感動70億人心才是好設計:好品牌的吸引力法則 品牌策划与营销 原點出版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 艺力图书专营店

出版社： 原點出版

ISBN：9789868485273

商品编码：16642052559

包装：平装

出版时间：2010-05-11

正文语种：繁体中文

书名：感動70億人心，才是好設計：好品牌的吸引力法則

作者：馬克．高貝

出版: 原點

页数：312

语种：繁体中文

装帧：平裝 

出版日期：2010-05-11

尺寸：17 cm * 23 cm   

ISBN: 9789868485273

There is always a market for good design!

我的工作就是讓人愛上品牌！

 

Coca Cola、Starbucks、IBM……全球品牌設計大師 Marc Gobe

好品牌 + 好設計 = 全球70億人口都能理解的通用語言

 

要如何打造獨具魅力的好感品牌？

激發情感、維持品牌永Jiu活力的設計祕訣是什麼？

可口可樂、太陽馬戲團、GOOGLE、蘋果電腦……直抵人心的吸睛法則為何？

如何成為眾多品牌的領頭羊？ 品牌設計，What’s Next？

 

好品牌的吸引力法則

 

倡導「公民品牌」、「感性品牌」概念全球品牌形象設計大師馬克．高貝（Marc Gobe），成功塑造了可口可樂的嶄新識別與包裝設計，也曾經打造IBM、Starbucks、Godiva、Estee Lauder……等國際知ming品牌的情感設計策略。在《感動70億人心，才是好設計──好品牌的吸引力法則》他告訴我們二十一世紀消費者期待的新觀念和設計語言，並以Brandjam（品牌設計協奏曲）的創新思考呼籲，每個成功品牌的幕後推手，從設計、行銷、廣告團隊，就像是善於鼓舞人心的爵士樂隊陣容一般，在眾聲喧譁的世界裡，合力演出一首雋永深遠的品牌協奏樂章。

 

馬克．高貝在本書中採訪了多位知名企業的品牌創新主事者，也提出了很多當前商業設計環境下的革命性看法及做法：

 

1.「情感設計」是未來品牌得以在直覺上與人們相連的唯yi出路，相反地，過去以大量高密度廣告做後盾的「大品牌」影響力將走向式微。

 

2. 設計未來必須取代、甚至成為所有品牌公司的正式商業流程，而且設計師必須和公司高階主管及行銷人員共同為品牌創造符合人心的有意義訊息，如果一個品牌仍讓設計只處於創新的末端，那它不可能做出最符合人性直覺的外觀及內在意義。

 

3. 傳統如「焦點團體」式的調查根本違背了當前消費者的現實，因為已經厭倦「太多一樣誇口的產品」的大眾，根本不知道他要什麼──除非你創造出一個嶄新而夠直接的需求出來──而設計，正是品牌要做到這種新需求境界的不二手段。在未來，設計師不再代表他們要執行設計工作，同時更會是品牌公司裡的「市場新視角」……

 

曾替BMW、NIKE、微軟等品牌操刀的知名設計師依夫．貝哈（Yves Behar）說：「在這本書裡，馬克．高貝會提出深具說服力的辦法，讓市場行銷人員、設計工作者及消費者可以在一種新的情感語言中聚首────而這種新的語言，就名叫設計！」

 

品牌設計大師的吸引力法則

What did Marc Gobe say about Branding？

 

Q───品牌設計如何一步到位？

A───體認消費者主導意識持續高漲｜將非主流文化發揚光大｜訴諸女性的情感設計｜打造五感的全新體驗｜提升品牌全民化運動

 

Q───設計能為品牌做些什麼？

A───設計能傳遞、轉化、誘惑、安撫人心｜設計為我們購買的產品創造了人性的接觸點｜設計能為品牌描繪其獨有的特徵

 

Q───通往好感品牌的設計路徑為何？

A───創造品牌精神和情感識別｜好品牌需要好的圖像識別｜廣告是一種承諾和體驗｜門市的感受是銷售關鍵

 

Q───如何創造品牌的情感訴求？

A───從感性觀點區隔品牌的情感定位｜根據不同世代客製消費者情感認同

 

擁抱品牌設計思維2.0

設計、行銷、廣告、創意、品牌經理人……重新開機吧！

 

“Design is to branding what jazz is to music.”

