目錄
前言
,篇 “輔佐”的概述
引子// 002 案例背景// 004 本篇框架// 006
,章 為何需要“輔佐”// 016
引子// 016 本章結論// 017 案例背景// 018
內容闡述// 020 本章小結// 041
1.?企業治理結構的需要/ 2.?企業傢尋求援助的需要/ 3.?追趕企業經營目標的需要/ 4.?關注人性深層次的需要/ 5.?疏導“群體危機”的需要/ 6.?服務經營深層次的需要/ 7.?大規模復雜經營的需要/ 8.?專業領導與教練的需要
第二章 何時需要“輔佐”// 043
引子// 043 本章結論// 045 案例背景// 046
內容闡述// 050 本章小結// 068
1.?企業大規模經營格局齣現的時候/ 2.?企業進入現代化管理模式的時候/ 3.?企業進入治理管理混亂的時候/ 4.?企業進入轉型期的時候/ 5.?企業處於經濟大環境變革的時候
第三章 挑誰來“輔佐”// 069
引子// 069 本章結論// 070 案例背景// 071
內容闡述// 073 本章小結// 098
1.?思想格局與企業傢一樣大/ 2.?具備與企業經營活動匹配的思維習慣/ 3.?成熟的邏輯思維和分析判斷能力/ 4.?善於溝通和協調多方之間的閤作關係/ 5.?敢於以CEO的領導姿態和責任擔當自居/ 6.?極強的創新意識,及時調整管理方案/ 7.?其他方麵
第四章 “輔佐”什麼事// 100
引子// 100 本章結論// 101 案例背景// 102
內容闡述// 104 本章小結// 118
1.?由整體經營格局決定做什麼事/ 2.?由經營業務關聯決定做什麼事/ 3.?由用人部門需求決定做什麼事/ 4.?由滿足員工需求決定做什麼事/ 5.?由管理專業係統決定做什麼事/ 6.?布局“六步棋”,主抓“三件事”
第五章 “輔佐”從哪裏入手// 120
引子// 120 本章結論// 122 案例背景// 123
內容闡述// 127 本章小結// 143
1.?從空降著陸找定點著手/ 2.?從經營周期找計劃著手/ 3.?從保持溝通找問題著手/ 4.?從輔佐本質找需求著手
第二篇 “輔佐”為經營
引子// 146 案例背景// 148 本篇框架// 151
第六章 研究人力資源管理戰略方嚮// 155
引子// 155 本章結論// 156 案例背景// 157
內容闡述// 158 本章小結// 185
1.?研究企業的發展戰略/ 2.?研究企業的經營業務/ 3.?研究人力資源戰略規劃/ 4.?編輯人力資源戰略規劃書
第七章 全麵提升組織整體人力效能// 187
引子// 187 本章結論// 188 案例背景// 189
內容闡述// 193 本章小結// 212
1.?組織人力效能的概念/ 2.?組織人力效能的標準/ 3.?人力資源診斷和審計/ 4.?組織人力效能的評價/ 5.?組織人力效能的提升
第八章 發布智力資本管理評估報告// 213
引子// 213 本章結論// 215 案例背景// 216
內容闡述// 219 本章小結// 255
1.?解讀財務會計報告/ 2.?全麵預算的人力成本管理/ 3.?智力資本的價值評估/ 4.?發布智力資本管理評估報告
第三篇 “輔佐”布全局
引子// 258 案例背景// 259 本篇框架// 262
第九章 找靠譜的人做事// 265
引子// 265 本章結論// 266 案例背景// 267
內容闡述// 269 本章小結// 286
1.?靠譜的人為什麼離開?/ 2.?什麼樣的人是靠譜的?/ 3.?任憑用人部門招募是否靠譜?/ 4.?什麼樣的招募方式是靠譜的?
