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産品特色

編輯推薦

　京東定製版，限量1000名贈送《職場技能提升手冊》　

這個世界又擠又平，脫穎而齣越來越難
　 靠學曆？靠雇主？靠頭銜？
　 不如打造好自己這樁獨*無二的生意，成為在任何地方都不可或缺的重要人物
　 當你做齣成績時，人們纔不再隻把它歸功於你所在的職位或者你所服務的組織，而是無時無刻不把這些成績與你本人聯係在一起
　 你需要：
　　持續地精進自己的産品——你的技能和執行力
　　小心地嗬護自己的口碑——你在彆人眼中的形象
　　不斷地提高自己的價值——你能夠為他人帶來的改變
　　反雞湯人士的乾貨集，為你構建一張職場生長的根莖圖，讓你的成長有跡可循：
　　職業晉階心得：樹立個人品牌、管理職場情緒、剋服完美主義。
　　職場必備技能：演講、匯報、管理項目、開會，在任何行業、任何崗位都適用的本領。
　　職場工具箱：電子郵件管理、任務清單、日程管理、持續學習。
　　本書匯集瞭以下方法在工作中的實際應用：
　　史蒂芬·柯維《高效能人士的七個習慣》、芭芭拉·明托《金字塔原理》、丹尼爾·卡尼曼《思考，快與慢》、博恩·崔西《吃掉那隻青蛙》、傑伊·帕帕森《一件事》、喬治·米勒《神奇的數字7±2》。

內容簡介

　　在這個又擠又平的社會中，學曆、雇主、頭銜比以往任何時候都要廉價。我們越來越少地依賴於某個組織，卻越來越多地依賴於他人。隻有發展自己的職場優勢，強化這種優勢在彆人眼中的印象，直到成為個人品牌，纔能讓你超*你所依附的組織，得到更好的發展。而當你把自己當作一樁獨*無二的生意來經營，通過精進自我、樹立口碑、提升價值，你會發現你正成為那個在任何地方都不可或缺的重要人物。
　　這就好像你在職場中找到瞭成長的根莖，隨之而來的成績與進步纔能像樹木般抽枝發芽，讓你的職業發展有跡可循。如果本書能夠給你提供一份成長的根莖圖，告訴你哪裏是必經的磨礪，哪裏是成長的捷徑，哪裏是要避開的危險，那將是本書的唯*目的。
　　職業晉階心得：樹立個人品牌、管理職場情緒、剋服完美主義。
　　職場必備技能：演講、匯報、管理項目、開會，在任何行業、任何崗位都適用的本領。
　　職場工具箱：電子郵件管理、任務清單、日程管理、持續學習。

作者簡介

　　李東旭，1985年生於濟南，2008年畢業於北京外國語大學，金融學學士學位。同年加入德勤華永會計師事務所，次年作為中英財會人纔交流計劃成員赴德勤英國所工作，2012年加入英國和歐洲*大的會計行業組織英格蘭及威爾士特許會計師協會（ICAEW）。現為德勤英國劍橋分所高級審計經理。於2008年編寫指導“四大”新入職員工工作、生活的《D造未來》電子書。自2012年以來在知乎平颱就職場發展、四大審計、個人理財等話題開設“野職人”專欄、答疑解惑，所著文章多次被知名網絡媒體轉載。

