一本书教你如何提高自己的情商 所谓情商高就是会说话 情商培养训练书籍提高自我修养 正版书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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潘鸿生 著

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• 情商提升
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• 情绪管理
• 心理学
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• 人际交往

店铺： 沁心图书专营店

出版社： 北京工业大学出版社

ISBN：9787563951949

商品编码：13263572188

包装：平裝

开本：16

出版时间：2017-05-01

用纸：轻型纸

页数：273

套装数量：1

字数：235000

正文语种：中文

《洞察人心：沟通的艺术与情绪的导航》 在这个日益复杂且信息爆炸的时代，真正掌握与人相处之道，理解并善用自身情绪，已成为个人成长和事业成功的关键。这本书，《洞察人心：沟通的艺术与情绪的导航》，并非仅仅是一本关于“如何说话”的技巧手册，它是一场深度自我探索与人际智慧的启迪之旅。我们拒绝流于表面的话术堆砌，而是致力于触及情商的核心——深入理解人性的微妙之处，以及如何以更具同理心和智慧的方式与世界互动。 本书的出发点，源于一个普遍的认知：情商，绝非与生俱来的天赋，而是一种可以通过学习和实践不断提升的能力。它关乎你如何感知、理解、管理自己的情绪，更关乎你如何准确地识别、理解他人的情绪，并在此基础上建立有效、和谐的人际关系。如果你曾因为一次不恰当的言语而错失良机，或者在复杂的人际环境中感到力不从心，那么这本书将为你提供一套系统性的思维框架和 actionable 的方法，助你跨越沟通的障碍，成为一个更具影响力和同理心的人。 第一部分：理解情商的基石——自我认知与情绪管理 在开始学习如何与他人建立深刻连接之前，我们必须先学会与自己对话。情绪，是我们内在世界最直接的信号，理解它们，是掌握情商的第一步。 情绪的地图：认识你的内在世界 我们将带领你绘制一张属于自己的“情绪地图”。这不仅仅是列出喜怒哀乐，而是深入探索情绪的根源、诱因以及它们在我们生理和心理上产生的具体影响。你将学会识别那些容易被忽略的细微情绪信号，例如隐匿的焦虑、潜藏的失望，甚至是难以启齿的委屈。 我们还将探讨不同情绪的能量等级，以及它们如何影响我们的决策和行为。例如，一种看似微不足道的沮丧感，可能在不知不觉中消耗你的创造力；而一份真诚的感激，则能瞬间点亮你和周围人的心情。 通过一系列的反思性练习，你将能更清晰地看到自己情绪波动的规律，理解那些让你产生强烈反应的触发点。这并非是为了压抑情绪，而是为了更好地理解它们，从而拥有驾驭它们的能力。 情绪的调色板：转化与升华 学会识别情绪后，下一步是学习如何有效地管理和转化它们。本书将为你提供多种实用工具，帮助你在负面情绪来袭时，保持冷静，而不是被其吞噬。 我们将介绍“情绪暂停”的技巧，让你在情绪爆发前给自己一个喘息的空间，用理性去审视当前的状况。 “认知重构”是另一个核心概念。我们将教你如何挑战那些可能导致负面情绪的非理性信念，并用更积极、更现实的视角来看待问题。例如，当遇到挫折时，与其沉溺于“我总是失败”的念头，不如将其转化为“这次我学到了什么，下次可以如何改进”。 我们还会探讨“情绪释放”的健康方式。无论是通过运动、艺术创作，还是与信任的人倾诉，找到适合自己的情绪出口至关重要，避免情绪的长期积压对身心造成损害。 最终目标是让你成为自己情绪的主人，而不是情绪的奴隶，能够灵活地运用情绪的能量，为积极的生活服务。 第二部分：洞察人心——理解他人的艺术 掌握了自我情绪管理的能力，我们便能腾出更多的精力去关注他人。高情商的关键在于，不仅要理解自己，更要深刻理解他人。 倾听的魔法：超越言语的理解 “会说话”的本质，往往在于“会听”。本书将引导你掌握“积极倾听”的精髓。这远不止是张开耳朵，而是全身心地投入，捕捉对方话语背后的情感、意图和未说出口的需求。 我们将区分“听见”与“听懂”。“听见”是被动的接收信息，而“听懂”则需要积极的解读和反馈。你将学习如何通过眼神交流、肢体语言、适时的点头或回应，来传达你的专注和理解。 “同理心倾听”是我们重点强调的技巧。这意味着设身处地地站在对方的角度，尝试去感受他们的情绪和处境，即使你可能不完全同意他们的观点。这种无条件的倾听，是建立信任和连接的基石。 你还将学习如何识别倾听过程中的干扰因素，例如内心的评判、急于给出建议的冲动，以及如何克服这些障碍，让倾听变得更加纯粹和有效。 洞察非语言的信号：解读身体的语言 心理学研究表明，非语言沟通在人际互动中占据了绝大部分的比重。本书将为你打开一扇“非语言沟通”的窗口，让你学会解读那些潜藏在表情、姿态、语速、语调等方面的微妙信息。 我们将深入分析面部表情的细微变化，例如眼部肌肉的收缩、嘴角的微颤，如何揭示一个人真实的情绪状态。 