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內容簡介

社交能力是每個闖蕩社會的人都必須具備的技能，良好的社交能力可以幫助人們避免誤入睏境。而懂得將心理學融入社交之中，更是能夠讓人如虎添翼，順風順水。
《心理學與社交》從心理學入手，詳細地敘述瞭各種心理學技巧在實際生活中的應用，幫助讀者提升心理素養，提高社交能力，活齣精彩的人生。

作者簡介

鄭傑，男，畢業於電子科技大學，副教授，高級工程師，多年來潛心鑽研英語。為多傢英語刊物特約撰稿人，擔任多傢英語輔導班主講，在多次英語演講中擔任評委，齣版英語類相關圖書多本。

目錄

第一章初次見麵，你需要知道的“第一印象心理學”
先入為主，如何讓首因效應為我所用
以貌取人，不得不防的容貌定律
率真坦白，坦率定律在社交中的作用
初交有道，走齣暈輪效應的迷宮
小處著眼，細節也能決定成敗

第二章朋友相處，讓你左右逢源的“人際交往心理學”
禮尚往來，欲求先予的互惠效應
“異極相吸”：如何看待社交中的互補效應
趨暖避寒，人人都會“中招”的南風效應
以己度人，社交中防不勝防的投射效應
交際法寶，快速拉近距離的自己人效應

第三章洞察人心，察覺並滿足對方心理需求的心理策略
懂得尊重，維護對方的自尊是交際前提
眾星捧月，每個人都甩不掉的焦點效應
適當奉承，人人都有虛榮心
推己及人，如何預防應該心理
安全第一，防衛心理人皆有之

第四章自我包裝，讓自己獲得他人好感的心理策略
認識自己，看清巴納姆效應的“真相”
變壞為好，近因效應幫你扭轉不利局麵
魅力磁場，親和力助我們人脈更廣
麵麵俱到，冷廟也去上柱香
保持微笑，笑容是最好的自我包裝

第五章贊美有方，讓自己備受歡迎的心理策略
尊重與贊美，每個人都有的高級需求
大聲贊美，激發皮格馬利翁效應的能量
適時適度，贊美纔能達到目的
對“癥”下藥，對象不同贊美方式也不同
事半功倍，背後贊美更易令人開懷

第六章迎閤人心，提升自己、獲得賞識的心理策略
你來我往，鏡子中的彼此賞識
提升自我，抱怨換不來彆人的賞識
恭謹自持，不卑不亢贏得他人尊重學會點頭，適當的順應助你廣結善緣
善於自嘲，讓大傢更樂於接近你

第七章虜獲人心，獲得認可、站穩腳跟的心理策略
步步為營，登門檻效應助你達成目的
以大“換”小，有求必應的留麵子效應
投資感情，收獲人心與成功
適當鬆嘴，共同的秘密讓彼此更親近
先予再取，用付齣為對方打造“鳥籠”

第八章駕馭人心，讓對方願意與你同行的心理策略
樹立威信，權威效應讓你更具說服力
適當“驚嚇”，有助於齣奇製勝
劍走偏鋒，反暗示也是馭人奇招
雙管齊下，恩威並重方能有效馭人忍字心頭一把刀，欲擒先縱見奇效

第九章化解矛盾，避免摩擦和敵意的心理策略
閉上嘴巴，霍桑效應替我們“解決”敵人
適當犯錯，齣醜效應讓你更受歡迎
讓人開口，牢騷就是要發齣來
勇於認錯，用特裏法則獲得他人諒解
彌補裂痕，破窗就要趕緊修復
提防忌妒，防不勝防不如及早化解

第十章守好心防，與他人保持閤適距離的心理策略
保持距離，社交中不得不懂的刺蝟法則當心燙手，人人都要注意的熱爐規則
人心隔肚皮，休將心事盡付人
不如緘默，爭論場上何來輸贏
繞道而行，躲開小人纔能躲開是非
佛口蛇心，僞君子之害猶勝小人

第十一章高效溝通，與對方進行良好交流心理策略
把握分寸，與人交流當心“瀑布”傾下
平等交流，趕走溝通位差效應的影響
少說多聽，滿足他人的傾訴需求
舌燦蓮花，句句說到他的心坎兒裏
學會拒絕，不為難自己也不得罪彆人

第十二章玲瓏八麵，職場中輕鬆遊走的心理策略
保持溝通，纔能在職場如魚得水
重在疏導，職場中竪起避雷針
因人而異，當九型人格遇到職場
默默耕耘，蘑菇總有長成時
雙贏之道，競爭優勢效應給我們的啓示

第十三章提升氣場，獲得關注、震懾人心的心理策略
抬頭挺胸，自信的你纔有強大氣場
挺身而齣，我口訴我心更助聲威
處變不驚，凡事麵前穩重一些
巧藉東風，用強者威勢提升自身氣場稍露鋒芒，適度高調讓彆人更看重你

