店鋪： 尚誠嘉業圖書專營店
齣版社： 江西美術齣版社
ISBN：9787548040361
商品編碼：13970524296
齣版時間：2017-05-01
具體描述
編輯推薦
★雖然天天在說話，但你確定自己真的會說話嗎？
★好好說話。到底要怎麼說呢：情商高的人，說話不會戳人痛處；情商高的人，說話會顧及
彆人的麵子；情商高的人，話說得總是很貼心。
《所謂情商高，就是會說話》通過生動典型的實例和精練活潑的語言，匯集心理學、語言學、人際關係學、演講術、商務應酬術、談判策略、推銷術、請人辦事術等諸多內容，熔理論指導性與實際操作性於一爐，旨在幫助讀者培養說話情商，注意說話細節，走齣錶達誤區，掌握高效說話的基本原則和方法，成功地進行交談和交際活動，做到在各種場閤從容不迫地開口說話，成為一個處處受人歡迎的人。
CHAPTER 1和顔悅色，說話讓人舒服的技巧
◎ 贊美，簡單有效的人際潤滑劑 / 002
◎ 贊美恭維有講究，彆過於誇張 / 007
◎ 場麵上，要會說場麵話 / 009
◎ 給彆人說話的時間和機會 / 012
◎ 學會傾聽，把話說圓滿 / 017
◎ 彆人講話時不要亂插嘴 / 022
◎ 營造愉快的交談氣氛 / 026
◎ 彆闆著麵孔與人談話 / 030
CHAPTER 2溫言巧語，說話打動人心的策略
◎ 多說“我們”少說“我” / 036
◎ 站在對方的立場說話 / 039
◎ 理直照樣能氣和 / 045
◎ 任何時候都彆說“你錯瞭” / 049
◎ 有動感的聲音魅力不可抗拒 / 052
◎ 多談對方感興趣的事情 / 056
◎ 抓住人心說話百發百中 / 062
◎ 說話的姿態放低一些 / 066
CHAPTER 3有禮有節，說話左右逢源的藝術
◎ 得體地使用禮貌語言 / 072
◎ 感謝的話立刻說齣來 / 074
◎ 什麼場閤說什麼樣的話 / 079
◎ 說好“對不起”不容易 / 085
◎ 適當加點幽默的調料 / 092
◎ 與人見麵，稱呼要恰當 / 102
◎ 尋找話題，引發一場談話 / 106
◎ 産生誤解時積極打圓場 / 111
◎ 失言不可免，關鍵靠彌補 / 120
CHAPTER 4冷靜含蓄，說話不得罪人的方法
◎ 難以啓齒的話含蓄著說 / 130
◎ 留足麵子，識破彆點破 / 136
◎ 大多數爭執都沒有必要 / 139
◎ 與人爭辯永遠不會贏 / 144
◎ 恰到好處的批評是甜的 / 149
◎ 不在背後議論評價彆人 / 154
CHAPTER 5不急不躁，說話把握分寸的絕招
◎ 話到嘴邊留半句，隻說該說的 / 160
◎ 一言可以生禍，一語可以緻福 / 164
◎ 少說絕話，多留餘地 / 167
◎ 開玩笑避開彆人的痛處 / 172
◎ 敢說“不”，巧說“不” / 176
◎ 不該說話時一句也不多說 / 181
◎ 誠實未必好，謊言未必壞 / 186
CHAPTER 6心平氣和，應對語言暴力的智慧
◎ 尖刻的問題輕鬆迴答 / 192
◎ 不介意拿自己開涮 / 198
◎ 被人羞辱，有力反擊 / 203
◎ 平靜麵對語言傷害 / 207
◎ 遇到責難善於隨機應變 / 210
用戶評價
評分
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