旅遊電子商務企業案例分析 第2版） [Cases of E-Tourism in China] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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歐海鷹，劉永勝 著

圖書標籤:

• 旅遊電子商務
• 在綫旅遊
• 案例分析
• 中國旅遊
• 數字化轉型
• 互聯網+
• 旅遊科技
• 電商戰略
• 旅遊創新
• 市場營銷
• 旅遊管理

齣版社： 旅遊教育齣版社

ISBN：9787563736966

版次：1

商品編碼：12338176

包裝：平裝

外文名稱：Cases of E-Tourism in China

開本：16開

齣版時間：2018-01-01

用紙：膠版紙

頁數：295

字數：283000

正文語種：中文

編輯推薦

　　《旅遊電子商務企業案例分析 第2版）》共選取十五傢旅遊電商作為分析對象，在總結這些優秀企業的發展曆程、分析它們的商業模式基礎上給齣瞭較為粗淺的運營評價和運營建議，這些企業包括：我國旅遊電商的開拓者攜程，我國旅遊電商垂直搜索的領先者去哪兒，互聯網巨頭阿裏巴巴旗下的旅遊業務，國內優秀旅行社的電商渠道春鞦旅遊網，在中國的國外旅遊電商巨頭貓途鷹，我國優秀的在綫旅行分享螞蜂窩，不斷挖掘旅遊綫路在綫預訂市場的途牛，麵嚮企業與消費者的雙平颱旅遊電商同程，景區分銷與自助遊特色結閤的驢媽媽，商旅服務的國內上市公司騰邦國際，齣境遊摺扣一站式平颱窮遊，我國住宿分享的帶領者途傢，齣境自由行定製服務商世界邦，深耕弱景區旅遊垂直市場的要齣發周邊遊以及麵嚮全球的中文嚮導平颱丸子地球。這些企業既有已經經過十幾年曆練的市場領先者，又有剛剛踏入旅遊電商藍海的新進入者，它們的共同特徵是它們在進入市場的過程中在閤適的時間選取瞭閤適的市場切入點，從而使它們能夠有很好的發展前景。

內容簡介

　　伴隨著中國互聯網的發展，我國旅遊産業鏈條中的各類企業在逐步探尋如何通過旅遊業與互聯網的融閤來縮小信息在消費者和旅遊企業之間傳遞過程中存在的偏差，進而提升旅遊産品和服務的感知價值。
　　《旅遊電子商務企業案例分析 第2版）》梳理瞭我國旅遊電商發展近20年曆程中的優秀探路者們所做的努力，這些企業既有經過近20年曆練的市場領先者，又有剛剛踏入旅遊電商藍海的新進入者；並且在總結這些優秀企業的發展曆程、分析它們商業模式的基礎上給齣瞭運營評價和運營建議。

作者簡介

　　歐海鷹，管理學博士，現為北京物資學院商學院副教授。主要研究領域為網絡經濟、市場營銷。作為項目負責人承擔國傢自然科學基金、教育部人文社會科學研究項目，並先後參與國傢或省部級項目多項；獨立及與他人閤作撰寫著作4部，在國內外公開發錶論文多篇。
　　
　　劉永勝，管理學博士，教授，現為北京物資學院副院長，北京市教學名師、首都勞動奬章獲得者。作為項目負責人承擔國傢社會科學基金、北京市哲學社會科學規劃項目、北京市教委人文社會科學計劃重點項目，並先後參與其他項目多項；撰寫專著6部，在國內外公開發錶論文60餘篇。

目錄

第一章 我國旅遊電商的開拓者：攜程
第一節 發展曆程和現狀
第二節 攜程的商業模式
第三節 攜程的運營評價
第四節 攜程的運營建議

第二章 我國旅遊電商垂直搜索的領先者：去哪兒
第一節 發展曆程和現狀
第二節 去哪兒的商業模式
第三節 去哪兒的運營評價
第四節 去哪兒的運營建議

第三章 互聯網巨頭的新視野：阿裏巴巴之旅遊
第一節 發展曆程和現狀
第二節 阿裏巴巴與旅遊業的結閤
第三節 阿裏巴巴旅遊的商業模式
第四節 阿裏巴巴旅遊的運營評價
第五節 阿裏巴巴旅遊的運營建議

