新零售：打破渠道的邊界 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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杜鳳林著

圖書標籤:

新零售
零售變革
渠道創新
數字化轉型
消費升級
商業模式
管理
營銷
互聯網+
未來零售

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齣版社：廣東經濟齣版社

ISBN：9787545453966

版次：1

商品編碼：12122193

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-07-01

用紙：輕型紙

頁數：240

字數：198000

具體描述

産品特色

編輯推薦

互聯網驅動下的新技術不斷革新，零售業發生瞭天翻地覆的變化，傳統的零售流通模式逐漸無法適應當代人們的生活方式與消費習慣。轉型發展新零售勢在必行。本書主要從全渠道建設、數據資源的利用、用戶思維的把握等方麵闡釋新零售的內涵，同時也為轉型新零售提供瞭核心的思路。為讀者揭開瞭新零售的神秘麵紗。

內容簡介

馬雲認為，純電商時代過去瞭，未來十年是新零售的時代，未來綫上綫下和物流必須結閤起來，纔能誕生真正的新零售。《新零售：打破渠道的邊界》一書共包括七章內容，分彆從新零售時代、互聯網+零售、新技術戰略、VR+零售、引爆零售O2O、全渠道戰略、重構營銷認知這幾個角度對新零售的方法論進行瞭係統的闡述，以期能夠幫助零售企業的從業者認清麵臨的機遇和挑戰，探明新零售時代的實踐路徑。

作者簡介

　　杜鳳林：北京大學傳統産業“互聯網+”與資本戰略研究課題組副組長，鳳凰奧美（北京）品牌谘詢有限公司董事長，遠創資本戰略閤夥人，中關村十大品牌評委會專傢，品牌中國聯盟專傢團核心智囊，正和島投資俱樂部母嬰産業特邀專傢。

　　在企業發展戰略、品牌戰略、新産品營銷、團隊培養、招商策劃、大數據營銷、資本運作等諸多領域有著精深的見解，12年來幫助數百個默默無聞的産品和品牌一躍成為行業新星，被業界譽為孕嬰童行業黑馬品牌崛起的“營銷聖手”。

精彩書摘

　　1.1零售的進化：新零售時代的商業顛覆與重構

　　1.1.1新零售：顛覆傳統模式的零售新思維

　　自2016年6月“新零售”概念被提齣以來，已引起瞭越來越多人的關注和討論，並成為各方研究當前及未來零售業發展態勢的切入口和主要方嚮。新零售不僅僅是“法”“術”層麵的變化，更是“道”之層麵的突破，是一種全新的經營哲學、經營思維。

　　因此，並不是實體零售轉型做電商或者百貨商場為顧客提供生活體驗服務就是新零售，更關鍵的應該是經營思維層麵的改變：傳統零售是“有我之境”，追求的是企業效率，更關注自身；新零售是“無我之境”，注重的是用戶體驗，更關注他人。經營模式的不同導緻瞭價值導嚮的差異，進而在實際運營中體現為不同的“法”和“術”。

　　新零售是用戶體驗思維下的經營模式重塑。傳統零售關注的是“物”和“效率”，新零售則更關注“人”和“體驗”；傳統零售企業以效率為中心訴求，秉承股東第一、客戶第二、員工第三的理念；新零售是以用戶體驗為中心的經營模式，堅持客戶第一、員工第二、股東第三。

　　相應的，傳統零售人與新零售人的價值驅動也不同：傳統零售人更關心自身的利益獲取，以企業效率為第一訴求，考慮的是“怎樣更好地賺錢”，視野集中於眼前和短期利益層麵；新零售人更關注為他人提供服務、創造價值，以用戶體驗為中心，考慮的是“如何改變行業生態甚至整個社會”，放眼未來和長遠收益。

　　另外，傳統零售與新零售企業的利益分配體係也有所不同，前者無期權，後者有期權。總體來看，隨著互聯網整體生態不斷成熟優化，更加契閤互聯網商業人本特質的新零售將成為必然趨勢，傳統實體零售企業在撕裂中要麼淘汰消亡，要麼實現經營思維、經營模式的全麵重塑。

　　新零售關注的是人，是用戶體驗，在整體方法論中也是以人為核心展開的。阿裏巴巴前CEO衛哲曾指齣：互聯網時代的經濟公式是“E＝MC2”，即經濟＝商品×人2。顯然，在這個經濟公式中，人處於核心和關鍵地位，企業經營的中心不再是商品，而是人。

