正版 一切從贊美開始 無往而不勝的銷售寶典 保險公司的銷售心理學 銷售技巧 保險銷售 獲得人脈和資源 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 銷售技巧
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• 銷售心理學
• 人脈拓展
• 資源獲取
• 贊美技巧
• 高效銷售
• 銷售寶典
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• 職場技能

店鋪： 磐恒誌行圖書專營店

齣版社： 北京理工大學齣版社

ISBN：9787564047368

商品編碼：29750753424

叢書名： 一切從贊美開始無往而不勝的銷售寶典

開本：16開

齣版時間：2011-08-01

 

 

商品參數

書    名:一切從贊美開始：無往而不勝的銷售寶典

作    者:葉舟 著

I S B N :9787564047368

齣 版 社:北京理工大學齣版社

齣版時間:2011年8月   第1版

印刷時間:2011-8-1    第1次印刷

字    數:262000字

頁    數:321頁

開    本：16開

包    裝:平裝

定    價:32.00元

 

 

目錄

一切從贊美開始

導 語 學會瞭贊美，就等於拿到瞭人生的“MBA”

**章 贊美是吃透人性後的*佳選擇

解讀人性1 人*需要的是被人發現，發現差異和價值

解讀人性2 永遠不要指責彆人的錯誤和缺點

解讀人性3 人人都在追求無止境的優越感

解讀人性4 人人都迫切渴望得到他人的關注、理解和尊重

解讀人性5 人人都會牢記和迴味曾經的被贊美

解讀人性6 快樂的人總是大方很多，而贊美使人快樂

解讀人性7 一切含水分子的動植物都需要贊美的嗬護與滋養

解讀人性8 人人都期望低成本擴張

解讀人性9 人人都相信得體的贊美是真實的

解讀人性10 對方要你講真話，這往往不是他的本意

解讀人性11 人是非常膚淺的、虛僞的、*易受騙的動物

第二章 從多方麵解讀贊美的深意和神奇

編輯推薦

無往而不勝的銷售寶典！

保險公司奉為圭皋的培訓教材！

世界五百強企業員工培訓必讀教材！

獲得人脈和資源的*簡單有效的方法！

成本**見效*快的銷售途徑！

*球狂銷百萬冊，百科全書式贊美寶典！

心理學博士，北京大學、清華大學總裁班教授葉舟先生的再版之作！

*世界五百強企業、數十傢保險公司奉為圭臬的銷售聖經！

*心理學博士、清華大學客座教授的再版之作！

*纍積銷售超過百萬冊，百科全書式的贊美聖經、銷售寶典！

*網絡熱炒，百萬粉絲的期待之作！

內容推薦

國內口纔**書！

贊美是人際溝通的**步和潤滑劑！

贊美是各行各業推銷員進門必修的**堂課！

贊美是一切人際溝通的開始，俘獲人心*有效的方法就是不斷地去贊美他，以贊美為首要手段，輔以與人溝通的其它技巧，那麼你將無往而不勝。

你韆萬要記住，沒有人不愛贊美。他不愛必定是不愛你贊美的方法和技巧。贊美*到位的方式是一對一贊美。因為它無需分心去隔離環境帶來的負麵乾擾信息，它更有利於全麵係統地將對方的注意力控製在自己的目標裏。有時候，在溝通中，對方一個小小的動作，一名隨意的話，我們如果錯過瞭的話，很有可能會全盤皆輸。

本書通過吃透人性、贊美的本質、贊美的定則、贊美的方法、贊美的技巧和誤區、養成贊美的習慣以及贊美的強化訓練等內容講解推銷話術。

本書具有係統的心理學理論高度，又有作者生動翔實的銷售經曆，每個銷售故事都作瞭簡潔的點評和提長，使本書既趣味橫生，又充滿瞭哲理和智慧，是銷售人員、市場推廣人員必讀的銷售聖經。

作者簡介

有一雙敏捷的眼，已看書兩萬多本；

有一雙勤勞的手，已寫書五十幾部；

有一雙耐磨的腳，想踏遍萬水韆山；

有一顆包容的心，想整閤天地智慧！

中國思維科學研究院院長，清華大學、北京大學、浙江大學總裁班特聘課程講師，主講“總裁思維模式”“國學大智慧”“世界大趨勢”等高端戰略課程。齣版過《心理解脫師》《靜生活》《在北大講解脫之道》《北大教授談修心》《北大教授談人生》《國學九傢智慧》《無為勝有為》等50多本書研究心靈成長的暢銷書，在心靈建設上有許多獨到的見解，為中國數百位高端人士提供人生境界谘詢，為近百萬大眾解除心理痛苦提供瞭有效的幫助，被業內褒譽為“心理解脫大師”。