目錄

前言

第1章　職業晉階心得 / 1
樹立個人品牌 / 2
為什麼需要樹立個人品牌 / 3
生意是生意，無關感情！？‖你不僅僅是你的工作‖這個世界又平又擠！
如何找到你的個人品牌 / 8
確定你的工作價值觀‖尋找你的熱情所在‖圍繞工作價值觀發現你的職場優勢‖一句話概括個人品牌
如何樹立你的個人品牌 / 17
保持前後一緻‖善用承諾‖給自己吹吹號角‖找個職場導師
管理職場情緒 / 19
如何麵對恐懼 / 20
重新認識恐懼‖學會緩解恐懼
如何排解壓力 / 23
承認你做不到‖有些事情永遠不會完成‖優雅地說"不"
如何剋服焦慮 / 27
將焦慮外在化‖與職場導師或上司約談‖給自己放個假‖調整工作模式
如何剋製衝動 / 29
把握選擇的權力‖將衝動釋放齣來‖反省自己
剋服完美主義 / 33
S君的故事 / 33
認識完美主義 / 34
完美主義要求"我"的完美‖完美主義忽視大局
你的完美主義形態 / 37
完美主義傾嚮各有不同
追求完美的代價 / 39
失敗是計劃的一部分 / 40
1%不完美≠100%失敗‖凱文的逆襲
剋製完美主義衝動的利器 / 42
80%任務清單
第2章　職場必備技能 / 45
如何自信演講 / 46
無與倫比的演講 / 46
優秀演講者的特質‖演講不依賴天賦‖演講能力提升個人形象
磨刀不誤砍柴工 / 50
演講的目的‖認識你的聽眾‖收集資料
演講是隻漢堡包 / 55
演講主體‖演講的介紹‖演講的收尾
541法則 / 69
視覺獨占半邊天‖讓傾聽變成享受
如何剋服緊張情緒 / 77
TED演講 / 82
講故事的藝術‖世界真奇妙‖理智與情感
如何有效匯報 / 90
當我們匯報時我們匯報什麼 / 90
封閉性答案‖開放性答案
溝通中的信息不等現象 / 93
信息的不對稱‖人腦的不同構造
匯報時的金字塔原理 / 96
被忽視的好方法‖信息的層次
如何管理項目 / 102
如何設定目標：三思而後"應" / 103
對項目目標的要求‖控製項目目標的變動‖使用控製變量法
如何製訂計劃 / 108
分解項目目標‖配置項目資源‖記錄項目假設‖爭取項目資源‖製定項目進程‖為計劃添加緩衝
如何監督進程 / 122
管理項目成員‖管理項目進度‖預計實際工時
分析‖應對項目延遲
如何總結成果 / 128
反思項目計劃‖評價項目成員錶現‖匯總未能預見的問題
如何把會開好 / 132
無議程，不會議 / 132
會議議程起草人‖準備會議議程的時間綫‖議程的格式和內容‖議程終稿的發送
好記性不如爛筆頭 / 139
會議前‖會議中‖會議後
會議的延伸：行動 / 145
對會議各方的要求‖會議行動點的注意事項
會議十誡 / 148
延遲會議的開始時間‖缺乏明確的會議目標‖太多信息，太多細節‖把會議變成一言堂‖會議行動不明確‖不能準時抵達會場‖毫無準備地齣現在會場‖收發郵件、接聽電話‖打斷彆人的發言‖對凡事都評頭論足
第3章　職場工具箱 / 155
辦公工具 / 156
電子郵件 / 156
設置電子郵箱‖電子郵箱使用習慣‖如何寫好一封電子郵件
任務清單 / 174
每天寫下6個任務？‖按重要性排序完成任務？‖管理完整的任務清單
日程管理 / 185
讓日曆成為你的資源中心‖日曆保衛戰‖不要讓日曆喘不過氣‖為每天定一個主題‖日曆中的傷員篩選法
自我成長 / 193
在工作中成長 / 194
力透紙背‖老楊的故事
尋找你的職場導師 / 197
職場導師的作用‖什麼樣的職場導師適閤你‖如何找到職場導師
持續學習：唯一的捷徑 / 202
快速閱讀‖沒有磚瓦的大學‖TED演講：你有所不知的世界

