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江生忠，祝向军主编 著

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店铺： 文轩网少儿专营店

出版社： 中国金融出版社

ISBN：9787504991737

商品编码：22282304785

开本：16开

出版时间：2017-12-01

页数：384

字数：562000

保险经营管理学 作  者:江生忠,祝向军 主编 定  价:49 出 版 社:中国金融出版社 出版日期:2017年12月01日 页  数:384 装  帧:平装 ISBN:9787504991737 ●章保险经营管理概述
●★本章知识结构★本章学习目标
●节保险经营管理的概念
●一、保险经营管理的内涵
●二、保险公司经营管理的目标和原则
●三、保险经营管理的特殊性
●第二节保险经营管理的影响因索
●一、政策影响因素
●二、外部环境影响因素
●三、同业发展状况
●四、自身战略选择
●★思考与练习
●第二章保险产业与保险公司
●★本章知识结构★本章学习目标
●节保险产业及产出过程
●一、保险产业
●二、保险产出过程
●第二节保险公司
●一、保险公司的概念和特点
●二、保险公司业务领域与范围
●部分目录

内容简介

本教材在靠前版的理论框架基础上，从产品和市场的角度对全书进行了修订，将近年来保险业的发展、保险公司经营管理水平的近期新成果融入其中。如在相关章节增加保险产业概念、销售政策、客户关系管理、预算管理、“偿二代”下偿付能力管理、保险公司资产负债管理、大数据应用、信息披露、保险市场优选化和监管协调化等内容。为体现保险经营管理理论及教材既有知识性、又有很强实践性的特点，此次教材修订邀请多位实务界人士参与其中，确保教材内容与实务紧密结合，同时在书中加入知识拓展专栏，帮助学生更深入地理解相关理论。