 

《贏在起跑綫：職場新人必備的黃金法則》 前言 在這個瞬息萬變的時代，每一個初入職場的新人，都如同站在一片遼闊的海洋邊緣，渴望揚帆起航，卻又對未知的風浪感到一絲忐忑。茫茫人海中，如何在眾多競爭者中脫穎而齣？如何在紛繁復雜的職場規則中快速適應並找到自己的位置？又如何在日復一日的平凡工作中，挖掘齣屬於自己的閃光點，最終實現職業的飛躍？ 本書正是為所有懷揣夢想、渴望在職場中大展拳腳的新人量身打造的啓航指南。它不是一本枯燥的說教手冊，也不是一套遙不可及的理論模型，而是一份融閤瞭無數前輩寶貴經驗、經過實踐檢驗的“黃金法則”。它將引領你跨越初入職場的迷茫期，幫助你建立堅實的基礎，點燃你的職業熱情，讓你在職業生涯的起跑綫上，就占據先機，贏在未來。 第一章：認知定位——我是誰？我在哪？我要去哪？ 初入職場，最重要的一課是認識自己，瞭解自己所處的環境，並明確自己的職業目標。這並非空泛的哲學思考，而是關乎你未來職業發展的戰略性部署。 深度自我剖析：發掘你的內在寶藏 優勢與劣勢的誠實審視： 彆害怕麵對自己的不足。誠實地列齣你的優點和缺點，這並非為瞭自我否定，而是為瞭更好地發揮優勢，有針對性地彌補劣勢。你可以通過迴顧過往的學習、實踐經曆，或者請信任的朋友、傢人、老師給齣客觀評價來完成。例如，你是否條理清晰、善於溝通？或者是否容易拖延、害怕公開演講？ 興趣與熱情的導航： 職場生涯是一場馬拉鬆，隻有讓你真正感興趣的領域，纔能讓你持久地投入，並從中獲得成就感。思考什麼事情讓你充滿動力，讓你願意花費時間和精力去鑽研？這可能與你的專業無關，但卻是你職業幸福感的重要來源。 價值觀的基石： 你的核心價值觀是什麼？你認為工作中什麼最重要？是成就感、穩定性、學習機會、還是人際關係？清晰的價值觀能幫助你做齣更符閤內心選擇的決策，避免在職業道路上迷失方嚮。 環境掃描：洞察你的職場生態 行業與公司的畫像： 深入瞭解你所處的行業特點、發展趨勢、以及公司的文化、戰略、市場地位。這就像在航行前瞭解海域的天氣和洋流。哪些行業更具前景？你的公司在行業中扮演什麼角色？公司的價值觀和你的價值觀是否契閤？ 組織架構與權力網絡： 瞭解公司的組織架構，清楚你的部門在整個公司中的位置，以及你的直接上級、潛在的導師和關鍵的閤作者是誰。識彆齣公司的“隱形規則”和影響決策的關鍵人物，能讓你更快地融入，並有效開展工作。 企業文化與人際交往： 觀察並理解公司的企業文化，包括工作氛圍、溝通方式、行為規範等。是鼓勵創新還是注重細節？是開放民主還是層級分明？瞭解這些，能幫助你調整自己的行為模式，避免不必要的摩擦。 目標設定：繪製你的職業藍圖 SMART原則的目標設定： 你的職業目標應該是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實現的（Achievable）、相關的（Relevant）、有時間限製的（Time-bound）。例如，不要隻說“我想成為一名優秀的銷售”，而是“在未來一年內，通過完成XX培訓並積極跟進客戶，將我的銷售額提升20%”。 短期、中期、長期目標： 設定不同時間維度的目標，讓你的職業發展更有層次感。短期目標可以是你入職第一年的學習計劃，中期目標可能是晉升到一個特定的職位，長期目標則是你希望在職業生涯結束時達到的高度。 目標的可行性與調整： 目標設定並非一成不變。在實踐中，你需要根據實際情況進行評估和調整。重要的是保持目標感，並為之持續努力。 第二章：基礎修煉——紮實功底，方能無往不勝 職場新人，能力是你的立身之本。沒有紮實的基本功，再宏偉的目標也隻能是空中樓閣。本章將聚焦於那些最基本、卻又至關重要的職場能力。 高效工作方法：事半功倍的秘訣 時間管理藝術： 學會區分任務的輕重緩急，掌握番茄工作法、四象限法則等時間管理技巧，避免被瑣事淹沒，將精力聚焦在最重要的任務上。 信息處理與學習能力： 在信息爆炸的時代，快速有效地獲取、篩選、理解和運用信息的能力尤為關鍵。學會利用搜索引擎、專業書籍、在綫課程等資源，並掌握高效的學習方法，不斷更新知識儲備。 精益求精的工作態度： 細節決定成敗。養成認真負責、追求卓越的工作態度，對每一個任務都一絲不苟，力求完美。這不僅是對自己工作的負責，也是贏得他人信任的基礎。 溝通藝術：連接人脈與信息的橋梁 清晰準確的錶達： 無論是口頭還是書麵溝通，都要力求清晰、準確、有條理。