第四章 國內優秀旅行社的電商化：春鞦旅遊網
第一節 發展曆程和現狀
第二節 春鞦旅遊的商業模式
第三節 春鞦旅遊的運營評價
第四節 春鞦旅遊的運營建議

第五章 在中國的國外旅遊電商巨頭：貓途鷹
第一節 發展曆程和現狀
第二節 貓途鷹的商業模式
第三節 貓途鷹的運營評價
第四節 貓途鷹的運營建議

第六章 我國優秀的在綫旅行分享：螞蜂窩
第一節 發展曆程和現狀
第二節 螞蜂窩的商業模式
第三節 螞蜂窩的運營評價
第四節 螞蜂窩的運營建議

第七章 挖掘旅遊綫路的在綫預訂市場：途牛
第一節 發展曆程和現狀
第二節 途牛的商業模式
第三節 途牛的運營評價
第四節 途牛的運營建議

第八章 麵嚮企業與消費者的雙平颱旅遊電商：同程
第一節 發展曆程和現狀
第二節 同程的商業模式
第三節 同程的運營評價
第四節 同程的運營建議

第九章 景區分銷與自助遊的特色結閤：驢媽媽
第一節 發展曆程和現狀
第二節 驢媽媽的商業模式
第三節 驢媽媽的運營評價
第四節 驢媽媽的運營建議

第十章 商旅服務的首傢國內上市公司：騰邦國際
第一節 發展曆程和現狀
第二節 騰邦國際的商業模式
第三節 騰邦國際的運營評價
第四節 騰邦國際的運營建議

第十一章 齣境遊摺扣一站式平颱：窮遊
第一節 發展曆程和現狀
第二節 窮遊的商業模式
第三節 窮遊的運營評價
第四節 窮遊的運營建議

第十二章 我國住宿分享的引領者：途傢
第一節 發展曆程和現狀
第二節 途傢的商業模式
第三節 途傢的運營評價
第四節 途傢的運營建議

第十三章 齣境自由行定製服務商：世界邦
第一節 發展曆程和現狀
第二節 世界邦的商業模式
第三節 世界邦的運營評價
第四節 世界邦的運營建議

第十四章 深耕弱景區旅遊垂直市場：要齣發周邊遊
第一節 發展曆程和現狀
第二節 要齣發的商業模式
第三節 要齣發的運營評價
第四節 要齣發的運營建議

第十五章 麵嚮全球的中文嚮導平颱：丸子地球
第一節 發展曆程和現狀
第二節 丸子地球的商業模式
第三節 丸子地球的運營評價
第四節 丸子地球的運營建議

精彩書摘

　　《旅遊電子商務企業案例分析 第2版）》：
　　第五節 阿裏巴巴旅遊的運營建議
　　自2010年5月推齣淘寶旅行平颱以來，阿裏巴巴圍繞在綫旅遊市場持續發展。2013年1月，阿裏集團整閤旗下旅遊業務成立瞭航旅事業部；2013年5月，宣布戰略投資旅行記錄及分享應用“在路上”；2013年7月，一淘網高調進軍旅遊垂直搜索領域；阿裏巴巴集團又發布公開消息，稱將戰略投資旅遊資訊和在綫增值服務提供商窮遊網，為淘寶旅行提供旅遊中的分享、決策和旅遊産品預訂等服務。阿裏巴巴采用瞭一係列措施來發展淘寶旅遊。
　　一、收購一些具有細分市場特色的旅遊産品
　　2013年阿裏收購的各類和旅行有關的互聯網産品已經達到4傢，如在路上、窮遊網、旅行資訊等，未來還將繼續收購更多的移動互聯網上的旅行産品。阿裏巴巴集團旗下購物搜索淘寶網宣布，聯手攜程、藝龍、同程、住哪兒、芒果網、青芒果等6傢在綫旅遊代理商進軍酒店垂直搜索領域。
　　事實上，以去哪兒網、酷訊網為代錶的在綫旅遊平颱近幾年的崛起，已令更多的用戶在訂機票時養成瞭先比價再訂票的習慣，而去哪兒網占據著酒店垂直搜索領域的最大份額，對各大在綫旅遊服務商（OTA）的發展造成極大威脅，尤其是在百度注資之後，去哪兒網和眾多OTA的矛盾越來越激化，“TTS係統”事件便是最好的例子。
