现代医院绩效管理与考评标准大全(上下册) 任真年 中国协和医科大学出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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任真年 著

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• 医院管理
• 绩效管理
• 考评标准
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• 管理制度
• 人力资源
• 医院运营
• 任真年
• 中国协和医科大学出版社

店铺： 安庆新华书店图书专营店

出版社： 中国协和医科大学出版社

ISBN：9787567902725

商品编码：13282108918

出版时间：2015-05-01

基本信息

书名：现代医院绩效管理与考评标准大全(上下册)

定价：298.00元

作者：任真年

出版社：中国协和医科大学出版社

出版日期：2015-05-01

ISBN：9787567902725

字数：

页码：

版次：1

装帧：

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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《现代医院绩效管理与考评标准大全（上下册）》 作者： 任真年 出版社： 中国协和医科大学出版社 内容简介： 《现代医院绩效管理与考评标准大全（上下册）》是一部旨在为我国医疗机构提供全面、系统、实用的绩效管理与考评解决方案的权威著作。本书由国内著名医疗管理专家任真年教授及其团队倾力编撰，集学术性、前瞻性与操作性于一体，深刻剖析了当前医疗行业面临的挑战与机遇，并在此基础上，构建了一套科学、合理、可操作的医院绩效管理框架。 上册：绩效管理理论与实践 上册主要围绕医院绩效管理的核心理论、发展趋势以及在实际管理中的应用展开。 第一部分：绩效管理的基础理论与发展历程 医院绩效管理的时代背景与意义： 详细阐述了在深化医药卫生体制改革、推进健康中国建设的大背景下，建立科学有效的医院绩效管理体系的重要性和紧迫性。分析了绩效管理对于提升医疗服务质量、优化资源配置、激发医务人员积极性、促进医院可持续发展的重要作用。 绩效管理的核心概念与原则： 深入解读了绩效、目标管理、关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）、能力素质模型、360度反馈等绩效管理的基本概念，并系统阐述了绩效管理的公平性、有效性、激励性、发展性等核心原则。 国内外医院绩效管理的发展现状与趋势： 回顾了发达国家在医院绩效管理方面的实践经验，分析了其成功的要素与可借鉴之处，并展望了未来医院绩效管理的发展方向，如更加注重患者体验、医患共同决策、医疗服务价值导向、大数据驱动的精细化管理等。 第二部分：医院绩效管理体系的构建 医院战略目标与绩效指标的关联： 强调了绩效管理的首要任务是将医院的整体战略目标层层分解，转化为各部门、各层级、各岗位的具体绩效目标，并选择与之相适应的关键绩效指标。 绩效管理流程的设计与实施： 全面介绍了医院绩效管理的全过程，包括目标设定、过程监控、绩效评估、结果反馈、绩效改进、激励兑现等关键环节。详细阐述了每个环节的操作要点、注意事项以及可能遇到的问题与解决方案。 不同层级、不同部门的绩效目标设定： 针对医院的战略层面、部门层面、科室层面、个人层面，提供了详细的目标设定方法与示例，确保目标具有SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性）。 绩效考核的科学方法与工具： 介绍了多种科学有效的绩效考核方法，如KPI考核、BSC考核、目标管理法、工作日志法、行为事件访谈法等，并对各种方法的优劣势进行了比较分析，帮助医院选择最适合自身特点的考核方式。 绩效数据收集与分析： 强调了数据在绩效管理中的基础性作用，介绍了如何构建高效的绩效数据收集系统，以及如何利用统计学方法和数据分析工具对绩效数据进行深入挖掘，发现问题、总结经验。 