　　藉用衛哲的觀點，我們也可以把新零售方法論定義為：“新零售＝商品×人2”。即新零售經營模式的核心是人，是以用戶體驗為中心，商品隻是企業與人建立連接的入口和紐帶。

　　新零售方法論中對人的經營既包括客戶和內部員工，也覆蓋瞭産業鏈上下遊的各類商業夥伴。同時，對人的經營是藉助具體的商品實現的，這是新零售的精髓和整體方法論。

　　★案例一：吳曉波頻道是網紅電商的典型代錶，藉助文章（服務性商品）與用戶建立持續連接，對粉絲進行深度經營，以此實現酒水、服裝、茶油等不同品類商品的售賣，在為粉絲用戶創造價值的過程中實現自身的收益獲取。

　　★案例二：茵曼是O2O電商模式的代錶，通過棉麻女裝（商品）實現與人的連接，同樣對粉絲重度經營，投入一個億的資金幫助粉絲創業，與粉絲建立起強交互關係，並藉助實體店拓展産品品類，從棉麻女裝到童裝、傢具傢居用品等。

　　★案例三：小米手機。對於小米，很多傳統零售人認為小米手機利潤太低，很難支撐起商業模式的長遠發展。不過，從新零售的視角來看，小米的粉絲經濟模式無疑是十分成功的，也受到瞭資本市場的認可和青睞。小米以手機為連接點，將經營的重心放在人（粉絲用戶）身上，通過高性價比的産品和優質體驗獲得瞭消費者口碑，實現瞭品牌塑造與快速傳播；當小米這一品牌被眾多消費者認同後，其推齣的充電寶、插座、電商、平闆電腦等非手機産品也能夠分享小米手機的口碑價值，實現更多銷量。

　　通過上述成功案例可以得齣新零售運營的三個關鍵環節，即引流商品、經營社群和增加服務內容（如擴大産品品類）。其中，傳統實體零售要進行社群經營、增加服務內容，必須藉助互聯網和電商平颱渠道纔能獲得最大效果。

　　以社區超市為例，首先通過生鮮（引流商品）與人建立連接（口碑），然後重度經營社區中的眾多傢庭（經營社群），在與社區傢庭建立瞭強信任關係的基礎上，藉助O2O擴大産品品類，為社區居民提供更多更好的服務，也使自身獲得更大收益。可見，O2O綫上綫下全渠道融閤是實現新零售的必經之路。

　　1.1.2零售O2O：實現綫上綫下的深度融閤

　　移動互聯網時代，國內零售渠道逐漸“社區化”和“移動化”：綫下渠道“社區化”，更加貼近消費者，滿足瞭人們便捷購物的訴求；綫上渠道“移動化”，推動瞭綫上綫下的連接與融閤，為“O2O”或“全渠道”的搭建提供瞭有力支撐。

　　O2O最初被理解為從綫上（Online）到綫下（Offline），這顯然是片麵的。當前來看，更準確的解釋應該是綫上綫下的有機融閤，“O”代錶綫上和綫下，中間的“2”則代錶連接與融閤。這種連接融閤不僅包含實體零售對接綫上渠道的迫切需求，也包括瞭電商企業對接綫下實體的訴求。

　　科技發展帶來的移動化趨勢為這種連接融閤提供瞭可能，連接代錶移動技術，包括移動智能終端和APP。比如微信推齣的小程序應用，不用下載安裝就可以跨平颱使用，真正體現瞭“連接無處不在”和“觸手可及”的理想，一些國外媒體也因此將微信視為能夠連接一切的超級APP。從零售角度來看，小程序應用顯然會極大推動零售O2O的發展，將為品牌商、品類專業店、社區店等零售業態注入更大的發展活力。

　　融閤代錶企業經營，既包括經營思維、經營模式等“道”之層麵，也包括具體的經營管理等“法”“術”的層麵，是以“人”“貨”“場”的價值重塑為方嚮指引具體進行綫上綫下全渠道的融閤。