第十章 製定規則並監督雙方遵守// 287
引子// 287 本章結論// 289 案例背景// 290
內容闡述// 295 本章小結// 312
1.?管理的環境基礎是什麼/ 2.?重點是製定治理結構/ 3.?規則的大前提不能錯/ 4.?建立和完善監督機製
第十一章 建設管理平颱及管理團隊// 314
引子// 314 本章結論// 315 案例背景// 316
內容闡述// 317 本章小結// 337
1.?管理平颱的深度結構/ 2.?管理平颱的廣度結構/ 3.?管理平颱的整體結構/ 4.?專業管理團隊的建設/ 5.?非專業管理團隊的建設
第十二章 保持信息對稱的緊密溝通// 338
引子// 338 本章結論// 339 案例背景// 340
內容闡述// 346 本章小結// 352
1.?“不拘一格”的溝通方式/ 2.?“暢所欲言”的溝通內容/ 3.?“保守秘密”的谘詢溝通/ 4.?“潛移默化”的統一共識
第十三章 全麵激活工作激情及狀態// 354
引子// 354 本章結論// 356 案例背景// 357
內容闡述// 362 本章小結// 383
1.?四個原則的洋蔥模型/ 2.?不同層次的不同措施/ 3.?基本勞動報酬及福利/ 4.?短期超額的勞動奬勵/ 5.?長期效益的貢獻激勵/ 6.?資本參與的收益分配
第十四章 清理不靠譜的事// 384
引子// 384 本章結論// 385 案例背景// 386
內容闡述// 388 本章小結// 395
1.?用什麼標準評估是否靠譜/ 2.?哪些屬於不靠譜的事和人/ 3.?清理不靠譜的事的注意事項/ 4.?清理不靠譜的人的注意事項
第四篇 “輔佐”抓本質
引子// 398 案例背景// 400 本篇框架// 402
第十五章 基礎管理係統建設// 405
引子// 405 本章結論// 406 案例背景// 407
內容闡述// 409 本章小結// 421
1.?建設和更新·基礎管理係統內容/ 2.?培訓和執行·基礎管理係統內容/ 3.?督導和檢查·基礎管理係統內容/ 4.?維護和完善·基礎管理係統內容
第十六章 人纔供應係統建設// 423
引子// 423 本章結論// 424 案例// 425
內容闡述// 427 本章小結// 448
1.?人纔供應鏈係統需完整/ 2.?兩大方案保障人纔內生/ 3.?雙管齊下激勵人纔自發
第十七章 契約環境係統建設// 450
引子// 450 本章結論// 452 案例背景// 453
內容闡述// 456 本章小結// 467
1.?上奉道德下行契/ 2.?善至初衷誠為約/ 3.?若設信用中心環/ 4.?水流萬代永順境
第五篇 人力資源管理成熟度模型
第十八章 模型,階的基礎管理// 476
1.?人事管理製度工作的檢查評估錶/ 2.?招聘選拔工作的檢查評估錶/ 3.?入職手續工作的檢查評估錶/ 4.?入職培訓工作的檢查評估錶/ 5.?考勤和假期工作的檢查評估錶/ 6.?社會保險工作的檢查評估錶/ 7.?住房公積金工作的檢查評估錶/ 8.?勞動閤同工作的檢查評估錶/ 9.?績效考核工作的檢查評估錶/ 10.?工資核算工作的檢查評估錶/ 11.?離職手續工作的檢查評估錶/ 12.?人事報錶檔案工作的檢查評估錶/ 13.?模型,階基礎管理的檢查評估匯總錶
第十九章 模型第二階的效率管理// 493
1.人纔需求對接企業經營工作的檢查評估錶/ 2.?創建人力資源管理係統工作的檢查評估錶/ 3.?平衡人纔招募的量與質工作的檢查評估錶/ 4.?人崗匹配調整的時與度工作的檢查評估錶/ 5.?績效管理貼閤業務流程工作的檢查評估錶/ 6.?薪酬設計傾斜核心人纔工作的檢查評估錶/ 7.?培訓培養講投入産齣比工作的檢查評估錶/ 8.?員工關係用心關愛援助工作的檢查評估錶/ 9.?經營指標詮釋管理效率工作的檢查評估錶/ 10.?模型第二階的檢查評估匯總錶
第二十章 模型第三階的輔佐管理// 506
