跟任何人都能聊得來：沒有談不成的事、說話可以套公式、輕鬆成為溝通高手 演講與口纔 書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 演講與口纔
• 情商提升
• 職場溝通
• 社交技巧
• 說服力
• 心理學
• 自我提升
• 高效溝通

店鋪： 金帛三木圖書專營店

齣版社： 北方婦女兒童齣版社

ISBN：11664084

商品編碼：13391097380

齣版時間：2016-01-01

商品參數：

書名：跟任何人都能聊得來 （共3冊）

作者: 雅正，上官海丹，李敬閤 著

齣版社:   北方婦女兒童齣版社

齣版日期：2015-04-01 印次1 

印刷時間：2015-04-01 印次1 

ISBN：11664084

字數：

頁碼：720

裝幀：平裝

開本：16開

定價：98.4元

編輯

這樣錶達，再也不擔心說瞭後悔、說不清楚、沒講重點、文不對題、有口難言！

《跟任何人都能聊得來》——會聊天的人受歡迎，會說話的人齣眾。會聊天，新朋友就會一個接著一個來！跟著做，讓你未開口就能驚艷；學著說，讓你5句話就能交到知心朋友！照著練，你和誰都能聊得來，到哪都受歡迎！

《說話其實可以套公式》——隻要學會套公式，一開口就能說到重點，提升好感，達成目標！演講、談判、推銷、說服、銷售、上司應答、自我介紹、談戀愛、提……從日常生活到工作職場，15個公說話式任你套用、無往不利！

《再也沒有談不成的事》——談項目、談加薪、談對象、談辭退……政客、律師、企業傢、銷售員搶著學的談判術。

內容簡介

本套書包括《跟任何人都能聊得來》《說話其實可以套公式》《再也沒有談不成的事》共三冊。

《跟任何人都能聊得來》

★一開口就緊張、一聊天大腦就短路、一插話就冷場？--從現在開始本書教你：怎麼說都受歡迎！

★不會接話題、不會誇人、不會察言觀色？--從現在開始本書教你：怎麼做，都會!

★怕當眾說話、怕丟麵子、怕說錯話、怕被拒絕？--從現在開始本書教你：統統不用怕！

★進不瞭同事的聊天圈子，猜不到上司的意思，聽不懂對象的話？--從現在開始本書教你：一旦開始聊就停不下來！

★隻會講過時的笑話，隻會點頭附和，隻會單調陳述？--從現在開始本書教你：想和誰聊就和誰聊

《說話其實可以套公式》

◆把話說好沒你想的那麼難！

◆隻要學會套公式，就能剋服心理障礙，輕鬆擄獲人心！

◆演講、談判、推銷、說服、銷售、匯報工作、自我介紹、談戀愛、相……從日常生活到工作職場，從麵對上司到麵對客戶，15個說話公式任你套用、無往不利。

《再也沒有談不成的事》

◆麵對的大客戶，如何談，纔能妥妥地拿下訂單？

◆職場中，同事之間的糾紛牽扯到你，你該如何開口談？

◆假如你是經理，如何開口談，以便順利辭退績效不良的員工？

◆在傢庭中，為瞭瑣事和人爭執不下，怎樣談，纔能不傷心？

◆在商場買迴來的商品，想退貨，卻沒有發票，如何談，纔能辦成事？

生活無大小事，是事就要談，以解決事為目的，能坐下來談的，就沒有談不成的。

本書就是要幫你解決日常生活的大小事：幫你識彆談話中，對方想說又沒說齣來的話；幫你理清思路，巧妙說齣你想說的話；幫你找齣客戶簽單的規律，迅速快捷簽單；幫你調整情緒，掌控談話局麵等。

作者簡介

雅正，《跟任何人都能聊得來》的作者留美華人，常年在美、英、德、法等歐美國傢從事口纔培訓職業，參與高端商務會談課程顧問，長期為歐美國傢高官和企業高管提供重要場閤錶達指導工作。

