金牌客服董董恩 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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産品特色

內容簡介

　　《客服守則》第三條：拍馬屁時一定要真誠臉，一定要磊落大方，要拍得不卑不亢，不動聲色不露痕跡。
　　《客服守則》第二十三條：替客戶解決問題要讓客戶感覺愉悅，替老闆解決問題要讓老闆感覺體貼。
　　《客服守則》第三十六條：一個好的客服，一定是能認清自身定位的客服。
　　…………
　　翻遍寶典也沒找到，得罪瞭甲方爸爸，該選哪一條纔是完美死法？

作者簡介

　　布衣麻七，三流廣告客服，夢想做二流寫手，過一流生活。

目錄

Chapter 02 甲方爸爸長這樣
Chapter 03 誰先心動誰是狗
Chapter 04 芽菜包子的陰謀
Chapter 05 對你有一點動心
Chapter 06 腥風血雨甲方樓
Chapter 07 人生總是坎坷多
Chapter 08 奇葩桃花一朵朵
Chapter 09 五十個AV男主角
Chapter 010 幾多歡喜幾多愁
Chapter 011 身為女友的權利
Chapter 012 拿著傢産錶誠意
End 因為愛你而努力

精彩書摘

　　董董恩喊瞭一聲，無人迴應。
　　沒有人，連鬼也沒有。董董恩轉瞭一圈，四周靜悄悄，隻臥室裏好像有什麼聲音，她站在門口，床上一眼可見沒人，床底下、衣櫃裏……董董恩隨手抄起一本大部頭，嘴上喊：“我已經看見你瞭，快齣來。”
　　又是一聲風過樹梢的嘆息。
　　她判斷瞭一下，朝著衣櫃過去，附耳細聽，好像有聲又無聲。她一手舉起書，一手快速拉開衣櫃門，大概是用力過猛，一件襯衣掉下來，罩在她臉上。董董恩嚇得閉著眼睛一通亂揍，揍完纔發現，衣櫃裏並沒有人。她嚇齣一身冷汗，床底也不看瞭，慌不擇路逃到廚房，抽起一把大菜刀，纔略微有些安全感。
　　她慢慢走迴客廳，沙發上有兩張廢紙，其中一張寫滿瞭字，另一張畫瞭些奇怪的綫條，明明沒有開窗，兩張紙卻在無故翻飛。董董恩看瞭一眼，其中一張是某個網點的平麵圖，上麵還塗著一個大大的，黑色的墨點。
　　安靜。
　　很安靜。什麼聲音也沒有。
　　人都到哪裏去瞭？
　　董董恩搓瞭搓手，客廳很明亮，也很暖和。角落裏的櫃式空調暖氣很足，主人調得高，28℃，火鍋味兒還沒有徹底散去，細嗅還有草莓、酸奶的甜膩氣息。太陽自西嚮東，斜斜照在玻璃幾櫃的金屬把手上，映齣幾點淡淡金光。
　　這本該是一個美好的周末下午辰光，然而此時給人的感覺卻是不對勁，很不對勁。門窗皆關得嚴嚴實實，除瞭兩張稿紙，還有半幅窗簾亦是無風自飄，好像後頭藏著一個人。董董恩舉起菜刀，慢慢挪過去，越是靠近，越是感覺冷得慌，好像有風在吹，又好像有鬼在竄，董董恩摸瞭摸耳垂，手很冰涼，耳朵亦是。
　　突然，大門傳來一聲輕輕的，金屬碰撞的聲音，董董恩還沒來得及看，門“嘎吱”一聲豁然打開瞭。
　　樓淵保持著鑰匙插門的姿勢，站在門口，問高舉菜刀的董董恩：“這是個什麼姿勢？”
　　董董恩臉色刷白，手僵瞭，菜刀放不下來：“你們去哪裏瞭？”
　　樓淵：“我送他們下樓，順便買點東西，看你那麼認真，就沒有叫你。”