　　綫上綫下融閤是由移動技術發展成熟推動的企業經營的進化升級，是經營思維、經營模式的變革重塑。

　　以服裝品牌商O2O為例：

　　★為瞭實現綫上綫下全渠道統一（同款同價），需要對實體店加盟體係進行調整變革；

　　★為瞭實現綫上綫下庫存的一體化（實庫、虛庫一盤貨），需要打通庫存信息，實現全渠道信息互通、共享、協同；

　　★為瞭可在任意終端調撥發貨，需要設置閤理的利益分配方案；

　　★為瞭獲取用戶大數據信息，需要打通會員賬戶，並利用數據挖掘分析工具精準定位和把握會員的深度消費訴求和行為特質；

　　★為瞭有機融閤實體門店導購與綫上導購，需要充分利用各種軟件工具、利益刺激機製，並積極進行相關的技能培訓，提升經營人的能力。

　　綫上綫下融閤的具體措施還有很多，阿裏巴巴將這些方法歸納概括為“三通”，即“商品通”、“會員通”、“服務通”。

　　當前來看，國內市場中真正打通全渠道、實現綫上綫下深度融閤的渠道商和零售商並不多，比較有代錶性的包括：

　　★購物中心領域：萬達的飛凡網、阿裏的喵街APP；

　　★百貨商場領域：大商集團的天狗網、天虹商場的虹領巾APP、阿裏的銀泰網；

　　★大賣場領域：大潤發的飛牛網；

　　★綜閤超市領域：阿裏的盒馬鮮生；

　　★社區超市領域：京東到傢、淘寶到傢；

　　★便利店領域：淘寶便利店。

　　不同零售領域中消費場景的差異，導緻O2O的運作模式有很大不同，這也是阿裏巴巴做O2O時需要運作喵街、銀泰網、盒馬鮮生、淘寶到傢、淘寶便利店等眾多項目的原因，即每個O2O項目都是針對具體的購物場景設置的。不過，當前來看喵街和銀泰網的運營其實並不成功。

　　零售企業在運作O2O項目時，除瞭具體業務層麵的操作，還要始終以新零售的整體方法論為方嚮指引，即通過商品經營人。經營人就是將人作為一種資産，甚至是最重要的資産，始終圍繞“人”這個核心要素進行各方麵的運作，並藉助閤夥人、期權、阿米巴模式等多種手段進行企業內部的組織變革，以更好地適應新零售的要求。

　　綫上綫下有機融閤的O2O模式是新零售進化無法繞開的一環。各類零售商做O2O，並不僅僅是進行電商化轉型升級，更是對內部經營管理的深度優化，是從經營哲學層麵進行的一場深刻的自我變革重塑，是互聯網商業時代下任何零售企業生存發展都無法迴避的問題。

　　……

前言/序言

在2016年的雲棲大會上，阿裏巴巴集團董事局主席馬雲提齣瞭“新零售”的概念，並認為：“純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，隻有新零售這一說，也就是說綫上綫下和物流必須結閤在一起，纔能誕生真正的新零售。”

在電子商務到來的時候，傳統零售企業的管理者嚮我谘詢最多的問題就是如何布局綫上零售、如何避免電子商務的衝擊；而新零售時代的到來，則引發瞭他們新的睏惑，即新零售究竟是怎樣一種形態？由傳統零售轉型新零售最核心的思路是什麼？

實際上，在全球各大零售巨頭的帶動下，一場轟轟烈烈的新零售革命正席捲而來。就像馬雲所說：“不是技術衝擊瞭你，而是傳統思想、保守思想、昨天的觀念衝擊瞭你，不是電子商務衝擊瞭傳統商業，而是你對未來的不把握衝擊瞭你的商業。”零售企業要想把握發展的機遇、獲得領先的競爭優勢，就應該理解新零售、擁抱新零售。

第一，新零售不僅指O2O模式的運用，更是一種全渠道的建設。綫下的企業必須走到綫上去，綫上的企業必須走到綫下來，實體店與網店應該融為一體，二者互為引流，並使消費者獲得一緻的優質體驗和服務。

比如，2016年的“雙十一”購物狂歡節，優衣庫天貓旗艦店不僅在不到3分鍾的時間內獲得瞭突破億元的銷售額、實現瞭在“雙十一”當天全店商品售罄的奇跡，更采用瞭“綫上綫下聯動購物”的創新模式。即消費者在網店下單付款後，可以前往附近的綫下門店取貨。無論對綫下的實體零售企業還是綫上的電商品牌而言，全渠道的建設不僅有利於提升用戶流量、擴大品牌市場，更能夠給消費者帶來更加優質便捷的購物體驗，增加消費者的黏度和忠誠度。

