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发表于2024-11-25
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稻盛和夫先生被誉为日本的“经营之圣”,他运用“阿米巴”经营模式创造了两个世界五百强企业。“阿米巴”经营分为两块:一块是稻盛先生的经营哲学,另一块是管理会计,经营哲学和管理会计是“阿米巴”相辅相成的两部分。
我们通常所说的会计是财务会计。为什么稻盛先生会有一个管理会计的概念?稻盛先生不是一个专门学财务的人,早年经营企业的时候,他觉得财务会计里面的很多做法和思想并不是特别容易理解,在管理的实操中,这些做法和思想也不见得特别实用。所以,他提出了管理会计这个概念。
稻盛先生把会计通俗地理解成天天算账:投入多少钱,产出多少钱,并且每天核算。这是稻盛先生对会计的一种最浅显的常识化的理解,他把这种会计思想用到了企业各个单元的管理当中。他把这种很小的核算单元称为“阿米巴”。稻盛先生的管理会计就是对企业里面众多的“阿米巴”——非常小的独立核算单元每天进行投入产出核算,以此来实施有效的管理。
对很多企业来说,以天为单位核算投入产出是一件很难做到的事情,但稻盛先生却在他的企业——京瓷做到了。他拯救日航的时候,一个最有效的动作也是每天核算投入产出。
很多人都知道稻盛先生拯救了日航,但稻盛先生做了哪些动作拯救日航,哪些动作最关键,大家的看法可能不尽一致。有人认为,稻盛先生导入的经营哲学是拯救日航的关键,也有人认为,稻盛先生以70多岁的高龄感染日航的团队,是稻盛先生拯救日航的关键。我认为,这些都重要,但都是基础,最关键的动作是,稻盛先生让日航每天每一趟航班去核算自己的投入产出,去核算自己的盈利,去核算自己的工作绩效,这是拯救日航的关键。
稻盛先生去日航之前,日航的核算是以月为单位的,甚至1月份的盈利情况要到3月份才能出来。也就是说,即便是以月为单位来核算,也会滞后一个月以上。对很多做管理的人,特别是做财务的人来讲,什么时间核算好像并不显得特别重要。因为已经做出来的业绩,你今天去算它,一个月以后算它,以及你以天为单位算、以周为单位算、以月为单位算,似乎没有太大区别,因为它已是既成事实,怎么算也不会多,怎么算也不会少,这是我们传统管理思想中一个非常糟糕的地方。
在西方的绩效考核思想里,一般以月为单位算出员工一个月的业绩,算出关键指标的达成状况,并且最终的考核还要在一个月以后。有的中小企业,老板感觉算出来的数据不对,会拖三个月、半年,甚至一年才兑现。为什么呢?因为在老板眼中,在很多管理者眼中,怎么算、什么时候算出来是次要的,怎么把事情做出来才是最重要的,这其实是一种很糟糕的管理思想。
稻盛先生认为,天天算账、及时算账、以最小的核算单位(“阿米巴”)算账,算出来的结果让每一个人当天就能知道,这非常重要,这是稻盛先生超越很多企业管理者的地方,也是稻盛先生创办京瓷、拯救日航的法宝。我们中国的中小企业的财务会计实际上都做不到这一点,而且财务做的账也不会让员工知道。有的老板算出账来,都不想让他的管理人员知道,因为里面有很多秘密。稻盛先生却把每一个最小的经营单位,也就是“阿米巴”的每天的经营情况、每天的投入产出、每天的经营业绩算出来,还让所有人都知道。他这样做的意义究竟何在呢?为什么说运用这样一种算账方式,他就超越了很多企业的管理者呢?