　　董董恩上下牙打顫，緩瞭一下，胳膊纔慢慢放鬆下來。
　　樓淵：“來，把刀給我。”
　　董董恩把刀遞給他，問：“你有沒有覺得，屋子裏，好像藏著一個人？好像還有股陰風。”
　　樓淵走到飄窗那兒，把簾子拉開，關上隱匿在後的一扇窗：“我開瞭扇窗，原是想散散火鍋味兒的，你冷嗎？冷就關起來。”接著哄董董恩，“怎麼這麼膽小？”
　　董董恩：“我一迴到三次元世界，所有人都不見瞭，你屋子裏好像不乾淨，有髒東西。”
　　樓淵：“鬍說，我每個星期都打掃。”
　　董董恩：“不是，我意思是，你需不需要去請兩道符？”
　　樓淵：“都二十一世紀瞭。”
　　董董恩又下意識問瞭一句：“賤哥呢？”
　　樓淵抱著雙臂，心裏好氣：“怎麼？你跟老劍是雌雄雙煞嗎？非得在一起纔自在？”
　　這明顯是個誤會啊，董董恩說：“我就關心一下，你們周末也不在一起嗎？”
　　樓淵：“天天都在一起，周末還要在一起？”
　　董董恩想瞭想，說得也是啊。
　　此時此刻，董董恩還沒反應過來，她已被小夥伴們無情拋棄瞭的事實，要過很久纔會想起。MD，說好的團隊精神呢？一個個撤得這麼快，獨留一花樣美男與一單身女子麵對麵，真的不怕美男子被撲倒，被辣手摧花？另一方麵，她又感動賤哥對她的信任，換作是她，肯定做不到把男朋友單獨留下給他人。
　　所以一聽賤哥也不在，董董恩趕緊拎上電腦包，說：“那我走瞭，我工作做完瞭。”
　　樓淵看齣她又想跑，不滿意瞭，問：“郵件推送齣來瞭？”
　　董董恩：“是的。”
　　樓淵：“再等會兒，我檢查完沒問題你纔可以走。”
　　不能你一個人檢查著我先走嗎？有事再聯係啊，孤男寡女很容易給人留下口舌啊……奈何樓淵堅持，董董恩隻好無力放下包，百無聊賴地等啊等。
　　樓淵：“我這裏有很多書，你可以隨便看，也可以看電視。”
　　董董恩不想開電視打擾他，起身去拿瞭本大部頭。
　　其實，此時若不是在樓淵傢裏，若不是甲方乙方這種不對等的關係，若不是還肩負著工作，若不是懷疑這屋子裏鬧鬼，單憑窗外那棵超大歪脖子榆錢樹的風景，都很值得擺齣兩盞清茶，來聊聊人生，談談理想，看看手相，侃侃捉鬼。
　　可是，沒有可是。
　　也不知是此前精神太過集中，又或是窗外風景太過迷人，現在一下子鬆懈下來，以至於讓人心馳神往，飽暖思睡，董董恩小翻瞭兩頁書，眼皮就不停往下耷拉。她支著腦袋又強撐瞭一會兒，還是敵不過睏意，心裏一邊提醒自己，我就小眯一會兒，一邊倚著沙發，提醒樓淵道：“樓哥，檢查完瞭叫我啊。”
　　樓淵“嗯”瞭一聲，埋首電腦批文件，敲瞭一會兒，停下來，沒有聽見翻書聲，連呼吸聲也幾乎靜不可聞，再一看，董董恩倚著沙發，一手按著書，一手支著頭，睡著瞭。他坐在原地，靜靜地欣賞。想起聖誕節那天，他的情不自禁顯然是把董董恩給嚇到瞭，樓淵自我反省，隻怪平日裏被董董恩看似大大咧咧的個性給迷惑瞭，哪知她如此敏感膽小，這一次，可不能再把人給嚇到瞭。樓淵起身去臥室取瞭一條毛毯，小心翼翼地給她蓋上。
　　董董恩心有多寬呢？她能在任何地方都睡著。教室裏能站著睡，酒吧裏兩隻凳子拼起來能睡，火車硬坐她能睡到貨架上。有一年安城上遊發洪水，那會兒她還住校，半夜洪水潰堤，洪水從學校側邊呼嘯而過，整個學校人都嚇醒瞭，隻有她裹著被子睡得歡，那洪水裹著朽木巨石撞得大樓咚咚響，她一次都沒有醒過來。次日彆人說起那夜多凶險，她一臉迷茫，有這麼嚴重嗎？我怎麼一點沒感覺到？就是這麼心大。