身体姿态传递的信息同样丰富。一个开放的姿态可能代表接纳和自信，而交叉的双臂则可能暗示着防御或不安。你将学会识别这些信号，并理解它们在不同情境下的含义。 声音的魔力也不容小觑。语速的快慢、音量的变化、语气的抑扬顿挫，都蕴含着丰富的情感信息。通过对这些声音元素的敏锐捕捉，你可以更准确地判断对方的心情和意图。 掌握非语言信号的解读，能让你在沟通中洞察先机，避免误解，并做出更明智的回应。 探寻动机的深层：理解行为背后的驱动力 人们的行为，往往源于更深层次的动机和需求。本书将帮助你培养一种“探究式”的沟通习惯，学会透过表象，去理解他人行为背后的驱动力。 我们将探讨人类基本需求，如被认可、被尊重、安全感、归属感等，以及它们如何影响我们的言行。当一个人表现出某种行为时，试着问自己：“他/她真正想要的是什么？” 了解对方的价值观、信仰和过往经历，对于理解其行为至关重要。本书将提供一些引导性的问题和思考方式，帮助你构建一个更完整的对方画像。 我们将强调“非评判性”的理解。即使对方的行为让你不解或不悦，试着去理解其背后的原因，而不是立刻贴上标签。这种理解，是化解冲突、建立共识的关键。 第三部分：构建连接——情商在实践中的运用 理解了自我和他人，情商的价值便体现在实际的人际互动中。本书将为你提供一系列策略和技巧，让你在日常沟通中，游刃有余地运用情商。 有效表达的艺术：清晰、真诚与尊重 “会说话”不仅仅是技巧，更是态度。本书将教你如何清晰、准确地表达自己的想法和感受，同时保持真诚和对他人的尊重。 “我”句式的运用：我们将深入讲解如何使用“我”句式来表达自己的需求和感受，而不是用“你”句式来指责对方。例如，与其说“你总是迟到，真让人恼火”，不如说“当你迟到时，我感到有些担心，因为我担心耽误我们的计划”。 反馈的艺术：如何给予和接受建设性的反馈，是情商高低的重要体现。我们将提供具体的方法，教你如何在不伤害对方自尊的前提下，清晰有效地提出自己的意见，并虚心接受他人的反馈。 表达的优先级：在复杂的情境下，学会辨别哪些信息需要优先表达，以及如何调整表达方式以适应不同的听众和场合。 化解冲突的智慧：从对抗到共赢 冲突，是人际关系中不可避免的一部分。高情商的人，并非回避冲突，而是懂得如何以智慧的方式化解冲突，甚至将其转化为增进理解的机会。 我们将提供一套“冲突解决四步法”：识别冲突的根源，表达各自的立场和感受，寻找共同点，并协商出双方都能接受的解决方案。 “情绪降温”的策略：当双方情绪激动时，学习如何采取措施来缓和气氛，例如暂停谈话、转移话题，或引入第三方协助。 “双赢思维”的培养：在解决冲突时，始终以寻求双方共同利益为目标，而不是执着于争夺输赢。本书将提供一些引导性的提问，帮助你跳出“对抗”的思维模式，寻找“共赢”的可能。 建立深度连接：同理心与信任的桥梁 情商的最终目的，是建立和维护有意义的人际关系。本书将引导你如何通过持续的同理心和真诚的付出，赢得他人的信任，并建立深度的连接。 “共情”的实践：如何在对话中展现你对他人的理解和支持，即使你无法完全感同身受。通过积极的回应、情感的共鸣，让对方感受到被看见、被接纳。 “信任的培养”：信任是长期关系的核心。我们将探讨如何通过言行一致、信守承诺、尊重隐私等方式，一点一滴地建立和巩固信任。 “支持与鼓励”：在他人需要时，给予恰当的支持和鼓励，能够极大地增强彼此之间的情感联结。本书将教你如何识别他人需要的支持类型，并以最有效的方式提供。 《洞察人心：沟通的艺术与情绪的导航》 是一本为你量身打造的成长指南。它将帮助你： 提升自我觉察能力，更深刻地理解自己的情绪模式。 掌握情绪管理技巧，让你在压力和挑战面前保持稳定。 培养敏锐的洞察力，读懂他人的言外之意和潜藏需求。 精进沟通表达能力，让你的话语更具说服力和感染力。 成为冲突的化解者，而不是制造者，建立更和谐的人际关系。 赢得他人的信任与尊重，构建更深入、更有意义的社交网络。 这本书，是献给所有渴望在人际交往中更加从容、自信，在生活中更加通透、洒脱的你。它不是告诉你“如何演”，而是邀请你“如何真诚而有效地存在”。让我们一起踏上这段探索情商奥秘的旅程，发掘你内在的无限潜能，成为一个更受欢迎、更受尊敬、也更懂得爱与被爱的人。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前对“情商”这个概念并没有太深刻的理解，总觉得它是一种与生俱来的天赋，或者是一种非常神秘的东西。直到我翻阅了这本书，我才发现，原来情商是可以后天培养的，而且它并非遥不可及。书中提供了一系列非常具体、可操作的训练方法，让我看到了提升自己的希望。比如，关于“倾听的艺术”，书中详细讲解了如何做到积极倾听，包括眼神交流、肢体语言、以及适时的回应等等，这些细节我都以前很少注意到。我尝试着在和朋友聊天时，有意识地运用这些技巧，结果发现，朋友们似乎更愿意和我分享他们的心事，我们之间的交流也变得更加深入和愉快。更重要的是，这本书并没有贩卖焦虑，而是以一种鼓励和赋能的方式，帮助我认识到自己的潜力和可能性。它让我明白，提高情商并非要变成一个虚伪的人，而是要成为一个更真诚、更体贴、更能理解他人的人。这本书对我来说，就像是一个启蒙，让我看到了自己成长的另一条路径。