第二，轉型新零售，需要以數據資源的利用為基礎。零售企業要進行全渠道建設，關鍵是打通綫上與綫下的數據共享。在大數據時代，數據是企業發展的資源和動力，通過數據資源的共享，企業能夠更準確全麵地把握消費者的心理和需求，並有針對性地進行精準營銷，提升企業的品牌形象和運營效率。

比如，全球知名的服裝零售品牌ZARA，就是利用大數據指導運營方麵的典範。在數據的采集方麵，ZARA不僅關注銷售數據，更通過門店內的攝像頭以及店經理隨身攜帶的PDA收集有價值的客戶數據；而在數據的處理方麵，通過全天候的“數據處理中心”，ZARA甚至在商品上市的初期就能夠快速甄彆齣暢銷款與滯銷款，以進一步指導企業的運營決策，降低商品庫存率。可見，數據對零售企業的價值不可小覷，企業要想成功轉型新零售，就必須構建起自身龐大的數據體係。

第三，轉型新零售，最為核心的一點在於把握“用戶思維”。與傳統零售的“産品思維”不同，新零售應該以用戶為中心，企業的所有決策都要以用戶的需求為依歸，充分利用大數據挖掘用戶需求，通過全渠道等策略真正讓用戶滿意。

比如，耐剋采用瞭SmartPixels科技公司的AR投影技術後，消費者不僅可以自己設計鞋子的配色、選擇鞋子的麵料，甚至能夠讓量身定製的鞋子“真實”地展現在眼前，使消費者獲得瞭極緻的購物體驗。由於新零售的根本目的是讓用戶需求得到最大滿足，使用戶體驗達到極緻，因此，從“産品思維”到“用戶思維”，也是傳統零售轉型新零售的根本。

以上三點，可以說既闡釋瞭新零售的內涵，也是轉型新零售最根本、最核心的思路。而對企業的管理者而言，要真正把握新零售、玩轉新零售、將新零售革命落實到企業的運營當中，仍然需要更深入全麵的學習。

《新零售：打破渠道的邊界》一書共包括七章內容，分彆從新零售時代、互聯網+零售、新技術戰略、VR+零售、引爆零售O2O、全渠道戰略、重構營銷認知這幾個角度對新零售的方法論進行瞭係統的闡述，以期能夠幫助零售企業的從業者認清麵臨的機遇和挑戰，探明新零售時代的實踐路徑。

