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严晋，郝宏伟 著

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• 诊所创业
• 医疗创业
• 医疗管理
• 诊所经营
• 创业指南
• 医疗行业
• 健康服务
• 商业计划
• 管理学
• 投资理财

出版社： 人民卫生出版社

ISBN：9787117230469

版次：1

商品编码：12035972

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-08-01

用纸：胶版纸

内容简介

　　随着医疗体制改革不断深入，中国医疗卫生服务 体系的整体结构正发生着深刻变化，特别是随着公立 医院人事制度改革、医生“多点执业”、转诊制等的 逐步实施，诊所将迎来前所未有的发展机遇期。 与 此同时，医生的就业观念和职业发展路径也正发生着 变化。如同其他许多国家中的大多数医生那样，自己 创业，开一间完全属于自己的诊所，将会成为很多中 国医生的选择。
　　《诊所创业》，顾名思 义，就是通过诊所来创业，也就是讲述开办和经营管 理一间私人诊所的相关知识，以期为有诊所创业梦想 的人们提供更多有益的帮助。

目录

第一章 绪论
第一节 诊所概述
一、什么是诊所
二、诊所的特点
三、诊所的作用和优势
四、部分国家和地区诊所情况
第二节 医疗卫生体制改革背景下的中国诊所
一、我国医疗卫生体制改革概况
二、当前我国诊所面临的问题和挑战
三、医改对诊所发展的影响
第三节 研究、学习诊所创业
一、什么是诊所创业
二、研究、学习诊所创业知识的目的和意义
三、学习诊所创业知识的基本原则
四、诊所创业知识的主要内容
第二章 诊所筹建
第一节 制定创业计划
一、市场调查
二、创业计划书
第二节 融资
一、诊所创业资金的测算
二、融资的方式和渠道
三、融资的程序
第三节 诊所选址
一、诊所选址须考虑的因素
二、诊所选址的步骤和方法
三、诊所选址须注意的几个问题
第四节 其他条件的准备
一、选择诊所创业途径
二、选择诊所的组织形式
三、选择诊所的法律形式
四、诊所的人员和设施准备
五、创业者的心理、知识和能力准备
第三章 诊所的形象设计、装修和布置
第一节 诊所的形象设计
一、诊所的外观设计
二、诊所内部的装饰
三、诊所的形象识别系统
第二节 诊所装修
一、诊所装修的基本原则
二、诊所装修的具体内容
三、装修施工注意事项
第三节 诊所内部的功能区划和布置
一、划分功能区的基本原则
二、各功能区的划分和布置要求
第四章 诊所的登记注册
第一节 诊所的行政审批
一、行政审批概述
二、诊所的设置审批
三、诊所的执业登记审批
四、诊所的校验
第二节 诊所注册登记的其他内容
一、诊所名称核准
二、工商注册登记
三、刻制诊所印章
四、申办组织机构代码证
五、银行开户
六、税务登记
七、社会保险登记
八、统计登记
第五章 诊所的市场营销管理
第一节 诊所的市场营销战略
一、什么是诊所的市场营销
二、制定诊所市场营销战略的步骤
三、诊所的市场定位
四、诊所的定价策略
第二节 诊所的市场营销策略
一、诊所的常用营销策略
二、做好诊所营销的关键
第六章 诊所的行政和后勤管理
第一节 人力资源管理
一、员工选用
二、员工的考勤管理和绩效管理
三、员工培训
第二节 薪酬管理
一、薪酬概述
二、薪酬体系设计
三、薪酬管理创新
第三节 医疗服务质量管理
一、服务质量管理概述
二、诊所质量管理的主要内容
三、患者满意度调查
第四节 医疗保险管理
一、医疗保险概述
二、诊所与社会医疗保险的合作办法
三、诊所与商业医疗保险
第五节 医疗器械管理
一、医疗器械的购置
二、医疗器械的技术管理
三、医疗器械的档案管理
第六节 医疗耗材和办公用品管理
一、医疗耗材管理
二、办公用品管理
第七节 卫生、安全和物业管理
一、卫生管理
二、安全管理
三、物业管理
第七章 诊所的药事管理
第一节 药房建设与药品采购
一、药房布局及药品仓储
二、药物摆放
三、药品采购
第二节 药房业务管理
一、处方调剂
二、处方发药
三、药物咨询
四、特殊药品管理
五、药房工作常见差错及其防范
第三节 中药饮片药房
一、中药饮片药房的设置
二、中药房的日常管理
第八章 诊所的财务管理
第一节 诊所的会计工作
一、诊所财务管理机构的设置
二、会计人员的选用
三、诊所财务制度的建立
第二节 诊所的财务预算和成本控制
一、诊所的收入和支出
二、诊所的预算管理
三、诊所的成本控制
第三节 诊所的财务分析
一、诊所的财务报表
二、诊所的财务指标体系
三、诊所财务分析方法
第四节 诊所的税收
一、诊所的纳税
二、诊所税收筹划
第九章 诊所的信息化建设
第一节 诊所信息化建设概述
一、诊所信息化建设的意义
二、诊所信息化建设规划
三、诊所信息化建设的程序和方法
四、诊所信息化系统的运营和维护
第二节 诊所信息化建设内容
一、硬件与网络建设
二、软件建设
三、诊所与“互联网+”
第十章 诊所的风险应对与退出
第一节 诊所的常见风险及其应对策略
一、服务质量风险
二、法律风险
三、市场风险
四、财务风险
第二节 医患关系风险
一、医患沟通
二、患者投诉处理
第三节 诊所的退出
一、诊所退出的原因
二、诊所退出的方式
三、诊所退出纠纷解决机制
主要参考法律法规
主要参考书目
后记

