跨境电商与国际物流――机遇、模式及运作

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孙韬 著
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  • 跨境电商
  • 国际物流
  • 电商运营
  • 国际贸易
  • 供应链管理
  • 物流模式
  • 海外市场
  • 出口贸易
  • 电商策略
  • 全球化
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出版社: 电子工业出版社
ISBN:9787121310690
版次:1
商品编码:12167890
品牌:Broadview
包装:平装
开本:16开
出版时间:2017-04-01
用纸:胶版纸
页数:300
字数:320000
正文语种:中文

具体描述

产品特色


编辑推荐

适读人群 :跨境电商卖家、外贸进出口行业、国际物流及快递业、进口国内电商企业等从业者,外语外贸院校及物流专业的师生,跨境支付、网络营销、邮政及行业相关创业者。

全球买卖、递送全球。

深入分析进出口市场机遇与模式,详细解读外贸零售、海淘代购等运作,

着重阐述国际物流助力跨境电商。


内容简介

全书围绕“全球买卖、递送全球”的中心主题,介绍了当前跨境电商发展火爆的历经过程,对跨境电商的概念范畴和国家利好政策从不同视角进行了分析,并从跨境出口、跨境进口、保税进口与供应链、海外仓、国际物流、跨境创新与趋势等不同角度论述了当前行业的热点问题,让读者较为全面深入地了解跨境电商、跨境物流、跨境支付、跨境通关及配套服务等领域的机遇、模式与运作。

作者简介

孙韬,江苏徐州人,现就职于中国邮政速递物流股份有限公司,对外经济贸易大学硕士研究生毕业,经济学硕士、工学学士,高级工程师,从业十年,精于国际贸易、快递、物流及信息化等领域。目前主要从事及研究跨境电商、海外仓及商业专线、海淘转运、进口及保税仓、邮政渠道等国际物流业务,国内的合同物流、电商仓配及仓储管理等方面也有丰富的从业经验。工作入行以来,先后在《物流技术与应用》《中国储运》《物流》《邮政研究》《中国物流与采购》《物流科技》《货运车辆》《中国邮政》等杂志及报纸发表十多篇专业论文。

目录

目 录


第1章 跨境行业综述 1
1.1 跨境概念 1
1.1.1 跨境电商行业范畴 2
1.1.2 跨境电商发展历程 3
1.1.3 跨境电商运作模式 5
1.1.4 国际物流 7
1.2 宏观环境与政策 9
1.2.1 经济贸易环境 10
1.2.2 最初的问题 13
1.2.3 政策红利 14
1.2.4 跨境“一带一路” 18
1.2.5 互联网+外贸 21
1.3 趋势与探索 22


第2章 出口 26
2.1 外贸环境 27
2.1.1 重塑全球供应链 27
2.1.2 延伸普惠贸易 29
2.1.3 全球贸易便利化 30
2.2 如何做外贸出口电商 31
2.2.1 外贸出口电商模式 32
2.2.2 国内地区分布 33
2.2.3 学习超级大卖家 36
2.3 线上B2B业务 38
2.3.1 发展阶段 38
2.3.2 跨境B2B市场 40
2.3.3 平台措施 42
2.3.4 外贸综合服务 44
2.4 跨境B2C出口主流市场 46
2.4.1 地区拓展的考虑因素 48
2.4.2 美国及北美 49
2.4.3 英国 51
2.4.4 德国 52
2.4.5 俄罗斯及俄语市场 53
2.4.6 巴西及拉美 54
2.4.7 东南亚 56
2.4.8 印度 57
2.4.9 中东 59
2.4.10 非洲 60
2.4.11 澳大利亚 61
2.4.12 日本 62
2.5 选品SKU 62
2.5.1 跟卖“跨境一片红” 64
2.5.2 自建商标与品牌 66
2.5.3 定价与差异化 67
2.6 多平台运营 69
2.6.1 eBay 73
2.6.2 Amazon 74
2.6.3 速卖通Aliexpress 78
2.6.4 Wish 79
2.6.5 敦煌网 81
2.6.6 海外本土电商平台 82
2.6.7 独立网店 85
2.7 网络营销 89
2.7.1 海外营销推广方法 91
2.7.2 网络广告 92
2.7.3 邮件营销 93
2.7.4 搜索引擎 94
2.7.5 平台营销 96
2.7.6 社交媒体 97
2.7.7 其他 98
2.8 运营及供应链管理 99
2.8.1 外贸ERP管理 99
2.8.2 本地化运营 100
2.8.3 人才与管理 101
2.8.4 申报及退税 102
2.9 跨境支付结算 105
2.9.1 跨境支付政策 106
2.9.2 购汇付汇 107
2.9.3 收款与结汇 108
2.9.4 外贸B2B支付与收款 110
2.9.5 海外本地支付 111
2.9.6 跨境电商收款 115
2.10 出口物流模式 118
2.10.1 物流痛点及选择 119
2.10.2 邮政包裹 121
2.10.3 商业快递 123
2.10.4 专线与集货仓 124
2.10.5 中欧国际班列 125
2.10.6 境外配送 126
2.10.7 特殊区域出口 128
2.10.8 退货 128
2.11 出口市场风险管理 129
2.11.1 知识产权 129
2.11.2 海关查验与扣货 130
2.11.3 关税及VAT 132
2.11.4 电商欺诈 134
2.12 趋势展望 135