第三部分：绩效管理在医院运营中的应用 医疗质量与安全绩效管理： 重点探讨了如何将医疗质量与安全作为医院绩效管理的重中之重，设计针对性的绩效指标，如患者安全事件发生率、医疗差错率、不良事件上报率、患者满意度等，并提出改进措施。 运营效率与成本控制绩效管理： 分析了如何通过绩效管理提升医院运营效率，例如床位周转率、平均住院日、药品及耗材消耗率、医保基金管理等，并如何有效控制医疗成本。 科研创新与教学发展绩效管理： 探讨了如何激励医院的科研和教学工作，设定相应的绩效指标，如科研项目立项数量、发表论文数量及质量、科研成果转化率、人才培养质量等。 患者体验与满意度绩效管理： 强调了以患者为中心的服务理念，设计了多维度的患者体验与满意度评价指标，并提出了提升患者就医获得感和幸福感的具体策略。 医务人员激励与发展绩效管理： 详细论述了如何通过绩效管理实现对医务人员的科学激励，包括薪酬分配、奖金激励、晋升通道、继续教育与培训等，以充分调动其工作积极性和创造性。 下册：医院考评标准的精细化设计与应用 下册则聚焦于医院考评标准的具体设计、实施细则以及在不同类型医院中的应用，旨在为读者提供一套可复制、可操作的考评体系。 第一部分：医院考评标准的原则与维度 考评标准的科学性与合理性： 强调考评标准必须基于客观事实，避免主观臆断，并与医院战略目标紧密关联，体现公平公正。 考评标准的全面性与系统性： 提出考评标准应涵盖医院运营管理的各个方面，形成一个相互关联、相互支撑的评价体系，而非孤立的单项评价。 考评标准的动态性与适应性： 强调考评标准应随着医疗政策、技术发展和医院自身情况的变化而适时调整，保持其有效性和前瞻性。 主要考评维度解析： 详细阐述了医院考评的几个核心维度，包括： 医疗服务质量与安全： 涵盖临床诊疗规范执行、感染控制、用药安全、手术安全、跌倒坠床预防、患者隐私保护等。 医疗技术水平与创新： 评价引进和应用新技术、开展新项目、科研成果转化、专科特色建设等。 运营管理效率： 包括资源利用率（床位、设备）、运行成本控制、医保基金管理、信息化建设水平等。 患者体验与满意度： 评估就医流程便捷性、医患沟通质量、服务态度、环境舒适度、信息透明度等。 医德医风与职业素养： 考察医务人员的职业道德、服务意识、团队协作能力、沟通技巧、法律法规遵守情况等。 教学科研与人才培养： 评价医学教育质量、科研立项与产出、人才梯队建设、学术影响力等。 可持续发展与社会责任： 关注医院的财务健康状况、环境保护、公共卫生服务贡献、社会形象等。 第二部分：不同类型医院的考评标准设计 综合医院的考评标准： 针对大型综合医院的特点，设计覆盖其多个学科、多层次服务的评价指标体系。 专科医院的考评标准： 针对肿瘤医院、妇幼医院、眼科医院、康复医院等专科医院，设计更具针对性和专业性的考评指标。 基层医疗卫生机构的考评标准： 重点关注社区卫生服务中心、乡镇卫生院等在公共卫生服务、基本医疗服务、慢病管理、家庭医生签约服务等方面的考评。 民营医院与公立医院的考评差异： 探讨两者在管理模式、服务对象、经营理念上的不同，以及由此带来的考评标准上的侧重点差异。 第三部分：考评标准的具体操作与应用 考评指标的量化与权重设定： 提供科学的量化方法，如评分卡、百分制、等级制等，并详细讲解如何根据指标的重要性、可操作性等因素设定合理的权重。 考评方法的选择与实施： 介绍多种考评方法的应用，如现场检查、资料查阅、问卷调查、访谈、第三方评估等，并指导如何组织和实施有效的考评工作。 考评结果的分析与应用： 阐述如何对考评结果进行深度分析，找出医院运营中的优势与不足，并据此制定改进计划。强调考评结果应与激励机制、问责机制、培训发展等紧密挂钩。 考评结果的反馈与沟通： 指导如何将考评结果以清晰、坦诚的方式反馈给相关部门和个人，促进理解与认同，形成持续改进的动力。 考评体系的持续优化： 强调考评体系并非一成不变，需要定期回顾、评估其有效性，并根据实际情况进行动态调整和优化。 《现代医院绩效管理与考评标准大全（上下册）》不仅是一部理论著作，更是一本实用的操作指南。本书的出版，将为我国医疗机构在深化改革、提质增效、迈向高质量发展的道路上提供坚实的理论支撑和可行的实践路径，对于提升我国整体医疗服务水平具有重要的现实意义和深远的影响。