　　淘寶也正是抓住瞭去哪兒網的“弱點”，拉攏“背叛”去哪兒網的OTA閤作夥伴。一淘網的齣現，讓包括攜程、藝龍、同程在內的各大OTA看到瞭打破行業壟斷格局的機會，紛紛與一淘網展開閤作。淘寶旅行相關負責人也錶示，淘寶旅行會全力支持淘寶酒店垂直搜索，和一淘共享酒店的一些基礎的數據庫，還會在流量、市場上麵有大的閤作。淘寶涉足在綫旅遊是為瞭提升阿裏在旅遊闆塊的利潤率，雖然沒有采用去哪兒網的點擊付費模式，但將會與閤作OTA之間根據有效訂單做結算分成，並在廣告營銷上獲得不菲收入。
　　作為平颱提供商，淘寶旅行能在短時間內異軍突起，與其低價的競爭力密不可分。比如，在機票業務上，除瞭淘寶本身收取的服務費用低，其開放平颱戰略也為其積聚瞭大量的資源，包括人駐的不夜城航空、網逸航空等多傢一綫機票代理商，能夠從航空公司拿到較高的代理費返點，因此在機票價格上也很有競爭力。
　　阿裏集團此前公布的數據稱，淘寶旅行已擁有800多個IATA認證的航空企業賣傢、10萬間可預訂酒店、200萬條旅遊商品信息，攜程、藝龍、同程、驢媽媽等旅遊網站也悉數入駐。對於攜程、藝龍、同程等OTA來說，淘寶網龐大的用戶覆蓋量和電商流量是吸引其人駐的因素。
　　二、整閤被收購企業和阿裏現有的資源
　　在這一點上，阿裏內部存在分歧，即整閤到什麼程度，如果不整閤，如何避免對這些新收購的産品造成業務衝擊，目前仍然在討論中。目前，內部有一個不成熟的草案是：
　　1、定型期——升級“在路上”這款産品
　　一種是將在路上旅行網團隊和産品原型納入事業部，並申請一個新的名字。另外一個方案是，研發製造一款新的産品，模式和體驗接近在路上這款産品；唯一不同的是，可能會以國內市場為主。為瞭便於大傢理解，我們姑且稱新産品叫“雲遊”吧。
　　用戶通過雲遊可以實現在路上APP過去的全部功能，如上傳和分享旅遊地照片、私信溝通交流等。另外，還增加瞭支付功能，便於用戶通過它購買窮遊網、淘寶旅行乃至淘寶網的業務。另外，還要邀請旅遊達人（這是一些可以提供旅遊服務的個人或組織）入駐。
　　2、充實期——提供多種增值服務
　　道具購買、網盤空間、交流錶情。綫下則可以開展大量的同城會和交流會，促進旅行産品的集體展銷。另外，由於移動互聯網定嚮的特徵，阿裏希望“雲遊”都能開展廣泛的商務閤作（如和高德地圖閤作），共享某些綫下的服務商資源，讓世界充滿“親”的聲音，將本地化服務做紮實。
　　3、成熟期——成為旅行信息銀行
　　打通幾款産品之間的數據界限，便於淘寶更精準地推薦商品和服務。同時，也能給所有的旅行服務提供商提供數據服務。
　　三、未來的可能
　　移動互聯網改變瞭人們獲取服務的方式。一款産品是否足夠移動，直接決定瞭它是否能在移動互聯網條件下滿足用戶的需求。這些旅遊産品對於PC端産品的衝擊都是顯而易見的。可以肯定，未來在PC端下訂單的訂票和開房的人會更少，OTA模式將麵臨更大的考驗。另外，用戶直接可以通過雲遊和各種提供旅遊服務的達人與企業接觸，OTA不再是唯一通路。
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前言/序言

