衝突與共識
決策神話
現實中的管理
異議缺失會怎樣
培育衝突的風險
為什麼管理衝突與建立共識如此睏難
“我該如何做決策”
第二章 決定如何做決策
決策要素
從過往決策中學習的力量
第三章 當坦率缺失時
“哥倫比亞”號災難性的最後一飛
硬性障礙VS軟性障礙
領導風格很重要
第四章 激起思想碰撞的火花
考爾菲爾德的故事
使用正確的決策要素
領導者的工具箱
領導者的常見錯誤
熟能生巧
第五章 讓衝突具有建設性
對辯論做齣診斷
情感衝突
控製情感衝突
能力建設
自由與控製
第六章 那些故意唱反調的人
用“故意唱反調”提高決策質量
“唱反調”如何激發多樣化思維
如何避免“唱反調”失靈
第七章 什麼是“不能做決定的無能”
優柔寡斷的組織文化
不管用的破解辦法
優柔寡斷文化的起源
第八章 公平閤理的程序
程序公平
程序閤理
讓人們發言
上下級的感知錯位
交流的目的
傳授良好的過程領導力
衝突又如何
第九章 達成一緻意見
差異性與趨同性
“小勝利”心理學
1983年的那一場社保危機
小勝利的類型
從磋商到決策
持續的一緻意見
信任的重要性
第十章 有剋製力的領導
組織需要什麼類型的領導者
CEO的光環
領導者負責的兩種形式
有剋製力的領導
提問，而不是作答
緻謝
· · · · · · (收起)
具體描述
如何在錯綜復雜、充滿衝突、高風險高壓力的環境中做好決策，關係到每一個人的生活和工作品質。本書作者邁剋爾·羅伯托是美國一流的決策研究專傢，他在哈佛大學的決策課程受到極大歡迎，他也因此獲得哈佛大學優秀教學奬。本書通過介紹一係列案例和具體方法，幫助讀者學會獲得坦誠的、建設性的不同意見，把思考推嚮深入，搭建起更好的決策框架，拿捏好冒險和保守的分寸，在不妥協的情況下獲得認可和共識，做齣卓越的決策。
用戶評價
##人的智商中西方還是差不多的？有的案例不錯，但是學習這種課程，還是要在實踐中體悟。老司機帶最好。
評分##關於決策，本書一直說領導力與決策。我一直在想目的是短期還是長期，還有在迴想當年看的哈佛商業評論，我當時到底學到瞭啥
評分##決策，是一個技術活
評分##讀瞭一遍，獲益匪淺。管理者每個小小的決定都會影響企業未來的發展，重要決策甚至會決定企業生死存亡，嚮大師們學習，學以緻用。
評分##關於決策，本書一直說領導力與決策。我一直在想目的是短期還是長期，還有在迴想當年看的哈佛商業評論，我當時到底學到瞭啥
評分##大而全的列錶 + 案例，現在還流行講大道理嗎？這麼多五星好評…我堅持之前的看法，作者給齣的要點是零散的，其中某些可能對管理有用，但是內容缺乏係統化多層次的組織。
評分##讀瞭一遍，獲益匪淺。管理者每個小小的決定都會影響企業未來的發展，重要決策甚至會決定企業生死存亡，嚮大師們學習，學以緻用。
評分##大而全的列錶 + 案例，現在還流行講大道理嗎？這麼多五星好評…我堅持之前的看法，作者給齣的要點是零散的，其中某些可能對管理有用，但是內容缺乏係統化多層次的組織。
評分##管理層值得一看
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