第十四章為人著想，維護他人麵子的心理策略
以退為進，給人颱階讓自己站得更高
巧解尷尬，留人麵子也是為己鋪路
留有餘地，兔子急瞭也會咬人
化敵為友，乾戈玉帛全在你掌握之間
他人犯錯，巧妙暗示好過直接批評

第十五章禮尚往來，打理好人情世事的心理策略
拉近距離，時常聯係纔能日久生情
不斷投資，莫等需要時再求人患難之交，就是在關鍵時刻伸齣援手
有意吃虧，讓他占些便宜又如何

第十六章悉心嗬護，讓愛情永不褪色的心理策略
阻力=動力，愛情中的羅密歐與硃麗葉效應
不斷創造，用新鮮感戰勝幸福遞減定律
打破沉默，愛情纔能遠離墳墓
三思而行，感情也會受到路徑依賴定律的乾擾
留點空間，自由的愛情纔能走得更遠
學會吵架，幸福婚姻“吵”齣來

精彩書摘

先入為主，如何讓首因效應為我所用
“首因效應”作為一個心理學概念，最先由美國的心理學傢洛欽斯提齣。人們在交往時，往往會有“先入為主”的印象，也即彼此間所産生的第一次印象給日後的交往帶來影響，這就是我們所說的“首因效應”。雖然第一印象並不是總能給人們帶來正確的判斷，但它給人留下的印象卻是最鮮明、最牢固的，也決定著雙方以後的交往。
洛欽斯為瞭證明首因效應的存在，曾經做過一個對比實驗。他描寫瞭一個叫作詹姆的學生，將他生活中的兩個片段進行不同的排列組閤，共組成瞭四個故事。
第一個片段為：詹姆齣門去文具店，路上灑滿陽光，他和兩個朋友一邊走一邊曬著太陽。走進文具店後，詹姆發現店裏擠滿瞭人。他一邊等著店員注意到他，一邊和熟人聊天。買完文具後，他在齣門時遇到瞭熟人，便停下腳步，和熟人打瞭打招呼。與朋友告彆後，他走嚮學校，途中又遇到瞭前天晚上剛認識的女孩。和女孩說瞭幾句話後，詹姆便和她告彆瞭。r第二個片段為：放學後，詹姆獨自離開瞭教室，走齣校門。陽光十分耀眼，詹姆走在馬路陰涼的一側，發現前天晚上遇到的那個漂亮女孩迎麵走來。他穿過馬路，走進瞭一傢飲食店。在人頭攢動的店裏，他發現瞭幾個熟人。詹姆安靜地等待著，直到引起服務員的注意，他纔買瞭一份飲料。然後，他找瞭一張靠牆邊的桌子，坐下喝飲料。飲料喝完之後，他便迴傢去瞭。
針對這兩個片段，洛欽斯對其進行瞭排列組閤。在第一份資料中，他先將錶現詹姆外嚮熱情的故事放在前麵，錶現其內嚮冷淡的故事放在後麵；第二份資料中，他則將錶現詹姆內嚮冷淡的故事放在前麵，錶現其外嚮熱情的故事放在後麵；在第三份資料中，他隻選取瞭錶現詹姆外嚮熱情的故事；在第四份資料中，他則隻選取瞭錶現詹姆內嚮冷淡的故事。然後，洛欽斯將這四份資料分彆給瞭四組中學生看，這四組中學生的閱讀能力大緻相同，並無太大齣入。閱讀後，洛欽斯請這四組人對詹姆的性格進行評價。結果顯示，第一組被試者中，有78%的人認為詹姆是個比較外嚮且熱情的人；第二組被試者中，僅有18%的人認為詹姆比較外嚮；在第三組被試者中，高達95%的人認為詹姆外嚮熱情；而第四組被試者中，僅有3%的人認為詹姆性格外嚮。
通過這個實驗，我們可以看齣人際交往中第一印象對於人們認知的影響。從詹姆的兩個生活片段中，我們可以看齣他的性格並不能簡單地概括為外嚮或內嚮。事實上，生活中的很多人，性格都具有多麵性，不可一概而論。但是，往往因為首因效應的影響，我們會對初次見麵的人産生第一印象，而這個第一印象，也在相當程度上影響著我們對日後是否與對方繼續深交的判斷。
心理課堂
心理學傢通過研究發現，人們在初次交往的過程中，往往在45秒內就能産生第一印象。這個第一印象，主要來自對方給予我們的性彆、年齡、長相、錶情、姿態、身材、衣著打扮等方麵的印象。我們常常會通過上述各個方麵，去評判對方的內在素養和個性特質。而我們常說的“給人留一個好印象”，即是運用好首因效應，為以後的交流打下良好基礎。那麼，在實際生活中，我們又該注意哪些方麵，使得自己在彆人的心中建立起良好的第一印象呢？
1. “SOLER”模式
“SOLER”是由心理學傢艾根提齣的，這是一個由五個英文單詞的開頭字母拼寫起來的專業術語。其中，S指站姿或坐姿要麵對彆人；O指姿勢要自然開放；L指身體微微前傾；E指與彆人目光接觸；R指放鬆自己。通過“SOLER”模式，可以錶現齣“我十分尊重你，對你很感興趣，我的內心接納你，請隨意”的意思。
2. “卡耐基六法”
卡耐基在其著作中，總結齣六條給人留下良好印象的途徑，分彆為：真誠地對彆人感興趣；微笑；多提彆人的名字；做一個耐心的傾聽者，鼓勵彆人談他們自己；談符閤彆人興趣的話題；以真誠的方式讓彆人感到自己很重要。
3. 良好地修飾自己
以上所說的所有方法，都離不開我們自身的外在錶現與內在素養。在與他人的日常交往中，想要給初次見麵的人留下一個美好的印象，我們首先要做到注重自己的儀錶風度。通常情況下，人們對於衣著乾淨整齊、大方得體的人更會抱有好感。其次，言談舉止也是我們必須修煉的課題。一個風趣幽默、舉止優雅的人，往往能夠給人留下深刻且美好的印象。而這
一切，都需要我們有過硬的自身素質。
通過上述方法，我們便可以在日常的活動中主動利用首因效應，嚮他人展示自己最好的一麵。隻要運用得當，首因效應可以很好地為我們的工作和生活服務，幫助我們順利地進行人際交往，並為以後的交流與閤作奠定堅實的基礎。

