保險這樣賣纔對:保險銷售人員情景訓練 保險銷售書籍 保險銷售人員口纔訓練 保險銷售書籍行 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
發表於2024-11-11
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保險這樣賣纔對:保險銷售人員超級情景訓練 | ||
定價 | 38.00 | |
齣版社 | 中國紡織齣版社 | |
版次 | 1 | |
齣版時間 | 2017年08月 | |
開本 | 16開 | |
作者 | 晉鵬 | |
裝幀 | 平裝-膠訂 | |
頁數 | 312 | |
字數 | 232000 | |
ISBN編碼 | 9787518034987 | |
重量 | 480 |
第壹章 約訪客戶是成功銷售的第壹步——電話約訪實訓
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情景1 電話約訪客戶,不知如何開場 / 2
情景2 電話約見客戶,客戶說沒有時間 / 6
情景3 客戶說“有什麼話就在電話裏說吧,不需要麵談” / 8
情景4 客戶說“你先把資料發給我” / 11
情景5 想收集客戶的信息資料,客戶卻不願告知 / 14
情景6 客戶是熟人,想打電話約見 / 17
情景7 客戶是陌生人,想打電話約見 / 21
情景8 與客戶有過一麵之緣,想打電話約見 / 24
情景9 客戶是老客戶轉介紹的,想打電話約見 / 26
第二章 一張嘴就讓客戶産生興趣——登門拜訪實訓
情景10 客戶說“我現在很忙,沒時間聽你說” / 30
情景11 客戶說“又是賣保險的,免談” / 34
情景12 客戶說“我對保險不感興趣” / 37
情景13 客戶說“又是賣保險的,你們真是煩人” / 41
情景14 保險銷售員想瞭解客戶的傢庭情況 / 44
情景15 保險銷售員想瞭解客戶的投保計劃 / 47
情景16 保險銷售員想瞭解客戶的保險需求 / 50
情景17 保險銷售員想瞭解客戶是否有購買決策權 / 54
第三章 從需求齣發推介産品,提升客戶購買欲——保險推介實訓
情景18 客戶也不知道自己想買什麼樣的保險産品 / 58
情景19 客戶說“你們賣得的保險産品是什麼啊?幫我推薦一下” / 60
情景20 保險銷售員打算為客戶進行保險産品介紹 / 62
情景21 保險銷售員打算嚮客戶推介少兒保險産品 / 65
情景22 保險銷售員想說服企業老闆為其員工投保 / 69
情景23 保險銷售員在嚮客戶介紹保險時,客戶顯得心不在焉 / 72
情景24 聽完保險銷售員的介紹後,客戶並沒有對保險錶現齣多大興趣 / 75
情景25 客戶聽完保險銷售員的介紹後不置可否 / 76
第四章 糾正客戶對保險的偏見——産品異議處理實訓
情景26 客戶說“買保險不如把錢存在銀行踏實” / 82
情景27 客戶說“買保險不如投資股票,股票收益要比保險高得多” / 86
情景28 客戶說“保險沒什麼用,都是騙人的” / 89
情景29 客戶說“投保還得體檢核保,太麻煩瞭” / 93
情景30 客戶說“買保險就是詛咒自己/買保險不吉利,一買就有險” / 96
情景31 客戶說“錢一直在貶值,買保險不劃算” / 100
情景32 客戶說“保險是買少瞭不管用,買多瞭交不起保費” / 103
情景33 客戶說“投保容易理賠難,我纔不買呢” / 106
情景34 客戶說“買瞭保險沒齣險,不就白買瞭嗎” / 110
情景35 客戶說“人都死瞭,保險還有什麼用” / 113
第五章 客戶在需求方麵存在異議——需求異議處理實訓
情景36 客戶說“我有足夠的存款,不需要買保險” / 118
情景37 客戶說“我有社保,不需要再買保險” / 121
情景38 客戶說“我們單位福利待遇非常好,用不著買保險” / 124
情景39 客戶說“我身體很健康,不需要買保險” / 128
情景40 客戶說“我還年輕,不需要保險” / 131
情景41 客戶說“兒女將來會養我,用不著買保險” / 135
情景42 客戶說“我發生意外的概率非常小,不需要買保險” / 139
情景43 客戶說“我父母一輩子都沒買過保險,照樣過得很好” / 143
情景44 客戶說“隻給孩子投保就行瞭,我自己不需要” / 146
情景45 客戶說“孩子年齡還小,過幾年再投保” / 149
情景46 客戶說“不用給我推銷瞭,我已經買瞭其他公司的保險瞭” / 152
情景47 客戶說“生死由命,富貴在天,保險公司也沒辦法改變” / 156
情景48 客戶說“我現在生活很穩定,暫時不需要保險,等有需要時我再找你” / 159
第六章 客戶在信用方麵存在異議——信用異議處
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