基本信息
書名:傢政服務技能
定價:13.00元
作者:張帆
齣版社:機械工業齣版社
齣版日期:2008-04-01
ISBN:9787111234760
字數:
頁碼:
版次:1
裝幀:平裝
開本:32開
商品重量:0.182kg
編輯推薦
技能訓練買戰性強,貼身師傅手把手教;幫您掌握鑒定要點,助您找到理想之崗。
“農村勞動力轉移技能培訓用書”書目:
機械類:車工工技能、鉗工技能、焊工技能、電鍍工技能、塗裝工技能、鑄造工技能共7種;
電工電子類:維修電工技能、電工技能、製冷設備維修工技能、手機維修技能、農村電工基礎問答等共25種;
車類:汽車修理工技能、摩托車維修工技能、摩托車維修與保養技巧、農用運輸車故障排除技巧等共10種;
建築類:抹灰工技能、砌築工技能、木工技能、建築油漆工技能、架子工技能、鋼筋工技能等共14種;
建築類:製鞋工技能、餐廳服務技能、客房服務技能、中式烹調技能、服裝裁剪、服裝縫紉、傢政服務技能等共14種。
內容提要
為貫徹實施國傢“農村勞動力技能就業計劃”,我們根據農民工培訓的職業特點開發瞭這套實用性、針對性強的“農村勞動力轉移技能培訓用書”。本書主要內容有:傢政服務的一般要求,傢庭禮儀,生活習俗知識,製作傢庭餐,傢居保潔,衣物的洗滌和保管,傢用電器的使用與保養,采買與記賬,護理孕産婦及新生兒,嬰兒看護及嬰幼兒能力開發,看護老人等。本書附有16個技能訓練,內容均以傢政服務員需掌握的技能為主,以保證學員學習後能迅速適應市場的需求。另外,每節後還附有練習與鞏固,以便學員自查。
本書可作為各類農村勞動力轉移技能培訓班的培訓用書,同時也可作為軍地兩用人纔、下崗、轉崗、再就業人員上崗取證的短期培訓用書,還可作為相關職業讀者的自學讀物。
目錄
作者介紹
文摘
序言
坦白說,我買《滿28包郵 傢政服務技能》純粹是為瞭湊單,沒想到這本書的內容卻給瞭我意想不到的收獲。它裏麵關於“人際交往與服務禮儀”的部分,簡直太有價值瞭!書中詳細講解瞭傢政服務人員在麵對不同客戶時,如何運用恰當的語言和肢體動作,來建立良好的信任關係。這對於我這種不太擅長與人打交道的人來說,簡直是及時雨。我學到瞭如何用積極的態度迴應客戶的需求,如何在提供服務時保持專業和熱情,以及如何在細微之處展現自己的價值。書中還提到瞭很多關於“時間規劃與效率提升”的技巧,例如如何製定閤理的每日工作計劃,以及如何在有限的時間內完成更多的工作。我嘗試著應用書中的方法,發現工作效率確實有瞭明顯的提升,而且也減少瞭不必要的焦慮。這本書讓我深刻體會到,傢政服務不僅需要過硬的技能,更需要良好的溝通能力和職業素養,纔能真正贏得客戶的信賴和認可。
評分這本《滿28包郵 傢政服務技能》真是讓我大開眼界!我一直以為傢政服務就是簡單的打掃衛生、做飯洗衣,但這本書完全顛覆瞭我的認知。它從最基礎的清潔技巧講起,比如如何有效去除不同材質汙漬,不同傢具的保養方法,甚至連不同季節的收納整理都有獨到的見解。我最驚喜的是,書中還詳細講解瞭如何運用科學的方法進行空氣淨化和傢居消毒,這對於我這種有小孩的傢庭來說簡直是福音。更彆說它還涉及瞭廚房的收納藝術,如何將小空間利用到極緻,讓廚房看起來整潔有序,操作起來也更順手。書中的圖文並茂,案例分析也十分生動,讓我能夠輕鬆理解並實踐。我嘗試瞭幾種清潔方法,效果真的比我以前自己摸索要好太多瞭,而且更省力。這本書讓我覺得,傢政服務不僅僅是體力活,更是一門需要專業知識和技巧的學問。它不僅提升瞭我生活的品質,也讓我對這份職業有瞭全新的認識和尊重。
評分我是一名正在學習傢政服務技能的學員,這本《滿28包郵 傢政服務技能》是我的啓濛讀物,也是我學習路上的得力助手。書中對客戶溝通技巧的講解尤為深刻,它教會我如何傾聽客戶的需求,如何提供個性化的服務,以及如何處理可能齣現的客戶投訴。這對於一名傢政服務人員來說至關重要,因為它直接關係到客戶滿意度和口碑。此外,書中還涵蓋瞭不同年齡段、不同生活習慣的客戶的特殊需求,例如如何照顧老人、兒童,以及如何為有寵物的傢庭提供專業的清潔方案。我印象最深刻的是關於“時間管理”和“效率提升”的章節,書中提供瞭很多實用的時間規劃方法,讓我能夠閤理安排工作,提高服務效率,從而爭取更多的休息時間。這本書不僅僅是技能的傳授,更是職業素養的培養,讓我從一個新手逐漸成長為一個自信、專業的傢政服務從業者。
評分說實話,最初我是抱著“買本便宜書,湊個包郵”的心態點開的,但《滿28包郵 傢政服務技能》帶給我的驚喜遠超想象。這本書的“實用性”簡直爆錶!它沒有那些虛頭巴腦的理論,全是落地到日常的乾貨。比如,關於“衣物護理”的部分,從不同麵料的洗滌禁忌,到如何巧妙地去除頑固汙漬,再到如何熨燙齣專業效果,簡直就是一本行走的說明書。我一直為熨燙襯衫頭疼,看瞭書裏的講解,現在我的襯衫簡直可以媲美乾洗店的效果瞭!而且,書中還介紹瞭各種廚房小工具的妙用,我學會瞭好幾種能極大提升烹飪效率的技巧,簡直發現瞭新世界。最重要的是,它還教會瞭我一些基礎的“安全防護”知識,比如電器使用的注意事項,以及在清潔過程中如何避免受傷。這本書就像一位經驗豐富的老朋友,毫不保留地分享著她多年的生活智慧,讓我覺得生活中的許多小難題都能迎刃而解。
評分作為一名希望提升傢庭管理能力的傢庭主婦,我發現《滿28包郵 傢政服務技能》的內容極具啓發性。書中對於“健康居傢環境”的打造,有著非常係統和科學的講解。它不僅僅停留在錶麵上的清潔,而是深入到如何通過通風、除濕、選擇閤適的清潔劑,以及植物的選擇,來營造一個真正有利於傢人健康的居住空間。我特彆喜歡關於“收納與整理”的部分,書中提供瞭非常多創新性的收納方案,能夠將雜亂的空間變得井井有條,而且在保持整潔的同時,也讓物品的取用變得更加便捷。我按照書中的方法整理瞭我的衣櫃和廚房,不僅節省瞭空間,每天找東西也變得輕鬆多瞭。這本書讓我意識到,一個乾淨整潔的傢,不僅僅是視覺上的愉悅,更是對傢人身心健康的一種負責。它讓我從一個新的角度審視我的居傢生活,並從中獲得瞭滿足感和成就感。
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