設計對品牌的關係就像爵士樂對音樂的意義。

 

keyword

Brandjam：中文譯為「品牌協奏曲」，結合Brand（品牌）和Jam（爵士樂的即興演出節目）二個字的組合，是要提倡一種創新的協調概念，從設計、行銷、廣告團隊在前端的腦力激盪，到開啟品牌與大眾之間對話，目的要讓品牌經驗能更觸動人心，產生更新鮮的刺激。

 

就如同你我身邊的朋友，一個好的品牌滲透在你我生活中每個縫隙，那天，如果它消失了，地球不會停止轉動，也不會是世界末日，可是偏偏像哪根筋不對似的，坐立難安。品牌價值和信念是建立在人們的感動之上，無論那是感官、情感、直覺、美學、chao流、慾望，真正打動人心的關鍵在於──感動人心的品牌吸引力法則。

 

寫給品牌設計人的工作Memo

 

創造人人欲望的5大感性密碼

Code 1 大家都有個後現代夢想

情感設計在觀念上就是後現代的。

Code 2 創新來自邊陲世界

創新的設計來自於那些人們直接參與、又有情感影響力的文化因素。

Code 3 情感設計是針對女人的設計

當設計應用於家庭與生活方式時，女性zui瞭解情感設計的語言。

Code 4 感官的二十一世紀

品牌需要與所有五種感官相連結，但要以具破壞性的方式進行。

Code 5 設計民主化

人們想要有自由去選擇、發現、體驗與參與。

 

提升品牌價值的7大設計秘訣

Upgrade 1 為品牌掛上一張情感識別證

一個品牌的態度與情感層面，就像我們所擁有的任何一位朋友。

Upgrade 2 好品牌需要一個好標誌

「視覺管理」 應該是品牌設計者優先考慮要做的事。

Upgrade 3 廣告就是一種體驗

廣告需要成為品牌兌現諾言的一項訊息，否則廣告將行不通。

Upgrade 4 門市就是你的廣告

零售環境需要優秀的設計，並創造氣氛刺激我們的購買行為。

Upgrade 5 研究品牌，先搞懂設計

隱藏在人們潛意識中的資訊，只有透過設計想像的力量才會打開。

Upgrade 6 設計真正不一樣的品牌！

設計將品牌從大眾化商品地位，轉換成提供情感上受鼓舞的產品。

Upgrade 7 情感也可以客製化

消費者正尋找一種適合他們特殊生活方式的個人特色體驗。

 

作者簡介

 

馬克．高貝（Marc Gobe）

 

他是世界前十大品牌形象顧問公司之一，Desgrippes Gobe公司的共同創辦人、前董事長與執行長。曾負責可口可樂全球新識別形象與包裝設計，也是商業暢銷書《高感性品牌行銷》（Emotional Branding）與《公民品牌：感性行銷》（Citizen Brand）作者。過去他在Desgrippes Gobe公司時，曾為法國航空、美國線上、雅詩蘭黛、吉列、Godiva、IBM、星巴克、旅遊城 （Travelocity）及維多利亞的秘密等眾多國際知品牌，創造出情感導向的突破性品牌設計策略。高貝也是許多國際設計獎得主。目前他獨力創辦「情感品牌」（EmotionalBranding）顧問公司，協助企業進行更人性化的品牌策略及設計革新。

 

譯者簡介

 

何霖

 

美國賓州州立大學MBA， 兼職從事財經企管類書籍翻譯工作，譯有 《策略校準》（合譯）、《 PMP專案管理認證指南》（三版）、《比率管理全書》、《企業達爾文》等書。

推薦序 設計不再只是設計  依夫．貝哈

 

作者序 設計的爵士樂章

就像多變自由的爵士樂 ． 來自設計的新聲音 ．「新點子」是品牌協奏曲的基礎 ． 再寫這本新書的理由 ．改變視野，讓大眾共鳴

 