《小镇往事》 简介： 这是一个关于成长、乡愁与坚守的故事，发生在那个即将被时间遗忘的北方小镇。故事的主人公，年少的李明，在一个充满市井烟火气和温情脉脉的时代里，度过了他青涩而懵懂的少年时光。这里没有繁华的都市霓虹，只有家家户户飘出的饭菜香，巷口棋局的激烈辩驳，以及夏夜里此起彼伏的蝉鸣。 李明，一个敏感而内向的少年，他的世界围绕着那个并不富裕却充满爱的家庭展开。他的父亲，一位朴实的木匠，用粗糙却灵巧的双手，雕刻着家中的每一件家具，也守护着这个家的一方安宁。他的母亲，温柔贤惠，总是在灶台边忙碌，用最寻常的食材，烹饪出最温暖的味道，她的笑容是李明心中最柔软的港湾。还有那个总是爱捉弄他的表哥，以及村口老槐树下，和小伙伴们一起追逐嬉戏的无忧无虑。 故事的开端，是那个夏日午后，蝉声扰人，空气中弥漫着尘土与青草混合的气息。李明无意中发现了一个尘封已久的旧箱子，里面装着他从未见过的泛黄照片和一封封陌生又熟悉的信件。这些物品，如同开启了一扇尘封的记忆之门，将他带回了父母年轻时的模样，也揭示了小镇往昔不为人知的秘密。 随着故事的深入，我们跟随李明的视角，见证了小镇居民们的生活百态。有勤劳朴实的农民，在田间耕耘，日出而作，日落而息；有手艺精湛的匠人，一丝不苟地打磨着他们的技艺，承载着小镇的记忆；有热心肠的邻里，在困难时互相扶持，用最质朴的情感连接着彼此。小镇上的人们，虽然生活并不富裕，但他们的脸上总是洋溢着一种安然与知足，他们的笑容背后，是对生活的热爱和对未来的期盼。 然而，时代的车轮滚滚向前，小镇也无法完全置身于时代的洪流之外。村里的年轻人开始渴望走出这片土地，去往更广阔的世界闯荡。李明的童年玩伴，一个名叫张强的少年，成为了首批离开小镇的人。他的离去，给这个宁静的小镇带来了一丝不安，也让李明开始思考自己未来的方向。 在成长的过程中，李明经历了第一次朦胧的爱恋，那是一个充满羞涩和美好的瞬间，关于隔壁那个爱笑的女孩，关于操场上的偶遇，关于偷送的糖果。他也曾因为一次误解而与父亲产生隔阂，在青春的叛逆中，渴望挣脱家庭的束缚，去探索属于自己的天空。 小镇也并非全然美好，它也有它隐藏的伤痛和无奈。一些家庭因为贫困而面临困境，一些老人因为孤独而默默流泪，一些陈年旧怨在平静的生活下暗流涌动。李明在目睹这一切的同时，也在潜移默化中学会了理解、体谅与担当。 书中重要的转折点，是李明在无意中得知了一个关于小镇的古老传说，以及他父亲年轻时的一段未了情缘。这段往事，不仅让李明对父亲有了更深的认识，也让他开始重新审视小镇的过去和未来。他开始明白，那些看似寻常的付出和牺牲，背后往往隐藏着不为人知的艰辛与深情。 随着时间的推移，小镇也在悄然发生变化。老旧的房屋被新建的楼房取代，熟悉的店铺关门歇业，取而代之的是更加现代化的商业模式。年轻人陆陆续续地离开，留下的是空荡的院落和渐渐泛黄的记忆。李明看到了小镇的衰败，也看到了变革的契机。 故事的尾声，李明已经长大成人，他面临着是否留下，能否为这个他深爱着的小镇做些什么的选择。