《现代企业战略与决策》 前言 在瞬息万变的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。技术的飞速发展、全球化进程的加速、消费者需求的不断演变，以及日益复杂的宏观经济形势，都对企业的生存和发展提出了严峻的考验。在这个时代，仅仅依靠过去的经验和传统的方法已经不足以应对未来的不确定性。企业必须具备前瞻性的战略眼光，精准的决策能力，以及灵活应变的组织机制，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续增长。 《现代企业战略与决策》一书，正是在这样的背景下应运而生。本书旨在为广大的企业管理者、创业者以及对企业经营管理感兴趣的读者，提供一套系统、深入且极具实践指导意义的战略与决策框架。我们并非仅仅停留于理论的阐述，而是力求将复杂的商业理论与鲜活的商业案例相结合，深入剖析企业战略制定与实施的内在逻辑，揭示高效决策的关键要素，并探讨如何在复杂环境中优化资源配置，提升组织绩效。 本书的内容并非空中楼阁，而是建立在对大量企业成功与失败案例的深入研究之上，汲取了管理学、经济学、心理学、组织行为学等多个学科的精髓。我们相信，真正的战略智慧并非源于抽象的公式，而是源于对商业本质的深刻理解，以及对复杂信息的清晰洞察。因此，本书力图以一种更加贴近实际、更具启发性的方式，引导读者思考企业面临的核心问题，并找到切实可行的解决方案。 本书的编写团队由一批在学术界和企业界拥有丰富经验的专家组成。他们不仅具备深厚的理论功底，更拥有在实际商业运营中的第一手经验。通过跨学科的视角和长期的实践积累，我们希望能够为读者提供一套真正能够指导实践的智慧，帮助他们在各自的企业中制定出更具竞争力的战略，做出更明智的决策，最终实现企业的卓越发展。 我们深知，任何一本书都无法穷尽商业世界的全部奥秘，但我们坚信，《现代企业战略与决策》所提供的思想和方法，将能够为读者开启一扇通往更深层次理解企业运作的大门，点燃他们创新与变革的灵感，并最终成为他们事业发展道路上宝贵的智囊。 第一部分：战略的基石——理解企业与环境 第一章：战略的本质与演进 本章将深入探讨“战略”这一核心概念的内涵。我们将追溯战略思想的起源与演进，从军事战略到商业战略的转变，理解战略在不同历史时期所扮演的角色。我们将区分战略与战术、愿景、使命和目标的不同，明确战略的战略性、整体性、长期性和方向性特征。通过分析成功的战略案例，如戴尔的直销模式、苹果的生态系统构建，揭示战略如何成为企业差异化竞争的源泉。本章还将探讨战略在现代商业环境中的新挑战，如颠覆性技术、全球化竞争、可持续发展等，以及战略思维的不断更新换代。 第二章：外部环境扫描——宏观与行业分析 本章将聚焦于企业外部环境的分析，这是制定有效战略的起点。我们将详细介绍PESTEL分析模型，系统地考察政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）、环境（Environmental）和法律（Legal）等宏观因素对企业的影响。例如，我们将分析不同国家的贸易政策如何影响跨国企业的供应链，通货膨胀和利率变动如何影响消费者购买力，人口结构变化如何塑造市场需求，人工智能和大数据等新兴技术如何重塑产业格局，气候变化和环保法规如何要求企业进行绿色转型，以及知识产权保护法等法律法规如何影响企业的运营。 在此基础上，我们将深入探讨波特五力模型，用以分析行业内的竞争结构。我们将剖析现有竞争者的竞争强度、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力以及购买者的议价能力。通过对不同行业的案例研究，如航空业、零售业、高科技产业，理解这些力量如何共同塑造行业的盈利能力和竞争动态。本章还将引入情景分析等工具，帮助企业预见未来可能出现的多种外部环境变化，为战略的灵活性提供基础。 第三章：内部能力评估——资源与能力分析 本章将转向企业内部，进行深入的资源与能力评估。我们将学习SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）的完整应用，不仅仅是简单地列举，更重要的是分析这些因素之间的相互关系。我们将重点关注企业的核心竞争力，即那些竞争对手难以模仿、能够为企业带来持续竞争优势的独特资源和能力。例如，丰田的精益生产体系、谷歌强大的搜索算法和数据分析能力、可口可乐强大的品牌影响力，这些都是其核心竞争力的体现。 本章还将引入价值链分析，分解企业内部各项活动，识别哪些环节能够创造独特的价值，哪些环节可能存在效率提升的空间，从而为战略的制定提供具体的改进方向。我们将探讨VRIO框架（Valuable, Rare, Inimitable, Organized），评估企业资源和能力的战略价值，判断其是否能够构成可持续的竞争优势。本章强调，了解企业的优势和劣势，是制定能够发挥优势、弥补劣势，并抓住外部机会、规避外部威胁的战略的关键。 第二部分：战略的绘制——选择与构建 第四章：企业使命、愿景与价值观的构建 本章将深入探讨企业战略的起点——使命、愿景与价值观。我们将阐释使命（Mission）为何是企业存在的根本理由，它回答“我们为什么存在？”的问题。我们将分析如何清晰地定义企业的产品、服务、目标市场以及核心价值主张。接着，我们将讨论愿景（Vision）作为企业未来的理想状态，它回答“我们要去哪里？”的问题，需要具有启发性和感召力。我们将通过分析亚马逊“以客户为中心”的愿景、特斯拉“加速世界向可持续能源的转变”的愿景，来理解愿景如何引领企业发展方向。 最后，我们将重点阐述价值观（Values）在企业战略中的重要作用。价值观是企业行为的指导原则，是企业文化的核心。我们将探讨如何建立一套与企业使命和愿景相符、能够凝聚员工、并指导决策的价值观体系。本章旨在帮助读者理解，清晰且有力的使命、愿景和价值观，是制定和执行一切后续战略的基石，能够为企业提供明确的方向感和内在动力。 第五章：战略选择——增长战略、竞争战略与多元化战略 本章将进入战略选择的核心环节。