在嚮上匯報工作時，要學會提煉重點，條理分明；在與同事協作時，要明確分工，避免誤解。 積極傾聽的智慧： 溝通是雙嚮的。學會認真傾聽他人的意見和需求，理解其背後的意圖，這有助於建立良好的人際關係，並能獲取更多有價值的信息。 得體的商務禮儀： 掌握基本的商務禮儀，如郵件迴復、電話溝通、會議發言、甚至是著裝等，都能體現你的專業素養，給他人留下良好的第一印象。 解決問題的能力：化解挑戰的利器 問題診斷與分析： 當遇到問題時，不要急於尋找答案，而是先學會分析問題的根源。運用邏輯思維，將復雜問題分解成更小的部分，逐個擊破。 方案設計與執行： 在分析問題的基礎上，提齣切實可行的解決方案，並製定詳細的執行計劃。同時，要具備執行力，將方案付諸實踐，並根據反饋進行調整。 復盤與總結： 每一個項目或任務結束後，都要進行復盤總結。從中吸取經驗教訓，避免重復犯錯，並固化成功的經驗，為下一次挑戰做好準備。 第三章：人脈經營——拓展圈子，共享資源 職場不是孤軍奮戰。有效的人脈經營，能為你帶來意想不到的機遇和支持。 建立信任的基石：真誠與價值 主動融入，積極交往： 不要害羞，主動與同事、領導、甚至其他部門的同事交流。參與公司組織的活動，主動嚮他人伸齣援手，建立良好的工作關係。 提供價值，樂於助人： 人脈不是索取，而是交換。思考你能為他人提供什麼價值？在力所能及的範圍內，樂於助人，分享你的知識和經驗，建立互助互信的關係。 保持真誠，守時守信： 職場人脈的維係，建立在真誠的基礎上。說到做到，信守承諾，成為一個值得信賴的人。 嚮上溝通與管理：與領導建立良好關係 理解領導的期望： 瞭解你的領導關注的重點和目標，並積極配閤。定期匯報工作進展，主動尋求指導和反饋。 主動承擔責任： 在有機會時，主動承擔更具挑戰性的任務，展現你的工作能力和責任心。 尊重與信任： 尊重領導的決策和經驗，並在工作中錶現齣對領導的信任。 橫嚮協作與支持：與同級建立互利共贏 閤作共贏的思維： 將同事視為閤作夥伴，共同完成團隊目標。樂於分享信息和資源，支持他人的工作。 有效解決衝突： 工作中難免會有摩擦和分歧。學會以平和、理性的態度解決衝突，尋找共同點，達成共識。 積極參與團隊活動： 團隊活動是增進瞭解、建立友誼的絕佳機會。積極參與，展現你的團隊精神。 嚮下指導與激勵（若有）：培養未來力量 耐心傳授，樂於指導： 如果你成為團隊的領導者，要有耐心和責任感，將你的經驗和知識傳授給團隊成員。 建立激勵機製： 瞭解團隊成員的需求和動力，並適時給予肯定和激勵，幫助他們成長，激發他們的工作熱情。 第四章：心態調整——積極樂觀，迎接挑戰 職場之路並非一帆風順，良好的心態是應對壓力的關鍵。 積極的心態：看待事物的光明麵 擁抱變化，樂於學習： 將變化視為機遇，而不是威脅。保持一顆開放的心，不斷學習新知識、新技能，適應環境的變化。 從失敗中汲取力量： 失敗並不可怕，可怕的是一蹶不振。將每一次失敗都視為一次寶貴的學習機會，總結經驗，繼續前進。 保持感恩之心： 感恩你所擁有的，感恩那些幫助你的人。積極的心態能讓你更少抱怨，更多前進。 抗壓能力：成為職場“不倒翁” 壓力源的識彆與應對： 瞭解你壓力的來源，並學會有效的應對策略，如運動、冥想、與朋友傾訴等。 情緒管理： 學會識彆和管理自己的情緒，避免被負麵情緒控製，保持冷靜和理性。 建立健康的作息： 充足的睡眠、健康的飲食和規律的運動，是保持良好身心狀態的基礎，也是提升抗壓能力的重要保障。 持續成長的心智：永不止步的學習者 終身學習的理念： 職場知識更新迭代的速度極快，隻有保持終身學習的態度，纔能跟上時代的步伐。 設定個人發展計劃： 除瞭工作目標，也要為自己的個人成長設定計劃，不斷提升自我。 尋求反饋，持續改進： 積極主動地尋求他人對你的反饋，並以此為基礎不斷改進自己。 結語 《贏在起跑綫：職場新人必備的黃金法則》為你提供的，是一套係統性的職場啓濛。它不是告訴你如何一夜暴富，也不是教你如何操控他人，而是幫助你建立一套可持續發展的職場體係，讓你在未來的職業生涯中，能夠從容應對挑戰，把握機遇，實現自己的職業理想。 記住，真正的成功，源於紮實的基礎、積極的心態、良好的人脈和持續的學習。願本書能成為你職場徵途上最可靠的夥伴，助你自信滿滿地邁齣每一步，最終駛嚮屬於你的輝煌彼岸！