他曾有过离开的念头，也曾远赴他乡，体验过都市的繁华与压力。但最终，内心深处那份割舍不掉的乡愁，对故土的眷恋，以及对那些曾经帮助过他的人的感恩，让他做出了一个改变人生的决定。 《小镇往事》并非仅仅讲述一个男孩的成长历程，它更是一幅描绘时代变迁下，中国北方小镇风貌的细腻画卷。它探讨了亲情、友情、爱情的真挚情感，展现了普通人在时代洪流中的坚韧与选择。它没有宏大的叙事，没有激烈的冲突，却用最平实的语言，勾勒出最动人的画面，触动人心最柔软的角落。这本书，是送给所有曾经拥有或即将拥有小镇记忆的人的一份礼物，它会让你回想起那些简单而纯粹的日子，那些在时光中沉淀下来的，最宝贵的情感。它讲述的，是那个年代里，每个人身上都可能发生的，关于告别与回归，关于失去与重拾的故事，是一曲献给平凡生活的赞歌。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考关于自我价值实现和职业发展的问题。我一直对创业充满兴趣，但又对如何选择一个既能实现个人价值又能带来稳定收益的领域感到迷茫。当我在书店看到《诊所创业》这本书时，它瞬间就抓住了我的眼球。诊所，这个词在我脑海中立刻与“健康”、“关怀”、“专业”等积极的词语联系在一起。这不仅仅是一项生意，更是一份能够直接帮助他人的事业，这让我觉得非常有意义。我猜这本书会深入浅出地剖析诊所创业的整个流程，从最初的市场调研、选址，到医疗设备的采购、人员的招聘与培训，再到市场营销和客户关系管理。我特别希望它能提供一些关于如何规避风险的建议，因为任何创业都伴随着不确定性，而医疗行业更是如此，涉及到法律法规、医疗事故处理等诸多敏感问题。我希望这本书能让我对诊所创业有一个全面而深入的认识，了解其中的挑战与机遇，并且能够提供一些实用的工具和方法，帮助我克服创业过程中的种种困难。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计给我一种稳重而富有现代感的感觉，配色也很舒服，没有那种浮夸的推销感。作为一名已经在这个行业摸爬滚打多年的从业者，我深知开办一家成功的诊所，绝非易事。它需要的不仅仅是精湛的医术，更需要对市场有敏锐的洞察力，对运营有精细的管理，对团队有出色的领导力。我翻开这本书，首先被吸引的是它所倡导的“以患者为中心”的服务理念。在如今这个信息爆炸、选择多样的时代，患者已经不再是被动接受治疗的群体，他们有自己的需求、有自己的期望，甚至有自己的判断。如何真正理解并满足这些需求，如何建立起患者对诊所的信任，这绝对是成功的关键。我特别想知道书中会如何具体阐述如何打造这种“以患者为中心”的文化，比如在人员培训、服务流程设计、甚至是在诊所的环境布置上，有哪些可以借鉴的细节。同时，我也对书中关于“差异化竞争”的探讨充满了兴趣。在同质化竞争日益激烈的医疗市场中，一家新成立的诊所如何才能脱颖而出，找到自己的独特卖点，这是每个创业者都需要认真思考的问题。这本书能否提供一些实操性的策略，帮助我找到那个“蓝海”市场，我拭目以待。