稻盛先生天天算账,让每个人知道这一天自己是赚了还是赔了,但算出业绩后却不奖不罚。一个天天算账的人,一个把大家算得无处躲藏的人,算出业绩后居然不奖也不罚,这怎么理解呢?有的人可能认为:做得好的,你不奖他;做得差的,你不罚他,大家还会有积极性吗?这样的管理,其效果相比于不算账可能还更差。
我们一般人都会想当然地认为,做得好的没有奖励,他就不想做得更好;做得差的没受到处罚,第二天他会继续做差。这就是我们与稻盛先生的差距。
推荐序
一切同体共鸣
欣闻曾伟教授的最新著述《管理的觉醒》即将出版,在此谨致以最诚挚的祝贺,同时对于曾伟教授多年来殷勤参叩“管理禅”所取得的成就也表示由衷的赞叹与欢喜。
曾伟教授多年来“禅悟管理、管理悟禅”,其创办的“欧博管理咨询机构”已成为国内相关领域的一面旗帜。由最初探索管理的本质而步入禅智慧,再由禅智慧而洞明管理的真谛,现在更成为禅宗沩仰宗第十一代法脉传人,全力分享“管理禅”智慧,帮助各界企业从光明走向光明、从幸福走向幸福、从成就走向成就,曾伟教授率欧博团队走出了一条非凡的智慧之路。
自佛教出世,就以“彻法源底”的究竟智慧、雄浑的姿态,直指一切万相的本来面目。《法华经》云:“一切治生产业,皆与实相不相违背。”《金刚经》云:“是故如来说一切法皆是佛法。”《六祖坛经》云:“佛法在世间,不离世间觉;离世觅菩提,恰如求兔角。”既然佛法“通一切智,彻万法源”,必然就能洞明一切万相的实质,从而了达生命的方向,并以其犀利的鲜活智慧,应用于人类文明的一切领域,其中自然也包括了企业的经营管理之道。
同时,通过企业经营管理这个领域,校准好方向,运用好“管理禅”这个工具,在对业力法则觉知的同时,也必将开启生命的究竟奥义,从而通达人生、超越现象而证实相,达至生命的大圆满。恰如古德所言:“善谈心性者,必不弃离于因果;而深信因果者,终必大明乎心性。”
佛教的成就,究其本质,是与生命实相——究竟真理的相合。宗教仪式及文化形态,是开启回归生命实相的钥匙,也是越过生命河流的船筏。一切现象展现为关系,世界即关系,一切同体共鸣。“莫抛世谛求真谛,需识凡心即佛心”,以经营管理为渠道,觉知一切关系、转化一切关系、成就一切关系,通过经营管理而悟道、证道、行道,是真正的成长与超越,是通达生命究竟幸福的康庄大道。向社会各界介绍“管理禅”、分享“管理禅”、弘扬“管理禅”是宏大的生命教化工程,是当代佛教落实“现代化、化现代”的重要举措,是功德无量的事业,需要全人类各个层面的力量和智慧的广泛参与。
借此机会,欢迎社会各界专家学者、企业界朋友及广大民众,借助“管理禅”,共同开发生命宝藏、共同开启究竟智慧、共同步入圆满人生、共同体证无上清凉、共同缔造人间净土。
以此为序,以为推介。
广东省佛教协会副会长
广东四会六祖寺方丈
释大愿
第一章管理是“活”的
快速反应,活在当下
佛家有一句话叫“观法无我”,理解了这句话,我们就能培养自己快速解决问题的能力。
何为“观法无我”?是指所有解决问题的过程中没有“我”在起作用。
例如学说英语,对于英语不熟练的人,说英语时总是吞吞吐吐,讲讲停停,因为他需要在脑袋里先翻译成自己的母语,这就是“有我”;对于英语熟练的人就简单了,不需要内部翻译,而是对英语产生直接反应,说起来流利顺畅,这就是“无我”。对英语熟练的人来说,讲英语是一个自然而然的行为,没有一个“我”在主宰、在判断。英语能张口就来,因为脑袋里新的神经通路发生作用了,说和听直接产生了联系,听到就直接说出来。这和听到后在大脑中枢做判断,然后再通过嘴上说出来是完全不一样的。
《道德经》说:“人法地,地法天,天法道,道法自然。”本能反应就是自然,本能反应就是条件反射。条件反射不是意识的介入,不是思考的介入,不是“我”的介入,是神经通路的形成,是一种生理反应。
用条件反射、靠身体本能的反应做管理,就能快速解决管理问题。这不是责任心强、心态好、觉悟高就能做到的。做管理如果天天在脑袋上做文章,或者总想招一个责任心强的下属,或者天天跟下属讲一堆道理,这些都不能做到对管理快速反应。