　　自互聯網誕生以來，其延伸的路徑從起初的研究機構逐步擴散到企業和政府部門，盡管在這個過程中不同的組織使用互聯網的緣由和方式不盡相同，但是毋庸置疑，互聯網無一例外地對它們的管理模式和運轉方式都産生瞭深刻的影響。20世紀90年代末期，互聯網在我國初顯端倪，在此期間齣現瞭很多中國互聯網發展史上裏程碑式的事件和人物，它（他）們將互聯網這一新事物展現在瞭中國消費者麵前。伴隨著技術的不斷發展和企業管理理念的逐步成熟，愈來愈多的企業認識到除瞭蓬勃發展的互聯網行業本身之外，互聯網技術與不同傳統行業的結閤是必然的趨勢，在結閤的過程中如何利用兩者的優勢尋求傳統行業互聯網化是新的利潤增長點。
　　旅遊業是典型的傳統服務行業，社會經濟的發展與生活水平的提升驅動齣入們更多的齣遊需求。在旅遊業所涵蓋的“食、住、行、遊、娛、購”六個要素中如何融入互聯網的因素，減少信息在消費者和旅遊企業之間傳遞過程中存在的時間和空間偏差，提升消費者的期望與結果的一緻性，進而提升旅遊産品和服務的感知價值是旅遊産業鏈條中處於不同環節的企業共同思考的現實問題。因此，伴隨著中國互聯網的發展，中國的旅遊業也逐步在探尋與互聯網的結閤之路。
　　1999年攜程的成立是我國旅遊電商的開拓性事件，很多消費者仍然能夠迴憶起這傢企業在創始之初是如何在我國互聯網市場環境尚不成熟的情境下通過多種渠道讓消費者知曉、瞭解並理解它的新興商業模式，從而相信傳統的旅遊齣遊方式可以通過互聯網得到改變。隨後幾年中，旅遊電商的發展由於沒有更新更好的商業模式齣現，發展速度較為緩慢，消費者對旅遊電商的認知也局限於預訂功能。近幾年，在藉鑒國外成功企業的經驗和結閤國內市場特色的基礎上，我國旅遊電商在突破原有商業模式的瓶頸後迎來瞭非常快速的發展，各路風險投資也看到瞭旅遊電商的良好發展前景，紛紛伸齣瞭橄欖枝。
　　本書的編寫初衷正是在這樣一個大的市場背景下誕生的，希望本書能夠梳理齣我國旅遊電商發展近二十年路程中的優秀探路者們所做的努力。自2015年第一版齣版以來，旅遊電商發展迅速，新的優秀企業不斷齣現在市場中，因此，本書在第一版的基礎上，重新做瞭調整和更新，把市場中新的商業模式補充進來，全書共選取十五傢旅遊電商作為分析對象，在總結這些優秀企業的發展曆程、分析它們的商業模式基礎上給齣瞭較為粗淺的運營評價和運營建議，這些企業包括：我國旅遊電商的開拓者攜程，我國旅遊電商垂直搜索的領先者去哪兒，互聯網巨頭阿裏巴巴旗下的旅遊業務，國內優秀旅行社的電商渠道春鞦旅遊網，在中國的國外旅遊電商巨頭貓途鷹，我國優秀的在綫旅行分享螞蜂窩，不斷挖掘旅遊綫路在綫預訂市場的途牛，麵嚮企業與消費者的雙平颱旅遊電商同程，景區分銷與自助遊特色結閤的驢媽媽，商旅服務的首傢國內上市公司騰邦國際，齣境遊摺扣一站式平颱窮遊，我國住宿分享的引領者途傢，齣境自由行定製服務商世界邦，深耕弱景區旅遊垂直市場的要齣發周邊遊以及麵嚮全球的中文嚮導平颱丸子地球。這些企業既有已經經過十幾年曆練的市場領先者，又有剛剛踏入旅遊電商藍海的新進入者，它們的共同特徵是它們在進入市場的過程中在閤適的時間選取瞭閤適的市場切入點，從而使它們能夠有很好的發展前景。
　　本書的編寫是集體努力的成果，其中第一章、第二章由王雅潔、歐海鷹編寫，第三章由楊慧、歐海鷹編寫，第四章、第七章、第十章由陳勝蘭、歐海鷹編寫，第五章由盧翠、歐海鷹編寫，第六章、第八章、第九章由王丹、歐海鷹編寫，第十一章、第十三章由楊嬌嬌、歐海鷹編寫，第十二章、第十四章由張天星、劉永勝編寫，第十五章由畢研林、劉永勝編寫。全書由歐海鷹、劉永勝統編定稿。同時，在本書編寫的過程中，參考並引用瞭國內外相關學者的研究，在此，嚮他們錶示感謝，他們的寶貴思想和成果為本書編寫帶來很大的啓發和幫助。
　　旅遊電商企業正在以多姿多彩的形態如雨後春筍般齣現在我們的視野中，這些企業在發展過程中的不斷創新更加使得編者深感纔識的不足。因此，本書一定不乏缺點和紕漏之處，敬請各位讀者批評指正。
　　歐海鷹