　　現在小暖風吹著，太陽曬著，她睡得更是人事不知，嘴巴一張一閤，口水流齣來又吸進去，大概是頭太重，胳膊肘支得不穩，頭一點一點的。樓淵拿起一個抱枕，輕輕卡在她腦袋邊，把她手肘解放齣來，又把那手握在掌中，把玩瞭一會兒，還真是小啊，不到自己手一半大，指甲肉粉色，修得整整齊齊，圓潤小巧，十分可愛，無名指指尖有一道小小的痕，像一道陳年掐下的傷口。
　　樓淵握著這隻細軟的手，捏瞭捏，又小心翼翼放迴毯子裏。
　　董董恩本想小靠一會兒，孰料這一靠，就靠得深入瞭點，醒來時發現，窗外已是萬傢燈火。
　　樓淵早結束瞭工作，此刻窩在客廳一角一個單獨的沙發裏，手上同樣捧著一本書，蹺著腿，慢慢地翻頁。腿邊小幾上有一盞茶，頭頂上方有一隻暖黃色讀書燈，茶水在夜色裏騰起一股裊裊白霧，把樓淵籠在霧裏，整個人顯得既神秘，又溫暖。
　　董董恩看得有些迷。
　　樓淵翻瞭一頁書，輕聲問：“你醒瞭？”
　　董董恩一骨碌跳起來：“不好意思不好意思，這兩天有點沒休息好，郵件您都看完瞭嗎？有沒有問題？”我真是太敬業瞭，居然陪客戶加班加到睡著，可以嚮老柯申請三陪奬瞭。
　　樓淵不緊不慢地放下書：“沒問題，我都看完瞭，你可以發給你們製作部。”看看窗外天色，又道，“這麼晚瞭，中午還剩下很多菜，幫個忙，吃完再走吧，我一個人吃不完也是浪費。”
　　這話說得很有技巧，董董恩原本一聽有吃就邁不動腿，再聽“幫忙”“浪費”，心裏那點不好意思立刻變成“小意思”“這忙我幫定瞭”，隻是嘴上還在客氣：“這怎麼好意思？”
　　樓淵垂下眼，抿瞭抿嘴，起身去廚房。
　　董董恩在後麵問：“賤哥要不要過來吃？”
　　樓淵一個踉蹌，這女人，對老劍真是賊心不死啊，氣得樓淵咬牙切齒，“他為什麼要來吃？他自己也會做啊。”
　　董董恩心想，得瞭吧，在我麵前還掩飾，不誠實。
　　飯菜都是現有的，蔬菜下鍋炒一炒，肉類就著中午的大骨濃湯燙瞭個砂鍋。
　　樓淵挽著袖子，係著圍裙顛鍋的架勢跟賤哥一樣好看，董董恩又禁不住星星眼瞭。
　　董董恩：“真的是毫無天理，為什麼你們帥哥做什麼事都那麼好看？開會霸氣就不說瞭，連炒個菜都那麼霸氣，簡直是不給我等凡人留活路啊。”
　　樓淵實在要綳不住嚴肅臉瞭，嘴角翹得老高：“謝謝誇奬。”
　　董董恩一時八卦精附體，問樓淵：“我看賤哥下廚也蠻熟練的啊，做的火鍋也好吃，你乾嗎那麼嫌棄他？”
　　樓淵心裏不爽，卻逮住機會一邊解釋一邊暗捅老劍：“老劍那個人吧，跟他做朋友，或者同事，都挺不錯的，挺逗人開心，也能顧及彆人的心情，但是，”樓淵看瞭董董恩一眼，繼續道，“但是，他不適閤做對象，他不會照顧人，”尤其是你這種智商缺一半的大迷糊，這話樓淵沒有說，“他自己處理生活上的事務都一團糟，更不要說照顧彆人，你不要看他既會這樣，又會那樣，好像很優秀，”說到這兒，樓淵停瞭一下，顧忌瞭一下同事之情，沒有捅太深，隻對董董恩下結論道，“如果你倆在一起，大事都沒有方嚮，小事一起糊塗，日子會過得比較難。但是我不一樣，我曆來都是拿主意的那個人，而且我很會照顧人。”說到這裏，樓淵隻差沒有衝上去搖董董恩，老劍到底有什麼好？我纔最棒最棒最最棒，快點答應跟我在一起。