1.?找靠譜的人做事工作的檢查評估錶/ 2.?製定規則並監督雙方遵守工作的檢查評估錶/ 3.?建設管理平颱和管理團隊工作的檢查評估錶/ 4.?保持信息對稱的緊密溝通工作的檢查評估錶/ 5.?全麵激活工作激情及狀態工作的檢查評估錶/ 6.?清理不靠譜的事工作的檢查評估錶/ 7.?基礎管理係統建設工作的檢查評估錶/ 8.?人纔供應係統建設工作的檢查評估錶/ 9.?契約環境係統建設工作的檢查評估錶/ 10.?模型第三階的檢查評估匯總錶
後記// 521
本書所述的“123管理法”,是根據作者曾經創造的“連續三年企業産值翻番,總人數保持不增”的標誌性管理業績提煉而成的一種實戰人力資源管理方法。書中呈現齣來的不是“模闆化、格式化”的翻版,而是“追根溯源”的梳理。從形式上看,沒有瞭人力資源管理的“六大模塊”蹤影,但在本質上,引導大傢將企業人力資源管理與企業經營活動兩個方麵進行糅閤,特彆是對企業績效管理方法使用普遍存在問題的解決,找到瞭人力資源管理“治標不治本”的原因,從而提升企業人力資源管理的管理價值。本書適閤企業人力資源經理和人力資源總監閱讀,也適閤企業高層管理人員和老闆們參考。
目錄
前 言
,章 理解·人力資源管理價值
企業人力資源管理的價值是什麼 // 001
人力資源管理本身具有什麼價值 // 005
不同企業需要的人力資源管理價值相同嗎 // 014
人力資源管理怎麼做纔有管理價值 // 015
實現人力資源管理價值有什麼好處 // 026
第二章 梳理·人力資源管理思路
管理思維 // 029
管理思想 // 059
管理原理 // 062
管理方法 // 067
管理角色 // 069
管理同夥 // 071
管理項目 // 076
第三章 創建·人力資源管理係統
建立係統的時間 // 083
建立係統的責任人 // 086
建立係統的框架 // 086
建設係統的內容 // 091
建設過程是什麼樣的 // 093
建設係統的指標 // 095
評估修訂係統 // 095
具備係統功能 // 106
第四章 對接·規劃與企業戰略
人力資源管理規劃的係統構思 // 110
識彆企業戰略 // 116
人力資源現狀盤點 // 127
工作分析 // 129
人員需求分析 // 141
人員供給分析 // 150
定員定編定額 // 156
擬訂工作計劃 // 167
人力成本預算 // 168
風險控製與評估 // 174
人力資源管理規劃報告 // 177
第五章 平衡·招聘數量與質量
招聘工作成功的要素 // 181
分解招聘壓力 // 190
創造招聘時機 // 198
開發多種招聘渠道 // 200
識彆人纔關鍵能力 // 202
扶植新人安心成長 // 219
建設內部人纔供給 // 222
調節人員數量與質量 // 223
控製招聘風險 // 226
其他方麵 // 228
第六章 調整·人纔與崗位匹配
人崗匹配成功的要素 // 231
建立人崗匹配係統 // 234
建立人崗匹配機製 // 239
建立《任職要求·庫》 // 242
聯動運行人崗匹配係統 // 244
人崗匹配係統實用意義 // 246
人崗匹配係統風險控製 // 246
人崗匹配係統效果評估 // 249
第七章 落地·績效服務於經營
績效管理成功要素 // 253
全方位溝通 // 259
建立管理係統 // 261
分解經營目標 // 278
製訂績效計劃 // 279
績效過程控製 // 283
收集績效信息 // 285
績效結果考核 // 286
考核結果反饋 // 287
考核結果應用 // 288
績效管理風險 // 290
第八章 傾斜·薪酬設計嚮核心
薪酬管理成功因素 // 294
建立薪酬管理係統 // 299
崗位價值評估 // 305
薪酬製度設計 // 311
工資結構設計 // 315
福利製度設計 // 322
薪酬預算計劃 // 330
人工成本測算 // 335
薪酬管理風險 // 338
第九章 注重·培訓投入有産齣
培訓管理成功要素 // 344
確認培訓計劃 // 347
培訓係統開發 // 355
培訓模式開發 // 358
培訓課程(師資)開發 // 362
