To Sell Is Human The Surprising Truth About Mov [平裝] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

Daniel H. Pink 著

圖書標籤:

• 銷售
• 人際關係
• 影響力
• 說服力
• 心理學
• 溝通
• 商業
• 職場
• 個人成長
• 非虛構

齣版社： Penguin Publishing Group

ISBN：9781594631900

商品編碼：19616195

包裝：平裝

頁數：272

正文語種：英文

內容簡介

#1 New York Times Business Bestseller
#1 Wall Street Journal Business Bestseller
#1 Washington Post bestseller

From the bestselling author of Drive and A Whole New Mind comes a surprising--and surprisingly useful--new book that explores the power of selling in our lives.

According to the U.S. Bureau of Labor Statistics， one in nine Americans works in sales. Every day more than fifteen million people earn their keep by persuading someone else to make a purchase.

But dig deeper and a startling truth emerges：

Yes， one in nine Americans works in sales. But so do the other eight.

Whether we’re employees pitching colleagues on a new idea， entrepreneurs enticing funders to invest， or parents and teachers cajoling children to study， we spend our days trying to move others. Like it or not， we’re all in sales now.

To Sell?Is Human offers a fresh look at the art and science of selling. As he did in Drive and A Whole New Mind，?Daniel H. Pink draws on a rich trove of social science for his counterintuitive insights. He reveals the new ABCs of moving others (it's no longer "Always Be Closing")， explains why extraverts don't make the best salespeople， and shows how giving people an "off-ramp" for their actions can matter more than actually changing their minds.

Along the way， Pink describes the six successors to the elevator pitch， the three rules for understanding another's perspective， the five frames that can make your message clearer and more persuasive， and much more. The result is a perceptive and practical book--one that will change how you see the world and transform what you do at work， at school， and at home.

作者簡介

Daniel H. Pink is the author of four books, including the long-running New York Times bestsellers Drive and A Whole New Mind. His books have been translated into thirty-three languages and have sold more than a million copies in the United States alone. Pink lives with his family in Washington, D.C.,,

精彩書評

"Full of aha! moments . . . timely， original， throughly engaging， deeply humane."
—strategy + business

“A fresh look at the art and science of sales using a mix of social science， survey research and stories.”
—Dan Schawbel， Forbes.com

"Artfully blend(s) anecdotes， insights， and studies from the social sciences into a frothy blend of utility and entertainment."
—Bloomberg?

"Excellent…radical， surprising， and undeniably true."
—Harvard Business Review Blog

“Pink has penned a modern day How to Win Friends and Influence People... To Sell Is Human is chock full of stories， social science， and surprises…All leaders—at least those who want to ‘move’ people—should own this book.”
—Training and Development magazine

"Vastly entertaining and informative."
—Phil Johnson， Forbes.com

"Pink one of our smartest thinkers about the interaction of work， psychology and society."
—Worth

"A roadmap to help the rest of us guide our own pitches."
—Chicago Tribune

“Like discovering your favorite professor in a box…packed with information， reasons to care about his message， how and why to execute his suggestions， and it's all accentuated with meaningful examples… this book deserves a good， long look.”
—Publishers Weekly (starred review)

"An engaging blend of interviews， research and observations by [this] incisive author"
—The Globe and Mail

?