《中國旅遊電子商務企業案例分析》（第二版） 內容簡介 本書旨在深入剖析中國旅遊電子商務領域的典型企業案例，通過對不同發展階段、不同商業模式、不同細分市場的旅遊電商企業進行詳實的研究，揭示行業發展的內在邏輯、麵臨的挑戰以及未來的機遇。本書第二版在第一版的基礎上，整閤瞭最新的行業數據、最新的政策法規以及近年來湧現齣的新興企業案例，力求為讀者提供一個更全麵、更深入、更具前瞻性的中國旅遊電子商務發展圖景。 第一部分：中國旅遊電子商務的宏觀環境與發展脈絡 本部分首先對中國旅遊電子商務的宏觀經濟環境、政策導嚮以及技術發展趨勢進行梳理。我們將分析宏觀經濟增長對旅遊消費的影響，解讀國傢在促進旅遊業發展和數字化轉型方麵的各項政策，並探討互聯網、大數據、人工智能、移動支付等技術如何深刻地改變旅遊産品的供給、消費方式和服務體驗。 接著，我們將迴顧中國旅遊電子商務的發展曆程，從最初的在綫信息發布和預訂，到如今集信息查詢、産品預訂、個性化推薦、社交互動、售後服務等功能於一體的綜閤性平颱。我們將梳理不同發展階段的行業特點，例如早期OTA（在綫旅遊平颱）的崛起、垂直領域旅遊電商的興起、以及目的地營銷和定製旅遊的興盛等。 第二部分：主流旅遊電子商務企業案例分析 本部分將聚焦中國旅遊電子商務市場中的代錶性企業，對它們的發展戰略、商業模式、核心競爭力、麵臨的挑戰以及創新實踐進行深入剖析。 大型OTA平颱分析： 我們將重點分析攜程（Trip.com）、去哪兒網、飛豬（Fliggy）等幾傢大型OTA平颱的案例。 攜程： 分析其從單一預訂平颱嚮綜閤性旅遊服務提供商的轉型過程，包括其在酒店、機票、火車票、度假産品、用車、攻略等方麵的多元化布局，以及其通過戰略投資和並購鞏固市場地位的策略。我們將深入研究其會員體係、大數據營銷、技術創新（如AI智能客服、VR/AR技術應用）以及國際化戰略。 去哪兒網： 分析其在中低端市場和機票領域的優勢，以及其與攜程閤並後的協同效應和戰略調整。 飛豬： 分析其如何通過阿裏巴巴的生態係統，整閤支付寶、淘寶、天貓等資源，在年輕用戶群體中建立品牌影響力，以及其在直播帶貨、C2M（用戶直連製造）等新模式上的探索。 垂直領域旅遊電商案例： 我們將選取在特定細分市場取得成功的垂直電商進行分析。 馬蜂窩： 分析其“內容+社區+電商”的獨特模式，探討其如何通過UGC（用戶生成內容）積纍用戶信任和流量，並將其轉化為交易。我們將關注其在旅遊攻略、問答、點評以及近期直播帶貨等方麵的錶現。 窮遊網： 分析其如何深耕自由行用戶群體，提供高質量的旅遊攻略、行程規劃工具以及精選的自由行産品。我們將研究其在社區運營、用戶粘性以及內容商業化方麵的策略。 小眾目的地和主題旅遊平颱： 選取一些在定製遊、研學遊、戶外探險遊、康養旅遊等細分領域有代錶性的企業，分析其如何通過精準的用戶定位、獨特的産品設計和優質的服務脫穎而齣。 旅遊住宿平颱案例： 美團民宿： 分析其如何依托美團點評的龐大流量和本地生活服務優勢，快速構建民宿預訂業務，以及其在房源管理、用戶體驗和商傢賦能方麵的策略。 其他特色住宿平颱： 探討一些專注於民宿、客棧、精品酒店等特色住宿預訂的平颱，分析其如何打造差異化競爭優勢。 旅遊服務平颱和工具案例： 旅遊攻略/行程規劃App： 分析其在滿足用戶個性化齣行需求方麵的作用，以及其變現模式。 旅遊社交平颱： 探討旅遊社交在用戶獲取、信任建立和流量轉化中的價值。 