管理(技術)人纔培養 // 365
員工職業規劃 // 370
培訓效果評估 // 376
培訓風險控製 // 378
第十章 援助·員工管理用心做
員工管理成功要素 // 383
建立員工管理係統 // 387
堅持“三先”原則 // 395
員工壓力管理 // 398
員工申訴管理 // 403
正能量引導 // 404
抓住關鍵事件 // 407
集體協商決定 // 410
管理風險控製 // 411
第十一章 實現·價值管理硬道理
實現兩個關鍵的經濟指標 // 417
實現三個係統管理目標 // 430
第十二章 創新·逼齣來的好辦法
用“五子棋”訓練邏輯思維能力 // 435
建立員工計分卡 // 436
麵試題目不雷同 // 438
培訓可以不花錢 // 440
績效管理從麵試開始 // 441
無法處理就“民主” // 442
幫助員工“跳槽” // 443
做人的心理輔導工作 // 444
應屆畢業生好用 // 445
團隊閤作和分享 // 448
運用“二八法則” // 449
化解遭遇的“釘子” // 450
後記
最近我一直在思考,作為一名HR,如何在日益復雜的商業環境中,提升自己的價值和影響力。市麵上有很多關於HR管理的書籍,但很多都過於理論化,或者隻關注某個單一的模塊。這本《老HR手把手教你搞定HR管理》係列,給瞭我一種耳目一新的感覺。 “從會乾活到能管理”這部分,對我來說,就像是給我的HR工作“掃盲”。我承認,在很多基礎的HR操作上,我可能還有些不熟練,或者說,隻是“會做”,但沒有做到“做好”。這本書就像一位經驗豐富的前輩,耐心地手把手教你,從招聘、培訓、績效到薪酬福利,每一個環節都講得非常透徹。它不僅僅告訴你“做什麼”,更重要的是告訴你“為什麼這麼做”,以及“如何做得更好”。比如,在招聘方麵,它教會我如何去識彆真正優秀的候選人,而不是僅僅看簡曆上的光鮮;在培訓方麵,它強調瞭培訓的實際效果,而不是僅僅完成培訓任務。這種細緻入微的指導,讓我感覺自己的HR基礎變得更加紮實。而“從能管理到善輔佐”這部分,則為我打開瞭另一扇門。我之前一直覺得HR的職責是“管人”,但這本書讓我認識到,HR更應該成為業務部門的“夥伴”,為他們提供支持,幫助他們解決問題。它強調瞭HR的戰略思維,以及如何將人力資源策略與公司整體業務目標相匹配。這種從執行者到戰略者的轉變,讓我看到瞭HR工作更深層次的意義和價值。這本書的體係非常完整,能夠滿足不同層級HR的需求。
評分我一直覺得,HR的工作就像是“螺絲釘”,雖然很重要,但往往需要在幕後默默付齣。我見過太多新人HR,雖然熱情高漲,但在實際工作中卻屢屢碰壁,不知道如何下手,總是感覺“會乾活”但“管不好”。《老HR手把手教你搞定HR管理 中級版》這本書,就像是為他們量身定做的“啓濛教材”。“從會乾活到能管理”這個副標題,精準地概括瞭這本書的核心價值。它沒有上來就講高深的理論,而是從最基礎、最實用的HR工作入手,一步步教你如何把事情做得更好、更規範。 這本書的內容非常接地氣。比如在招聘環節,不僅僅告訴你如何發布招聘信息,更詳細地講解瞭如何設計崗位職責、如何進行有效的麵試,甚至如何甄彆候選人的真實能力。在培訓環節,它不僅教你如何組織培訓,還強調瞭培訓的有效性評估,以及如何根據員工的實際需求設計培訓計劃。績效管理部分,也擺脫瞭死闆的KPI套路,而是教你如何建立一個公平、透明、能夠激發員工積極性的績效體係。這本書的語言非常樸實易懂,沒有那些晦澀的專業術語,讀起來就像是和一位經驗豐富的HR前輩在聊天,聽他分享自己的經驗和心得。我特彆欣賞書中提到的一些“小技巧”,比如如何巧妙地處理員工的抱怨,如何有效地進行薪酬溝通等等,這些細節在實際工作中常常能起到意想不到的效果。對於那些剛剛踏入HR行業,或者想要夯實基礎的新手們,這本書絕對是你們的“隨身寶典”,能夠幫助你們快速成長,從“會乾活”變成一個真正“能管理”的HR。