第3章 进口 137
3.1 跨境进口的驱动力 138
3.1.1 需求驱动 139
3.1.2 政策驱动 141
3.1.3 什么值得买 143
3.2 进口2C主流模式 145
3.2.1 完税直销 146
3.2.2 海淘及转运 147
3.2.3 代购与海外买手 149
3.2.4 海外电商B2C直邮 151
3.2.5 自营B2C模式 152
3.2.6 平台招商 154
3.2.7 返利导购 156
3.2.8 其他参与者 158
3.2.9 跨境电商O2O 158
3.2.10 进口跨境营销机遇 161
3.3 进口电商格局 162
3.3.1 先行者:买手大军 163
3.3.2 探路者:独立自营 163
3.3.3 领跑者:境外平台与品牌 164
3.3.4 主导者:零售与平台 165
3.3.5 颠覆者:创业帮派 165
3.3.6 谁会是赢家 166
3.4 进口通关便利化 166
3.4.1 海关及进口查验 167
3.4.2 进口通关模式 169
3.4.3 跨境电商新流程 170
3.4.4 行邮税如何计算 173
3.4.5 跨境进口税详解 174
3.4.6 检验检疫与正面清单 176
3.4.7 进关无间道 178
3.5 物流渠道 179
3.5.1 邮政国际邮件 180
3.5.2 商业快件直邮 182
3.5.3 集货与转运 183
3.5.4 海外仓与香港仓 184
3.5.5 保税仓 185
3.6 进口供应链 187
3.6.1 “全球扫货”的问题 187
3.6.2 供应链模式 188
3.6.3 跨境供应链金融 192
3.6.4 谁是“链主” 193
3.7 跨境进口试点城市 193
3.7.1 保税区 194
3.7.2 上海“跨境通” 195
3.7.3 重庆“e点即成” 196
3.7.4 宁波“跨境购” 197
3.7.5 郑州“e贸易” 198
3.7.6 广州“状元谷” 199
3.7.7 杭州“跨境一步达” 199
3.7.8 平潭/福州“融达通” 200
3.7.9 深圳 201
3.7.10 天津 201
3.7.11 跨境电商综合试验区 202
3.7.12 跨境电子产业园 205
3.8 行业动向总结 205


第4章 海外仓 208
4.1 市场前景 209
4.1.1 卖全球的优势 210
4.1.2 哪些适合海外仓 211
4.1.3 海外仓要注意的事项 212
4.2 海外仓运作 213
4.2.1 自建或第三方 214
4.2.2 海外仓选址 216
4.2.3 边贸及边境仓 218
4.2.4 运营成本 219
4.2.5 海外仓流程 220
4.3 海外仓库内管理 222
4.3.1 库内规划组织 223
4.3.2 SKU的重要性 224
4.3.3 入库管理 225
4.3.4 订单处理 225
4.3.5 库存管理方法 226
4.3.6 海外仓计费 228
4.3.7 绩效管理 228
4.4 海外仓技术 229
4.4.1 海外仓系统 230
4.4.2 仓储自动化 231
4.5 海外仓趋势 232