前言 從「可口可樂」的新浪潮神話說起

情感設計 ． 色彩有何內涵？． 飄揚的絲帶重新歸隊 ． 從正面角度看專案． 我們怎能不改變？． 那一小撮黃色如何使品牌充滿朝氣 ． 與可口可樂合奏品牌設計協奏曲 ． 不光只有設計美學

 

第一部 破解五個消費者的感性密碼

 

感性密碼1 大家都有個後現代夢想

後現代啟示 ． 後現代解構 ． 透過品牌印象主義重新打造世界

 

感性密碼2 創新來自邊陲世界

將玩滑板當成設計靈感 ． 「流行文化透鏡讓我們看見每件事。」—— Tommy Hilfiger ． 設計賦予社區靈感：紐約市與夢想的界限

 

感性密碼3 情感設計是針對女人的設計

女性消費者正領導設計趨勢 ． 女人要什麼？． 賦予旅館家的感覺 ． 終結世代鴻溝 ． 勇於表達自我 ．NIKE的真相解剖 ． 以復仇心態回到廚房 ． 從廚房到嬰兒房 ． 歡迎女性的工作場所！． 科技產品吹起女性風 ． 家用電腦的好感度 ． 數位攝影：數大不頭痛 ． 小提包裡的行動電話 ． 專門為女人設計的汽車 ． 全球女性化風潮

 

感性密碼4 感官的二十一世紀

尚路易餐廳 ． 香料與香精：人們總是愛花！ ． 從一朵花開始 ． 瞭解更多情感與感官體驗 ． 進入右腦 ．品牌設計協奏曲的感覺體驗 ． 傾聽品牌 ．設計出感覺像是冰淇淋的一塊肥皂 ． 葡萄酒香水的味道

 

感性密碼5 設計民主化

在「土口可樂」之國…… ． 靠設計存活 ． 抱持異議的新銳品牌． 競爭自由 ． 今日設計創造明日歡樂 ． 寶僑家品的自由品牌 ． 墨西哥式的品牌民主！． 行動主義正在支持品牌

 

第二部  升級品牌價值的七項變身計畫

 

品牌變身1 為品牌掛上一張情感識別證

定義一家公司的靈魂與膽識 ． 情感認同必須有個「情感焦點」 ． 五種主要的「情感推動力」 ． 真相能建立人們的忠誠度 ． 商標中該有什麼？． 敢於突顯自己：聚焦的AOL ． 多面向的識別 ． 購物袋上的星星是什麼？． 命名的學問 ． 製造情感認同是執行長的本份 ． 情感認同反映生活真相 ． 一隻鴨子代表什麼意義 ． 設計是品牌的大使

 

品牌變身2 好品牌需要一個好標誌

使人信服的視覺訊息 ． 再談標靶百貨 ． 來一杯伏特加！ ． 【訪談】標靶百貨行銷執行副總裁法蘭西斯 ．巴哈馬，眾多驚喜的群島 ． 「污漬是好的」：重新定義污漬的視覺語言 ． 品牌需要一種設計觀點：將情感視覺化． SPLAT！誕生 ． 可口可樂的感性圖像學 ． 圖像學能誘發什麼情感？ ． 用頭腦、內心、本能說明你的出場計畫 ． 圖像戰爭 ． 法國航空的視覺格調 ． 以都會藝術為情感訊息 ． 太陽馬戲團 ． 字體設計也是圖像識別證

 

品牌變身3    廣告就是一種體驗

選擇自由 ． 廣告跟不上消費者的步調 ． 巨大隔閡 ． 電視不知道你是誰，但網路知道 ． 對抗舊潮流 ． 廣告必須參與品牌協奏曲 ． 一張熱門的入場券 ． 別攻擊傳話者，要解決產品問題 ． 傳播業失去靈魂了嗎？． 創意人都到哪去了？ ． 關於聽話雞 ． 品牌訊息垂手可得 ． 品牌行銷不只是商業廣告 ． 今日的廣告沒有所有答案，未來也不會有 ． 廣告的末日 ． 如何變成一種「體驗」 ． 當諾言兌現時

 