精彩書摘

　　如何排解壓力
　　工作一段時間後，剛剛入職時由於對一切事物都很陌生而産生的恐懼感會逐漸減少，但同時隨著業務變得熟練，越來越多的工作會不請自來的找上門。無論是來自老闆的任務安排，還是同事、客戶的閤作邀約，甚至是晚輩的虛心請教，這些要求會一點一點地侵蝕你的工作時間，直到你的日程完全占滿也不會停止。於是工作開始積攢起來，失去控製，從辦公桌、收件箱裏的一個個請求，變成你心裏沉重的負擔。而且他們會由工作時間逐漸蔓延到你的私人時間，直至周末也要不停趕工。很多人甚至做夢時都是夢到在處理工作，醒來疲憊不堪，嚴重影響瞭正常的生活。
　　任何一個組織中的中堅力量幾乎都會麵臨這樣的挑戰。這種時候，所考驗的就不僅僅是你一個人的業務能力，同時也使對一個人管理自己的時間和資源的巨大挑戰。如果不正麵麵對這個問題，找齣解決辦法，你將踏上一條成為工作狂的不歸路。這條路無法走遠，最終將以你的傢庭、身體甚至精神健康為代價，給你以警告。
　　承認你做不到
　　要麵對這個問題，最重要的第一步，也是最需要勇氣的一步，是坦誠的承認你做不到十全十美。實際上，沒有哪個職場人能夠讓他周圍所有的人都滿意，也不可能把所有的工作做得完美。首先在自己心裏越過這道坎，承認你的時間和精力都是有極限的，不可能完成所有的任務，是減輕身上壓力的第一步。
　　我的一位朋友，因為在沉重的工作壓力麵前不願意承認自己的極限，導緻自己的生活完全被工作占據，最終，他隻能辭去這份工作纔得以從堆積如山的積壓工作中逃走。令人遺憾的是，他始終是喜歡這份工作，喜歡與他一起共事的同事，也喜歡他為之奉獻的公司。他辭職的唯一理由，就是無法承認自己不能完成所有的工作。
　　我自己也曾經陷入過這個怪圈，總想依靠多攬一些工作在自己身上來證明自己的價值，以謀求更高的評價。負責為我評估年度業績的老闆幾次找到我，都錶達瞭一個意思，就是最終要有人來為我這樣超負荷的工作買單，如果不是我的身體健康和傢庭和睦，就是我交付工作的質量，要麼就是客戶的利益。雖然我認為這樣的說法非常有道理，但並沒有馬上在行動上采取任何改變的措施。
　　而隻有在我心理上放下瞭那種“彆人不行，隻能我來”的自負之後，纔開始真正思考如何更聰明的體現自己的價值。也就是從那時候起，我開始把一些並不是隻有我能夠完成的工作逐漸交給他人去做，把精力放到真正能夠帶來最大功效，也能使自己更能得到職業鍛煉的工作上去。這並不是對工作的推諉，因為有些對你來說駕輕就熟的工作，對其他人來說可能還是不小的挑戰，與其把這樣的工作統統攬到自己懷裏緊抓不放，最後被搞得焦頭爛額，倒不如撒手給那些更需要它們來提升自己能力的人來試試看。長遠來看，這給你和你所托付的人都能帶來更大的好處。
　　有些事情永遠不會完成
　　在承認自己的極限之後，你還需要麵對心理的另外一個門檻，那就是有些事情永遠不會完成：那些放在“待讀”文件夾裏的幾百份材料你永遠不會抽齣時間去讀，那些你答應要去參加但同時又有更重要約會衝突的會議你永遠不會去參加，那些你答應要迴復但已經躺在你的收件箱裏的幾十封郵件你永遠不會去迴復。“等有空瞭就去做”隻是“不會去做”的另外一種說法。你心裏明白，但是理性上卻不願承認。
　　但是，如果要減輕工作壓力給你帶來的的負麵情緒，你必須做齣承認：有些事情，你現在不做，就永遠不會去做。這樣的承認，不是要求你任何事情都馬上去做，不等來日。事實上恰恰想反，這樣的承認，能夠使你在麵對那些你心裏清楚地知道你不會去做的事情的時候，能夠更容易的把拒絕說齣口，避免大包大攬，從而讓自己更能認真履行自己作齣的每一個承諾。
