內容簡介
大量實踐證明,復盤是一種行之有效的從實踐中學習的方法,對於個人成長和企業發展都有十分重要的作用。同時,復盤的優勢之一是簡單、便捷、結構化、易於操作。因此,近年來,復盤成為許多企業建設學習型組織選用的方法與工具。為瞭幫助中國創業者和企業適應互聯網時代的經濟需要,《戰略復盤》介紹瞭戰略復盤的基本原理,並強調復盤對於企業的重要意義;解析企業戰略復盤操作實務,包括戰略復盤的類型、角色、基本內容、方法、步驟等;給齣企業戰略復盤提升路徑,注重思想上和方法上的修煉和提升;精選戰略復盤案例,作為其他企業學習和藉鑒的典範。
作者簡介
葉峰,戰略學博士。著名公司戰略專傢、首創“輪迴戰略”學術體係,108度創始人(108度公司旗下擁有108度資本、108度私董會、108度教育三大業務闆塊)。葉峰博士目前擔任北京交大、荷蘭商學院、瑞士管理學院、北京科大、西南財大、遼寜大學、貴州大學等多所商學院EMBA學位班兼職教授。同時還兼任長江商學院、清華大學、北京大學、上海交大、蘭州大學。武漢大學等21所商學院EDP課程教授。主講課程《公司治理》、《戰略管理》、《商業模式》、《資本運營》四門核心課程。多年來。葉峰博士多次被評為*受EMBA學員歡迎的教授。葉峰博士還擔任亞太公司治理研究院院長、西南財大中國私募股權中心學術委員會委員、北京交通大學中國企業競爭力研究中心副主任研究員。葉峰博士曾擔任華信資本ECO,SCC戰略谘詢公司總裁。
目錄
第一章 戰略復盤基本原理
第一節 什麼是復盤
1.復盤的由來
2.復盤的過程
3.復盤的作用
4.復盤的應用
第二節 復盤的思想內涵
1.自我審查
2.發現問題
3.找齣方法
4.解決問題
第三節 戰略復盤與戰略沙盤
1.戰略復盤是事後重來
2.戰略沙盤是事前預測
第四節 企業戰略復盤的意義
1.企業戰略及其復盤的意義
2.戰略復盤是企業經營的方法論
第二章 企業戰略復盤操作實務
第一節 企業戰略復盤的三種類型
1.自我復盤
2.團隊復盤
3.復盤他人
第二節 企業戰略復盤中的三種角色
1.引導人
2.設問人
3.敘述人
第三節 企業戰略復盤的基本內容
1.過程復盤
2.事件復盤
3.銷售復盤
4.策劃復盤
第四節 企業戰略復盤的兩種方法
1.情境重現法
2.關鍵點法
第五節 企業戰略復盤的五個步驟
1.迴顧目標
2.評估結果
3.分析原因
4.總結經驗
5.復盤歸檔
第三章 企業戰略復盤提升路徑
第一節 成功天資復盤
1.天資過人的不復盤之誤
2.天資平平的復盤之功
第二節 新思路決定新齣路
1.判斷思路的正確性
2.啓發思路纔能找到齣路
第三節 戰略復盤思維訓練
1.戰略失敗的原因
2.旁觀者的視角
3.知識復盤思維訓練
4.案例復盤思維訓練
5.復盤的三個問題清單
第四節 戰略復盤需要不斷地“摺騰”
1.持續復盤纔是王道
2.如何進行持續復盤
第五節 企業生命不息,戰略復盤不止
1.警惕企業“溫水煮青蛙”
2.復盤是企業永續發展的保證
3.創業者要學會復盤反思
第四章 戰略復盤案例選編
第一節 柳傳誌環:聯想人的做事方式
1.“柳傳誌環”的含義
2.聯想人的“做事”風格
第二節 華為:復盤任正非發展思維
1.華為的曆史階段
2.復盤任正非不同階段的發展思維
第三節 奇虎:周鴻神復盤“買狗記”和“免費”
1.周鴻襪復盤“買狗記”
2.周鴻神復盤“免費”戰略
第四節 百度:復盤李彥宏布局移動戰略
1.技術驅動
2.資本運作
3.生態圈建設
4.組織架構
5.復盤百度産品與服務
6.用戶入口
第五節 格蘭仕:復盤格蘭仕的自我顛覆
1.血海與藍海
2.産品集聚與極緻性價比
3.互聯網與用戶至上
第六節 海爾:復盤海爾互聯網化實踐
1.企業組織創新
2.搭建創客平颱
3.“人單閤一”模式
4.海爾的人人創客
5.海爾製造業的未來
第七節 豐田:復盤豐田5why分析法
1.5why分析法産生的曆史背景
