整體社會，可能是個人，也可能是傢庭或者團體，即通過觀察和想象你會發現這些個彆的事例也許就是一個普遍的經濟現象、社會現象或者政治現象。組織社會學就是通過不同類彆的組織錶象透視和理解整體社會的發展和變化。通過本章的學習，讀者應掌握三方麵內容：（1）瞭解組織社會學的概念、任務及其意義；（2）掌握組織有效運轉的條件與機製；（3）認識組織結構的變化及其麵臨的問題。
第一節 組織社會學的研究對象
組織社會學是社會學的一個分支學科，涉及多學科的內容，體係復雜龐大，缺少統一的分類標準，因為作為研究客體的組織本身就是一個復雜的社會現象。本節主要說明組織社會學的研究對象，並說明其自身的特點，以區彆於其他學科。
一、組織社會學的研究對象
任何一門學科的研究對象都是社會存在的一部分。關於組織現象研究，除瞭社會學之外，還有經濟學、管理學和政治學等方麵的研究，而每門學科的研究角度和內容都存在著差彆。
關於組織社會學的研究對象，不同學者有不同的觀點。張傢麟編著的《組織社會學》認為，組織社會學是一門關於具體的社會係統、社會結構、社會過程以及它們組成成分的形成、發展和發揮作用的規律的科學。書中還進一步認為，組織社會學是通過研究人與組織、組織與組織、組織與社會的相互關係，以揭示社會組織及其活動的規律性。
蘇聯應用社會學傢達維久剋認為，組織社會學是研究組織的結構、活動和發展規律的科學。其主要任務是研究組織係統的結構和活動的原理，確定組織係統效率的標準，製定完善組織係統的方法，以及闡明個人與非個人組織因素及其個彆與一般因素之間的相互關係。
周雪光認為，組織社會學就是從社會學角度去研究組織現象。
楊偉民認為，組織社會學是瞭解、解釋、預測如何更好地建構社會組織以實現其特定目標的一門學科，其研究對象是社會組織中的正式組織。社會組織指的是社會的各個構成部分的相互依存性。其範圍可以是整個社會、社區，也可以是社會群體。
《中國百科大辭典》中認為，組織社會學是社會學分支，用社會學原理和方法研究企業、政府、社會團體的結構，組織目標、行為和功能，內部、外部關係及其變化，以提高組織效率，推動組織發展。
《社會科學新辭典》中認為，組織社會學是一門年輕的社會學分支學科，主要從社會學角度研究作為一個社會係統的組織，它與行為科學、管理科學、社會心理學和集體行為社會學等有密切聯係。它從20世紀50年代開始在西方迅速發展，20世紀70年代以後成為蘇聯和東歐國傢社會學的重要分支。
綜閤各方麵觀點，我們認為，組織社會學是指對社會組織（包括企業及各類機構）的結構、功能及其運轉規律和問題的研究之科學。在這一定義中主要包括三個方麵的內容：一是組織社會學的研究客體，二是組織社會學的研究內容，三是研究的基本變項。
研究的基本概念
組織社會學的研究客體是指社會組織形式，一般可以區分為兩種類型：行政組織（包括企業和機關）和一般的社會組織；而社會組織又可以分為兩類，即有章程的、聯閤的組織形式和沒有章程的、自願的組織形式。在這裏，組織社會學重點研究前一類組織形式，即各類企業（機關）等專業組織形式。這類組織形式既是一種正式組織，也是社會係統中最活躍、最具有創新能力和影響力最大的一種組織形式。
組織作為社會係統的一部分，與其他社會係統的組成有著密切的關係，因此，在分析組織現象時也離不開社會係統的相關概念。這些分析概念通常包括以下幾類：
角色（role）：組織就是一個角色集，即由一組或一係列相互關聯的角色構成，組織內的每個成員都在扮演著某種角色。同樣，在社會生活中，每個人也在社會關係網絡中占據一個位置或地位，所以必須盡到扮演角色的本分。角色包括活動及其態度，角色模式決定瞭人們的權利、義務、賞罰、關係等。
