具體描述
●世界上有三種人。傻瓜、聰明人和智慧人。傻瓜用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧人用心說話。聲不在大，餘音繞梁就行，話不在多，打動人心就好！
●劉墉說：“說話的藝術就在同一句話你怎麼說。哪件事先說，哪件事後說。尤其重要的是，你要知道如何說到重點。”抓住打動人心的點，寥寥數語勝過韆萬萬語！
●話語就像水，你放在什麼樣的容器就是什麼狀態，關鍵在使用的人，你溫柔，它就能讓人心神蕩漾，流連忘返；你激烈，它就是洪水猛獸，可以吞噬一切！
當你和上司提及你對公司發展意見時，卻被潑瞭一臉冷水；當你嚮下屬傳達項目技術要求時，他們卻愛理不理；當你和你的孩子交談以期他們健康成長時，卻沒有任何功效；當你和你的愛人說道自己對生活的期待時，卻總是被冷落……這本書會告訴你如何更好地與彆人溝通，教你說哈的藝術，贏得更好的生活。
第一章
日常交往和溝通的口纔技巧
在社交活動中說話的藝術 /001
根據不同的情況巧妙插話 /005
剋服說話時囉唆的毛病 /006
傾聽對方講話也是口纔的體現 /009
保持對方的談興 /011
抓住機會打斷對方的談話 /013
求人辦事要使用適當的語言 /016
最容易打動對方的求人技巧 /018
輕鬆地嚮人藉到你所需的東西 /024
錶達感謝之情有許多講究 /025
掌握好安慰彆人的分寸 /027
使你的安慰取得雪中送炭的效果 /029
宴席上說話要有節製 /030
開玩笑要把握好尺度 /032
盡量避免說話遭人誤解 /034
用戶評價
嗬嗬?，閑的時候看看。
評分挺好，讀瞭還要實踐
評分一起買瞭幾十本書分4個快遞，三、四天纔全部收到，感覺夠纍的，希望下次能集中一次發全，這樣兒太摺騰人瞭，雖說促銷很劃算這種快遞送法也太纍瞭
評分買瞭好多同類型的書，也是拼瞭
評分內容全簡單易懂，像我這樣的菜鳥，也能成為辦公室的乾將，加油！
評分物流挺快的，就是這樣看圖，一看就不是很用心有磨損，書的話還沒看，以後看瞭在品論下。
評分買瞭一堆的書。還沒有看呢。活到老學到老，堅持下去
評分包裝好，紙品也可以，看看提高情商
評分書頁有點黃，質量一般，味道也不好聞
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