评分☆☆☆☆☆

《诊所创业》，这书名就像一股清流，直接触及了我内心深处对创业的憧憬，尤其是那种与“服务”和“专业”紧密结合的创业。我一直觉得，最令人尊敬的创业，莫过于那些能够为社会提供实质性帮助，同时又能实现自身价值的。而诊所，恰恰具备了这样的特质。我想这本书很可能不仅仅是教你如何“开一家店”，而是会教你如何“建立一个有温度、有灵魂的医疗服务平台”。我特别期待书中能详细阐述如何打造一种能够让患者感到安心、信任和尊重的就医环境。这不仅仅是硬件的升级，更多的是服务流程的优化，是医护人员与患者之间沟通的艺术。此外，我也对书中关于“品牌建设”的章节充满了好奇。在医疗行业，口碑的力量是无与伦比的。那么，如何从零开始，逐步建立起一家有良好声誉和独特品牌形象的诊所？书中是否会分享一些成功的品牌定位策略，以及如何通过创新的营销方式来吸引目标客户？我希望这本书能够为我提供一套系统性的思维框架和实操指南，让我能够信心满满地迈出创业的第一步。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《诊所创业》让我联想到的是一种既有社会责任感，又有商业前景的全新事业模式。我常常思考，在这个日益老龄化且对健康日益重视的社会，专业的医疗服务将拥有怎样的发展空间。而“创业”二字，则意味着创新、突破和挑战。我迫切地想知道，本书是否会探讨如何利用最新的医疗技术和管理理念来构建一家现代化的诊所？例如，是否会涉及远程医疗、人工智能辅助诊断等前沿技术在诊所运营中的应用？我尤其感兴趣的是，书中关于“团队建设”的部分。我知道，一家优秀的诊所背后，一定有一个专业、敬业、协作的医疗团队。那么，如何吸引、留住并激励这样一支团队？书中是否会提供一些具体的策略，例如股权激励、职业发展规划、以及营造积极的企业文化？另外，我对于“可持续发展”的议题也很关注。一家诊所如何在保证医疗质量和患者安全的前提下，实现经济效益和社会效益的双赢，这无疑是一个值得深入探讨的话题。这本书是否能为我提供一些前瞻性的思考和可行的方案，让我对诊所创业有一个更清晰的认识，我非常期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名就足以吸引我了。《诊所创业》，光是这两个字，就勾勒出无数个画面：明亮宽敞的候诊区，专业高效的医护团队，以及一个充满活力、蒸蒸日上的事业。我一直以来都对医疗服务行业怀揣着一份特殊的情感，不仅仅是因为它的社会价值，更在于其中蕴含的巨大商业潜力。然而，从想法的萌芽到真正落地，其中的门道绝非三言两语就能概括。这本书，在我看来，就像是一张精心绘制的藏宝图，指引着那些渴望在医疗领域开辟自己天地的人们。我特别好奇它会如何解读“创业”这个词在医疗行业的特殊语境下。是仅仅关注财务和市场营销，还是会更深入地触及到医疗伦理、患者体验、以及如何建立一支真正有凝聚力和专业素养的团队？我希望它能提供一些颠覆性的视角，帮助我跳出思维定势，看到别人看不到的机遇。同时，我也期待它能分享一些成功的案例，听听那些先行者们是如何克服重重困难，最终实现他们的愿景的。毕竟，纸上谈兵终觉浅，实操经验的分享往往是最宝贵的财富。我渴望从这本书中汲取力量和智慧，为我心中的那个“诊所梦想”奠定坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

内容丰富，要是更具体些就更好了。不过，对于创业没经验的来说，值得一读。

评分☆☆☆☆☆

书很好，包装设计不错，值得购买。

评分☆☆☆☆☆

很全面，短小精干又实用。赞一个！诊所创业太难

评分☆☆☆☆☆

非常好的书，建议购买。

评分☆☆☆☆☆

商品质量很好，值得购买！

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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