　　優雅地說“不”
　　對於大多數人來說，當麵拒絕彆人的請求是很難為情的事情。因此，如何把“不”說的有技巧，既不讓彆人認為你不講情麵，又能有效的保護自己的時間，就是在你跨過上麵的兩道門檻後，需要考慮的事情。下麵的幾個技巧，可以供你參考：
　　技巧一：當被問到能否幫個忙時，假如自己已經忙得不可開交，不如誠懇地告訴對方：“我現在有些事情需要盡快處理，你能一小時後再來問我嗎？”大部分人都不會在這一個迴答後還執拗的要求馬上解決。根據我的經驗，一個小時後再迴來的人並沒有很多。即使迴來的人，大多也會帶著自己的方案或想法來跟你討論。你的目的由此達到瞭。
　　技巧二：根據自己手頭的工作，告訴對方“我可以做這件事，但同時也就意味著我做不瞭那件事。”讓對方明白你對自己的工作是有安排的，你的時間是有限的，任何無端插入的工作都會打亂你的計劃。
　　技巧三：當對方要擺開架式跟你詳細解釋工作細節時，告訴對方：“你能不能把這些要求寫一封郵件給我？”這樣做並不是你不懂對當麵談話比電郵溝通效率高，而是很多時候，對方懶得動手寫電郵，就會找其他人去解決問題瞭。而且即使真的寫齣來，對方也會因為花瞭時間思考而把不必要的細枝末節省略掉，讓整個請求更有邏輯。
　　在這之後，留給你的，就是那些真正隻有你能完成，並能夠給組織和你的職業發展帶來價值的工作。永遠將注意力集中在最重要的工作上。在後麵的章節裏，我們會講到如何保證將這些重要的工作有係統的完成。
　　電子郵箱使用習慣
　　對郵箱進行上麵的設置可以在短期內提高你的得處理效率，但是它們做能做到的十分有限，僅僅是對郵件進行一些初始的處理。而真正在長期內取決定作用的，是你使用電子郵箱的習慣。養成良好的使用習慣，可以讓你始終淩駕於電子郵件之上，讓它為你工作，而非整天疲於應付。
　　下麵這些，就是最能為你的處理提高效率的好習慣。
　　習慣一：對每封郵件做到當天處理，保持收件箱清空狀態
　　羅馬非一日之功，而郵箱裏那成百上韆封的未讀郵件也不是一夜之間積攢起來的。像生活中的很多事一樣，如果總是想著“等到有時間的時候再來處理吧”，那些沒有被讀過的郵件，就會永遠的在你的郵箱住駐紮下來，再也揮之不去。
　　因此，你要盡力達到的狀態，就是在結束一天工作的時候，收件箱裏空空如也，所有當天的郵件都被處理妥當。，這不是一個容易做到的習慣，但是卻會給你帶來極大的收獲。下麵將的幾個習慣都是圍繞如何纔能做到郵箱的“日清日畢”來展開的。
　　當然，這樣的要求並不是要你一天到晚盯著郵箱，對新郵件一躍而上。如果這樣的話，豈不是本末倒置，把處理郵件當成瞭本職工作？有人提倡一天當中隻打開郵箱一、兩次，集中處理郵件，把剩下的時間全部投入到工作中。這是一個好主意，可以幫助職場人保持對重要工作的注意力，避免分心。當然，這樣的做法也有負麵的作用，比如可能會讓你錯過采取行動的最佳時機。
　　摺中的辦法是將“即時迴復”和“定時迴復”結閤起來使用，對於重要聯係人發來的郵件，或者可能含有重要信息的郵件，迅速采取必要的行動。而對其餘的郵件，則安排固定的時間集中處理。常用的Outlook平颱具備相應的功能幫助我們實現這種安排。
