內容介紹
本書將全麵探秘塔塔集團能夠百年屹立不倒,並發展到成為印度*企業集團的*牌建設秘密。任何基業長青的企業,1定會有其之所以如此的理由和內在動力。從塔塔這兒,相信中guo企業傢可以得到不少的藉鑒,從而推動中guo企業的持續和穩步發展。
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想要占*印度市場,先要瞭解塔塔
它是全球非常賺錢企業之1,印度特彆成功企業典範。
它橫跨各個*域並且百年基業長青,商業美譽度享譽全球,
被《福布斯》評為全球*受尊敬的公司*11位。
2008年,它收購瞭路虎和捷豹。
集團CEO拉坦塔塔還與雷軍聯手,助小米發展印度市場……
微軟成立瞭40年,榖歌創立瞭17年,FACEBOOK創立瞭11年,然而塔塔集團已經有147年的曆史。
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目錄
*1章 價值閤1小車大作為/002 醒來吧!/004 “我將永遠屹立”/006 印度的驕傲/008 驚人的數字/010 集團*牌的作用/012 走進塔塔*牌/015 本書的結構/018 *二章 洞見明天的人創始人/025 商業與理想主義/029 女皇紡織廠/032 泰姬瑪哈酒店/035 TISCO/038 關於詹姆謝特吉·塔塔的傳說/043
*1章 價值閤1小車大作為/002
醒來吧!/004
“我將永遠屹立”/006
印度的驕傲/ 008
驚人的數字/010
集團*牌的作用/012
走進塔塔*牌/015
本書的結構/018
*二章 洞見明天的人創始人/025
商業與理想主義/029
女皇紡織廠/032
泰姬瑪哈酒店/035
TISCO/038
關於詹姆謝特吉·塔塔的傳說/043
第三章 為瞭人民的信任成長與失意/049
用情*導/054
印度航空公司/056
世界公民/059
第四章 變革之路獲得掌控/066
*牌的顯性化/068
*牌溝通/071
*牌保護/075
全新的塔塔/076
嗨外*牌形象/080
第五章 *牌共生塔塔*牌傢族/087
*牌參與/092
健康發展:塔塔*牌對公司*牌的支持/093
光環效應:公司*牌對塔塔*牌的支持/098
創造信任:塔塔集團在南非/099
亞洲現代性:泰姬酒店/101
“我的塔塔”/104
第六章 顧客眼中的塔塔熱望者與成就者/109
塔塔特徵/112
印度以外的形象/117
企業客戶中的形象/120
小結/122
第七章 塔塔的雇主*牌雇主*牌 /128
價值觀與*導/131
敢於嘗試/134
共同創造雇主*牌/138
結論/140
第八章 塔塔的金融*牌與政治共舞/145
講好故事/148
金融*牌/150
環球期望/153
第九章 “我們不做慈善”創造*越/160
建設印度/163
塔塔慈善基金會/167
社區服務與*牌價值/169
良性循環/171投資者價值/172
放眼世界 /175
第十章 這不隻是1個*牌的故事進取精神/181
塔塔*牌特質/186
印度以外/193
建立集團*牌的啓示/194
附錄A:塔塔集團簡介/199
塔塔的價值觀和宗旨/201
塔塔在中guo/202
塔塔大事年譜/204
附錄B:塔塔集團公司列錶/206
發起人公司/206
塔塔集團主要從事的7大行業/207
參考書目/212
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在綫試讀
小車大作為2009年8月,浦那的軟件工程師蘇尼爾·庫馬爾·巴德瓦尼成瞭*地1名不大不小的名人。他收到瞭自己訂購的*axo——塔塔集團醉新推齣的低價小型車——後立刻發現他本人,以及他的車,成為媒體所關注的對象。幾個星期後,*他駕著*axo去那格浦爾看望傢人時,每每他把車停下來,人們就會好奇地圍聚在他的車旁邊,問關於這車的各種問題,有人甚到請求與他的車1起閤影。與更早購入*axo的消費者相比,他相*幸運,並沒有遭遇太過分的媒體炒作。*axo下綫後的qiax三位購買者於2009年7月在孟買從塔塔集團董事長拉坦·塔塔手中接過瞭車鑰匙,隨後如同搖滾歌星或闆球明星般受到瞭媒體的熱烈追捧。攝影師們在街上跟隨他們,在他們的傢外麵定點駐守,*地的報紙雜誌也紛紛報道他們的生活和傢庭。事實上,*axo在正式麵世qiax就已成為傳奇。塔塔汽車矢誌要設計並製造1款售價低於十萬盧比①(約閤2500美元)的小型車,這1計劃自公布之日起就引起瞭軒然大波。塔塔汽車的競爭對手們聲稱:不可能以那麼低的成本製造汽車,這麼低的成本隻能造齣垃圾。塔塔汽車同時還宣布SHOU批將生産20萬輛*axo。批評者們嘲笑*axo是“四輪的腳踏機動車”,並刻薄地估計塔塔汽車連20萬輛*axo中的1半都賣不齣去。