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内容简介

　　做業務，是賺進高收入的最快方法！「省話」的人當業務，往往四處碰壁， 面對沒訂單、加不了薪的窘境，你還願意再忍耐嗎？ 想改變現狀，怎麼辦？有輕鬆方法。 成為超級業務的秘訣，不是你一直「表白」，得讓客戶跟你「表白」。 有竅門的--
　　本書作者松橋良紀，在初入業務的三年內，
　　賣過成功秘訣教材、英語教學錄音帶、高級吸塵器……。
　　但因口才不佳，業績始終低迷，差點被公司開 除。
　　直到他上了一堂課，領悟出獨創的「沉默推銷術」：先合拍再推銷，
　　一個月後，業績便從全國四百三十名躍升至領先地位，
　　月薪更從二十萬日圓翻轉 五倍！
　　他說：多數業務就是因為太會說、太愛說，才賣不出去！
　　所以--你得先合拍，不說話就把對方變成朋友，再推銷（其實不是推銷……）。
　　◎怕生業 務專用的聊天術
　　第一次見客戶該做什麼？別急著談商品，先銷售信賴感。怎麼做？盡可能在對話中反復說出對方姓名，並利用「麥拉賓法則」，客戶會更信賴 你。
　　掌握十個話題，再怎麼怕生的人也能聊不停。像是美食、旅遊、偶像、八卦，甚至聊聊你的鄉下老家……，你這樣開個頭、建立共通點，他很快就會對你 產生好感。
　　◎超級業務六字訣--先合拍再推銷
　　合拍就是：把對方的話重複說一次，做得不好會觸怒對方，你要利用松橋式關鍵字重述法，對方會講更多。
　　聲音怎麼合拍：注意節奏、高低、強弱，音調比原本聲音「略高一點」即可。
　　肢體語言怎麼合拍：鏡像效應，讓對方跟你像在「照鏡子」一樣。
　　見不到 面怎麼辦？講電話時利用呼吸附和，就能跟上對方節奏。
　　還有最強合拍──下巴附和法！何時該稍微動、何時又該大大點頭？效果大不同。
　　◎這麼做，不必推銷，商品介紹一步到位--客戶爽快下單：
　　用五個問題，放大客戶不快樂的情緒、再給予快樂的想像，就能把「改天再說」變成「現 在就買」。
　　當對方回答完，靜候幾秒鐘，善用「間隔」及「沉默」，絕對有意想不到的效果。
　　切記：「你的問題越短，他的回答就越 長」。
　　除此之外，作者還要告訴你：
　　如何用兩通電話就約到負責人當面談。
　　為什麼業務多用「聽說……」，失敗的業務老講「都是……」？
　　銷售陷入低潮怎麼辦？

前言/序言

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