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前言 xvii
第1部分信息架構簡介
第1章信息架構要解決的問題 3
你好，iTunes 5
信息架構要解決的問題 8
信息過載 9
訪問信息的更多方式 10
加入信息架構 12
由信息構成的場所 13
渠道之間的一緻性 13
係統化思維 15
本章迴顧 16
第2章信息架構的定義 19
定義 19
看不到不代錶不存在 21
走嚮優秀的信息架構 26
情景 28
內容 29
用戶 30
本章迴顧 31
第3章為查找而設計 33
“太過於簡單的”信息模型 34
信息需求 35
信息搜尋行為 38
瞭解信息需求和信息搜尋行為 41
本章迴顧 42
第4章為理解而設計 43
場所感 43
(現實世界) 場所的結構 44
由信息組成的場所 45
組織原則 47
結構和秩序 48
類型係統 50
模塊化和可擴展性 54
世界上最快樂的場所 56
本章迴顧 61
第2部分信息架構的基本原理
第5章信息架構詳解 65
信息架構的可視化 65
自頂嚮下的信息架構 68
自底嚮上的信息架構 70
不可見的信息架構 73
信息架構組件 74
瀏覽幫手 75
搜索幫手 76
內容和任務 77
“不可見的” 組件 78
本章迴顧 78
第6章組織係統 79
組織信息的挑戰 80
模糊性 81
異質性 81
不同觀點的差異性 82
公司內部的政治文化 83
組織信息環境 83
組織方案 84
精確的組織方案 84
組織結構 93
層級結構：一種自頂嚮下的方法 94
數據庫模式：一種自底嚮上的方法 98
社會化分類 102
創建凝聚性組織係統 103
本章迴顧 104
第7章標簽係統 105
為什麼要關心標簽命名 106
各種各樣的標簽 111
作為情景式鏈接的標簽 111
作為標題的標簽 114
導航係統內的標簽 116
標簽作為索引詞 118
標簽的設計 121
通用原則 121
標簽係統的來源 124
創建新的標簽係統 129
優化和調整 137
本章迴顧 137
第8章導航係統 139
導航係統的種類 140
灰色區域很重要 141
瀏覽器導航功能 142
場所營造 142
提高靈活性 144
嵌入式導航係統 145
全局導航係統
局部導航係統 148
情景式導航 150
嵌入式導航的實現 152
輔助導航係統 154
站點地圖 155
索引 156
指南 159
搜索 162
高級導航方法 162
個性化和自定義 163
可視化 164
社會化導航 165
本章迴顧 168
第9章搜索係統 169
你的産品需要搜索嗎 169
搜索引擎詳解 173
選擇要索引什麼 174
確定搜索區域 174
選擇要建立索引的內容組件 179
搜索算法 182
模式匹配算法 182
其他方法 183
查詢生成器 185
顯示結果 186
要顯示哪些內容組件 187
要顯示多少文檔 190
列齣結果 192
將結果分組 199
對結果采取行動 200
設計搜索界麵 201
搜索框 203
自動完成和自動建議 206
高級搜索 207
支持修改 208
當用戶被卡住時 212
到哪裏學習更多 213
本章迴顧 214
第10章敘詞錶、受控詞錶和元數據 215
元數據 216
受控詞錶 216
同義詞環 217
規範文檔 220
分類方案 223
敘詞錶 225
技術術語 226
敘詞錶實例 228
敘詞錶類型 233
經典敘詞錶 234
索引敘詞錶 234
搜索敘詞錶 234
敘詞錶標準 235
語義關係 237
等價 237
層級 238
關聯 239
首選術語 240
術語形式 240
術語選擇 240
術語定義 241
術語特異性 241
多元層級結構 242
分麵分類法 243
本章迴顧 248
第3部分完成信息架構
第11章研究 251
研究框架 252
情景 253
獲得支持 254
背景研究 254
初步演示報告 255
研究會議 255
利益相關者訪談 257
技術評估 258
內容 258
啓發式評估 259
內容分析 260
內容映射262
標杆法 263
用戶 265
使用分析 266
搜索日誌分析 267
參與者定義和招募 270
客戶支持數據 270
調查 270
情景調查 270
焦點小組 271
用戶研究會議 272
訪談 272
卡片分類法 273
用戶測試 277
研究的保衛戰 278
剋服研究阻力 279
本章迴顧 280
第12章策略 283
什麼是信息架構策略？ 284
遭到抨擊的策略 285
從研究到策略 287
策略的開發 287
思考 288
錶述 288
溝通 289
測試 289
工作産品和可交付成果 291
隱喻探索 291
場景 293
案例研究和故事 294
概念圖錶 295
站點地圖和框架圖 296
策略報告 296
示例策略報告 296
項目計劃 306
演示 307
本章迴顧 308
第13章設計和文檔 309
創建信息架構圖的準則 310
視覺溝通 311
站點地圖 313
高級架構站點地圖 313
深入站點地圖 315
保持站點地圖的簡單性 319
詳細的站點地圖 320
組織你的站點地圖 322
綫框圖 324
綫框圖的類型 327
綫框圖準則 330
內容映射和清單 331
內容模型 337
它們為什麼這麼重要？ 337
實例 338
有價值的過程 342
受控詞錶 342
設計協作 344
設計草圖 344
整閤：信息架構風格指南 347
“原因”所在 347
“方式”所在 348
本章迴顧 349
結語 351
附錄A參考文獻 355
· · · · · · (收起)