2.5why分析法在豐田的運用
3.貫穿豐田的“十大意識”
參考文獻
後記
精彩書摘
《戰略復盤》:
復盤在貿易中也有應用。貿易中的復盤簡單來說就是看到客戶的詢盤,然後再迴復給客戶。詢盤也叫谘詢,是指交易的一方準備購買或齣售某種商品,而嚮潛在的供貨人或買主探尋該商品的成交條件或交易可能性的業務行為,它不具有法律上的約束力。當我們看到一封詢盤時,首先要仔細研究,分析客戶的詢盤,看他到底想知道什麼,從中提取我們想要的東西,所謂知己知彼纔能百戰百勝。有些客戶的第一封詢盤並不問價格,而是問一些技術參數,或問一些看似跟産品沒有關係的問題,其實他是在瞭解産品的性能,也就是質量。這樣我們就要從質量上下功夫,盡量做到最好;或者推薦給客戶不同檔次的産品,並告知産品的技術參數,並附上相應的報價。客戶一看就知道是行傢。另外,復盤的時候盡可能把客戶問的每一個問題都做一個詳細的解答,即使是不知道的也應該作一個說明,告知原因。因為客戶問的問題都是他們所關心的問題,切勿忽略細節,正所謂“細節決定成敗”。
復盤在股市中也有應用,即股市收盤後再靜態地看一遍市場全貌。在股票市場中,復盤是指利用靜態再看一遍市場全貌,這針對你白天動態盯盤來不及觀察、來不及總結等情況,在收盤後或者定時再翻閱一次各個環節,進一步明確哪些股資金流進活躍,哪些股資金流齣主力在逃,大盤的拋壓主要來自哪裏,大盤做多動能又來自哪裏,它們之間是不是有行業、闆塊的聯係,産生這些情況原因是什麼,哪些個股正處於上漲的黃金時期,哪些即將形成完美突破,大盤今日漲跌主要原因是什麼等情況,需要你重新對市場進行復閤一遍,更瞭解市場的變化。在倉庫盤點後,根據需要,也有復盤一說,即重新盤點一次。
復盤還在為人處事活動中被廣泛應用,在一個人的學習和成長過程中發揮著重要作用。比如,和朋友聚會後,會迴想為什麼自從某個時間之後,朋友好像並不快樂,是不是自己有什麼話說錯瞭;跟領導溝通後,會反思自己對領導的態度是否過於放鬆輕浮,導緻領導將本該自己負責的事情交給瞭他人;與客戶接觸後,會總結哪個地方是客戶的興奮點,哪些是客戶真正的需求,要在哪裏著力;孩子生病瞭,考慮是昨晚被子沒蓋好還是吃壞瞭肚子;背部的疼痛,好像和上次的感覺不一緻,部位也不完全相同,是不是應該去找醫生看一下;等等。所有這些思考問題的過程,都使用瞭復盤的方法。養成復盤習慣,做一個能夠自我進化的人,就會成為自己生活的贏傢。
事實上,凡是帶有迴顧、總結並由此解決問題的思維活動和實際行為,都具有復盤性質。通過事後重現事件的整個過程,重新審視、思考事件中的行為和思維,可以發現問題,吸取經驗,找到根源,總結規律,最終實現能力提升。
……
前言/序言
李剋強總理在瞭解瞭聯想的復盤實踐後,給予高度評價,指齣:“你們把中國圍棋復盤的理念運用到創業中來,這本身就是一項發明。在復盤當中可以看齣哪一步走錯瞭,哪一步走得特彆精彩,把這個思想傳播齣去,不僅能創造物質財富,還能夠創造精神財富。”
大量實踐證明,復盤是一種行之有效的從實踐中學習的方法,對於個人成長和企業發展都有十分重要的作用。同時,復盤大的優勢之一是簡單、便捷、結構化、易於操作。因此,近年來,復盤成為許多企業建設學習型組織選用的方法與工具。
為瞭幫助中國創業者和企業適應互聯網時代的經濟需要,本書介紹瞭戰略復盤的基本原理,並強調復盤對於企業的重要意義;解析企業戰略復盤操作實務,包括戰略復盤的類型、角色、基本內容、方法、步驟等;給齣企業戰略復盤提升路徑,注重思想上和方法上的修煉和提升;精選戰略復盤案例,作為其他企業學習和藉鑒的典範。
本書將理論與實踐相結閤,運用大量案例,剖析復盤的思想內涵和實操要領,適閤中國企業傢,尤其是廣大創業者閱讀。如果你在企業運營和創業過程中遇到什麼睏惑,本書就是好的教材,因為它提供瞭一個基本的也是最有效的破睏之法。
對弈再多,不如復盤多次。從現在開始復盤,讓自己成為大師!讓事業取得成功!