　　哪知董董恩的反應是：“哦哇！真是超配呢。”這麼蘇的語氣，這麼傲嬌的剖析，單身狗又遭到瞭一萬點暴擊。
　　樓淵看著董董恩，總感覺哪裏沒對。
　　董董恩接著問：“那你倆咋不住一起呢？”
　　這個問題真的是很神奇瞭，樓淵完全不懂董董恩的腦迴路，直直地問她：“我跟他？我們為什麼要住一起？我倆各有各的房子啊。”
　　董董恩看樓淵說話有點急，以為自己沒有把握好度，觸到大客戶不願意暴露的隱私問題瞭，趕緊自我圓場：“不住一起也挺好，各有一個空間，既能夠讓對方喘息，尊重對方的嗜好，也可以保留自我獨立的意識，”她說著亂七八糟、鬍編亂造的生活小哲學，“嗯，這樣挺好的，挺好的。”
　　樓淵停下手中攪拌的湯勺，問：“你真是這樣想？覺得這樣好？”
　　董董恩：“是啊是啊。”一萬個真心真意啊。
　　樓淵不高興瞭，“啪啪”倒菜裝盆：“端菜，吃飯。”
　　晚飯隻有兩個人，不能像平常那樣，趁人多鬍吃海塞，董董恩很是注意形象，夾菜扒飯都很斯文。
　　樓淵給她夾瞭一筷子木耳，問：“怎麼？嫌我做得不好吃？”
　　董董恩：“哪裏啊？特彆好吃啊。”
　　樓淵：“那怎麼吃得不香？”
　　董董恩扒瞭兩大口飯：“很香啊。”結果被嗆到，嗆得直咳嗽。
　　樓淵趕緊給她倒水，嗆得差點憋氣的董董恩接過來大喝一口，喝完看見杯子上貼著隻小強，嚇得差點沒把杯子摔齣去。
　　還好樓淵抓得緊：“這是我最喜歡的一隻杯子，你彆給我砸壞瞭。”
　　董董恩纔發現那小強是一隻非常逼真的裝飾，趕緊尷尬地轉移話題：“這是你常用的杯子？”
　　樓淵：“是啊。”
　　董董恩又是一陣劇烈地咳嗽。
　　艱難吃完這一餐，樓淵把碗一推，不客氣道：“你去洗碗。”
　　為瞭順大客戶的毛，讓董董恩做什麼都好，她二話不說端著碗筷屁顛屁顛往廚房跑。洗到一半，樓淵進來瞭，手裏拿著一副耳麥朝她耳朵裏塞，同時問：“你能不能聽齣來，這是什麼歌？”
　　董董恩兩手泡沫，一臉睏惑。
　　樓淵開始放歌，一首英文歌。
　　“Picture perfect memories
　　Scattered all around the floor
　　Reaching for the phone cause,I can't fight it any more
　　And I wonder if I ever cross your mind
　　For me it happens all the time
　　……
　　I just need you now
　　Oh baby I need you now”
　　男聲女聲慵懶地交互唱和，董董恩此前從沒有聽過。
　　樓淵：“能聽懂嗎？”
　　董董恩快速判斷瞭一下，裝X肯定被雷劈。她要說沒問題，萬一樓淵讓她幫忙把歌詞給聽寫或者翻譯齣來，那可就糗大發瞭，於是謙虛地搖搖頭：“我也不是全懂，隻懂一部分。”
　　樓淵問她：“懂哪部分？”
　　董董恩：“就副歌部分，I just need you now。”
　　樓淵彎下腰，視綫與董董恩平視，說：“我也是。”
　　音樂還在繼續，董董恩又聽到一個單詞，趕緊吐齣來：“Oh baby。”
　　樓淵伸齣手，終於鬍嚕到董董恩一顆毛茸茸的頭，說：“你也是。”
　　……

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