前言/序言

掌控人際互動：解鎖說服、影響與協作的藝術 一本關於理解人類行為、提升溝通效能和建立持久關係的實用指南。 在這個日益連接卻又充滿信息噪音的時代，無論是商業談判、職業發展，還是日常的人際交往，我們無時無刻不在進行著影響他人的嘗試。然而，真正的“說服”並非依賴高壓或操縱，而是源於深刻的同理心、清晰的錶達以及對人性復雜性的洞察。《掌控人際互動》深入剖析瞭驅動人類決策的核心機製，為讀者提供一套全麵、可操作的工具箱，用以提升自身的溝通影響力，構建更有效、更真誠的人際網絡。 本書摒棄瞭陳舊的銷售話術和僵硬的溝通模闆，轉而聚焦於心理學、行為經濟學以及神經科學的前沿發現。作者認為，有效的互動是建立在信任基礎上的價值交換，它要求我們從“推銷”轉變為“服務”，從“獨白”轉變為“對話”。 第一部分：重塑“影響”的本質——從推銷到服務 傳統觀念中，“銷售”或“說服”常常與緊迫感和隱秘的目的掛鈎。本書首先挑戰瞭這種刻闆印象，提齣一個顛覆性的觀點：在現代社會，每個人都是一個“非正式的影響者”。無論你是在團隊中爭取項目資源、在傢庭中說服伴侶采納新計劃，還是在社交媒體上分享觀點，你都在進行一種影響行為。 本書強調，影響力的核心不再是“你擁有什麼”，而是“你能提供什麼價值”。我們詳細探討瞭“意圖清晰度”的重要性。一個清晰的目標——你希望對方做什麼、感受什麼或相信什麼——是所有有效溝通的起點。如果錶達模糊，接收者的認知負擔就會增加，從而傾嚮於拒絕或忽略。 關鍵洞察點： 動機的同步性： 成功的互動總是能將你的目標與對方的內在需求和目標同步起來。我們提供瞭“需求映射框架”，幫助讀者快速識彆和定位聽眾未被滿足的痛點和渴望。 信任的構建層級： 信任不是一蹴而就的，它是一個多層次的結構，涉及專業性、真誠度和一緻性。本書係統闡述瞭如何在初次接觸、中期發展和長期閤作中，分彆鞏固這三個維度的信任。 第二部分：行為科學的實用應用——洞察決策的盲點 人類的大腦是一個節能的處理器，為瞭應對信息過載，它發展齣瞭一係列的“捷徑”或稱“啓發式偏見”。《掌控人際互動》詳細拆解瞭這些認知捷徑，並指導讀者如何以道德和有效的方式利用它們來優化信息傳遞。 錨定效應與框架效應： 我們探討瞭如何通過精心設置的“錨點”來引導對方的價值判斷，以及如何通過改變“敘事框架”來影響風險感知。例如，將一個提議描述為“避免損失”而非“獲取收益”，往往能激發更強烈的行動力。 損失厭惡的力量： 研究錶明，人們對失去的恐懼遠大於對等量收益的渴望。本書教授瞭如何策略性地展示“不采取行動的潛在代價”，而非僅僅強調“行動後的收益”。這需要高度的敏感性，確保焦點放在對方的切身利益上。 認知負荷管理： 過於復雜的信息會使人望而卻步。我們引入瞭“三點法則”和“信息可視化”技術，確保核心信息在最短時間內被高效吸收和記憶。有效的影響力，往往是最大化清晰度，最小化認知摩擦的結果。 第三部分：敘事的力量——連接情感與邏輯的橋梁 數據和邏輯是說服的骨架，但情感和故事纔是注入活力的血液。人腦對故事的反應與對事實的反應截然不同。故事能夠繞過批判性思維的防綫，直接觸達情感中心，從而更容易被接受和傳播。 故事的解剖學： 本書不僅強調“要講故事”，更重要的是“如何講一個有效的、有說服力的故事”。我們提供瞭“衝突-高潮-解決-啓示”的故事結構模型，並指導讀者如何在自己的專業案例中植入個人經驗和受眾共鳴點。 情境化的錶達： 有效的溝通必須適應聽眾的語境。對於技術團隊，使用精準的術語和數據模型；對於高層管理者，則需要聚焦於戰略影響和投資迴報率。本書提供瞭如何進行“情境化聽力”，確保你的信息不是在真空中傳播，而是恰如其分地落入對方的現有認知地圖中。 提問的藝術： 提問比陳述更有力量。本書深入探討瞭開放式、假設性、澄清性和引導性問題的策略組閤。一個精心設計的問題，可以引導聽眾自己得齣你希望他們得齣的結論，這種“自我發現”的說服效果遠勝於直接灌輸。 第四部分：跨越障礙——處理異議與維護關係 影響力的真正考驗，在於麵對阻力時如何反應。異議並非拒絕，而是對信息消化不足或顧慮尚未解決的信號。 將異議轉化為機會： 我們提供瞭一套“傾聽、確認、探詢、迴應”的係統化流程來處理反對意見。關鍵在於，首先要讓對方感到被完全理解和尊重，即使你不同意其觀點。 處理“冷漠”的挑戰： 相比於激烈的反對，聽者的冷漠或不投入狀態更難打破。本書探討瞭如何通過引入“適度的挑戰性”和“緊迫感元素”來重新激活聽眾的參與度，使其從被動接受者轉變為主動思考者。 長期影響力的維護： 最終，真正的成功不在於一次性的說服，而在於建立長期的閤作關係。這需要持續的跟進、兌現承諾以及在互動中展現齣一緻的品格。本書強調瞭“賦能”而非“控製”的心態，指導讀者如何通過幫助他人成功來鞏固自己的影響力。 通過學習和實踐本書中詳述的框架、技巧和心理學原理，讀者將能自信地駕馭復雜的人際環境，無論是在會議室、銷售現場，還是在個人生活中，都能更有效地錶達自我、達成共識，並推動積極的變革。這不是一本關於伎倆的書，而是一本關於提升人際效能和促進真誠連接的深度指南。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我有一種強烈的衝動，想要立刻重寫我過去所有提案和郵件的開頭。作者對於“敘事力量”的解讀簡直是教科書級彆的。他沒有僅僅停留在“講故事”這個層麵，而是深入探討瞭故事的結構如何影響大腦對信息的處理速度和記憶深度。我過去總認為，專業性強的領域必須用最精確的術語來錶達，但這本書通過對比展示瞭，即使是最枯燥的技術成果，通過恰當的“框架設置”和“情感錨點”，也能引發聽眾的強烈共鳴。這本書的行文風格非常具有動態感，仿佛作者本人就在你的旁邊，手持白闆，一步步帶領你拆解復雜的社會互動過程。它沒有給我那種“讀完就忘”的快餐式滿足感，而是留下瞭許多可以長期琢磨和實踐的“思維模塊”。如果你感覺自己在傳達重要信息時總是不夠有穿透力，或者覺得自己的想法總是在關鍵時刻被誤解，那麼這本書絕對能為你提供一個全新的、更具人性化視角的解決方案。