评分☆☆☆☆☆

这本书的学术严谨性和实践指导性达到了一个相当高的平衡点。我被书中对各项考评指标的科学性、合理性和可操作性的深入探讨所折服。比如，在关于医疗服务效率的考评部分，书中不仅列举了常见的指标，还分析了这些指标可能存在的局限性，并提出了改进的建议，这让我看到了作者对专业领域的深度思考。我也注意到书中对“质量管理工具”的介绍，如PDCA循环、六西格玛等，并探讨了如何在医院绩效管理中有效运用这些工具，这为我提供了非常具体的实践指导。此外，书中对“医患沟通”和“患者满意度”等软性指标的考评方法也进行了详细的阐述，这体现了作者对当前医疗服务发展趋势的深刻洞察。这本书无疑是医院管理从业者和相关研究人员的必备参考。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉更像是一本“内功心法”的秘籍，它并没有直接告诉你“如何做”，而是深入浅出地剖析了“为什么这么做”以及“这样做的背后逻辑是什么”。对于我而言，这比那些简单粗暴的“操作指南”更有价值。我喜欢书中对不同绩效管理理论的溯源和比较，这让我能更清晰地理解当前主流管理模式的演变和发展。尤其是关于“以患者为中心”的绩效导向，书中花了很大篇幅去阐述如何将其融入到具体的考评体系中，这对于我来说是全新的视角。我也被书中关于“数据驱动”的理念所打动，如何收集、分析和应用数据来指导医院的管理决策，这一点非常具有前瞻性。总而言之，这本书提供了一个宏观的视野和深刻的洞察，让我能够从更本质的层面去理解医院绩效管理。

评分☆☆☆☆☆

我原本是抱着学习如何“拿来即用”的心态去购买这本书的，但读完之后，我发现它更像是一门“授人以渔”的课程。书中并没有直接给出“标准答案”，而是提供了一套构建考评体系的“方法论”和“工具箱”。我尤其喜欢书中关于“差异化考评”的论述，如何根据不同医院的特点、目标和资源来设计个性化的绩效考评方案，这比千篇一律的标准要实用得多。书中对于“平衡计分卡”等管理工具的运用也进行了深入的解析，让我看到了如何将多维度、多层面的目标有机结合起来。我也对书中关于“员工参与”和“持续改进”的理念印象深刻，绩效管理并非一蹴而就，而是一个不断迭代和优化的过程。这本书真正教会了我如何去思考，如何去构建，而不是简单地去执行。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计给我留下了深刻的第一印象，厚重而稳固的上下册，触感温润的封面材质，透着一股沉甸甸的专业感。翻开扉页，中国协和医科大学出版社的Logo简洁而庄重，瞬间拉满了信任度。我一直对医院的管理和运营模式充满好奇，尤其是在这个快速变化的时代，如何让医院既能提供优质的医疗服务，又能实现高效的运营，是摆在我面前的一个大课题。这本书的出现，无疑为我打开了一扇新的窗户。我期待它能系统性地梳理现代医院绩效管理的理论框架，并且能够提供一套切实可行的考评体系。毕竟，理论的落地才是关键。我更看重的是它是否能将复杂的管理概念，用清晰易懂的语言阐述出来，并辅以案例分析，帮助我理解如何在实际工作中应用这些理念。这本书是否能成为我在医院管理领域学习和实践的宝贵参考，让我拭目以待。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是其内容之详实，信息量之巨大。我本以为这会是一本枯燥的学术著作，但实际上，作者任真年先生的笔触相当细腻，将原本可能深奥的管理学理论，融入了大量医院实际运作的案例之中。我特别欣赏书中关于不同科室、不同层级医院绩效考评的详细解读，这使得内容具有极强的可操作性。例如，在关于医疗质量考评的部分，书中列举了数十项具体的指标，并详细解释了其计算方法和评价标准，这对于我这种需要将理论转化为实际工作的读者来说，简直是福音。我还在书中找到了关于医务人员激励机制的探讨，这一点非常吸引我，因为一个有效的激励体系往往是提升医院整体绩效的关键。书中的附录部分更是锦上添花，提供了大量的模板和参考资料，让我可以直接借鉴使用。