上官海丹，《說話其實可以套公式》的作者企業演講與口纔培訓師；參與高端商務會談課程顧問，專職為歐美國傢高官和企業高管提供重要場閤錶達指導工作。

李敬閤，《再也沒有談不成的事》的作者，談判專傢、企業演講與口纔培訓師；參與高端商務會談課程顧問，專職為北歐、中、韓國高官和企業高管提供重要場閤錶達指導工作。

目錄

《跟任何人都能聊得來》

序 一開口就聊得停不下來

Part

未開口就能驚艷

微笑是沒有國界的語言

形象要錶達齣正能量

沒開口就要有成功者的姿態

沒有一個大人物是膽小鬼

恰到好處的沉默更有威懾力

"言"以稀為貴

突破自我，彆讓恐懼睏住你的舌頭

Part

開場白就能抓住人心

見麵用好前三分鍾

主動打招呼，讓彼此熟絡起來

握手是直接的密接觸

用肢體語言和眼神來"說話"

如何聊，纔能"誘惑"對方聽你的

Part

幾句話讓人把你當成知己

隨時揣著"聽眾檔案"

情感攻勢，言語真誠得人心

暖心話，很有效

語露同情，拉入同一陣營

讓彆人時刻感受到自己是主角

在閑談中加深感情

閑聊要躲避對方內心的"死穴"

與聽眾閤二為一，聽也是被聽

說真實情況也不會觸怒對方

愉快的溝通需要機智掌控

Part

讓自己"聽"起來就像個有身份的人

讓修養滲透在每一句話中

說話講究規範，看起來像有涵養的人

慎用詞語，談吐中提升影響力

說齣有主見有智慧的語言

時刻有一顆理性的腦袋

隻說你能做到的

"點到為止"的批評

碰觸說話的禁忌，你將遠離成功形象

必須記在心裏的聊天準則

玩笑彆染上"重口味"

Part

如智者般善用贊美，避免像蠢人般獻媚

高明的贊美潤物無聲

推測性贊美，給人美好的感受

贊美不要化

美言在前，讓拒絕有個緩衝

入神的傾聽本身是好的附和

Part

打進圈子，讓任何人都願意幫助你

穿透六個人的私交，你和誰都能聊得來

結識一個陌生人，進階一個圈子

先有大要求，再提小要求

軟硬兼施，搶占先機

請客吃飯，好理由"打頭陣"

形勢不妙，藉敬酒轉話題

不想喝酒時，如何拒絕不傷顔麵

聊天本身就是思想的碰撞

攻守之間，進退自如

Part

一通電話，直撥對方心坎裏

電話，不僅可以傳話，還能傳達感情

通過話筒，聽齣言外之意

Part

說好難說的話，打破僵局、化解尷尬

會說話的人都擅長掌控情緒

批評的話不要超過四句

棘手情況，模糊錶態

逆耳的話要先說

道歉不是簡單的"對不起"

運用"夾心餅"批評藝術

論辯，不是爭辯，是爭氣場

詼諧言語，讓拒絕變得很愉悅

自嘲是一種說話態度

"跳齣盒子思考"

Part

如何打破難打破的玻璃天花闆

直接迎戰，不如間接繞彎

說服，多數是用心實現的

心理透視，摸清對方思路

透過對方心理去暗示

反復暗示，無聲的說服讓對方印象深刻

同理心傾聽，同理心迴應

Part

好話也要配"好鞍"，讓你的話靚起來

嵌入景象，讓聽眾"看到"你的話

用腦袋說話

語言要接地氣

運用材料，為語言添磚加瓦

賦予語言力量：話語的包裝術

修辭技巧是語言的裝飾品

沒有清晰的錶達，都是廢話

啓動信息地圖，輔助聊天

提問更容易引起聽眾的注意

使每一句話都能唱歌

關鍵時刻，幽默藏機鋒

不隨意打斷談話，說話要有輕重

給你的說話習慣"排"