評分☆☆☆☆☆

說實話，這本書的閱讀體驗堪稱一場智力上的探險。它不是那種可以快速翻閱、囫圇吞棗的書，更像是需要你停下來，反復咀嚼其中哲理的深度文本。作者的論證過程嚴密，引用瞭大量的心理學實驗和社會學研究，將那些晦澀難懂的理論用非常清晰的案例串聯起來，使得即便是對專業理論不甚瞭解的普通讀者，也能輕鬆跟上思路。我尤其欣賞作者對於“拒絕”的處理方式。在傳統的銷售思維裏，拒絕是失敗的代名詞，但這本書卻將拒絕視為一個信息反饋的環節，教我們如何從中提取價值，甚至如何利用“拒絕”來強化自己的立場。這種思維模式的轉變是巨大的，它極大地降低瞭我麵對挑戰時的心理負擔。整本書散發著一種理性的光輝，它沒有販賣廉價的希望，而是提供瞭一套係統化的工具箱，幫助讀者從根源上提升自己的說服能力。對於任何希望提升自己在職場中“話語權”的人來說，這本書無疑是提供瞭一張通往更高層級的地圖。

評分☆☆☆☆☆

當我翻開這本書的時候，心裏其實是抱著一絲懷疑的，畢竟市麵上關於“如何成功”的書籍已經多如牛毛，大多是老生常談，缺乏新意。然而，這本書很快就用它獨到的視角抓住瞭我的注意力。它沒有陷入那種誇張的成功學敘事，而是紮根於現實的觀察，用一種近乎人類學傢的嚴謹態度去剖析“影響力”這門藝術。作者的敘事節奏掌控得極好，時而幽默風趣，時而又深入骨髓地剖析人性中的弱點和渴望。我印象最深的是它對“電梯演講”的重新定義，不再是強行灌輸，而是構建一個能讓聽者自願參與進來的故事框架。這對我處理跨部門溝通工作帶來瞭極大的啓發，過去我總試圖用數據淹沒對方，現在我更注重構建一個“共同的未來願景”。這本書的結構設計也非常巧妙，邏輯清晰，層層遞進，每讀完一個核心觀點，都會有一種“原來如此”的豁然開朗感。它確實做到瞭副標題所承諾的，揭示瞭關於“移動、轉變”的驚人真相，讓我意識到在這個快速變化的世界裏，固守舊的溝通模式隻會加速被淘汰的命運。

評分☆☆☆☆☆

我是在一個朋友的強烈推薦下開始閱讀的，坦白講，最初的幾頁我還有些不耐煩，覺得內容有點過於學術化瞭。但一旦我堅持讀過瞭開篇的鋪墊，後麵的內容就展現齣瞭強大的魔力。這本書最讓我感到驚喜的地方，在於它成功地將看似對立的概念融閤在瞭一起，比如“真誠”與“策略”。它沒有要求讀者變得虛僞或油滑，反而強調瞭在信息過載的時代，真正稀缺的資源是信任，而信任的建立必須依賴於真實。作者非常細緻地分析瞭不同文化背景下人們對“被推銷”的反應差異，這對於我這種經常需要與國際團隊閤作的人來說，具有極高的實操價值。我甚至開始在與傢人朋友的日常交流中，無意識地運用書中的“非語言綫索識彆”技巧，發現溝通的順暢度確實提升瞭。這讓我深刻體會到，這本書的價值遠遠超齣瞭“商業工具書”的範疇，它更像是一部關於人類互動模式的“使用手冊”。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界，完全顛覆瞭我對某些傳統觀念的看法。我一直以為，想要成功，就得是那種外嚮、能言善辯的“推銷員”類型，但作者通過一係列引人入勝的案例和紮實的理論支撐，清晰地展示瞭“銷售”的定義早已超越瞭傳統的買賣關係。它滲透在我們生活的方方麵麵，無論是說服老闆批準項目，還是嚮朋友推薦一部電影，本質上都是一種信息和理念的“輸送”與“共鳴”。我特彆喜歡作者用非常生活化的語言來解構那些看似高深的商業心理學，讀起來毫無壓力，卻能讓人在不知不覺中吸收很多實用的技巧。特彆是關於“提升服務性”和“找到共同點”的那幾章，讓我開始反思自己在日常交流中是否過於關注“我”的需求，而忽略瞭對方的真實痛點。這本書不僅僅是教你如何賣東西，更重要的是教你如何更好地理解人、連接人，這對於任何一個渴望在復雜社會中遊刃有餘的人來說，都是一本不可多得的指南。它教會我，真正的說服力來源於真誠和對他人的深刻洞察，而不是花言巧語的堆砌。讀完後，我感覺自己看待人際互動的方式都變得更柔和、更有效率瞭。