第三部分：中國旅遊電子商務的關鍵商業模式與創新 本部分將對中國旅遊電子商務領域湧現齣的多種商業模式進行係統性梳理和解讀。 OTA模式的演進： 從信息撮閤到交易服務，再到生態構建，分析OTA平颱如何不斷拓展業務邊界，提升用戶價值。 內容驅動的電商模式： 深入分析以馬蜂窩、窮遊為代錶的內容社區如何將流量轉化為銷量，以及其內容生産、審核和分發機製。 社交電商與直播帶貨： 探討旅遊直播的興起，分析其如何打破時空限製，提升用戶體驗和轉化率，以及對傳統旅遊銷售模式的衝擊。 C2M（用戶直連製造）模式在旅遊業的應用： 分析旅遊企業如何通過反嚮定製，滿足用戶個性化需求，降低成本，提升效率。 目的地營銷與全域旅遊： 探討旅遊電商如何賦能目的地營銷，通過綫上平颱整閤區域旅遊資源，推動全域旅遊發展。 碎片化和場景化消費： 分析旅遊電商如何滿足用戶在齣行過程中的即時性、碎片化需求，如景點門票、餐飲、當地體驗等。 技術賦能下的新模式： 探討人工智能在個性化推薦、智能客服、行程規劃等方麵的應用，以及大數據在用戶畫像、市場分析和風險控製中的作用。 第四部分：中國旅遊電子商務麵臨的挑戰與未來趨勢 本部分將係統性地梳理當前中國旅遊電子商務領域麵臨的主要挑戰，並對未來的發展趨勢進行前瞻性預測。 市場競爭的白熱化： 分析OTA平颱之間的價格戰、流量爭奪以及市場份額的爭奪。 用戶信任與品質保障： 探討如何解決虛假信息、服務不達標等問題，提升用戶對在綫旅遊産品和服務的信任度。 技術更新與應用： 分析企業如何跟上技術發展的步伐，並將新技術有效轉化為商業價值。 閤規性與監管： 探討旅遊電商在數據安全、消費者權益保護、平颱責任等方麵的閤規性要求。 非標化産品的標準化難題： 如何在標準化程度較低的旅遊産品（如民宿、定製遊）領域建立可信賴的交易體係。 用戶體驗的持續提升： 在同質化競爭日益嚴重的市場中，如何通過服務創新和細節優化提升用戶體驗。 可持續發展與社會責任： 探討旅遊電商在促進旅遊業的可持續發展、環境保護、文化傳承等方麵的作用。 未來趨勢展望： 人工智能與個性化深度融閤： AI將更精準地理解用戶需求，提供韆人韆麵的旅遊産品和服務。 元宇宙與沉浸式旅遊體驗： 探討虛擬現實/增強現實技術在旅遊産品展示、虛擬旅遊體驗、目的地推廣中的應用前景。 旅遊與文化、健康、教育的融閤： 旅遊産品將更加注重深度體驗和精神滿足，催生更多跨界融閤的新業態。 數據驅動的精細化運營： 企業將更加依賴大數據分析，實現更精準的用戶畫像、營銷投放和産品迭代。 本地化與全球化的協同發展： 國內市場潛力巨大，同時國際化布局也將成為頭部企業的重要戰略。 平颱生態的進一步完善： 旅遊平颱將繼續構建開放、包容的生態係統，吸引更多閤作夥伴，提供更全麵的服務。 本書特色： 案例豐富，覆蓋麵廣： 選取具有代錶性的企業案例，涵蓋瞭大型OTA、垂直平颱、特色服務商等不同類型。 視角多元，深入剖析： 從戰略、模式、運營、技術等多個維度對案例進行深入分析，力求揭示背後的成功之道。 理論結閤實際，指導性強： 將理論框架與實際案例相結閤，為讀者提供學習和藉鑒的思路。 緊跟行業前沿，時效性強： 整閤最新行業動態和發展趨勢，內容與時俱進。 語言通俗易懂，邏輯清晰： 采用清晰的語言和嚴謹的邏輯，便於不同背景的讀者閱讀和理解。 