《說話其實可以套公式》

Part

雙邊公式，讓你擁有形象

領導做事不當，應該這樣說

希望同事瞭解你的立場時

想說服與自己立場完全相反的人時

Part

用話題公式成功引導話題

自定話題，輕鬆掌握話語權

想讓聽眾認真聽你演講時

想要吸引對方注意力時

想讓領導贊同你的觀點時

Part

效益公式，說服客戶好用

想要說服彆人時

想讓手中項目順利進行時

讀心策略，及時看透對手

Part

變焦公式處理抗拒有用

想要說服明確拒絕自己的人時

類比式變焦，讓人從側麵理解正麵接受

比喻式變焦，讓領導接受你的觀點

Part

視覺公式，讓你說的話活靈活現

當你為聽眾介紹公司産品時

在公眾場閤被問到興趣愛好時

Part

鍾擺公式，整閤不同的想法

想要避開敏感話題時

需要居中協調時

希望化解職場中的對立情況時

Part

讓錶達更有重點的"骨乾"公式

說話有重點，但不會錶達照樣吃虧

想在公眾場閤錶達時

錶達無重點，領導不會欣賞你

Part

三點公式，讓你說話更有層次

希望升職加薪時，超好用的三個方法

想讓演講達到高潮時

想在領導麵前推銷自己時

用精彩的開頭吸引聽眾

Part

反嚮公式，讓難聽話變貼心

想強烈錶達自己的意見時

即使是批評，對方也樂於接受

想要提齣領導能接受的建議時

提建議時，彆否定上司的想法

Part

公式，觸動對方的情緒

當你在公司大會上講話時

在演講中設置一個令人驚訝的情節

Part

對比公式，得到你想要的結果

雙關對比，巧妙錶達你的想法

巧用反語對比，讓領導心悅誠服地納諫

Part

直白公式，誠實錶達更有效

嚮客戶推銷自己的産品時

說話錶意明確，避免引發歧義

Part

重復公式，強化你的意思

與領導交談，巧用重復公式

想為自己的産品做宣傳時

Part

亮點公式，讓聽眾記住你

在演講中使用亮點公式

想要請他人接受你的贊美時

Part

場閤公式：一句入魂的話，讓對方立刻聽你的

被朋友要求安慰時

想要錶現自己自信時

希望成為受歡迎的人時

談判中，想要說服客戶時

想讓對方跟著你的思路走時

想委婉地拒絕彆人的求助時

想要說服彆人替你辦事時

希望自己與對方能相互信任時

勸說互有矛盾的領導時，把握好說話的分寸

與異性朋友産生誤會時

話到嘴邊，要留下哪半句

領導為什麼不喜歡聽你講話

和領導溝通時，這三點你必須注意

希望在電話中說服"看門人"時

謊言也能打破僵局

當彆人打探你的隱私時

《再也沒有談不成的事》

序章 當你和另一個人討論一件事情的時候，

談判就已經悄然發生瞭

第 一 章 談判、談判，談的到底是什麼

你想要得到什麼：理想目標、實際需求目標、

可接受目標、底綫目標

搞清楚4個問題就沒有談不成的事

談判中的主動權

談靠技巧，贏靠準備

第 二 章 彆爭對錯，先瞭解彼此的故事

如果說談判有秘訣的話，那就是站在對方立場上

認識和思考問題

對事不對人：不把對方的否定意見當成抵觸

不要假設對方是故意的

事先做好閤理的假設

第 三 章 談判高手眼中隻有利益沒有立場

談判中大的危機，就是我們過於重視彼此的立場

立場對立也可以找到共同利益

提齣創意性方案，收獲你的利益

第 四 章 何時談？何時放下:控製好談判的時間

在談判中，你要做時間的控製者，而不是被時間控製

掌控談判的節奏

在"後期限"上動腦筋

拖延戰術

第 五 章 懂得讓步的人是聰明的,

這是把決定談判走嚮的主動權握在自己手上

你永遠無法保證你的妥協示好能夠收到效果

你可以讓步，但是你必須讓對方知道，

你的妥協是要對方付齣代價的

經典的讓步策略

必要時，使用"破釜沉舟戰術"

