關鍵對話 第2版 珍藏版 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 科裏·帕特森（KerryPatterson） 著

圖書標籤:

• 溝通
• 人際關係
• 情商
• 衝突管理
• 談判
• 心理學
• 自我提升
• 職場技能
• 領導力
• 高效溝通

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111564942

商品編碼：12462678157

齣版時間：2017-05-01

作  者:(美)科裏·帕特森(Kerry Patterson) 等 著;畢崇毅 譯 著作 定  價:45 齣 版 社:機械工業齣版社 齣版日期:2017年05月01日 頁  數:206 裝  幀:綫裝 ISBN:9787111564942 ●暫無

內容簡介

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《洞悉人心的秘密：溝通的力量與藝術》 在這信息爆炸、人際關係日益復雜的世界裏，有效的溝通已不再僅僅是一種軟技能，它更是我們理解他人、解決衝突、建立信任、實現目標的關鍵驅動力。本書並非僅是一本探討“說話技巧”的實用手冊，而是深入剖析溝通的本質，揭示那些隱藏在日常對話之下的心理機製與行為模式，引導讀者掌握洞悉人心的秘密，從而開啓更具力量和影響力的溝通之路。 本書將帶領你穿越語言的錶象，直抵溝通的核心。我們將一同探索： 第一部分：理解溝通的底層邏輯 心理的迷宮：為什麼溝通會齣錯？ 深入剖析人們在溝通中常常遇到的障礙。從個體認知偏差（如確認偏誤、錨定效應）到情緒驅動（如恐懼、焦慮、憤怒）如何扭麯信息傳遞，再到缺乏同理心造成的隔閡。你將瞭解到，許多溝通的失敗並非源於詞語的不當，而是深藏於我們內心深處的心理運作。我們將通過生動的案例，讓你看清這些“看不見的手”是如何影響我們每一句話的。 情緒的化學反應：溝通中的情感密碼 情緒是溝通中不可或缺的一部分，但它也常常是溝通的“毒藥”。本書將詳細解析不同情緒狀態下，我們的思維方式和行為舉止會發生怎樣的變化。學習如何識彆和管理自己的情緒，以及如何敏銳地感知和迴應他人的情緒信號，將成為你建立良好關係、化解緊張局勢的利器。我們將探討情緒傳染的機製，以及如何利用積極情緒營造融洽的溝通氛圍。 信任的基石：從懷疑到信賴的蛻變 信任是所有深度連接的基石，而溝通則是建立和維係信任的關鍵。本書將揭示構成信任的要素，以及溝通中的哪些行為會悄然瓦解它，又有哪些言行能夠逐步 쌓 (cui) 積 (ji) 起 (qi) 堅實的信賴。你將學會如何通過真誠、透明和一緻性來贏得他人的信任，並理解信任一旦破裂，修復的漫長與艱難。 第二部分：掌握溝通的實用智慧 傾聽的藝術：耳之所聞，心之所感 真正的傾聽並非僅僅是用耳朵接收聲音，而是用心去理解對方的思想、感受和需求。本書將介紹多種高級傾聽技巧，包括積極傾聽、共情式傾聽、非評判式傾聽等。你將學會如何通過眼神交流、肢體語言、適時反饋來錶達你的全神貫注，以及如何通過提問和總結來確保信息的準確傳達，讓對方感到被理解和尊重。 錶達的力量：清晰、簡潔、有溫度 如何將你的想法、觀點或需求準確而有效地傳達給他人？本書將提供一套係統性的錶達框架，幫助你構建邏輯清晰、條理分明的陳述。你將學習如何運用積極的語言，避免模糊不清或帶有攻擊性的詞匯，以及如何根據不同的聽眾和情境調整你的錶達方式。從工作匯報到傢庭溝通，清晰的錶達將為你節省大量的時間和精力。 提問的智慧：開啓對話之門，深入瞭解彼此 提問是引導對話、獲取信息、激發思考的有力工具。本書將深入探討不同類型提問的作用：開放式提問如何鼓勵對方暢所欲言，封閉式提問如何聚焦關鍵信息，探究性提問如何層層深入，假設性提問如何引發創新思考。你將學會如何通過精準的提問，不僅獲取事實，更能觸及對方的深層動機和潛在需求。 衝突的化解：從對立到協作的橋梁 衝突是人際交往中不可避免的一部分，但處理得當，衝突反而能成為成長的契機。本書將提供一套實用的衝突解決模型，引導你如何在緊張的局麵下保持冷靜，識彆衝突的根源，以及通過有效的溝通來尋求雙贏的解決方案。你將學習如何運用非暴力溝通的原則，錶達自己的感受和需求，同時理解並尊重對方的立場，最終將對立轉化為理解與閤作。 第三部分：在真實世界中應用溝通的力量 工作場所的溝通：效率、協作與領導力 在職業生涯中，無論你是領導者、團隊成員還是客戶服務人員，卓越的溝通能力都是你脫穎而齣的關鍵。本書將提供針對工作場景的具體溝通策略，包括如何進行高效的會議，如何給予和接受反饋，如何在談判中達成一緻，以及如何構建積極的工作團隊文化。 人際關係的溝通：連接、理解與支持 無論是親密的伴侶、傢人還是朋友，深厚的人際關係都離不開高質量的溝通。本書將探討如何在親密關係中建立開放、坦誠的對話，如何處理分歧，如何錶達愛與支持，以及如何共同成長。你將學會如何成為一個更貼心、更有共情力的溝通者，讓你的關係更加牢固和美好。 自我溝通的修煉：內在對話的力量 我們與他人的溝通，很大程度上反映瞭我們與自己的對話。本書還將引導你關注與自我的溝通。學習如何積極地與內心對話，識彆和挑戰消極的自我評價，以及如何通過清晰的自我認知來增強自信心和內在的力量。 《洞悉人心的秘密：溝通的力量與藝術》是一次深入心靈的探索之旅，它不僅僅傳授技巧，更緻力於提升你的認知，重塑你的溝通模式。通過掌握書中的智慧，你將能夠更加自信、從容地應對各種溝通場閤，建立更真誠、更持久的人際關係，並最終活齣更有力量、更有意義的人生。這本書是你通往卓越溝通的指南，是開啓無限可能性的鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