品牌變身4 門市就是你的廣告

讓你的訊息突然出現 ． 透過零售點連結人們情感 ． 自然的廣告招牌 ． 融合型廣告終於出現！ ． 有品牌的建築也成了廣告 ． 一條zui值錢的橋 ． 城市藝術也是廣告 ． 身歷其境的體驗 ． 蘋果零售店：創新和生活全方位連結． 汽車的品牌零售 ． 奢華品牌的零售形象 ． 搞零售卻又講品牌：這是種矛盾嗎？ ． 小就是美． 帶給人歡樂吧！：百貨公司的下一步 ． 創造人性的品牌避風港

 

品牌變身5 研究品牌，先搞懂設計

用視覺研究打造富想像力的解決方案 ． 情感：設計與潛意識 ． 市場沒有規則 ． 靈感與直覺是市場研究嗎？ ． 赤裸裸的消費者 ． 影響未來行銷的人性哲學家 ． 想像力：透過視覺化設計 ． 全球網路的視覺化． 視覺化的情感訊息圖 ． 五角大廈與視覺化 ． 觀察：透過設計師的眼睛研究 ． 來自設計的觀察 ． 內在敏銳的設計師 ． 設計師的大發現 ． 設計師也是消費者 ． 品牌協奏曲：共同探索人心深處 ． 語言是固定的——視覺圖像沒法說謊 ． 「與設計產生共鳴」的創新品牌． 全球企業的視覺寫照 ． 用視覺圖像發現自己的故事 ． 研究設計師們的渴望

 

品牌變身6 設計真正不一樣的品牌！

中國發明 ． IDSA：設計的新世界 ． 新思維：品牌行銷需要大膽設計 ． 品牌設計高手1：多芬香皂 ． 品牌設計高手2：DKNY香水 ． 品牌設計高手3：通用汽車 ． 品牌設計高手4：翻新自由女神像． 品牌設計高手5：標靶百貨藥品包裝 ． 品牌設計高手6：BMW汽車 ． 品牌設計高手7：NATURA化妝保養品 ． 品牌設計高手8：赫曼米勒家具 ． 你會設計語言嗎？ ． 創意從哪來？ ． 原創思考的語言 ． 設計狂熱 ． 設計會太多嗎？ ． 個人風格 ． 人們走在設計之前…… ． 新競爭優勢

 

品牌變身7 情感也可以客製化

透過設計帶來更好的生活 ． 透過設計靈感 ． 透過個人化服務 ． 透過情感探索 ． 私密接觸：設計好的顧客假期 ． 透過優質工藝 ． 透過社會現實 ．這不是「一體適用」的世界

 

結語 打造品牌設計協同中心

 