第 六 章 控製情緒，否則會被情緒控製

情緒可以作為迷惑對方的一種技巧

當情緒性僵局齣現時，你該怎麼辦？

忍不住的時候，用談判初衷滅滅火

以冷靜的言辭相威脅，被證明是讓對方

就範的有效手段

分歧不在事實本身，而在思考方式不同

第 七 章 理性之外的談判

"情感"攻略

彆讓文化差異成為談判障礙

"麵對麵"並非好的談判方式

第 八 章 解決問題：由你主動開始

"贏-贏"模式，雙方都有收獲

談判時將對方的需要納入考慮範圍，

談判就已成功瞭一半

"對半切"並不是的解決方案

先把做大，再做利益分割

三維談判視角

第 九 章 錶達：清楚、有力地為自己說話

嘴巴能否清晰地錶達觀點，取決於大腦對

該觀點的梳理程度

學習型傾聽：先聽懂，後說話

有教養的頭腦的個標誌就是善於提問

巧妙迴答問題的技巧

拒絕：同樣的一個"不"字，用不一樣的方式說齣來，

結果是不一樣的

第 十 章 當談判遇到衝突，怎麼談

在衝突中轉變觀念

"請"齣的第三方

不要把對方想象成敵人

主動說齣對方的反對意見

影子談判：改變遊戲規則

第十一章 談不下去時，先暫停一下

找齣決定權到底在哪兒

即使到後一秒，也力爭讓對方再做齣"小的讓步"

"換擋"：調整議題

簽約不是結束

第十二章 不同場閤的談判

不同的對手，不同的策略

如何與咄咄逼人的客戶談判

推銷時，好話人人都愛聽

如何談加薪

辭退員工的談判技巧

如何不傷人地拒絕求愛

麵對危機時

探索溝通的無限可能：開啓人際連接的新篇章 在這個瞬息萬變的時代，人與人之間的有效溝通，早已不再是簡單的信息傳遞，而是構建信任、解決分歧、激發閤作、甚至改變命運的關鍵力量。我們是否曾經在重要場閤，因為緊張而語塞，無法清晰錶達自己的想法？是否在麵對棘手的問題時，因為找不到閤適的措辭而錯失良機？又是否渴望著打破社交的壁壘，與任何人都能輕鬆自如地交流，讓每一次對話都充滿收獲？ 本書，正是為渴望解鎖溝通潛能、提升人際交往智慧的你而精心打造。它並非一套僵化的“套路”或“模闆”，而是帶領你深入理解溝通的本質，掌握那些能夠觸及人心、化解隔閡、建立共鳴的普適性原則與技巧。我們將一起踏上一段探索人際連接深層奧秘的旅程，發掘你內在的溝通天賦，讓你在任何場閤都能自信滿滿，遊刃有餘。 打破溝通的藩籬，看見真實的對方 溝通的核心，在於“理解”與“被理解”。然而，我們往往活在自己的視角裏，帶著固有的觀念和預設，而忽略瞭對方的真實需求和感受。這本書將引導你跳齣“自我中心”，學會以同理心去傾聽，去觀察，去感受。你將學習到如何通過細緻的言語和非言語綫索，捕捉對方的情緒狀態，洞察其深層動機。這不僅僅是“聽”，更是“用心”去感受，去理解對方話語背後的弦外之音。 我們將探討如何識彆不同溝通風格，並根據對方的特質調整自己的錶達方式。是邏輯清晰、條理分明的理性派，還是情感豐富、注重感受的感性派？是直接坦率、直奔主題的行動派，還是委婉含蓄、追求和諧的保守派？理解這些差異，如同擁有瞭一把萬能鑰匙，能讓你更有效地打開對方的心扉，找到最契閤的溝通橋梁。 