第5章 国际物流 234
5.1 物流业及其国际化路径 234
5.1.1 国家政策 235
5.1.2 行业划分 236
5.1.3 全球贸易物流网 239
5.1.4 跨境物流 242
5.1.5 货运代理 243
5.1.6 综合物流 246
5.2 全球快递市场 247
5.2.1 发达市场概览 248
5.2.2 全球邮政网络 251
5.2.3 DHL欧洲快递王 253
5.2.4 FedEx敢为人先 254
5.2.5 UPS硕大无朋 257
5.2.6 国内快递 258
5.2.7 国内快递国际化布局 261
5.2.8 国际化风险 264
5.2.9 互联网+物流 266
5.3 趋势和启示 269


第6章 跨境创新 271
6.1 投资热点 272
6.2 互联网+新经济 272
6.3 组织管理新特征 274
6.4 跨境电商服务生态 276
6.5 技术与数据 277
6.6 跨境机会再来? 280


结语及致谢 282


参考文献 283

前言/序言

前 言


看久了国内互联网市场BAT三国酣战,淘系、京东各占两极,而跨境电商时局未定、风生水起,出口电商平台正从春秋五霸迈向战国群雄,进口纷争之乱象更像五代十国,异军突起的新晋领袖是闯王进京还是清兵入关仍待时日,兵马未动粮草先行,支付、供应链、营销、物流等隔岸观火大发战争财。全球电商,带头大哥Amazon一骑绝尘、既卖商品又掌控供应链及物流,Alibaba东方一霸何惧四方,楚汉相争指日重现,谁会一统江湖?跨境电商,可谓故事异彩纷呈。去年热点中,跨境进口“四八新政”一夜惊魂、行业波澜跌宕,很多人感叹“猜中了开头却没猜中结尾”。先扪心自问一下对贸易有多懂,跨境电商不是说要完全背离贸易的本质。还是要相信经济学原理,只要国内需求还在、供给还在境外,生意就会有,跨境仍在。浴火重生,请继续站在这阵风口。本书行文结构以贸易进出口为主要划分,但对于一些平台或区域的分析,关、检、税、汇等与跨境贸易密切的口岸运作,或多或少两者都谈及。海外仓本属国际物流的组成,由于比较热门和重要,所以单做介绍。

(1)出口。中国跨境电商起于跨境B2C出口,不避讳地说应源自去eBay卖货。本章围绕如何做进行展开,细数各路跨境电商平台、点评主流市场。早期跨境出口就像捡钱,如今FBA稳居头条,新进来的小卖家还想如前辈那样随便直邮几个小包赚美元愈发困难。本章还全面介绍了选品、支付结汇、退税、营销及物流线路等内容。

(2)进口。跨境的“火”烧起来是靠一阵鲁莽的进口“风”,政策红利、资本追捧、市场激进,以及买手代购、海淘转运、直购直邮、保税进口、试点口岸、供应链等,都成了各路“玩家”言之必提的内容。消费者切实获得了好处,但市场培育期一过,政策有点手起刀落,深度解读后自然豁然开朗。

(3)海外仓。出口贴近消费市场、进口贴近采购市场、运作贴近物流枢纽,进口备货仓或海淘转运集货仓相对简单,主要谈及在出口领域的作用,很多海外仓企业在这个领域摸爬滚打了好几年,并不为人们熟知。海外仓在重点国家的选址和布局大同小异,库内作业值得探讨,应用技术缩减成本是未来的重要课题。

(4)国际物流。跨境电商选题范围很大,单讲这个主题,主要是物流及通关问题已经成为跨境电商的命门,在过度竞争之下,物流成为真真切切的第三利润源。特此畅谈一下笔者从事的行业,尤其是快递市场及其国际化发展趋势。中国电子商务之所以引领世界,得益于能够向更多消费者提供更多商品及其物流体系。

(5)跨境创新。这是一个金戈铁马豪杰辈出的年代,互联网业星光灼灼、具有名声,地球村电商、全球供应链,跨境电商行业的所有利益相关方,企业应该抓住这些契机,围绕新兴的跨境数字化消费,梳理思路,赢得先机,行动起来。