例如开车,为什么很多人会对开车产生恐惧感?因为他们以为开车要用脑袋。用脑袋就会去“算”,左边有车来了,你要快速算出他的车距离你的车有多远,算出彼此的速度是多少,算出该怎样超过他……这要算、那要算,等他们算好,车也翻了。其实不用算,凭着我们身体的感觉,手脚并用,车子“唰”一下就超过去了。因为我们身体本能反应的速度远比我们的脑袋反应的速度要快多了。
开车和做管理有相似之处,都需要我们的身体配合反应。管理重在培养我们身体的反应能力,而不是用大脑的知识去思考。所以,遇到问题时,当有的人还在思考问题到底出在哪里的时候,有的人却已经解决了。
企业的执行力为什么差?就是因为很多人的身体没反应,脑袋却一个劲儿地在反应。这样的人遇到问题滔滔不绝、“噼里啪啦”地说个不停。而另一些人却一声不吭,埋头就做。只要发现车间有异常,采购有异常,就马上冲过去,这就是身体的反应。
因此,我们要把管理做成一种身体的反应,把管理做成一种身体的本能。脑袋的反应不要过于强烈,因为那是动妄念的根源。我们不要在知的层面上纠结,身体的反应才是最重要的。
少说多做应对“无常”
很多管理者迷恋想和说,想和说的主要工具是语言。但很多人并不知道,语言其实会给人带来很大的困惑。我们就从“爱情”这个最熟悉和最敏感的词开始剖析。
什么是爱情?
我曾经看过文章主演的《失恋三十三天》这部电影。看完之后我发现可以用以下语言来描述“爱情”:爱情就是把男女之间的一段“受”描述成为一个神话。什么是“受”?“受”就是我们心灵的感受。按照佛家的说法:“心是无常的(观心无常)。”所以,“受”也是无常的。
因此,爱情最大的敌人不是情敌,而是我们会不断变化的心。所以,当两个人海誓山盟的时候千万要记住,尽管此时此刻两个人都想遵守盟誓,但随着时间的推移,面对各种诱惑,双方的心都会不知不觉地发生变化。让这个无常的心一直保持在一个点上,其实是一个很难实现的愿望。所以“白头偕老”成为我们对所有相爱的人最美好的祝愿。
怎样才能白头偕老呢?这需要相爱的双方努力地付出,去经营这段爱情,去不断地营造爱的感受。每一刻的“爱”、每一刻的“受”都是生起就会灭掉,都是无常的。我们只有不断让下一刻的“爱”、下一刻的“受”又生起来,才能不断得到一个仿佛持续永恒的“爱情”。这需要我们不断地付出,不断地经营,不断地去做。但很多人不是这样,他们试图依靠一个海誓山盟来固化这段爱情,让爱情永不消失,他们当然不可能得到。于是他们开始怀疑指责所谓的爱情。
为什么会这样?就是因为“爱情”这个词语误导了我们。其实,爱情就是两个人的一段感受,这种感受如果能够被我们不断制造出来,直到两个人死亡,那么这不断出现的感受就是一生的爱情。
但当我们把这一段感受用语言描述出来以后,我们的思维就出了问题。出了什么问题?就是我们把一段感受固定下来了,当成一个不生不灭的东西:“爱情”这个词把一段有生有灭、鲜活的、生动的感受变成了一个死的、固定的、不生不灭的东西。这样,“爱情”这个词就给我们造成了“爱情是永恒不变的”错觉。所以,很多人没有在每一天的生活中努力去经营这段爱情,而是妄图靠誓言去绑住爱情,或者靠选择去寻找爱情,以为找到了某个人或某个人做了怎样的承诺,如此就能有享用一辈子的爱情,这样就错了。
也就是说,只有靠持续地爱和行动,不断投入感情和精力,才能使我们的爱情之树长青。所以,我们不要被“爱情”这个词所误导,对它产生执着,以为这个词所表达的感受有多么神奇伟大。事实上,经营爱情的动作才伟大,而经营爱情的动作并非都那么令人舒服,于是爱情就成了一个问题。
可见,语言好听,动作难做是人们普遍的障碍,我们必须想办法超越它。怎么超越呢?就是不要迷信语言,不要只懂得使用语言,要防止语言的误导,快速行动,用动作进行思维,寻找答案。
我们做管理也是一样的,就是一定要多用动作思维,少用语言思维。
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