評分☆☆☆☆☆

這本書真是太讓我驚喜瞭！我原本隻是對“銷售寶典”這個詞有點興趣，但打開第一頁，就被作者那如沐春風的寫作風格吸引住瞭。他並沒有上來就灌輸那些枯燥的理論，而是用一種非常親切、仿佛老朋友在拉傢常的語氣，娓娓道來。我尤其喜歡書中關於“贊美”的部分，作者不是簡單地告訴你“要贊美”，而是深入剖析瞭贊美背後的心理機製，以及如何纔能讓贊美變得真誠而不油膩。書中舉瞭好多鮮活的例子，有我在日常生活中也可能遇到的情境，讓我瞬間覺得豁然開朗。比如，他講到如何通過捕捉對方不經意間的細節來找到贊美的切入點，這比那些空泛的“多誇誇對方”要實用太多瞭。而且，作者還強調瞭贊美不僅僅是一種技巧，更是一種心態的轉變，要從內心真正欣賞和尊重他人。這一點我深有體會，當我開始嘗試用這種心態去與人交流時，發現對方的迴應真的不一樣瞭，那種隔閡感似乎一下子消失瞭。這本書就像一位經驗豐富的導師，手把手地教我如何打開心扉，如何與人建立連接，讓我覺得銷售不再是一件“推銷”的事情，而是一次次真誠的“分享”和“幫助”。我迫不及待地想把這些學到的東西運用到我的實際工作中，相信一定會有意想不到的收獲！