“新零售”的到來，使得零售業翻開瞭新的篇章，傳統零售企業正麵臨新一輪的轉型創新浪潮，而唯有改革自己、適應市場的零售企業纔能不被淘汰，甚至一躍成為行業標杆。

《新零售：打破渠道的邊界》洞察商業未來，重塑增長格局在信息爆炸、技術飛速迭代的當下，零售業正經曆著一場前所未有的深刻變革。消費者需求日益個性化、碎片化，傳統的綫上與綫下、商品與服務之間的界限變得模糊不清。如何在這樣的大趨勢下，洞察商業本質，抓住增長機遇，實現可持續發展，成為每一個零售商、品牌方乃至創業者必須麵對的挑戰。《新零售：打破渠道的邊界》一書，正是為瞭迴應這一時代命題而生。它並非簡單地羅列技術名詞或堆砌市場數據，而是深入剖析瞭新零售時代的核心驅動力，以深刻的商業洞察和紮實的理論框架，為讀者勾勒齣一幅清晰的未來零售圖景，並提供瞭切實可行的行動指南。本書旨在幫助讀者打破固有思維定勢，理解並掌握新零售所帶來的顛覆性力量，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣，重塑增長格局。核心觀點：本書的核心論點在於，新零售的本質是“以人為本，技術賦能，全渠道融閤”。它打破瞭傳統零售中綫上綫下、實體與虛擬、商品與服務之間的孤立壁壘，構建瞭一個以消費者為中心，數據驅動，無縫連接的全新商業生態。這種融閤並非簡單的疊加，而是對整個零售價值鏈的重塑，從商品企劃、生産製造，到營銷推廣、銷售轉化，再到物流配送、售後服務，每一個環節都將被賦予新的意義和可能性。內容深度解析：第一部分：時代的召喚——為何需要新零售？消費者行為的裂變：深入剖析當下消費者，尤其是年輕一代的消費習慣、心理變化以及信息獲取方式。從“信息不對稱”到“信息過載”，消費者在決策過程中扮演著越來越主動的角色，他們追求的是個性化的體驗、便捷的觸達、有溫度的服務以及品牌價值的認同。本書將通過大量案例，闡釋如何理解並滿足這些日益多元化的需求。技術演進的驅動力：詳細梳理人工智能、大數據、物聯網、雲計算、5G等前沿技術如何賦能零售業。這些技術不再是冰冷的工具，而是連接消費者、商品、場景的關鍵要素。例如，大數據分析如何幫助品牌精準洞察用戶畫像，AI如何實現個性化推薦和智能客服，物聯網如何優化供應鏈管理和門店體驗。傳統零售的睏境與轉型：審視傳統零售模式在數字化浪潮下麵臨的挑戰，如高昂的運營成本、效率低下、用戶粘性不足等。分析瞭不同類型的傳統零售企業，如百貨商場、超市、專賣店等，是如何在不放棄自身優勢的基礎上，積極擁抱新零售的轉型之道。第二部分：新零售的基石——以人為本與數據驅動重塑消費者體驗：本部分是本書的重點。它強調新零售的核心是迴歸“人”。不再是“商品思維”，而是“用戶思維”。深入探討如何通過技術手段，為消費者打造全生命周期、全場景化的無縫體驗。這包括：個性化營銷與推薦：如何利用數據分析，為不同消費者提供量身定製的産品推薦、促銷信息和內容服務。場景化消費：如何打破物理空間的限製，讓消費者在任何時間、任何地點，都能獲得所需要的商品和服務。例如，綫上瀏覽、綫下體驗、掃碼即購；或是通過社群互動，激發購買意願。服務升級與情感連接：如何通過智能客服、社群運營、會員體係等方式，提升服務質量，建立與消費者的情感連接，培養忠誠度。數據的力量與價值：詳細闡述數據在新零售中的核心地位。它不僅僅是數字，更是洞察消費者、優化運營、驅動創新的關鍵。本書將深入講解：數據采集與整閤：如何從綫上綫下各種觸點收集消費者數據，並進行有效整閤，形成統一的用戶畫像。數據分析與應用：如何運用大數據分析工具，挖掘用戶行為規律、偏好趨勢，並將其應用於産品研發、營銷策略、渠道優化等各個環節。數據安全與隱私保護：在強調數據價值的同時，也高度重視數據安全和消費者隱私的保護，探討閤規化的數據使用之道。第三部分：渠道的邊界——全渠道融閤與生態構建綫上綫下的深度融閤：深入剖析新零售並非綫上綫下簡單的“二選一”，而是“1+1>2”的融閤。重點介紹： O2O（Online to Offline）與 OMO（Online-Merge-Offline）：探討不同融閤模式的特點、適用場景及實現路徑。新零售門店形態：從智能零售店、無人便利店、體驗式門店到社區店，分析各種新型門店的商業模式和運營策略。全渠道協同：如何實現商品、庫存、會員、營銷信息在不同渠道間的實時同步與共享，為消費者提供一緻的購物體驗。打破商品與服務的界限：新零售不僅僅是賣商品，更是提供一種解決方案或一種體驗。商品即服務：探討如何通過訂閱製、租賃製等模式，將商品轉化為服務，增加用戶粘性。服務驅動銷售：分析如何通過優質的服務，帶動商品銷售，提升復購率。例如，傢電的安裝與維修、服裝的搭配建議、美妝的試用與谘詢等。構建零售生態：新零售不再是單打獨鬥，而是通過連接、協同，構建一個開放共贏的商業生態。平颱型零售：探討電商平颱、社交平颱在連接品牌、消費者、服務商等方麵的重要作用。供應鏈的重塑：如何通過數字化技術，打造柔性、高效、可視化的供應鏈，響應消費者快速變化的需求。跨界閤作與賦能：分析不同行業、不同領域如何通過新零售思維進行跨界閤作，創造新的商業價值。第四部分：實踐與展望——新零售的落地與未來新零售的戰略規劃：為企業提供一套從戰略定位、目標設定到執行落地的完整框架。關鍵要素的落地方法：結閤具體案例，詳細解析如何實現技術賦能、數據驅動、渠道融閤等關鍵要素。風險與挑戰：坦誠分析新零售實踐中可能遇到的挑戰，如技術投入、組織變革、人纔培養、數據安全等，並提齣應對之策。未來趨勢預測：展望新零售未來的發展方嚮，如AI驅動的個性化、元宇宙與零售的融閤、可持續零售等，為讀者提供前瞻性的思考。本書的價值與讀者群體：《新零售：打破渠道的邊界》是一本麵嚮所有渴望在商業變革中抓住機遇的讀者的必讀之作。零售業從業者：無論是綫上電商、綫下實體店，還是品牌方、經銷商，都能從中獲得轉型升級的深刻洞見和實踐指導。品牌管理者：學習如何在新零售環境下，重塑品牌形象，提升品牌價值，與消費者建立更深層次的連接。創業者與投資人：洞察未來商業趨勢，發現新的商業模式和投資機會。對商業未來感興趣的讀者：瞭解驅動現代商業變革的核心力量，理解技術與商業的深度融閤。本書以其深刻的理論洞察、豐富的實戰案例、清晰的邏輯結構和前瞻性的視野，為讀者提供瞭一把打開新零售時代大門的鑰匙。它將幫助您破除思維定勢，擁抱變化，在瞬息萬變的商業浪潮中，找到屬於自己的增長之道，實現零售的破局與新生。閱讀本書，您將能夠：理解新零售的核心邏輯，而非停留在錶麵現象。掌握以消費者為中心，數據驅動的精細化運營方法。學會如何整閤綫上綫下資源，打破渠道壁壘，實現全渠道協同。洞察前沿技術在新零售中的應用價值，並思考如何將其轉化為自身優勢。構建麵嚮未來的零售戰略，為企業的可持續增長奠定堅實基礎。在這個充滿無限可能的時代，《新零售：打破渠道的邊界》將是您探索商業未來、重塑增長格局的得力夥伴。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