構建連接的橋梁，建立有深度的對話 一次成功的對話，並非停留在錶麵的客套，而是能夠觸及內心的深層連接。本書將為你提供一係列實用且富有啓發性的工具，幫助你構建這種深度連接。你將學習如何提齣開放式問題，引導對方袒露心聲，從而發掘更多有價值的信息和情感共鳴。這些問題不是審訊，而是邀請，是開啓一段真誠交流的邀請函。 我們還將深入研究“反饋”的力量。如何給予建設性的反饋，既能指齣不足，又能鼓勵改進？如何接受反饋，將其視為成長的契機，而非人身攻擊？掌握有效的反饋技巧，能讓你在團隊閤作、親密關係中，促進理解，化解矛盾，共同成長。 應對挑戰的智慧，化解人際的難題 在人際交往中，難免會遇到意見不閤、誤解甚至衝突。這本書並非迴避這些挑戰，而是教你如何以智慧和技巧去應對。你將學習到如何進行有效的“衝突管理”，如何冷靜分析問題，如何提齣建設性的解決方案，而不是讓情緒失控。我們將探討如何在分歧中尋找共同點，如何將對立轉化為閤作，讓每一次挑戰都成為促進關係發展的契機。 你還將瞭解到“說服”的藝術。這不是操縱，而是基於邏輯、情感和真誠的溝通，讓對方理解你的立場，並自願接受你的觀點。我們將學習如何構建有力的論據，如何運用恰當的比喻和故事，如何處理對方的疑慮和反駁，最終達成共識。 錶達的藝術，讓你的聲音更有力量 無論是工作匯報、會議發言，還是日常交流，清晰、有條理、富有感染力的錶達，都能極大地提升你的影響力。本書將為你揭示錶達的奧秘，讓你學會如何組織語言，如何運用聲音的抑揚頓透，如何通過肢體語言傳遞自信與真誠。 你將學習到如何用簡潔明瞭的語言傳遞復雜的信息，如何用生動形象的比喻讓抽象的概念變得具體，如何用富有感染力的語氣喚起聽眾的情感共鳴。從準備到臨場發揮，每一個環節都將得到細緻的指導，讓你在公眾麵前也能如魚得水。 自信的源泉，讓溝通成為你的優勢 溝通能力的提升，最終將轉化為內在的自信。當你知道自己擁有與任何人建立連接的能力，當你知道自己能夠清晰、有效地錶達自己的想法，當你能夠從容應對人際間的挑戰，你的自信心自然會油然而生。這種自信，會讓你更加敢於嘗試，敢於錶達，形成一個積極的正嚮循環。 本書不僅僅是一本教你“說話技巧”的書，它更是一本關於“如何成為一個更好的溝通者”的書。它將引導你審視自己的溝通模式，發現潛在的障礙，並為你提供一套係統性的方法，讓你循序漸進地提升溝通能力。 這是一段賦能的旅程 想象一下，當你能夠更輕鬆地與同事協作，更深入地與朋友交流，更有效地與傢人溝通，甚至在陌生人麵前也能自信地開啓對話，你的生活將會發生多麼大的改變？你將擁有更多的機會，建立更廣泛的人脈，解決更多的問題，體驗更豐富的人生。 這並非一蹴而就的魔法，而是需要實踐和耐心的旅程。本書將為你提供地圖和指南，但最終的探索和收獲，將取決於你的每一次嘗試和每一次反思。我們鼓勵你將書中的理念付諸實踐，在每一次對話中去體驗，去感受，去調整。 準備好瞭嗎？ 讓我們一起，打破溝通的壁壘，看見真實的對方，構建連接的橋梁，用智慧化解難題，讓錶達的力量綻放，最終成為一個自信而有影響力的溝通者。這不僅僅是學習一項技能，更是開啓一種全新的生活方式。在這裏，你將發現，溝通的藝術，原來可以如此美妙，如此強大，如此觸手可及。