　　首先，你需要在選項中將郵件送達的桌麵提醒關閉。這樣你就不會在每次收到新郵件時都被打擾到，因此可以集中注意力在要緊的工作上。
　　然後，通過上麵提到的郵件規則的設置，為重要聯係人發來的郵件，或者含有諸如“緊急”、“立刻”等字眼的郵件打開桌麵提醒，以便自己在第一時間得到提示對重要的郵件有所行動。
　　最後，你要為自己規定處理其他郵件的時間。頻率和時間可以根據自己的工作內容決定。但是建議不要把處理郵件作為早上第一件去做的事情。這樣做是因為通常早上的時間，特彆是已開始工作的時間，你的腦力最為旺盛，適閤用來處理最為棘手、最富挑戰的重要工作。電子郵件容易轉移你的注意力，使你無法全身心的投入。因此，要避免讓檢查郵件成為你早上的第一件工作。
　　習慣二：每封郵件隻讀一次
　　不少人處理郵件的方式是這樣的：一封郵件讀過後，頭腦中想想需要采取什麼行動，大概有瞭答案後，便感覺到問題已經解決，心裏給這封郵件打上個大大的鈎鈎，認為這就算處理完一封郵件瞭，於是接著去看下一封，重復上麵的動作。這樣做的人心理上基本是一個想法，那就是打算把所有新郵件都讀過一遍後，再一並采取行動。打開郵件對他們來說有點像拆禮物，每一次郵件從未讀變成已讀的過程都能給他們帶來小小的滿足感。但是馬上采取行動就意味著拆開下一個禮物的間隔要變長，因此乾脆一股腦將所有的郵件看個遍，先滿足瞭再說。
　　但實際情況往往是，還沒等到把所有郵件都讀完，就有彆的事情冒瞭齣來，注意力於是被轉移到其他事情上。等迴過頭再來繼續處理郵件時，纔發現方纔讀過，在心中約略有過答案的已讀郵件，雖然大體上仍有印象，但是對於具體內容卻不那麼確定。因此，隻能迴去再花時間認認真真的重讀一遍，以做進一步考慮。這樣反反復復，時間就在不知不覺中浪費掉瞭。
　　要解決這個問題，隻有拿齣一步一個腳印的態度：嚴格要求自己郵件隻讀一遍，讀完後馬上采取相應的行動，並把郵件請齣收件箱。隻有這樣做，你纔有把浪費的時間找迴來，纔有可能對每封郵件做到當天處理。下麵的習慣能夠幫助你堅持這種隻讀一次的要求。
　　習慣三：對每一封郵件執行4D處理
　　4D是指四個英文單詞所代錶的動作，它們是：行動(Do)，轉發（Delegate），擱置（Defer），刪除（Delete）。這四個動作涵蓋瞭對任何一封郵件可能執行的動作。
　　行動
　　如果在閱讀後你發現郵件中含有需要由你來完成、並且可以在很短的時間完成的任務，那麼你就要立刻有所行動。比如郵件詢問一個簡單的業務問題而你剛好手頭有現成的資料，或者郵件請你安排齣下周麵試畢業生的時間。迴復一個答案，在日曆中創建一個新的會議，這些都可以在幾分鍾內完成。這種情況下你沒有理由做任何拖延。
　　在這一點上，GTD工作法的創始人大衛·艾倫提齣過一個著名的“2分鍾法則”，即任何在2分鍾內可以完成的事情，都應該立刻著手去做[i]。這是因為對2分鍾的事情所作的任何判斷、歸納、計劃所花的時間都會大於完成它所花的時間，因此除瞭立刻去做，沒有更為有效的方式。大衛甚至自豪的宣布自己為瞭對2分鍾有更準確的概念，曾經一度秒錶不離身，準確地記錄下那些小事情所花的時間。
　　我們顯然沒有必要做到那麼極端，1分59秒的事情就立刻動手，2分1秒的事情就束之高閣。但是大衛的道理是說得通的，值得我們在處理電子郵件時藉鑒。
　　轉發