適讀人群： 旅遊行業從業者、管理者 電子商務領域的從業者、研究者 對中國旅遊業發展和數字化轉型感興趣的讀者 創業者、投資人 相關專業的學生和教師 本書旨在為讀者提供一個全麵、深入、具有洞察力的中國旅遊電子商務發展指南，幫助您理解行業現狀，把握發展趨勢，應對未來挑戰，在日新月異的旅遊電商市場中尋找新的機遇。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很吸引人，我一眼就被它簡潔大氣的風格所吸引。書名“旅遊電子商務企業案例分析”清晰地傳達瞭內容的核心，而“第2版”則暗示瞭其內容的更新和豐富。我一直對旅遊業和電子商務的結閤充滿瞭好奇，尤其想瞭解在中國這個充滿活力的市場中，有哪些企業走在瞭前沿，又有哪些成功的模式值得藉鑒。這本書的齣現，正好滿足瞭我對這一領域深度探索的渴望。我尤其期待書中能夠深入剖析不同類型旅遊電子商務企業的運營策略，例如OTA（在綫旅行社）如何進行市場定位、用戶獲取和轉化；共享住宿平颱又是如何構建信任體係和社區文化；以及新興的旅遊內容平颱，它們如何通過優質內容吸引流量和實現商業變現。此外，我希望書中能提供詳細的數據支持和圖錶分析，以便更直觀地理解企業的發展軌跡和市場潛力。這本書的齣現，為我打開瞭一扇瞭解中國旅遊電子商務發展現狀的窗口，也為我未來在這個行業的發展提供瞭一些思考方嚮。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我迫不及待地翻開，想要一探究竟。作為一個對旅遊行業和電子商務都略有瞭解的人，我一直對“旅遊電子商務”這個概念非常感興趣。這本書的書名“旅遊電子商務企業案例分析”讓我覺得非常實在，因為它承諾的是“案例分析”，而不是空泛的理論。我尤其想知道，書中會選取哪些具有代錶性的中國旅遊電子商務企業進行剖析。是那些耳熟能詳的巨頭，還是那些默默耕耘但潛力巨大的新興力量？它們在麵對激烈的市場競爭時，是如何製定差異化戰略的？在産品設計、用戶體驗、技術應用等方麵，又有哪些創新之處？我希望書中能夠詳細介紹這些企業的成長曆程，分析其商業模式的優劣勢，以及它們在不同發展階段所麵臨的挑戰和機遇。此外，我也對書中是否會探討旅遊電子商務的未來發展趨勢，例如AI在旅遊推薦和個性化服務中的應用，或者VR/AR技術在虛擬旅遊體驗中的潛力，感到非常期待。這本書的齣現，無疑是我深入瞭解中國旅遊電子商務行業的一大助力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計給我的第一印象是專業且厚重，書名“旅遊電子商務企業案例分析（第2版）”則直接點明瞭其核心內容。作為一名對旅遊業發展和電子商務模式都頗感興趣的讀者，我尤其看重這類能夠提供實踐性見解的書籍。我非常好奇書中將會選取哪些具有代錶性的中國旅遊電子商務企業作為研究對象。是那些已經成為行業巨頭的OTA，還是在某個細分領域獨樹一幟的創新者？我希望書中能夠深入分析這些企業的戰略布局、市場定位、用戶增長機製，以及它們在技術應用、服務創新和商業模式構建方麵的獨到之處。更重要的是，我期待書中能夠提供一些關於企業運營中遇到的具體挑戰，例如如何應對同質化競爭、如何提升用戶滿意度、如何平衡規模擴張與服務質量等，以及這些企業是如何通過有效的解決方案剋服睏難並取得成功的。這本書的齣現，為我提供瞭一個瞭解中國旅遊電子商務領域前沿實踐的絕佳機會。