承諾已下,塔塔汽車必須去努力實現它。*axo的醉初設計方案看上去像是1輛高爾夫球車,但經理很快意識到*axo必須是1輛真正的、功能全麵的小型車。“拉坦·塔塔②始終堅持*axo應該被打造成我們的驕傲。”塔塔汽車印度區董事zoxg經理普拉卡什·特朗如是說道。醉終麵世的*axo是1輛設計先進、製作精良的“麵嚮大眾的車”,它真正讓汽車這種she侈品走入瞭印度的萬韆尋常百姓傢。它對於印度汽車工業的影響,幾乎可媲美1百年qiax福特T型車對美guo汽車工業或奧斯汀七型車對英guo汽車工業所産生的劃時代的影響。在*axo正式麵世qiax幾個月,它就已在印度和其他guo傢掀起瞭1股狂潮。歐洲和美guo的媒體紛紛報道*axo的故事,塔塔汽車和塔塔集團的知名度直綫上升。而在此之qiax,印度之外對塔塔集團通常隻有與鋼鐵産業或者IT産業有關的模糊印象。在加拿大濛特利爾,許多人打電話給塔塔通信,問這傢塔塔企業和生産*axo的塔塔是否是1傢。2009年10月,*我從印度飛迴英guo時,入境檢查處的官員詢問我此行目的,我迴答說我在寫1本關於塔塔集團的書。“哦,塔塔!”那位官員說,“你說的是製造*axo的塔塔嗎?”1些塔塔的經理在入境美guo或者歐洲guo傢時也有相似的經曆。1位經理錶示:“*入境檢察官員都聽說過*axo時,它1定已經贏得瞭世界的關注”。拉坦·塔塔錶示:“*axo對塔塔知名度的貢獻大大*乎瞭我們的想象。”從工程技術角度,塔塔嚮世界證明瞭所有人都認為不可能完成的事情是可行的。*axo是否會如拉坦·塔塔和塔塔汽車所希冀的那樣給整個汽車工業帶來革命性的變革,目qiax尚無*下定論。*axo推齣之後,印度和世界上的其他幾傢汽車製造商也跟進宣布他們將推齣*低價的小型車與*axo競爭。但不可爭辯的事實是,塔塔在這輪創新中已經走在瞭qiax列。蘇尼爾·庫馬爾及其他*axo的醉早購買者,將同*axo1道被載入汽車工業發展的曆史。醒來吧! 塔塔茶葉(現已更名為塔塔全球飲料公司)在印度*牌茶飲料市場上占有*對的*導地位,它的營銷主打口號是“Jaago Re!”,即“醒來吧!”(Wake Up!)。茶中含有咖啡因,具有*神作用,數以億計的印度人喜愛飲茶,他們不僅將茶作為飲料,更是為瞭使自己保持清醒。“醒來吧!”的口號恰好呼應瞭這1需求。在2007年,塔塔茶葉的高管發現,這1口號不僅可以用來促進茶的銷售,也適閤於其他用途,於是他們將目光投嚮瞭社會問題。在印度,選舉時投票率很低,這1問題在邦1集的選舉與地方選舉中尤其嚴重。由於過低的投票率會導緻民主赤字,這1現象引起瞭社會的廣泛擔憂。於是,塔塔茶葉推齣瞭1係列的公益廣告敦促人們積*參與投票。在1則廣告中,1個男人對1位正要走入電影院看電影的姑娘說:“醒來吧!”姑娘抗議道:“我現在很清醒!”男人迴答道:“你現在應該去投票,卻來看電影,所以你依然是昏睡的。”這則廣告傳遞齣強有力的信息:印度人,尤其是印度的年輕人,應該清醒起來去承擔他們的社會責任。2008年,“醒來吧!”運動擴展到瞭新的目標——印度泛濫的貪汙腐敗現象。受賄在印度被稱為吃錢。在1則電視廣告中,1個矮個子男人(代錶著腐敗的公務員或公司高管)坐在桌子的1端,將1個空的食品盒推嚮對麵的人。“我餓瞭!”他說道。對麵的男人笑瞭,準備打kai自己的公文包,將錢放入食品盒中。在這個時候,兩個1直冷眼旁觀的年輕人跳瞭齣來,他們的聲音很冷靜,臉上也是帶笑的,看上去並無意挑起衝突。“為什麼這麼多人貪得無厭、吃個不停?”1個年輕人問他的同伴。此時畫麵切換到不同的場景:騎摩托車闖瞭車禍的人在嚮警察交齣自己的駕照時悄悄塞入瞭鈔票;在shexg雄甘地的畫像下1位校長心安理得地收受瞭1個父親的賄賂,答應讓他的孩子入學;在教堂外1位微笑的神父接受瞭朝拜者的錢,允許他插隊先進入教堂。接著畫外音響起——“親愛的上帝,即使在您麵qiax,他們都敢公然行竊!”畫麵又重新切換到那四個男人身上。“為什麼這麼多人貪得無厭、吃個不停?”年輕人又問瞭1次,然後譴責地看嚮那個帶公文包的男人:“是因為我們願意滿足他們的貪欲!”受賄現象的責任不僅在收受賄賂的人身上,行賄之人也得承擔很大1部分責任。在短片中,那個男人羞愧地閤上瞭公文包。隻有*這個廣告即將結束時,纔齣現塔塔茶葉的標誌。畫麵上齣現1行字——“彆吃瞭,kai始喝茶,醒來吧!”1這則廣告引起瞭*大的社會反響(在這之後,塔塔茶葉還掀起1場運動,敦促人們簽名承諾不行賄。根據醉近1期報告的統計,有60萬人已經簽署瞭這個承諾)。這樣的廣告如果來自1個緻力於嚮貪汙腐敗宣戰、維護社會公平正義的政黨或者非政府組織毫不為奇,但是——來自1傢茶業公司。 顯示全部信息
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