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騰訊公司用戶研究與體驗設計部

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目錄
第1章設計理念
沉浸其中做設計
文/鍾磊 2
特殊人群的設計關懷
文/ 硃麗娜，羅嫦春 7
情感的容器——被寄托瞭的QQ視覺設計
文/顧曉元 22
商業價值與用戶價值的平衡
文/ 唐沐，陳妍，曾楚 29
創新的漸進式
文/ 唐沐 40
設計有愛
文/ 孫僮, 硃麗娜 47
第2章設計方法
有源設計
文/ 陳妍，董重裏 54
創新有法
文/ 楊光 61
提升産品滿意度的設計細節
文/ 吳團望 67
用心喚起用戶共嗚
文/ 瀋思淵 71
擬物化設計
文/王茂，李茁萌 80
一站式創新設計
文/ 杜健 87
第3章用戶研究
全民CE
文/ 許京, 駱玘 100
人物角色模型(Persona)的使用
文/ 殷文婧 104
滿意度評估模型的量身定製
文/ 黃利賢, 樊中一 111
用戶研究的質量保證: 信度和效度
文/ 倪海鷹 125
把用戶綜閤評價作為産品部門的考評指標
文/ 陳妍，駱玘，黃利賢 137
談談眼動研究的一些作用
文//黃利賢, 鬍煒 146
第4章體驗設計
用戶角色在設計中的應用
文/ 李安琪, 牟偉成 156
設計，有場景
文/ 楊光 166
設計中的邏輯思維——任務分析
文/ 楊光 172
以用戶心理模型為基準實現設計目標——朋友網改版設計分析
文/ 尤原慶 175
細節決定成敗——後期視覺規範的重要意義
文/ 崔莉, 葉楊莎, 秦穎夫 183
品牌意識: 體驗設計的引路者
文/ 郭洪偉 194
設計是一種溝通
文/ 張蓓蓓 202
視覺注意力—解剖設計的根源
文/ 潘偉彬 210
微信的體驗設計
文/ 翁樂騰 215
QQ2012極地雪
文/ 戴永裕 222
七年很癢
文/ 梁璟彪 231
QQ郵箱重構之路
文/ 楊傑 244
第5章設計流程和工具
設計中心設計流程
文/ 劉夢詩 250
設計項目的量化管理
文/ 鍾錦鬆 256
更早更準確地秀齣你的設計
文/謝鑫 264
敏捷設計流程
文/ 杜健 272
從小工具到可視化平颱——被寄托CDC管理平颱進化史
文/ 曾楚, 夏牧子 277
第6章團隊成長與管理
CDC成長記
文/ 唐沐 292
多元化設計團隊的成長
文/ 陳俊標, 戴永裕 300
用研無用？
文/ 駱玘 310
矩陣式設計項目管理
文/ 陳妍 , 杜健 314
同客戶共同成長
文/ 唐沐 320
· · · · · · (收起)