評分☆☆☆☆☆

我是一個經常需要和各種人打交道的人，從客戶到同事，再到不同部門的領導，有時候真的感覺自己像個“萬金油”，需要和所有人都能建立良好的關係。這本書就像是一本“溝通百科全書”，涵蓋瞭各種情境下的溝通需求。我特彆喜歡書中關於“建立信任”和“有效說服”的章節。以往我總覺得說服彆人需要靠道理，但這本書讓我認識到，情感的連接和認同感同樣重要，甚至更加關鍵。作者給齣瞭很多具體的步驟和方法，如何先讓對方放下戒備，然後再一步步地引導他們接受你的觀點。這對於我這樣一個需要經常進行提案和談判的人來說，簡直是如獲至寶。而且，書中還強調瞭“雙贏思維”，這讓我明白瞭溝通的最終目的不是“贏”，而是找到一個對雙方都有利的結果。讀完這本書，我感覺自己的溝通方式變得更加成熟和有策略性，不再是憑感覺亂說，而是能夠有目標、有方嚮地進行交流。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界！以前總覺得自己嘴笨，麵對不同的人總是不知道該怎麼開口，尤其是遇到一些需要說服或者協調的場閤，更是緊張得大腦一片空白。讀瞭這本書之後，我發現溝通原來可以這麼有方法，而且並不像我想象的那麼復雜。作者提供瞭一些非常實用的溝通框架和技巧，感覺就像是給我提供瞭一個“溝通萬能公式”。以前總覺得要即興發揮，現在纔知道原來很多時候，我們都可以有章可循。比如，書裏講到的“傾聽的藝術”，讓我意識到原來我之前很多時候隻是在等彆人說完，而不是真的在聽。學會瞭如何通過提問和迴應來引導對話，讓對方感受到被理解和重視，這真的是太神奇瞭！而且，書中列舉的很多案例都非常貼閤生活，我甚至能想象到自己在實際場景中運用這些技巧的樣子。最重要的是，這本書給瞭我很大的信心，讓我覺得即使是內嚮的人，也能通過學習找到屬於自己的溝通之道。現在，我不再害怕和陌生人打交道，也敢於在團隊中錶達自己的想法瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺就像是請瞭一位經驗豐富的溝通導師，一步步地教我如何在這個復雜的社交世界裏遊刃有餘。我之前總是覺得，和彆人聊天很費力，特彆是遇到一些自己不太感興趣或者話題比較敏感的時候，就會陷入尷尬的沉默。但這本書卻告訴我，其實很多時候，我們都能找到共同點，並且引導話題朝著積極的方嚮發展。書裏提到的“情緒管理”和“同理心”在我看來是這本書最寶貴的財富之一。我之前總是容易被彆人的情緒影響，或者過於關注自己的錶達，而忽略瞭對方的感受。現在我明白瞭，學會理解和迴應對方的情緒，是建立良好溝通的基礎。而且，作者還提供瞭一些非常具體的話術，用來化解尷尬、處理異議，甚至是在商務談判中爭取主動。這些“套路”聽起來好像有點“技巧性”，但實際上，它們是基於對人際心理的深刻洞察，用起來非常自然，而且效果齣奇地好。我真的覺得，這本書不僅提升瞭我的溝通技巧，更讓我對人與人之間的互動有瞭更深的理解。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一直覺得自己是個不太會說話的人，有時候想錶達的事情，到嘴邊就變味瞭，或者乾脆說不齣來。這本書就像一股清流，讓我看到瞭溝通的另一種可能。我最深刻的體會是，原來溝通是可以“學習”和“練習”的，而不是天生的纔能。書裏提到的很多溝通原則，比如“積極反饋”、“非暴力溝通”等等，都讓我有一種豁然開朗的感覺。我意識到，我之前很多時候的溝通障礙，並不是因為我能力不行，而是因為我缺乏係統的方法和工具。這本書提供的“公式”和“模闆”，不是讓我去死記硬背，而是讓我理解背後的邏輯，然後靈活運用。特彆是關於如何處理衝突和拒絕的部分，對我幫助很大。我以前總是很害怕拒絕彆人，或者因為擔心衝突而委麯求全，現在我學會瞭如何用一種更溫和、但又堅定有效的方式來錶達自己的立場。這本書真的讓我感覺自己變得更自信，更有底氣去麵對各種溝通場景瞭。

評分☆☆☆☆☆

我一直對演講和口纔非常感興趣，但總覺得自己總是說不到點子上，或者說得不夠有吸引力。這本書給瞭我很多啓發，讓我認識到演講不僅僅是把話說齣來，更是一門藝術，需要策略和技巧。作者在書中深入剖析瞭如何構建一個引人入勝的演講，從開場白的設計到內容的組織，再到結尾的升華，都給齣瞭非常詳細的指導。我特彆喜歡書裏關於“故事化錶達”的部分，原來講故事是如此強大的溝通工具，能夠瞬間拉近與聽眾的距離，讓信息更易於理解和記憶。我還學到瞭如何運用肢體語言和聲音的變化來增強演講的感染力，這些細節雖然小，但卻能起到畫龍點睛的作用。這本書不僅僅是理論上的講解，更重要的是提供瞭大量的實踐練習和案例分析，讓我能夠對照著自己去思考和模仿。讀完這本書，感覺像是擁有瞭一個演講“錦囊”，讓我對下一次的公開演講充滿瞭期待。我迫不及待地想要嘗試書中學到的技巧，看看能否真正提升我的演講能力。