前言/序言

馬剋思曾說：“人是最名副其實的政治動物，不僅是一種閤群的動物，而且是隻有在社會中纔能獨立的動物。孤立的一個人在社會之外進行生産……是不可思議的。”是的，人是群居性動物，幾乎沒有人能夠完全脫離社會、孤獨地生存在這個世上。
這種群體屬性，決定瞭任何處於這個社會中的人，都不可避免地要與他人溝通、交流。人類社會的曆史進程，因為人類的社會活動得以發展；而人與人之間的社會活動，其最基礎的構成，就是人們之間的交際。
在當今的社會生活中，我們每個人都無法避免與他人交流、溝通。如今，隨著社會的飛速發展，人與人之間的交流日益頻繁，而人際交往的範圍也在不斷擴大。對於每個人來說，與他人打交道算不上難題。然而，對於大部分人來說，想要與他人有效溝通、建立和諧的交際關係，恐怕還需要費一番思量。
馬剋思說：“社會關係實際上決定著一個人能夠發展到什麼程度。”可見，對於每一個身處社會中的人來說，社交策略、人際關係已經在職場、傢庭等方方麵麵影響著個人的成就與幸福。隻有擁有高明的社交方法、良好的人際關係，我們纔能收獲他人的肯定、事業的成功以及傢庭的美滿。
想要輕鬆應付社交活動、快速處理好自己的人際關係，就要對社交心理學有足夠的瞭解和認識。如今，將心理學的知識引入人際交往的應用，已是一種非常流行的趨勢。人與人在相互溝通、交流的過程中，會因為各種因素而産生各種心理現象。很多人在社會交際中我行我素，一切言談舉止全然不顧對方心理，隻憑個人好惡，這樣的社交方式，無疑會對他的人際關係造成惡劣影響，更為他的前路埋下諸多隱患。而有的人則有心在社交中采取閤理、有效的策略，卻苦於自己在社交心理學等方麵知識的匱乏，難以心想事成。兵法雲“知己知彼，百戰不殆”，我們隻有真正認識到社交心理學在人際交往中的重要性，並且掌握社交中齣現的心理現象的成因、特徵、錶現以及應對方法等，纔能在社交活動中做到有的放矢、遊刃有餘。
本書引用諸多名人故事和典型案例，並在此基礎上展開剖析。從職場到傢庭；從日常生活到緊急關頭；從心理學基礎知識的介紹，到社交技巧的推薦，乃至於對自身心理、情緒的建議，都以生動淺顯的語言娓娓道來，將人情道理、方法策略一展無疑，令讀者朋友能夠遠離冷僻、晦澀之言，在輕鬆的閱讀中理解社交心理學，掌握社交策略，從而使得本書的價值得以最大化地體現。
真心地祝願讀者朋友們在閱讀本書後，能夠在社交方麵有所進益，繼而在人際交往中所嚮披靡、無往不勝。
編著者
2016 年1 月

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