《洞察力觉醒：重塑消费者心灵的品牌战略》 导语：在信息爆炸的时代，品牌不再是冰冷的标识，而是与人建立深刻情感连接的媒介。本书深入剖析了驱动当代消费者决策的深层心理机制，旨在为寻求突破的品牌管理者、营销专家以及创业者提供一套行之有效的、以人为本的品牌建设与传播蓝图。我们探讨的不是“如何卖出更多产品”，而是“如何赢得更多人心”。 --- 第一部分：重构认知——从产品思维到心智占领 第一章：数字迷雾中的真相：消费者行为的隐形驱动力 在充斥着数据和算法的商业环境中，我们常常忽略了最基本的要素——人性。本章将挑战传统的市场调研方法，揭示驱动Z世代乃至全年龄段消费者购买决策背后的三大核心驱动力：身份认同、归属需求与意义探寻。我们将分析为什么某些看似平庸的产品能通过精准的情感定位实现爆发式增长，而那些技术领先的创新却可能阒寂无声。重点解析“情感锚点理论”在现代消费决策中的应用，教你如何识别并植入能引发消费者强烈共鸣的情感信号。 第二章：品牌即信仰：构建超越功能的价值体系 一个伟大的品牌，其核心竞争力绝非仅仅在于功能性的优势。本章聚焦于“信仰驱动型品牌”的构建。我们将拆解“使命、愿景、价值观”的实际落地过程，强调这些元素必须深深根植于企业的日常运营和产品迭代之中，而非停留在PPT上。探讨“道德共鸣效应”：当一个品牌展现出对社会责任或特定价值观的坚定承诺时，消费者如何会将其视为自身信念的延伸。深入案例分析那些成功地将自身价值体系转化为用户群体共同信仰的先锋品牌。 第三章：叙事的力量：从信息传播到情感灌输的叙事工程学 信息过载的时代，用户不再“阅读”广告，而是“体验”故事。本章系统阐述了品牌叙事（Brand Storytelling）的结构、节奏与张力。我们将探讨“英雄旅程模型”如何应用于品牌故事的构建中，其中品牌是引导者（Mentor），消费者才是真正的英雄（Hero）。内容将涵盖：如何挖掘品牌诞生背后的“创伤与顿悟”时刻；如何设计具有“开放性结局”的品牌故事，邀请用户共同创作结局；以及如何利用跨媒介平台（从播客到沉浸式体验）实现叙事的无缝衔接。 --- 第二部分：战略深化——打造难以模仿的吸引力壁垒 第四章：情感连接的深度测量：超越满意度的幸福感指数（CSI） 传统满意度调研往往只能反映过去，无法预测未来。本章提出一种创新的“消费者幸福感指数（Consumer Satisfaction & Intimacy Index, CSI）”的构建框架。该指数侧重于衡量用户对品牌的“依赖度”、“情绪反应强度”和“推荐意愿的无私性”。我们将详细介绍如何通过定性研究工具（如深度访谈的“意象联想法”）和定量分析（如语义网络分析）来绘制品牌的“情感热力图”，识别出最容易激发正面情感爆发的接触点。 第五章：社群的内生动力：从用户到“信徒”的生态系统构建 成功的品牌往往拥有一个自我驱动的社群。本章探讨如何从零开始孵化一个具有强大内聚力的“最小可行社群（Minimum Viable Community, MVC）”。重点讲解“激励结构的设计”——如何平衡物质奖励与精神激励，确保社群成员愿意主动贡献价值而非仅仅索取。深入分析“共同创造（Co-Creation）”的实操步骤，将核心用户转化为品牌的早期测试者、故事传播者和产品迭代的伙伴。 第六章：体验的雕刻：微小互动中的宏大设计 品牌体验并非集中在大型广告活动上，而是碎片化地散布于每一次触点——从邮件的措辞到售后服务的语气。本章将“体验设计”提升到战略高度。我们将详细剖析“摩擦点分析”：找出那些无意中破坏用户情感连接的微小流程缺陷。并介绍“情感化设计原则”：如何在用户界面（UI/UX）、产品包装、甚至发票设计中融入幽默感、体贴或惊喜，将平淡的交易转化为值得回味的瞬间。 --- 第三部分：执行与迭代——确保吸引力持续释放 第七章：跨越“山寨”陷阱：真诚营销的艺术与边界 在人人都在谈论“真实性”的时代，如何避免“为了真实而表演”的尴尬？本章直面现代营销的伦理困境。我们将区分“表象的真实”与“根基的真诚”，探讨企业在面对危机或失误时，如何通过透明、快速和富有同理心的沟通策略，将负面事件转化为增强信任的契机。重点阐述“负面信息的情感转化模型”。 第八章：人力资本的品牌赋能：员工即首席情感官（CEO-E） 品牌吸引力的最终载体是人。如果员工不认同品牌的核心价值，那么所有的外部营销都将是空洞的。本章侧重于内部品牌建设。介绍如何将品牌价值观内化为员工的日常行为准则，并通过有效的内部沟通机制和赋权体系，确保每一位员工都成为品牌情感的传递者。探讨如何设计面向内部的激励和培训体系，使员工能够自发地为顾客创造“惊喜瞬间”。 第九章：未来视界：AI时代下情感智能的再定义 随着生成式AI技术的普及，内容生产的成本急剧下降，但“有意义的内容”却愈发稀缺。本章展望未来，探讨如何利用AI工具来增强（而非取代）情感连接。我们将讨论如何利用情感计算技术来更精准地理解群体情绪的细微变化，以及如何确保品牌在自动化交互中依然保持人性化的温度和独特性。最终，本书强调，无论技术如何演变，品牌的核心吸引力永远来自于对人类复杂情感的深刻洞察与尊重。 --- 结语：品牌吸引力的本质，是成为人们生活故事中不可或缺的一部分。 本书提供了一套系统的框架，指导您将品牌建设从战术性的推广活动提升至战略性的文化构建。它要求您放下对短期销量的执念，转而专注于创造长久、深刻且真诚的情感价值。只有当您的品牌真正融入了人们的生活脉络，成为他们表达自我、寻求连接的载体时，真正的、可持续的吸引力才会自然涌现。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简直是一场视觉盛宴，色彩的运用大胆而富有层次感，让人一眼就被深深吸引。那种独特的排版风格，既现代又带着一丝复古的韵味，仿佛在无声地讲述着品牌背后的故事。我特别欣赏封面上那种留白的处理，恰到好处地衬托了书名本身的冲击力。它不仅仅是一个简单的外壳，更像是一个精心策划的“品牌前奏”，完美地预示了书中内容那种既有深度又极具吸引力的特质。每次拿起它，都感觉像是在触摸一件艺术品，这本身就给了我一种强烈的“被设计”的美好感受，让人对手头的阅读内容也自然提高了期待值。这种对视觉语言的精妙拿捏，比起那些平淡无奇的封面，无疑是高出不止一个档次，真正体现了“设计即是沟通”的核心理念。