评分☆☆☆☆☆

我是一名公司的小职员，每天都要和各种各样的人打交道，客户、同事、领导，形形色色。我一直觉得自己的工作能力还可以，但总是在人际关系方面吃亏。有时候，我明明没有恶意，但说出来的话却容易引起别人的误解；有时候，我看到别人有困难，想伸出援手，却不知道该如何开口，生怕唐突了别人。所以，我一直渴望能有一本书，能系统地教我如何提高自己的沟通技巧，如何更好地理解和处理人际关系。这本书的出现，正好满足了我的需求。我尤其喜欢书中关于“同理心”的章节，它让我意识到，很多时候，我们之所以会产生冲突，是因为我们没有站在对方的角度去思考问题。书中提供了一些练习方法，让我能够更好地去体会他人的情感，从而在沟通中做出更恰当的回应。虽然我还没有完全读完，但我已经开始感受到它带来的积极影响。我不再像以前那样害怕和人交流，而是会更主动地去观察，去倾听，去思考，然后用更友善、更有效的方式去表达自己。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的期待，更多的是因为它承诺了“提高自我修养”。在我看来，情商高不仅仅是会说话，更是懂得如何与自己相处，如何管理自己的情绪，如何在复杂的社会环境中保持内心的平和与强大。我曾经因为情绪失控而做过一些让自己后悔的事情，也因为不善于处理人际关系而感到孤独和迷茫。这本书从“认识自我”出发，引导我深入了解自己的情绪模式，识别那些触发我负面情绪的因素，并提供了一些实用的方法来平复内心的波澜。我特别喜欢书中关于“情绪调节”的练习，它让我学会了在感到焦虑或愤怒时，如何停下来，深呼吸，然后用更理性的方式去应对。同时，这本书也强调了“积极心态”的重要性，它让我意识到，很多时候，我们看待事情的角度不同，结果也会截然不同。通过阅读这本书，我不仅学会了如何与他人更好地相处，更重要的是，我开始学会了如何与自己和解，如何成为一个更积极、更从容的人。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书的时候，心里还是有些将信将疑的。毕竟，“情商”这个概念听起来有点虚无缥缈，而“会说话”更是包含了太多微妙的东西。我担心这本书会流于空泛的理论，或者是一些陈词滥调的“心灵鸡汤”。但是，当我拿到书，翻开第一页，我发现我的顾虑可能有点多余了。作者的语言非常平实，没有使用太多晦涩难懂的专业术语，而是用了很多贴近生活的例子来阐述观点。比如，在讲到如何理解他人的情绪时，作者引用了一个同事因为工作压力而突然发脾气的例子，然后分析了那个同事可能面临的真正问题，以及在这种情况下，我们应该如何回应。这种方式让我觉得很有代入感，也更容易吸收。我尝试着将书中的一些小技巧运用到我日常的交流中，比如在和家人沟通时，试着用更平和的语气，去倾听他们的感受，而不是急于表达自己的观点。出乎意料的是，效果还不错，家人的反应也比以前柔和了许多。这本书不仅仅是关于“怎么说”，更重要的是关于“怎么听”，以及“怎么感受”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就吸引了我，那种温暖的色调和简洁的字体，让我觉得它不是一本枯燥的教科书，而更像是一位循循善诱的朋友。我一直觉得自己不太擅长与人沟通，尤其是在一些需要小心翼翼的场合，总是说错话，或者不知道该怎么表达自己的想法，弄得自己很尴尬，也让别人不舒服。所以，当我在书店看到这本书时，就毫不犹豫地买了。虽然还没有来得及细读，但光是翻阅目录，我就觉得收获颇丰。它将情商的各个方面都梳理得非常清晰，从认识自我情绪，到如何理解他人情绪，再到如何在沟通中运用这些技巧，都做了详细的介绍。我特别期待书中关于“如何赞美他人”和“如何巧妙拒绝”的部分，这两个方面是我目前最大的困扰。希望这本书能够给我带来一些实用的方法和思路，让我能够在这个充满人情往来的世界里，更加游刃有余，不再因为“不会说话”而错失良机，或者产生不必要的误会。这本书带给我的第一印象，就是它充满了希望，仿佛只要我认真研读，就能开启一段全新的社交体验。

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