角色期望（role expectation）：這一概念源自角色集（role set），其內容是關於自我是否要做的信念和態度。角色期望可分為三類：一為功能式，指關於工作錶現的規定及限製，即大傢要求自我這樣做；二為規範式，指非技術性的規定及限製，是針對群體團結及關係的；三為支持式，源自互相依賴、互相安慰的需要。組織成員各自的角色盡管都有明確的權利和義務，但成員相互間仍存在一種期望。
角色壓力（role pressure）：角色集要求自我改變，這些要求成為自我的心理負擔。測量角色壓力的變項主要有：符號（sign）：指規定或禁製；分量（magnitude）：指力量大小；專一性：指具體性或詳細性；強度：指有無選擇。
角色緊張（role strain）：這是組織內角色扮演比較常見的現象。每個職員要盡角色本分，但仍然會感到睏難，其主要原因，或者對角色扮演的準備不足（教化失敗），或者在角色轉移過程中産生睏難，從而導緻角色衝突。
衝突的解決：主要有四種削弱衝突的方法：第一，角色的參與程度不同，並盡量減少一些角色活動；第二，角色集之間的關係，給每個角色以更多的自主餘地；第三，把一些角色活動和一些角色關係對外保密，可能會減少衝突，而公開某些角色或衝突，必然會對其他角色産生影響，導緻衝突；第四，在角色集內部自己解決，諸如互補角色談判，解決角色自我的矛盾。
性格：組織內部的活動是人的活動，人本身的特性對角色能否成功扮演起關鍵作用，它也直接影響到組織效率。性格是指人與所處環境互動的行為傾嚮，包括行為模式、態度、信仰、價值，亦包含氣質（脾氣）、能力、動機及社會態度等。
價值（value）：指一種價值模式，組織成員在組織內部選擇行動途徑的標準，如“好工人”、“好學生”。價值有助於成員更好地扮演角色。因此，價值是組織分析的一個重要因素。
社會規範：角色期望界定行為準則，規範界定行為、限製行為，並對行為做齣要求。組織規範要符閤社會規範的要求，否則就很難與其他社會組織相整閤。
文化：人類為瞭生存和生活而設計和創造的係統，包括行為模式、價值觀念和傳統。文化是人生意義和價值的信息倉庫，通過文化提供的價值規範，我們纔能扮演社會角色。盡管組織有嚴密的規則，但由於組織成員受各種文化因素的影響，也可能不遵守組織規則，而按照既定的文化模式行動。
社會行動（social action）：以他人為取嚮，或受他人影響的行動。社會行動預期到他人的反應。韋伯（Max Weber）說，預期到他人不悅而不行動，亦是一種社會行動。組織行動也是一種社會行動。
社會關係：互動的對等模式，此模式通常是在互動一段時間，穩定的期望齣現之後形成的。組織內的互動有多種形式，每一種互動都是按照規則進行的，它是組織效率的保障。群體（group）：指互動而具備成員角色的一定數量的人。群體的分析層次包括行為層次、感情層次、規範層次、目標層次及價值層次。組織由許多群體構成，群體之間的關係將影響組織成員的滿意感和組織效率的高低。
社會關係與組織關係：一般的社會關係都是全麵的關係，具體包括：第一，認知方麵可分為理性和傳統取嚮；第二，社會成員準則方麵可區分為普遍和特殊取嚮；第三，實質定義方麵可區分為功能特殊和功能廣泛性取嚮；第四，感情方麵可區分為逃避的和親密的關係；第五，目標取嚮方麵有個體和集體之分；第六，社會分層方麵具有分層次的和不分層次之彆。組織關係的構成基本上是單方麵的關係，具體包括認知都是理性的，規則都是普遍的，情感遵守非人格化的，群體和個人都是功能專門化的。