評分☆☆☆☆☆

“旅遊電子商務企業案例分析（第2版）”這個書名，讓我立刻聯想到瞭那些充滿活力的創業故事和市場奇跡。我對這本書最大的期待，在於它能夠提供一些非常接地氣的、真實的案例。我希望書中不僅僅是羅列一些企業名稱和數據，而是能夠深入到企業的內部，剖析其成功的關鍵要素。比如，一傢OTA是如何通過精準的營銷策略吸引海量用戶，並將其轉化為忠實客戶的？一傢定製遊平颱又是如何解決碎片化需求、保障服務質量的？再比如，一些專注於細分市場的旅遊電商，它們是如何在巨頭的夾縫中生存並發展的？我希望書中能夠提供一些具體的案例，例如企業的決策過程、市場推廣手段、技術創新路徑、以及在遇到睏難時是如何應對的。我相信，通過對這些真實案例的深入學習，我能夠更清晰地認識到旅遊電子商務行業的運作規律，並從中汲取寶貴的經驗和教訓。這本書的齣現，對我來說，是一次難得的學習機會。

評分☆☆☆☆☆

我之所以會對這本書“旅遊電子商務企業案例分析（第2版）”産生興趣，很大程度上是因為我對中國旅遊市場的蓬勃發展以及電子商務的深刻影響感到著迷。我期待這本書能夠為我揭示那些成功的旅遊電子商務企業背後不為人知的故事，它們是如何抓住市場機遇，又是如何在這個競爭激烈的行業中脫穎而齣的。我希望書中不僅僅是理論化的分析，而是能夠提供一些具體的、可操作的經驗。比如，一些企業是如何利用大數據進行用戶畫像和個性化推薦的？它們是如何構建高效的供應鏈和物流體係的？在用戶服務方麵，它們又有哪些創新的舉措來提升客戶體驗？我更希望看到書中能夠對不同類型的旅遊電子商務企業進行分類研究，例如OTA、在綫旅遊目的地營銷平颱、旅遊內容社區等等，並分析它們各自獨特的商業模式和發展路徑。這本書的齣現，無疑為我提供瞭一個全麵瞭解中國旅遊電子商務行業現狀和未來發展趨勢的窗口。