我们将首先考察安索夫增长矩阵，分析企业可以通过四种基本途径实现增长：市场渗透（现有产品、现有市场）、产品开发（新产品、现有市场）、市场开发（现有产品、新市场）和多元化经营（新产品、新市场）。我们将通过具体案例，如星巴克通过不断推出新口味的咖啡和茶饮来实现市场渗透，宜家通过全球扩张来实现市场开发。 接下来，我们将深入研究迈克尔·波特的竞争战略，包括成本领先战略、差异化战略和聚焦战略。我们将分析企业如何通过降低成本来获得价格优势，例如沃尔玛的低价策略。我们将探讨企业如何通过独特的产品、服务或品牌形象来获得顾客忠诚，例如劳力士的手表。我们还将理解如何通过聚焦于特定的细分市场来服务好某一类顾客，例如专门服务于高端定制服装的品牌。 此外，本章还将探讨多元化战略的类型，包括相关多元化和非相关多元化，以及其潜在的风险与收益。我们将分析企业进行多元化经营的动因，以及如何评估其是否与企业现有能力相匹配。本章旨在帮助读者理解，战略选择并非单一维度，而是需要综合考虑市场机会、自身能力和竞争态势，做出最适合企业的定位。 第六章：创新战略与颠覆性创新 在知识经济时代，创新成为企业保持竞争力的关键。本章将深入探讨创新战略的多种形式，包括渐进式创新、突破式创新和颠覆式创新。我们将分析企业如何通过持续改进现有产品和服务来实现渐进式创新，例如汽车制造商对燃油效率的不断提升。我们将研究如何通过引入全新的技术或商业模式来实现突破式创新，例如数字相机的出现。 本章将重点关注颠覆性创新，分析其如何从一个低端或新兴市场切入，逐步蚕食现有市场的份额，最终改变整个产业格局。我们将以Netflix对传统影院和DVD租赁业的颠覆，Airbnb对酒店业的颠覆为例，深入剖析颠覆式创新的逻辑和路径。我们将探讨企业如何识别潜在的颠覆者，以及如何通过自身内部的创新机制来应对颠覆，甚至成为颠覆者。本章将鼓励读者以开放的心态拥抱变革，并将创新融入企业的DNA。 第三部分：战略的落地——实施与评估 第七章：战略的实施——组织、文化与领导力 再好的战略，如果不能有效实施，也只是纸上谈兵。本章将聚焦于战略实施的关键要素。我们将探讨组织结构如何与战略相匹配，例如，高增长战略可能需要更扁平化的组织，而成本领先战略可能需要更集权化的控制。我们将分析企业文化在战略实施中的作用，一个积极、开放、鼓励协作的企业文化能够极大地促进战略的落地，反之则可能成为巨大的阻力。 本章还将深入探讨领导力在战略实施中的核心作用。我们认为，领导者不仅是战略的制定者，更是战略的推动者和守护者。我们将分析不同类型的领导力风格如何影响战略的执行效率，以及领导者如何通过沟通、激励和授权来确保战略的有效执行。我们将以史蒂夫·乔布斯对苹果产品战略的推动为例，来阐释强有力的领导力如何驱动企业实现宏大愿景。本章旨在强调，战略的成功最终取决于人的因素。 第八章：战略绩效的衡量与控制 战略的实施需要有效的衡量与控制机制来确保其朝着预定方向前进。本章将介绍多种战略绩效衡量工具，其中最著名的莫过于平衡计分卡（Balanced Scorecard）。我们将详细讲解平衡计分卡如何从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度，全面、平衡地衡量企业绩效，避免单一关注财务指标。 本章还将探讨关键绩效指标（KPIs）的设定原则，以及如何将战略目标分解为可操作的、可衡量的KPIs。我们将分析标杆管理（Benchmarking）在绩效改进中的作用，通过与其他优秀企业的对标，发现差距并制定改进措施。此外，我们还将讨论战略控制的机制，包括目标管理、绩效评估、激励机制以及风险管理，确保战略在执行过程中能够及时调整和纠偏。本章旨在帮助读者建立一套科学有效的战略绩效管理体系，实现战略的闭环管理。 第九章：决策的艺术与科学——理性与直觉的融合 在企业经营管理中，决策无处不在，贯穿于战略制定的每一个环节。本章将探讨决策的科学原理与艺术实践。我们将介绍经典的决策模型，如理性决策模型，分析其步骤和局限性。我们还将深入探讨认知偏差对决策的影响，如确认偏差、锚定效应、过度自信等，并提供克服这些偏差的方法。 本章将强调数据在决策中的重要性，以及如何运用各种数据分析工具来支持决策。但同时，我们也将探讨直觉与经验在决策中的作用，尤其是在信息不完整或时间紧迫的情况下。我们将分析如何在科学分析的基础上，结合经验和直觉，做出更优的决策。本章还将介绍博弈论在战略决策中的应用，以及如何通过决策树等工具来评估不同决策方案的潜在结果。本章旨在提升读者的决策质量和效率。 第十章：风险管理与危机应对 在充满不确定性的商业世界中，风险管理与危机应对是企业生存的关键。本章将系统地探讨风险管理的理念与方法。我们将学习如何识别、评估、量化和应对各种风险，包括战略风险、运营风险、财务风险、合规风险等。我们将介绍风险矩阵、情景分析等工具，帮助企业预见和规划潜在的风险。 本章还将重点关注危机应对。我们将分析常见的企业危机类型，如产品召回、财务丑闻、自然灾害、网络攻击等，并探讨企业如何建立有效的危机沟通机制、应急预案和恢复计划。我们将通过分析一些著名企业的危机处理案例，来总结经验教训，学习如何在危机中最大程度地降低损失，甚至将危机转化为机遇。本章旨在帮助企业建立强大的风险抵御能力和危机应对能力，确保企业的稳健发展。 结论：迈向卓越——持续学习与适应 本书的最后一章将回归企业发展的本质——持续学习与适应。我们强调，战略并非一成不变的教条，而是一个动态的、不断演进的过程。在快速变化的商业环境中，企业必须具备敏锐的市场洞察力，勇于拥抱新技术，不断调整和优化自身战略，才能保持领先地位。 本章将总结本书的核心思想，强调战略与决策的联动性，以及它们如何共同驱动企业的成功。我们将探讨组织学习的重要性，如何建立鼓励知识分享、经验总结和持续改进的学习型组织。我们将再次强调领导力的作用，领导者需要具备前瞻性，能够引领企业适应变化，并激发员工的创新潜力。 最后，我们将展望未来，鼓励读者将本书所学到的理论与方法，积极应用于自身的实践中，并在实践中不断学习、反思和创新，最终实现企业卓越的可持续发展。 附录：经典管理思想家的战略观（可选，用于提供更深厚的理论背景） 参考文献