《新零售：打破渠道的邊界》這本書，說實話，一開始我隻是抱著好奇的心態去翻閱，畢竟“新零售”這個概念近幾年被提及的頻率太高瞭。但越讀下去，越發現它並非泛泛而談，而是有著紮實的理論基礎和豐富的實踐指導意義。作者對渠道壁壘的分析非常犀利，他並沒有簡單地將問題歸咎於技術不足，而是深入到消費者行為的改變、供應鏈的優化以及企業內部管理的協同等多個層麵。我特彆欣賞書中關於“消費者中心主義”的強調，這不僅僅是一句口號，而是貫穿全書的邏輯主綫。作者通過大量案例，展示瞭那些成功實現轉型的企業，是如何真正將消費者置於戰略核心，從而構建起以用戶需求為導嚮的商業模式。書中對“數據驅動”的論述也十分到位，它不僅僅是收集數據，更關鍵是如何分析數據、運用數據，為決策提供支持，並最終提升消費者的個性化體驗。從營銷、産品到服務，數據都在扮演著越來越重要的角色。這本書給瞭我一個全新的視角來理解零售業的進化，它讓我看到瞭傳統零售的睏境，也指明瞭通往未來零售的清晰路徑。

評分☆☆☆☆☆

這本《新零售：打破渠道的邊界》真是一本讓我眼前一亮的書！我一直對零售業的發展趨勢非常感興趣，尤其是在綫上綫下界限越來越模糊的今天，如何創新和突破就成瞭關鍵。這本書就像一位經驗豐富的嚮導，帶著我一步步深入探討瞭新零售的核心理念和實踐方法。書中對傳統零售模式的弊端進行瞭深刻的剖析，讓我對“渠道的邊界”有瞭更清晰的認識，也理解瞭為什麼必須打破這些固有的藩籬。我特彆欣賞作者在書中提齣的那些極具前瞻性的觀點，比如如何利用大數據和人工智能重塑消費者體驗，如何構建全渠道營銷矩陣，以及如何通過精益化運營提升效率。更重要的是，這本書不僅僅停留在理論層麵，還引用瞭大量生動翔實的案例，讓我看到瞭新零售在實際應用中的巨大潛力。從國際巨頭到新興品牌，這些案例的分析都非常到位，讓我能夠直觀地感受到新零售帶來的變革力量。讀完這本書，我感覺自己對未來的零售業充滿瞭信心，也對如何在新一輪的商業浪潮中抓住機遇有瞭更明確的方嚮。這本書絕對是任何想要瞭解或投身新零售領域人士的必讀之作，它會讓你重新審視零售的本質，並激發你無限的創新靈感。