《全球贸易新引擎:跨境电商的蓬勃发展与挑战》 在全球化浪潮席卷的今天,数字经济的崛起正以前所未有的力量重塑着全球贸易的格局。其中,跨境电商作为连接全球消费者与生产者、打破地理界限的创新商业模式,已然成为驱动国际贸易增长的新引擎。本书并非对“跨境电商与国际物流——机遇、模式及运作”这一既有范畴进行浅显的梳理,而是深入剖析其背后更宏观的经济社会驱动力、更深层次的商业逻辑,以及未来发展可能衍生的全新形态,旨在为读者提供一个更广阔、更具前瞻性的视野。 第一章:数字时代的贸易革命——跨境电商的宏观驱动力 本章将从宏观经济学视角出发,探讨跨境电商得以蓬勃发展的根本原因。我们将追溯数字技术的演进,尤其是互联网、移动支付、大数据、人工智能等关键技术的突破,如何为全球化贸易的实现奠定了技术基础。文章将分析全球中产阶级的崛起及其消费升级的需求,如何催生出对来自世界各地特色商品和个性化服务的巨大需求。同时,也将深入探讨国际贸易壁垒的逐步降低,以及各国政府对数字经济和对外贸易的支持政策,如何为跨境电商的发展提供了有利的宏观环境。我们将不仅仅停留在“机遇”的层面,而是要理解这些机遇是如何在特定历史时期和技术条件下孕育而生的。 我们将探讨技术进步如何颠覆了传统的贸易流程:从信息不对称的消除,到交易成本的大幅降低,再到消费者行为模式的改变。例如,搜索引擎和社交媒体的普及,使得消费者能够以前所未有的便捷性发现和了解全球商品;而移动支付的广泛应用,则消除了跨境支付的诸多障碍。本书将深入分析这些宏观层面的力量如何相互作用,共同推动跨境电商成为全球经济发展的重要力量。我们不会拘泥于具体的平台或案例,而是致力于揭示现象背后的普遍性规律。 第二章:超越“模式”的商业生态——平台、独立站与社交电商的演进 相较于对现有“模式”的简单罗列,本章将着重探讨跨境电商商业生态的演进逻辑。我们将分析电商平台(如亚马逊、eBay、速卖通等)如何从最初的交易撮合平台,演变为集物流、金融、营销、数据服务于一体的综合性生态系统。我们将深入解析平台经济的内在逻辑,包括其网络效应、规模经济以及数据驱动的决策机制,并探讨这些因素如何塑造了平台内卖家的生存与发展。 然而,本书的重点并不仅仅在于平台。我们将更深入地探讨独立站(Direct-to-Consumer, D2C)模式的兴起及其战略意义。独立站不仅是品牌直接触达消费者的渠道,更是企业建立品牌忠诚度、掌握客户数据、实现差异化竞争的关键。我们将分析独立站如何通过精细化的用户运营、个性化的营销策略以及优质的客户服务,在激烈的市场竞争中脱颖而出。这并非简单的“建立网站”操作指南,而是要理解其背后品牌建设和用户关系管理的深度战略。 此外,本章还将聚焦社交电商的崛起,分析社交媒体(如Facebook、Instagram、TikTok等)如何从单纯的传播渠道,转变为集内容消费、社交互动、商品转化于一体的全新销售场景。我们将探讨网红经济、内容营销、社群营销等在跨境电商中的作用,以及它们如何改变了消费者的购物决策过程。理解社交电商,并非仅仅是“在社交媒体上卖货”,而是理解内容与信任如何驱动购买,以及社群力量如何转化为商业价值。 第三章:全球供应链的重塑与智能化——从“运作”到“智慧化”的飞跃 在“运作”层面,本书将超越对传统国际物流环节的描述,而是深入探讨全球供应链如何因跨境电商而经历的深刻变革,以及向智能化方向的发展趋势。