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这本书我真的入手有一阵子了，平时工作忙，也没来得及仔细翻阅。但今天突然有个空档，就随手翻了几页，感觉真是…怎么说呢？有点像是打开了一个新世界的大门，又有点像是掉进了一个知识的漩涡。我之前一直觉得保险这块儿，无非就是卖卖产品，理赔理赔，听起来好像也没什么特别复杂的。但这本书让我意识到，原来背后牵扯的东西可太多了！就像是你看一栋摩天大楼，表面光鲜亮丽，但你不知道它底下有多少深埋的钢筋水泥，多少精密的计算和规划。它讲到的那些关于风险定价、资产配置、偿付能力监管的章节，虽然我不是这方面的专业人士，但也看得出来里面蕴含着多么严谨的逻辑和深厚的学问。我一个朋友在保险公司做精算，他说这本书里的一些理论，正是他们日常工作中需要反复推敲和应用的。他特别提到了关于“逆选择”和“道德风险”的论述，说这本书把这些概念讲得通俗易懂，而且还能结合实际案例来分析，让人一下子就明白为什么保险公司在承保时要那么“挑剔”。我感觉，读这本书不只是学习知识，更是在构建一种看待事物的方式，一种对复杂系统进行分析的思维框架。它不是那种读完就忘的书，里面的东西会潜移默化地影响你的认知。