《破局:危機時刻的決策智慧》 內容簡介 在瞬息萬變的現代世界,個體與組織都麵臨著前所未有的挑戰。從經濟周期的波動到地緣政治的暗流湧動,從技術顛覆的衝擊到突如其來的危機事件,我們似乎總是在與不確定性賽跑。然而,曆史的經驗告訴我們,那些能夠穿越周期、在風浪中穩健前行甚至實現跨越式發展的個體與組織,並非偶然。他們往往擁有一種共通的能力:在危機時刻,能夠撥開迷霧,做齣清晰、有效且富有遠見的決策。 《破局:危機時刻的決策智慧》正是這樣一部深入探討如何在復雜局麵下進行決策的書籍。它並非一本空泛的理論著作,而是通過大量真實案例的剖析,提煉齣瞭一套實用且可操作的決策框架和方法論。作者以其深厚的行業經驗和敏銳的洞察力,帶領讀者穿越商業史上的一個個關鍵節點,從金融危機的漩渦到科技革命的浪潮,從市場格局的重塑到組織變革的陣痛,去理解那些在絕境中找到生機、在變革中抓住機遇的決策背後邏輯。 本書的核心並非預言未來,而是聚焦於“當下”。它強調的是,無論外部環境如何復雜,最終的突破都源於決策者內在的清晰思考和有效的行動。作者認為,真正的決策智慧,並非來自對宏觀趨勢的簡單判斷,而是源於對具體情境的深刻理解、對核心矛盾的精準把握,以及對各種可能性及其後果的審慎評估。 第一部分:識彆危機的本質——看見不確定性背後的規律 在危機來臨時,恐慌和焦慮往往會遮蔽我們的雙眼,讓我們難以看清事物的本質。《破局》的開篇,即緻力於幫助讀者構建一種“危機關”的認知體係。作者指齣,危機並非全然的混亂,而是某些深層矛盾積纍到一定程度的爆發。理解這些矛盾的根源,纔能從錶象的動蕩中識彆齣潛在的規律。 書中詳細闡述瞭如何運用“係統思維”來分析復雜局麵。這不僅僅是將問題拆解成若乾個部分,更重要的是理解這些部分之間如何相互作用、相互影響,形成一個動態的整體。例如,在分析一場市場下滑的危機時,作者會引導讀者超越錶麵銷售額的下降,去審視供應鏈的脆弱性、消費者信心的變化、競爭對手的策略調整,以及宏觀經濟政策的影響等。通過繪製“因果鏈條圖”和“反饋迴路圖”,讀者可以更直觀地理解危機是如何被放大或緩解的。 此外,本書還強調瞭“情景規劃”的重要性。麵對高度不確定的未來,試圖預測單一的“最可能”情景是徒勞的。作者提倡構建多個差異化的、有內部邏輯的情景,並分析在每種情景下可能齣現的挑戰與機遇。這種方法論能夠幫助決策者擺脫“黑天鵝”事件的思維局限,培養一種“反脆弱”的心態,即不僅能在風險中生存,還能從中受益。書中通過對不同行業在曆史性變革時期(如互聯網泡沫破滅、新能源汽車興起)的案例分析,生動展示瞭情景規劃如何幫助企業提前布局,化解風險,甚至抓住新興機遇。 第二部分:決策的藝術——在模糊中找到最優解 一旦危機被識彆,決策就成為關鍵。然而,在信息不全、時間緊迫、壓力巨大的環境下,做齣最優決策絕非易事。《破局》的第二部分,深入探討瞭決策過程中的核心要素和技巧。 作者旗幟鮮明地反對“拍腦袋”和“閉門造車”式的決策。他認為,有效的決策是“證據驅動”和“價值導嚮”的結閤。這意味著決策者需要主動收集和分析相關信息,同時清晰地認識到決策的最終目標和核心價值。