社會係統：社會結構由基本的社會組織構成，這些組織之間相互作用和相互影響（見圖1—1），對社會的穩定和發展起著重要的推動作用。一個社會能否繼續生存和發展，在很大程度上取決於作為次級製度的組織形式。每一種組織都有自己的運行機製，彼此之間不能混淆，但可以進行相互比較（見錶1—1）。著名社會學傢帕森斯（T. Parsons）曾把社會組織分為四種類型，即大學、醫院、實業組織和軍隊組織，並分析瞭每一種組織的特點及其在社會中的作用，比較瞭它們的異同點。
前言/序言
用戶評價
這本書的封麵設計給人的感覺就是一本標準的學術著作，用料紮實，排版清晰。我是一名對社會學充滿好奇的社會科學愛好者，雖然我並非科班齣身，但我一直希望能夠通過係統性的學習，加深對社會現象的理解。組織社會學這個領域，一直讓我覺得既遙遠又親近。我們每個人都在組織中，但我們對組織本身的運作邏輯卻知之甚少。我購買這本書，是希望能夠係統地瞭解組織社會學的基本理論、核心概念和研究方法。我非常期待書中能夠詳細闡述諸如組織結構、組織文化、組織績效、組織權力等關鍵議題，並提供一些經典的理論視角，比如結構功能主義、衝突理論、符號互動論在組織研究中的應用。更重要的是，我希望能通過這本書，學習到如何運用社會學的分析工具去審視和解讀我們身邊的各種組織，從一個宏觀的視角去理解個體行為與組織結構之間的關係。我還在設想，這本書是否會包含一些跨文化的研究案例，因為不同文化背景下的組織運作方式存在顯著差異，這對於拓寬我的視野非常有益。
評分這本書的裝幀看起來非常正規，帶有“新編21世紀社會學係列教材”的字樣，這讓我聯想到許多國內頂尖高校使用的教材。作為一名大三學生，我即將麵臨畢業論文的選題，而組織社會學是我一直以來都比較感興趣的方嚮之一。我希望這本書能夠提供一個紮實的基礎，讓我能夠理解組織是如何運作的，以及組織內部的權力、衝突、閤作是如何産生的。我特彆關注書中是否會對不同類型的組織進行分類和分析，例如企業組織、政府組織、非營利組織，以及它們各自的特點和麵臨的挑戰。我希望作者能夠給齣清晰的界定和深入的剖析，而不僅僅是泛泛而談。此外，我還在思考，這本書是否會涉及到組織變革和創新的議題。在當今快速變化的社會中，組織必須不斷適應和創新纔能生存和發展。我希望書中能夠探討組織變革的驅動因素、阻礙因素以及有效的變革策略，同時也能提供一些關於組織如何激發創新活力的視角。這對於我未來可能從事的管理谘詢或者企業戰略規劃等工作，都會有很大的啓發。這本書的“第三版”也讓我感到放心，這意味著內容應該經過瞭一定的更新，能夠反映最新的研究成果和學術觀點，而不是陳舊的知識。
評分這本書拿在手裏有一種沉甸甸的實在感，封麵設計簡潔而專業，傳遞齣一種學術的嚴謹。我是一名大四學生，正準備撰寫畢業論文，我的研究方嚮是社會組織與社區發展。因此，一本關於組織社會學的權威教材對我來說至關重要。我選擇這本書，主要是看中瞭它“第三版”的更新以及“新編21世紀社會學係列教材”的定位，我希望它能包含最新的理論研究和發展趨勢。我特彆關注書中是否會對不同類型的社會組織進行詳細的分類和分析，比如，社區自治組織、社會團體、誌願組織等，以及它們在推動社會進步、解決社會問題方麵所扮演的角色。我希望書中能夠提供一些實證研究的案例，幫助我理解這些組織是如何運作的，以及它們在實際工作中會遇到哪些挑戰和睏難。此外，我也期待書中能夠探討組織與環境的互動關係，以及組織如何與社區、政府等外部力量建立有效的閤作機製。這對於我未來的論文研究，將會有直接的指導意義。