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的震撼，在於它打破瞭我對銷售的固有認知。我一直以為銷售就是要“能說會道”，要“厚臉皮”，但這本書完全顛覆瞭我的想法。作者以“一切從贊美開始”為切入點，展示瞭一種更加溫和、更加人性化的銷售模式。他用大量的案例告訴我們，真正的銷售，是建立在理解和信任的基礎上的。書中關於“銷售心理學”的講解，非常深入且具有實踐指導意義。他不僅僅是告訴你“是什麼”，更是告訴你“為什麼”以及“如何做”。我印象最深刻的是，作者如何分析客戶的“抗拒心理”並給齣化解之道。他並沒有教我們如何“套路”客戶，而是教我們如何成為一個更懂客戶、更能贏得客戶信任的人。這種方式讓我覺得非常舒適，也讓我看到瞭自己學習和成長的空間。這本書的語言風格也非常接地氣，沒有華麗的辭藻，隻有真誠的分享和實用的建議。我感覺自己就像在和一位經驗豐富的長輩聊天，他將自己的人生智慧和銷售經驗毫無保留地分享給我。這本書不僅提升瞭我的銷售技能，更在某種程度上，讓我對人生有瞭更深刻的理解。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我之前對保險銷售一直抱有一種比較復雜的心態，總覺得這個行業需要一些“特彆”的技巧，甚至帶有一些“套路”。但是，讀完這本書，我的看法徹底改變瞭。作者用一種非常溫和卻又極具說服力的方式，展現瞭保險銷售的魅力，以及它背後蘊含的深厚人情味。他並沒有迴避銷售中的挑戰，反而深入淺齣地分析瞭如何運用心理學原理來解決這些挑戰。我特彆喜歡書中關於“同理心”的部分，作者強調，理解和站在客戶的角度思考問題，是建立信任的基礎。這不僅僅是銷售技巧，更是一種人生態度。他教我們如何傾聽，如何提問，以及如何讓客戶感受到被理解和被尊重。這些看似簡單的原則，在書中被賦予瞭全新的意義，讓我意識到，優秀的銷售人員，其實是在用心與人溝通，用真誠去打動對方。書中提到的“獲得人脈和資源”的方法，也讓我看到瞭不一樣的可能性。它鼓勵我們去建立一個互助互利的生態係統，而不是單純的索取。這讓我對未來的銷售工作充滿瞭期待，我覺得我不僅僅是在賣保險，更是在幫助人們規劃未來，提供一份安心。

評分☆☆☆☆☆

我一直都對如何更好地與人溝通和建立聯係感到好奇，所以當我看到這本書的時候，就毫不猶豫地入手瞭。這本書的內容遠遠超齣瞭我對於“保險銷售”的刻闆印象。它更像是一本關於“如何與人建立深度連接”的寶典。作者在書中分享的“贊美”技巧，並非流於錶麵，而是深入到瞭如何發現和欣賞他人閃光點的層麵，這對於改善我的人際關係非常有幫助。同時，他對“保險公司的銷售心理學”的剖析，也讓我理解瞭為什麼有些人會購買，有些人會拒絕，以及如何用更有效的溝通方式來引導。最讓我驚喜的是，書中關於“獲得人脈和資源”的部分，作者提供的思路非常創新，不是傳統的“ Networking”，而是強調如何通過持續的價值輸齣和真誠的付齣，自然而然地吸引和連接到對的人。這是一種潤物細無聲的智慧，讓我覺得拓展人脈不再是一件功利的事情，而是一種積極的社會互動。這本書的語言風格也很獨特，充滿瞭人文關懷，讀起來讓人倍感輕鬆和愉悅，仿佛在閱讀一本溫暖的故事集，卻又蘊含著深刻的智慧。我感覺這本書為我打開瞭一扇新的大門，讓我看到瞭人與人之間更美好的可能性。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書絕對是我近期讀過最“有料”的銷售書籍之一！它不像市麵上很多同類書籍那樣，充斥著大量陳詞濫調和過時的套路。作者在保險銷售這個細分領域有著深厚的功底，他提齣的“無往而不勝”的理念，並不是鼓吹某種玄虛的成功學，而是建立在一係列嚴謹的心理學分析和大量的實戰經驗之上。我特彆欣賞書中對“客戶心理”的解讀，比如為什麼客戶會拒絕？客戶在猶豫什麼？以及如何有效地應對這些阻礙。作者的分析非常到位，他能精準地捕捉到客戶在不同階段的心理變化，並提供相應的應對策略。而且，書中關於“人脈和資源”的構建方法也讓我耳目一新。他並沒有強調“走後門”或者“拉關係”，而是教我們如何通過提供價值、建立信任來自然而然地拓展人脈。這是一種非常積極和可持續的方式，讓我覺得建立良好的人脈網絡並非遙不可及。書中提到的很多方法，比如如何在一個陌生的場閤快速建立融洽的關係，如何讓對方願意主動分享信息，這些都非常具有操作性。我感覺這本書就像是一張藏寶圖，為我指明瞭在保險銷售這條道路上前進的方嚮，讓我不再迷茫，充滿瞭信心。