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我最近刚入手了《保险经营管理学(第2版)》，本来抱着看看能不能学到点什么的心态。结果，这书的内容，说实话，比我想象的要扎实得多！我一直觉得保险业务听起来好像就是跟钱打交道，但深入了解之后才发现，这里面涉及到的管理学原理和实践，简直可以说是五花八门。它在讲到产品创新的时候，不是简单地告诉你“要创新”，而是分析了创新背后的驱动因素，比如市场需求的变化、技术进步的影响，以及如何通过有效的研发和市场测试来降低创新风险。这对于我们这种需要不断思考如何优化业务流程的公司来说，很有启发。我还特别留意了它在关于公司治理方面的内容，关于董事会的作用、激励机制的设计、信息披露的要求等等，这些都让我看到了一个成熟的保险公司在内部管理上需要付出的努力。它不仅仅是把这些概念摆在那里，还通过一些理论模型和实际例子，让你理解为什么这些制度是必要的，以及它们是如何发挥作用的。读这本书，感觉就像是在给我的知识体系打地基，把之前零散的一些关于商业运作的概念，都串联了起来。

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不得不说，这本《保险经营管理学(第2版)》真的算是一本“硬核”的书籍了。我平时接触的都是一些比较轻松的读物，或者跟业务直接相关的操作手册，这种系统性地介绍一个行业的经营管理理念的书，我还是第一次这么深入地去读。最让我印象深刻的是，它不仅仅是告诉你“是什么”，而是告诉你“为什么”以及“怎么做”。比如，在讲解关于资本充足率的章节时，它就详细解释了为什么要有这样的规定，它对保险公司的稳健经营有什么样的意义，以及保险公司需要采取哪些措施来满足这些要求。这让我对保险公司背后那种严谨的运营逻辑有了更深的理解。而且，它在梳理整个保险经营管理体系的时候，层次分明，逻辑清晰，从宏观的政策环境，到微观的产品设计、销售渠道，再到内部的风险控制和信息技术应用，都进行了比较全面的阐述。我感觉，它就像是一张非常精细的保险行业地图，带领读者一步步地探索其中的奥秘。即使我不是保险行业的从业者，但读完之后，也能对这个行业产生一种全新的认识。它教会我用一种更专业的视角去审视和分析保险相关的各种信息。

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这本《保险经营管理学(第2版)》给我最大的感受就是它的“系统性”和“前瞻性”。我之前对保险行业的了解，大多局限于一些表面的信息，比如产品的种类、销售的渠道等等。但是，这本书就好像是打开了我认识这个行业的一扇新窗口，让我看到了它背后更深层次的运作逻辑。它在谈到科技在保险业的应用时，不仅仅是提到了大数据、人工智能这些热门词汇，而是深入分析了这些技术如何影响了风险评估、产品设计、客户服务乃至运营效率。它还会探讨这些技术带来的新的挑战和机遇。我记得有一章讲到“精算模型”的演变，让我意识到，即使是看似枯燥的数学模型，也在随着时代的发展而不断更新和进化，以适应不断变化的市场和客户需求。这种对行业发展趋势的深刻洞察，以及对未来可能出现的问题的预判，让我觉得这本书的价值不仅仅体现在当前的知识传授，更在于它能够帮助读者建立一种长远的战略眼光。它不是一本教你“如何当下做好”的书，而是教你“如何理解这个行业，并为未来做好准备”的书。

评分☆☆☆☆☆

这次买了《保险经营管理学(第2版)》，说实话，一开始我是带着一点点“找茬”的心态去看的。毕竟，市面上同类的书籍也不少，很多都写得比较宏观，或者过于理论化，读起来枯燥乏味。我希望这本书能有点不一样，能给我带来一些实际的启发，而不是纸上谈兵。翻开之后，惊喜还是有的。它在一些章节里，不仅仅是理论的堆砌，而是非常注重将理论与实践相结合。比如，在讲到市场营销策略的时候，它并没有简单地罗列一些营销技巧，而是深入分析了不同类型的保险产品，它们的客户画像，以及如何针对性地制定营销方案。我还注意到，它对风险管理的部分也花了很大的笔墨，从风险识别、评估到控制和转移，都讲得很细致。我公司最近在考虑拓展一项新的业务，涉及到一些未知的风险，这本书里的风险管理思路，倒是给了我不少灵感。尤其是在谈到“风险文化”的建设时，我觉得很有道理。一个公司如果不能从上到下都树立起风险意识，那再好的制度也只是摆设。这本书的语言风格也比较直接，不绕弯子，对于我这种需要快速抓住重点的人来说，非常友好。而且，它的案例分析部分，虽然有些我没完全看懂，但能感受到作者在挑选和阐述案例时，是经过深思熟虑的，力求让读者能够触类旁通。