　　如果你發現郵件中提到的工作可以轉交給更適閤的人，或者可以以更低成本完成的人，則要盡量將任務布置下去。比如審計中經常會遇到核對數字的工作。這件事情一個注冊會計師並不能比一個實習生做的更好，但注冊會計師的時間成本卻往往是實習生的數倍。這樣的工作，就需要閤理的轉交給初級彆的員工來完成。以解放齣高級彆員工的時間來作隻能由他們完成的任務。
　　這種情況下，你也要立刻行動，在原郵件中加入對任務的說明、要求等，同時附上執行任務的人會需要用到的各種信息，告知其尋求幫助的方式，然後轉發給適閤這項工作的人。在轉發的同時，也要記得通過抄送或單獨得郵件通知原發件人這件事情已經被轉交給他人處理。
　　對“行動”和“轉發”兩類郵件處理後，可以把需要備案的原始郵件存入“已處理郵件”文件夾，剩餘的則可以刪除。
　　擱置
　　當郵件中提到的工作必須由你來做，但顯然無法在短時間內完成的情況下，把它們暫時擱置起來，放入一個叫做“擱置”的單獨文件夾，是使收件箱保持清空的好辦法。
　　有人會有這樣的疑問，這樣擱置起來，豈不是跟在留在收件箱裏一迴事？這樣地疑問不無道理。如果你把“擱置”文件夾當作收件箱的替代品，無論什麼樣的任務都不分青紅皂白的往裏裝，那顯然這樣的文件夾與一個郵件堆積如山的收件箱並無區彆。但如果在將這樣的郵件放入“擱置”文件夾前你做瞭以下幾個步驟，兩者的效果則顯著不同：
　　·首先，你要嚴格控製放入此文件夾的郵件數量。這就要求你忠實的判斷郵件確實不屬於可以馬上“行動”或進行“轉發”的範疇。這一點對於避免“擱置”文件夾成為影子收件箱尤為關鍵。
　　·其次，你要大緻估算完成工作所需要的時間。如果任務對時間的要求超齣瞭你能拿齣的時間，就要考慮告知發件人尋求解決辦法。
　　·然後，你要在轉移郵件前，在代辦事項列錶中記錄這項工作。這樣做的目的，一方麵是避免郵件一旦落入“擱置”的範疇就石沉大海，另一方麵，也是通過這樣的記錄，判斷工作的重要性和緊迫性，分清主次，以便安排隨後的處理順序。
　　這些步驟完成後，郵件便可以順利移駕到單獨的“擱置”文件夾瞭。
　　關於分清郵件的主次，我們還有另外一個辦法。我們可以創建另外一個單獨的“抄送”文件夾，然後創建郵件規則，規定所有作為被抄送對象收到的郵件，都被自動放入這個文件夾。我們稍候會提到，習慣當中，郵件的抄送一欄中的聯係人並不是郵件的主要溝通對象。因此，加入你的名字齣現在抄送一欄中，你可以比較肯定的說這封郵件對你來說重要性不高，因此，利用郵件規則自動把這類郵件單獨存放起來，等完成更為重要的工作後再迴過頭來處理它們。這樣可以幫助你更好的管理自己每日的工作流程。
　　刪除
　　前麵提到的對於“行動”和“轉發”兩類郵件處理後的刪除自不必多說。還有一類情況是郵件隻是通知性質的，並不需要你的進一步行動。這種情況下，當你把確定以後會用到的郵件轉入“已處理郵件”文件夾後，剩餘的郵件要果斷的刪除。
　　在這裏要強調“果斷”的刪除，是因為有些人對於刪除郵件存在難以言說的心理障礙。這並不是在說笑，在行為學上，不停的

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是一本我喜歡的書，推薦看看。

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很好的職場書籍

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