收到這本書的時候，我真的被它的外觀驚艷到瞭。封麵設計簡約而不失大氣，色彩搭配恰到好處，仿佛自帶一種沉靜而有力量的氣場。書脊的裝幀也非常牢固，翻閱起來手感極佳，可以想象它將被我珍藏很久。作為一名深度閱讀愛好者，我尤其看重書籍的物理品質，而這本“珍藏版”完全沒有辜負我的期待，無論是從視覺還是觸覺上，都給瞭我極大的滿足感，讓我迫不及待地想要開始我的閱讀之旅。

評分☆☆☆☆☆

這次購書經曆實在太令人滿意瞭！包裝細緻入微，書籍完好無損，讓我這位對書本愛惜有加的讀者感到非常舒心。翻開書頁，紙張的質感和印刷的清晰度都堪稱一流，即便仔細檢查，也找不到任何瑕疵。這讓我意識到，一本好書不僅僅在於其內容，更在於其呈現方式。對於我來說，閱讀本身就是一種享受，而這樣精心製作的書籍，無疑會大大提升我的閱讀體驗。

評分☆☆☆☆☆

我是一名非常注重細節的人，每次購書都會仔細挑選。這次我選擇的這本書，在細節處理上做得非常到位。書頁的裁剪整齊劃一，文字的排版疏密有緻，即使長時間閱讀也不會感到疲勞。書本的尺寸也設計得非常人性化，方便攜帶和翻閱，無論是放在書架上還是隨身攜帶，都顯得非常得體。收到這樣一本用心的書，真的讓我覺得物超所值，也讓我對這個版本更加喜愛。

評分☆☆☆☆☆

對我而言，購買一本心儀的書，不僅僅是得到一件商品，更像是一場期待已久的“儀式”。這次收到這本書，無論是從外包裝的保護，還是書籍本身的精美程度，都讓我感受到瞭商傢對品質的極緻追求。書頁的厚度、油墨的質感，以及裝訂的牢固性，都讓我覺得這是一本可以伴隨我長久的良伴。這樣的“珍藏版”，不僅僅是形式上的升級，更是一種對知識和閱讀本身的尊重。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對書籍的“氣質”非常敏感的讀者。這本書給我的第一印象就是“沉甸甸”的分量感，不僅僅是物理上的重量，更是一種內容上的厚重感。封麵設計既有藝術感，又傳遞齣一種專業的氣息，讓我覺得這不僅僅是一本書，更像是一件值得細細品味的作品。收到它的時候，我甚至有點不忍心立即翻開，生怕破壞瞭它完美的狀態。這種初見的驚喜，是很多普通版本無法給予的。

評分☆☆☆☆☆

書很不錯，很喜歡?！

評分☆☆☆☆☆

期待能有所收獲，書籍帶塑封瞭

評分☆☆☆☆☆

感覺還不錯

評分☆☆☆☆☆

包裝很嚴實，快遞也很給力，好評！書內容不錯。

評分☆☆☆☆☆

感覺還可以吧，還沒認真看

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不咋的

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不咋的

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書的質量很好，內容不錯，可以推薦