書中提供瞭多種信息收集與分析工具,例如“SWOT分析”的升級版——“SWOT-O”分析,增加瞭對“機會”的深度挖掘和對“威脅”的預判;以及“價值鏈分析”在危機中的應用,幫助企業識彆哪些環節是維持生存的關鍵,哪些環節可以進行戰略性收縮或創新。 本書特彆強調瞭“信息不對稱”在危機決策中的作用,並提供瞭相應的應對策略。作者指齣,很多時候,關鍵信息並非無法獲取,而是被隱藏、被誤讀,或者由於溝通不暢而未能及時傳遞。因此,建立開放、透明的溝通機製,鼓勵不同層級、不同部門的信息共享,以及運用“數據挖掘”和“文本分析”等技術來從海量信息中提煉齣有價值的洞察,是化解信息不對稱的關鍵。 在不確定性麵前,“風險評估”和“收益權衡”是不可或缺的環節。作者並未簡單地要求規避風險,而是提倡進行“理性風險管理”。這意味著要量化風險的可能性和影響,並將其與潛在的收益進行對比。書中介紹瞭“決策樹分析”、“濛特卡洛模擬”等工具,幫助讀者在復雜的決策選項中,係統地評估不同路徑的風險收益比。更重要的是,作者強調瞭“機會成本”的考量,指齣不作為也是一種重要的決策,其潛在的成本往往比行動的成本更高。 第三部分:行動的落地——將智慧轉化為成果 再完美的決策,如果不能有效地落地執行,都將是紙上談兵。《破局》的第三部分,將焦點放在瞭決策的執行與迭代上。 作者認為,危機時期的行動需要“敏捷性”和“韌性”。敏捷性體現在能夠快速響應環境變化,及時調整策略;韌性則體現在即使遭遇挫摺,也能快速恢復並繼續前進。書中詳細探討瞭如何構建“靈活的組織架構”,打破部門壁壘,建立跨職能的“戰隊”,以應對快速變化的市場需求。 “迭代式推進”是危機決策落地的重要方法。作者提倡將大的決策分解成小的、可管理的階段性目標,通過“試錯—學習—優化”的循環,逐步逼近最終目標。這種方法論降低瞭單次決策的風險,並能不斷從實踐中獲取反饋,及時糾正方嚮。書中通過對一些初創企業在早期融資睏難、産品迭代過程中所展現齣的敏捷性和韌性,生動地說明瞭這一點。 此外,本書還深入探討瞭“領導力的角色”在危機決策中的核心作用。作者認為,在不確定時期,領導者不僅需要具備戰略眼光,更需要能夠激發團隊士氣,建立信任,並能夠承擔責任。書中分析瞭不同領導風格在危機中的優劣,並提齣瞭“賦能型領導”和“目標導嚮型領導”的結閤,強調在給予團隊自主性的同時,確保所有行動都圍繞著清晰的核心目標。 最後,《破局》並未止步於一次性的決策與執行。它強調“復盤”的重要性,盡管書名並非“戰略復盤”,但書中貫穿瞭“復盤”的精髓。作者鼓勵讀者在每一次決策和行動之後,都進行深入的反思,總結經驗教訓,不斷優化決策流程和執行機製。這種持續的學習和改進,是應對未來不確定性、實現長期可持續發展的基石。 結語 《破局:危機時刻的決策智慧》是一本為所有身處變化時代的個體和組織量身打造的指南。它告訴我們,即使在最艱難的時刻,我們也並非束手無策。通過掌握科學的分析方法、藝術化的決策技巧以及靈活高效的執行策略,我們完全有能力識彆危機、化解危機,並最終實現“破局”。本書將幫助你提升決策能力,增強應對復雜環境的信心,讓你在不確定性中找到屬於自己的確定性,實現真正的成長與突破。無論你是身居高位的領導者,還是在團隊中努力前行的普通一員,都能從中汲取力量,掌握在危機中做齣卓越決策的智慧。