我们将分析传统国际物流在面对海量、碎片化、个性化需求的跨境订单时所面临的挑战,以及由此催生的各种创新解决方案。这包括从仓储布局的优化(如海外仓、前置仓),到物流配送模式的创新(如最后一公里解决方案、智能快递柜),再到物流技术(如物联网、区块链、自动化设备)的应用。 本书将重点关注供应链的智能化转型。我们将深入探讨大数据在需求预测、库存管理、路径优化中的作用,人工智能如何应用于自动化分拣、智能客服以及风险预警,而区块链技术又如何为跨境交易提供可追溯、透明、安全的解决方案。我们不仅仅是讨论“如何把货运出去”,而是要理解如何构建一个具备柔性、韧性、智能化管理能力的全球供应链网络,以应对日益复杂的市场环境和消费者需求。 我们将探讨供应链金融在跨境电商中的重要性,以及如何通过技术手段提升资金流动的效率和安全性。同时,也将深入分析供应链的可持续发展问题,包括环保包装、绿色物流以及企业社会责任的履行,这些都将成为未来跨境电商供应链的关键考量因素。 第四章:数据赋能的精准营销与用户体验 本章将深入探讨数据在跨境电商中的核心作用,并超越简单的“营销”概念,聚焦于如何通过数据赋能,实现精准营销和极致的用户体验。我们将分析用户画像的构建、行为数据的收集与分析,以及如何利用这些数据为消费者提供个性化的产品推荐、定制化的购物体验和精准的营销推送。 我们将探讨 A/B 测试、用户旅程分析、转化漏斗优化等数据驱动的营销策略,以及它们如何帮助企业提升营销效率和投资回报。同时,也将深入分析用户体验(User Experience, UX)的重要性,包括网站/APP的易用性、支付的便捷性、物流的可靠性以及客户服务的响应速度,以及如何通过数据洞察不断优化用户体验,提升客户满意度和忠诚度。 本书将揭示数据隐私保护和合规性在跨境电商中的重要性,以及企业如何平衡数据利用与用户隐私需求。我们并非教导如何“做广告”,而是要理解数据如何成为连接企业与消费者的桥梁,如何实现从“推销”到“服务”的转变。 第五章:风险、挑战与未来展望——构建可持续的跨境电商生态 跨境电商的发展并非一帆风顺,本章将深入剖析其面临的风险与挑战。我们将探讨法律法规的合规性问题,如税收、知识产权、产品质量标准等,以及各国政策变动对跨境电商可能带来的影响。同时,也将分析市场竞争的加剧、品牌同质化、消费者信任危机等问题,以及企业如何通过差异化竞争和建立品牌信誉来应对。 本章还将聚焦于地缘政治风险、汇率波动、以及全球经济不确定性等宏观因素对跨境电商可能造成的冲击。我们将探讨如何通过风险管理和多元化策略来增强跨境电商业务的韧性。 最后,我们将展望跨境电商的未来发展趋势,包括人工智能在跨境电商中的深度应用、虚拟现实/增强现实在购物体验中的创新、以及全球供应链的进一步整合与智能化。本书将强调构建一个开放、包容、可持续的跨境电商生态系统的必要性,并探讨各方利益相关者(政府、企业、消费者、技术提供商)如何共同努力,推动跨境电商实现更高质量、更可持续的发展。我们不仅仅是“预测未来”,而是要理解“如何构建”一个更美好的未来。 本书旨在为读者提供一个更全面、更深入、更具前瞻性的视角,理解跨境电商在全球经济中的独特地位及其演进逻辑。我们将通过对驱动力、商业生态、供应链、数据应用以及风险挑战的深度剖析,帮助读者超越对具体“机遇、模式及运作”的认知,把握跨境电商发展的宏观脉络和未来走向。