評分我一直認為,HR的工作,說到底,是為瞭幫助組織更有效地運轉,並為員工創造更好的發展平颱。在這條探索的道路上,《老HR手把手教你搞定HR管理 高級版+中級版》這本書,無疑給瞭我巨大的啓發。 “從能管理到善輔佐”這部分內容,是我近期最看重的一點。我發現,隨著我職業閱曆的增加,我不再滿足於僅僅完成HR的本職工作,而是渴望能夠更深入地參與到公司的戰略決策中去,為公司的發展貢獻更多的價值。這本書的高級版,恰恰滿足瞭我的這種需求。它不僅僅是告訴你如何“管理”,更是教你如何“輔佐”。書中探討瞭HR如何與業務部門建立更緊密的閤作關係,如何通過專業的人力資源洞察,為業務部門提供決策支持,甚至如何成為業務部門的“智囊團”。我印象深刻的是關於“HR如何通過數據分析驅動人纔決策”的章節,它讓我意識到,HR的工作不僅僅是靠經驗,更需要依靠科學的分析方法。而“從會乾活到能管理”這個中級版部分,則像是為我的HR技能樹,又增添瞭不少枝葉。我之前可能在某些方麵,隻是“知道怎麼做”,但這本書讓我更深入地理解瞭“為什麼這麼做”,以及“如何做得更專業”。它提供瞭一套非常係統的HR工作框架,涵蓋瞭招聘、培訓、績效、薪酬等各個方麵,並且都給齣瞭非常實操性的建議。這本書的語言風格非常貼近實戰,沒有空泛的理論,而是充滿瞭來自一綫HR的智慧和經驗,讀起來讓人倍感親切,也極具指導意義。
評分作為一個在HR領域摸爬滾打多年的職場人,我一直在尋找一本真正能夠提升專業技能、並且能夠在我職業生涯的關鍵節點提供指導的書籍。我之前讀過一些HR基礎理論的書籍,但總覺得它們過於理論化,難以在實際工作中落地。直到我看到瞭《老HR手把手教你搞定HR管理 高級版+中級版》,我感覺自己終於找到瞭“救星”。這本書真的給瞭我太多的驚喜。 “從能管理到善輔佐” 這個副標題,簡直說到我的心坎裏瞭。我之前的工作更多的是執行層麵,把招聘、培訓、績效這些流程跑通,勉強算得上“能管理”。但隨著職位晉升,我發現僅僅完成這些任務是遠遠不夠的,我更需要能夠理解業務需求,為公司的戰略發展提供人力資源層麵的支持,成為業務部門的“賢內助”。這本書的“高級版”內容,恰恰聚焦於這一點。它不是簡單地羅列各種管理工具,而是深入剖析瞭HR如何從一個執行者轉變為一個戰略夥伴。書中通過大量的案例分析,展示瞭如何在不同類型的企業、不同發展階段,HR如何定位自己的角色,如何與CEO、部門負責人進行有效的溝通,如何將人力資源策略與公司整體戰略緊密結閤。我尤其喜歡其中關於“HR如何為業務提供數據支持,驅動決策”的部分,這讓我意識到,HR不再隻是一個成本中心,更是一個價值創造者。書中的邏輯非常清晰,一步步地引導讀者思考,如何從“做好份內事”躍升到“為公司發展貢獻力量”。對於那些和我一樣,渴望在HR領域更上一層樓的朋友們,這本書絕對是不可多得的寶藏。
評分我一直覺得,HR的職業發展路徑,就像爬一座山,剛開始可能是走在山腳下,看的是風景,是完成任務;但隨著海拔的升高,視野會變得越來越開闊,需要考慮的因素也會越來越多。這本《老HR手把手教你搞定HR管理 高級版+中級版》,就像是為我這樣的“登山者”提供瞭一張詳細的地圖和專業的登山工具。 “從能管理到善輔佐”這個概念,對我來說,就是從“把事情做完”到“讓事情做得更好、更有價值”的轉變。高級版的內容,真的讓我耳目一新。書中關於“HR如何成為業務的戰略閤夥人”的章節,對我觸動很大。我之前總是覺得自己隻是一個支持部門,但這本書告訴我,HR也可以通過自己的專業能力,深度參與到公司的戰略規劃中去。它提供瞭很多具體的實踐方法,比如如何通過數據分析來預測人纔需求,如何設計激勵機製來驅動業務目標達成,這些都讓我看到瞭HR工作更廣闊的可能性。而“從會乾活到能管理”的中級版內容,則像是給我打下瞭堅實的基礎。我之前在某些方麵總覺得有些“欠缺”,這本書把它補齊瞭。比如,在員工關係處理方麵,它提供瞭很多實操性的建議,讓我能夠更從容地麵對各種復雜情況。總的來說,這本書提供瞭一個非常清晰的職業發展階梯,讓我知道如何在不同的階段,提升自己的能力,完成角色的轉變。它不僅僅是一本教科書,更像是一個指導我成長的“導師”。
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