评分☆☆☆☆☆

我得说，这本书的编辑和校对团队绝对是行业内的顶尖高手。在阅读过程中，我几乎找不到任何一处错别字或者明显的逻辑跳跃，整体的结构性非常清晰，知识点的递进安排得十分合乎情理。每当一个章节的重点即将被阐述时，总会有精妙的小标题或者加粗的重点提示出现，仿佛在为我的思考按下“暂停键”，确保我完全吸收了前一阶段的信息后，再平稳地过渡到下一个更深入的层面。这种结构化的处理方式，极大地帮助读者建立了对整个品牌理论体系的框架认知，避免了知识点散乱的弊端，使得学习过程高效且有条理，非常适合需要快速建立系统认知的人士。

评分☆☆☆☆☆

初翻开内页，那种纸张的触感和油墨的清香立刻就抓住了我的注意力。装帧的考究程度远超我的预期，侧边切口处理得极其平滑，字体选择上，设计师似乎花了不少心思去平衡易读性和美观性，大小、行距都拿捏得恰到好处，读起来毫无压力，即便是长时间阅读也不会感到疲劳。更值得称道的是，书中排版中穿插的那些小插图或者留白的运用，它们并非简单的装饰，而是巧妙地引导读者的视线，让复杂的理论知识也能被轻松地消化。这种对阅读体验的细致关怀，体现了一种对“用户体验”近乎苛刻的追求，让人不禁想，一个如此重视自身“产品形态”的作者和出版方，其内容自然也不会差到哪里去。

评分☆☆☆☆☆

这本书的整体语感非常流畅且富有张力，文字如同精心编排的交响乐，起承转合之间充满了节奏感。作者的笔触犀利而又饱含温度，很多论述观点鲜明，毫不拖泥带水，读起来有一种酣畅淋漓的感觉。它绝不是那种干巴巴、充满术语的教科书，反而更像是一位经验丰富的导师，在跟你分享他多年来实战中总结出来的“独家秘籍”。尤其是一些案例的叙述方式，充满了画面感和戏剧性，让人仿佛身临其境，体会到品牌在市场搏杀中的每一次心跳加速。这种叙事能力，让原本严肃的商业理论瞬间变得鲜活有趣，极大地增强了阅读的黏性，让人一读就停不下来，很想一口气读完，去探究下一个“秘密”。

评分☆☆☆☆☆

从装帧的厚度和分量来看，这本书的实体感非常强，拿在手上沉甸甸的，传递出一种“内容充实、绝不注水”的可靠信号。它不是那种为了凑页数而堆砌文字的快餐读物，而是明显投入了大量的精力和时间去打磨和提炼的“厚功”之作。这种扎实的物理形态，本身就在潜意识里强化了其理论价值的“含金量”。翻阅过程中，能感受到纸张纤维的紧实度，这都表明出版方在物料选择上是追求品质的，没有在任何环节敷衍了事。对于我这样的深度阅读者来说，一本可以反复翻阅、经得起时间考验的书籍，这种对品质的坚持是最令人敬佩的。