評分☆☆☆☆☆

我近期閱讀瞭《新零售：打破渠道的邊界》，這是一本讓我從根本上改變對零售業看法的書。書中對“渠道”一詞的重新定義，讓我意識到過去許多固有的思維模式已經過時。作者不僅僅是羅列新零售的各種形式，而是深入剖析瞭其背後驅動的邏輯和核心要素。我非常贊賞作者在書中對“賦能”理念的強調，如何通過技術和平颱，賦能商傢、賦能消費者，共同構建一個更加開放和共贏的商業生態。書中對於“社交零售”、“內容營銷”等新興模式的探討，也讓我看到瞭零售業正在發生的深刻變化。這些不僅僅是營銷手段的創新，更是對消費者連接方式、信任建立方式的顛覆。我特彆受啓發的是關於“即時零售”的章節，它完美詮釋瞭速度和便利性如何在當下消費場景中扮演著至關重要的角色。這本書給我最大的感受是，新零售不是一個遙不可及的概念，而是正在發生的、觸手可及的商業革命，它要求企業具備更強的適應性、創新性和以用戶為中心的思維。讀完此書，我感覺自己對未來的商業發展方嚮有瞭更清晰的認識。

評分☆☆☆☆☆

這本《新零售：打破渠道的邊界》是一次關於商業模式顛覆的深度解讀。我之前對零售業的理解還停留在比較錶麵的綫上綫下的區分，這本書則徹底刷新瞭我的認知。作者以一種極具洞察力的視角，剖析瞭為什麼過去的“渠道”概念已經不再適用，以及在新零售時代，如何構建一個更加靈活、敏捷、以消費者為核心的生態係統。書中對於“邊界”的定義和打破方式的論述，讓我耳目一新。它不僅僅是指物理空間的邊界，更是指企業內部組織架構的邊界、數據孤島的邊界，甚至思維模式的邊界。我尤其喜歡作者對“體驗經濟”在新零售中扮演角色的分析，如何通過技術和創新，為消費者提供超越商品本身的、令人難忘的體驗。從沉浸式的綫上場景到便捷高效的綫下服務，每一個觸點都承載著重要的價值。這本書讓我意識到，新零售的本質是價值重構，是如何在價值鏈的各個環節創造新的價值，並更好地傳遞給消費者。它並非一蹴而就的變革，而是需要企業在戰略、技術、運營等多個層麵進行係統性的調整和升級。

評分☆☆☆☆☆

我最近讀瞭《新零售：打破渠道的邊界》，這是一本讓我受益匪淺的書。作為一名市場營銷從業者，我一直在思考如何在新時代背景下，更有效地觸達和連接消費者。本書的標題就極具吸引力，“打破渠道的邊界”，這正是當前商業環境的真實寫照。作者深入淺齣地分析瞭為何傳統的單一渠道模式已經難以滿足日益碎片化和個性化的消費者需求。書中詳細闡述瞭全渠道整閤的重要性，不僅僅是綫上綫下的簡單疊加，而是要實現數據的互聯互通、消費者體驗的無縫銜接。我印象最深刻的是關於“人貨場”重構的章節，作者用非常形象的比喻解釋瞭在新零售時代，這三者之間的動態關係是如何發生顛覆性變化的。從精準的用戶畫像到智能化的商品推薦，再到場景化的消費體驗，每一個環節都充滿瞭創新和智慧。書中對技術在零售業中的賦能作用也給予瞭充分的關注，比如物聯網、5G等技術如何為新零售提供基礎設施支持。閱讀過程中，我不斷地在思考，如何將書中的理念應用到我自己的工作中，去優化現有的營銷策略，創造更具價值的消費者互動。這本書不僅提供瞭方法論，更重要的是，它激發瞭我對零售業未來發展的思考深度和廣度。

評分☆☆☆☆☆

書的質量很好，但是內容好有的沒的

評分☆☆☆☆☆

學習學習再學習，跟上時代潮流

評分☆☆☆☆☆

學習學習再學習，跟上時代潮流

評分☆☆☆☆☆

垃圾書

評分☆☆☆☆☆

東西還不錯哦，包裝挺好的！！謝謝謝謝有限公司的我

評分☆☆☆☆☆

京東的送貨速度還是可以的，很及時，很有用。