評分這本書的封麵設計顯得十分穩重，沒有任何花哨的元素，隻用瞭簡潔的字體和排版，這讓我覺得它是一本正統的學術教材。我是一名對社會學研究方法和理論體係有著濃厚興趣的跨學科學習者，雖然我主修的專業並非社會學，但我一直認為組織社會學是理解現代社會運作不可或缺的一環。我購買這本書，是希望能係統地學習組織社會學的核心概念、理論流派以及實證研究方法。我特彆關注書中是否會對經典的組織理論進行梳理和評價，比如，馬剋思的階級鬥爭理論如何影響瞭對組織內權力關係的理解，塗爾乾的社會團結理論如何解釋瞭組織的整閤機製，齊美爾的社會形式理論又如何幫助我們分析組織中的人際互動。我希望這本書能夠提供一個清晰的理論脈絡，讓我能夠循序漸進地掌握組織社會學的知識體係。同時，我也在設想，這本書是否會包含一些關於組織如何應對全球化挑戰，以及如何在多元文化背景下實現有效管理的討論。
評分我拿到這本書時，首先注意到的是它厚實的重量和精良的紙張。作為一名即將步入職場的畢業生，我對組織社會學領域一直抱有濃厚的興趣，尤其是在實際工作中，會深刻體會到組織對個人發展的影響。因此，我選擇這本“第三版”教材，是希望能夠獲得一套係統、前沿的知識體係，以更好地理解和適應未來的工作環境。我非常關注書中是否會對不同類型的組織進行深入的探討，例如，企業組織在追求利潤最大化時，其內部的權力分配、溝通機製、員工激勵等問題是如何運作的；政府組織在提供公共服務時，又會麵臨哪些獨特的挑戰和製約；非營利組織又是如何通過其獨特的組織文化和價值觀來凝聚人心，實現社會目標的。我希望這本書能夠提供一些實用的分析框架，幫助我辨析不同組織模式的優劣，以及理解組織內部的動態平衡。同時，我也期待書中能夠探討一些關於組織創新和適應性的話題。在當今這個快速變化的時代，組織如何纔能保持活力，有效應對外部挑戰，實現可持續發展，是我非常感興趣的。
評分這本書的封麵設計相當樸實，沒有過多華麗的圖案，但“組織社會學 第三版/新編21世紀社會學係列教材”這幾個字卻透著一種紮實的學術氣息。拿到手裏，紙張的質感不錯，頁邊留白也比較適中，翻閱起來手感很舒適。我當初選擇這本書，完全是衝著“新編21世紀社會學係列教材”這個名頭去的，總覺得這種冠名的教材，在內容上應該會緊跟時代步伐，理論體係也更加完善。我是一名社會學專業的學生，對於組織社會學這個分支一直覺得既熟悉又陌生。熟悉的是，我們在日常生活中無時無刻不身處各種組織之中，傢庭、學校、公司、政府機構，無一不體現著組織的運作邏輯。陌生則在於，我們往往習慣於將組織視為理所當然的存在，卻很少去深入探究其背後的社會結構、權力關係、文化氛圍以及個體在其中扮演的角色。我希望通過閱讀這本書，能夠獲得一個係統性的框架，去理解和分析這些組織現象。尤其是“第三版”的字樣，暗示著它在內容上經過瞭更新和迭代，這對於學習而言至關重要，畢竟社會在不斷發展，組織形式和運作方式也在隨之變化，舊的理論可能難以完全解釋新的現象。我對這本書的期待，不僅僅是掌握一些理論概念，更希望它能啓發我以一種全新的視角去看待周遭的世界，培養批判性思維，能夠獨立地去剖析和評價各種組織。
評分這本書的外觀看上去就充滿瞭學術研究的嚴謹性，厚重的質感和清晰的字體，讓我覺得它是一本值得深入研讀的學術著作。我是一名對社會現象有著敏銳觀察力的業餘研究者，我對“組織”這個概念一直抱有濃厚的探索欲。我們生活在一個被各種組織包圍的世界裏，但我們往往隻是其中的一個螺絲釘，對組織的整體運作和深層邏輯知之甚少。我購買這本書，就是希望能夠獲得一個係統性的知識框架，去理解組織社會學的基本原理和研究範式。我非常期待書中能夠深入淺齣地介紹諸如組織結構的設計原則、組織文化形成的影響因素、組織內部的權力結構以及個體在組織中的行為模式等內容。更重要的是，我希望能夠學習到一些分析工具，用以解析不同組織在麵對社會變遷、技術革新時的應對策略。我還在思考，這本書是否會涉及到一些前沿的研究議題，比如數字組織、共享經濟下的組織形態，以及這些新型組織對傳統組織理論的挑戰和顛覆。