用户评价

评分

这本书的魅力还在于它将“国际物流”这个看似枯燥的专业领域,通过生动有趣的笔触,变得引人入胜。我一直觉得,跨境电商的成功,很大程度上取决于背后的物流体系是否顺畅可靠,但具体到操作层面,却是一头雾水。而这本书,就像一个经验丰富的向导,一步步带领我走进了国际物流的奇妙世界。它详细介绍了不同运输方式的特点,从海运的经济实惠到空运的高效快捷,再到陆运的灵活多变,书中都进行了深入的剖析,并结合实际案例,比如某个偏远地区客户如何收到他们的商品,或者某个紧急订单如何按时送达,让我们能直观地感受到物流的重要性。更让我惊喜的是,书中对于仓储管理、报关报检、最后一公里配送等关键环节的描述,都显得格外详尽,它不仅仅是告诉你“是什么”,更是告诉你“怎么做”,以及在实际操作中可能遇到的问题和解决方案,这对于我这样想要实际操作的人来说,简直是宝贵的财富。

评分

读这本书的时候,我最大的感受就是它的“体系化”和“前瞻性”。很多关于跨境电商的书籍,可能只会聚焦于某个点,比如某个平台的运营技巧,或者某个国家的市场分析,但这本书却将整个跨境电商生态系统都囊括其中,并且将“机遇”、“模式”和“运作”这三个看似独立的部分,巧妙地串联起来,形成了一个完整的逻辑链条。它不仅仅是停留在当前的现状,而是对未来的发展趋势进行了预判,比如在新技术(如人工智能、区块链)在跨境电商领域的应用前景,或者新的贸易规则可能带来的影响。这让我觉得,这本书不仅仅是一本“教科书”,更像是一本“指南针”,能够指引我在这个快速变化的领域里,找到方向,抓住机遇。书中对不同国家和地区的市场分析,也让我对全球贸易格局有了更深的理解,不再局限于某个单一的市场。

评分

哇,拿到这本《跨境电商与国际物流――机遇、模式及运作》真是让人眼前一亮。书的封面设计简洁大气,但又透露着一股专业和厚重感,让人迫不及待想翻开。作为一个对跨境电商领域充满好奇但又缺乏系统了解的普通爱好者,我最看重的是内容是否能够清晰易懂,而不是一味地堆砌术语。而这本书,恰恰满足了我的需求。它并没有一开始就抛出一堆晦涩难懂的理论,而是从最基本、最接地气的角度切入,比如,它会详细解释为什么跨境电商会成为一种趋势,背后的驱动力是什么?是全球化的深入,还是技术的飞速发展?它会用生动的案例,比如某个小众品牌的成功出海,来阐述其中的机遇,让我们这些门外汉也能感受到其中的魅力。而且,书中对于不同模式的介绍,比如B2C、B2B、DTC等等,都给出了非常详尽的解读,不仅仅是简单的定义,更是结合了实际操作中的优劣势分析,以及不同模式适合的商品类型和目标市场。读完这部分,我感觉自己对这个庞大的跨境电商世界有了初步的轮廓,不再是杂乱无章的碎片化信息。

评分

最令我印象深刻的是,这本书在探讨“机遇”和“模式”之外,并没有止步于理论的讲解,而是深入到了“运作”的实操层面,为读者提供了一套切实可行的行动指南。它就像一位经验丰富的导师,不仅告诉你“能做什么”,更告诉你“怎么做”。书中对于跨境电商平台选择、店铺搭建、产品选品、营销推广、客户服务等各个环节,都提供了非常细致的指导。例如,在产品选品方面,它并没有简单地罗列热门产品,而是深入分析了如何根据目标市场的文化、消费习惯、政策法规来选择合适的产品,甚至还提供了一些数据分析工具的使用方法。在营销推广方面,它也详细介绍了不同渠道的优劣势,以及如何根据自身情况制定有效的推广策略。更重要的是,它对于跨境电商运营中常见的风险和挑战,比如知识产权保护、支付安全、汇率波动等,都进行了深入的探讨,并提供了相应的应对措施,这让我觉得非常踏实。

评分

我之前对跨境电商有过一些浅显的了解,总觉得它是一个门槛很高的行业,充满了各种未知和挑战。但读完这本书,我才发现,原来它也可以如此具象化,如此接地气。书中对于“运作”的讲解,尤其让我受益匪浅。它没有回避那些现实中的难题,比如如何处理退换货,如何应对客户投诉,如何进行税务申报等等,而是用一种非常务实的态度,给出了详细的解答。让我印象深刻的是,书中还提供了一些实用的工具和模板,比如成本核算表、利润分析表等等,这对于我这样刚刚起步的人来说,简直是雪中送炭。而且,这本书的语言风格也非常亲切,没有那种高高在上的说教感,读起来就像是在和一位经验丰富的朋友交流,让人感觉很舒服,也很有学习的动力。总而言之,这本书是我近期读到的最有价值的一本书,它彻底改变了我对跨境电商的认知。

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包装完好书很新赞一个哦

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好书,很实在也很全面,推荐朋友也买了几本

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书还不错,从0开始

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有封膜,一如既往的物流速度快,巨快巨快,书完整。刚入行,这方面书还是很少,不过随便买点回来了解了解,总有一些收获,哎,某当确实比不过东哥,固守传统,没有把顾客感受放在第一。

评分

只能说京东物流速度快 内容还行吧

评分

物流很快,书应该是正版,希望有所帮助

评分

质量很好,买过很多了,值得信赖

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学习跨境物流的知识,工作中用

评分

……不错,还可以……不错,还可以……不错,还可以……

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