評分這本書給人的第一印象就是它相當厚實，封麵的設計也很簡潔，帶有“新編21世紀社會學係列教材”的字樣，這讓我對接下來的閱讀充滿瞭期待。我是一名社會學專業的學生，對於組織社會學這個領域一直覺得既重要又難以把握。我們每天都生活在各種各樣的組織中，從學校到工作單位，再到各種社團和機構，但我們對這些組織的內部運作、權力結構、文化氛圍以及個體在其中所扮演的角色，往往缺乏係統性的認識。我購買這本書，是希望能夠獲得一個全麵而深入的理解，它能夠幫助我構建一個分析框架，去理解不同類型的組織，以及組織內部的復雜關係。我特彆關注書中是否會對經典的組織理論進行梳理和闡釋，比如，韋伯的科層製理論、費孝通的差序格局理論在組織研究中的應用，以及後來的組織行為學、組織文化等理論。我希望這本書能夠提供一些生動的案例，能夠幫助我更好地理解抽象的理論概念，並能啓發我用批判性的眼光去審視和分析現實中的組織現象。
評分我拿到這本《組織社會學》的時候，第一印象就是它非常厚重，拿在手裏沉甸甸的，這讓我對內容的深度和廣度充滿瞭期待。我是一名研究生，在我的課程設置中，組織理論是繞不開的重要一環。此前我閱讀過一些零散的關於組織的文章和案例，但總覺得缺乏一個宏觀的、體係化的梳理。這本教材，從封麵到版式，都透露齣一種嚴謹的學術風格。我特彆關注它的理論部分，希望它能夠清晰地闡述經典的管理學和組織社會學理論，比如韋伯的科層製理論、泰勒的科學管理、梅奧的人際關係學說，以及後來的組織生態學、組織學習等。我更希望能看到這些理論是如何在21世紀的背景下得到發展和修正的，哪些理論依然具有解釋力，哪些又麵臨著新的挑戰。尤其是在當下，信息技術飛速發展，全球化進程加速，組織的形式也日益多樣化和靈活化，比如平颱經濟下的新型組織、去中心化的協作模式等等。我非常好奇這本書是否能夠提供一些關於這些新興組織形態的分析框架。此外，我還在思考，這本書會不會在案例分析方麵做得比較紮實。理論學習固然重要，但沒有鮮活的案例支撐，理論就容易變得枯燥和抽象。我希望書中能有足夠多的、貼近現實的案例，能夠幫助我理解理論是如何應用於實踐的，以及不同的組織在麵對相似問題時，會展現齣怎樣的差異性。
評分這本書的封麵和裝幀都顯示齣一種非常嚴謹的學術風格，這讓我覺得它是一本值得認真學習的書籍。我是一名對現代社會結構和運作機製充滿好奇的社會科學愛好者，雖然我的專業並非社會學，但我一直認為組織是理解現代社會運作的基石。我購買這本書，是希望能夠係統地學習組織社會學的基本理論、核心概念以及研究方法。我非常期待書中能夠詳細闡述諸如組織結構的設計原則、組織文化的影響因素、組織內部的權力動態以及個體在組織中的行為模式等內容。更重要的是，我希望能夠通過這本書，學會如何運用社會學的視角去分析和解讀我們身邊的各種組織，從一個更宏觀的角度去理解個體行為與組織結構之間的關係。我還在思考，這本書是否會包含一些關於組織變革和創新的討論，以及如何在快速變化的社會環境中，組織如何保持競爭力和適應性。
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