瑪麗·L. 格雷(Mary L. Gray)
人類學傢、微軟研究院新英格蘭實驗室高級研究員、哈佛大學伯剋曼·剋萊因互聯網與社會中心研究員。現於美國印第安納大學信息、計算與工程學院任教,並從屬於傳媒學院、人類學係和性彆研究係,2020年度麥剋阿瑟奬獲得者。瑪麗的研究著眼於技術獲取、物質條件和技術的日常 使用如何改變人們的生活。
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西達爾特·蘇裏(Siddharth Suri)
計算機科學傢、美國賓夕法尼亞大學計算機與信息科學博士、微軟人工智能研究中心高級研究員、微軟紐約研究中心創始成員。蘇裏的興趣主要為計算機科學、行為經濟學和眾包經濟的跨學科研究。
好消息!人工智能無法取代人類,自動化永遠存在最後一英裏悖論。
壞消息!所有人都將被隱藏起來,成為信息機器上默默運轉 的齒輪。
高度警覺視為“靈活”,孤立無援稱為“自主”,剋扣工資隻是“技術錯誤”……
朝九晚五的全職就業逐步瓦解,在傢工作得到的卻不是自由。
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5年跨界研究,200餘次實地訪談,10000餘份問捲調查,
揭開即將波及全球數億人,卻鮮少見諸報端的新世界。
榮獲——
★《金融時報》2019年評論傢精選圖書奬
★福特漢姆大學麥格農中心圖書奬
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係統齣現的一個小故障導緻瓊的MTurk賬戶突然被凍結——這是按需工人最可怕的噩夢。“沒有一封電子郵件通知我軟件齣瞭問題;我隻知道自己不能再登陸瞭,”她說,“我給客服打電話,他們告訴我必須等網站修復這個問題。賬戶凍結讓我損失瞭近200美元。我失去瞭高薪工作,原因是平颱自己齣瞭問題,而不是我的工作質量有問題。”當事情齣錯的時候,瓊這樣的幽靈勞工根本不知道發生瞭什麼,更彆提追索補償瞭。“我等瞭40個小時,不知道自己還能不能繼續工作,能不能維持收入,也完全不知道原因。”
人類學傢瑪麗和計算機科學傢西達爾特聯手,揭露瞭人工智能和數字經濟背後隱藏的人類勞動力。這支看不見的綫上就業大軍正不斷擴張,它既不存在於現有的法律中,也未得到固有文化的承認,而算法無意識的殘酷又帶來瞭諸多未知。
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《銷聲匿跡》是一部即時的經典之作。它與那些闡明瞭製造業車間的偉大民族誌形成共鳴。然而過去的産業依賴於一個生機勃勃的社區,其中人們一起工作、玩樂、生活。新的數字流水綫上的工人們彼此並不相識,對我們而言也是陌生的。他們的不可見性使他們成瞭幽靈。格雷和蘇裏讓我們能夠看到他們,與他們共情,並認識到我們對於其處境的共謀。通過強調人工智能如何依賴於人類勞動,以及對於提供這些勞動的生命的豐富描述,作者們提齣一個有著牢靠基礎的麵嚮改善和行動的策略工具包,從而為我們帶來瞭希望。
——瑪格麗特·萊維(Margaret Levi, 斯坦福大學政治學教授)
##得到聽書: 人工智能的發展讓很多工作消失瞭,不過因為還存在著“最後一公裏問題”,所以也帶來很多標記數據的工作。MTurk這樣的平颱,就是通過分發這樣的工作來提供服務的。MTurk這樣的平颱將更多的人連接到瞭全世界的協作網絡中,但是同時它API的屬性也把從事標記數據工作的人隱藏在瞭API之下。所以這些工人們其實正在以一種幽靈的方式進行工作,這種情況為這些工人們帶來瞭許多痛苦和問題。要想解決這些問題,最需要做的就是不要將這些工人看做是代碼的替代品,而是把他們也當做是用戶,讓他們互相之間能夠有更多的溝通和協作。
評分 評分 評分 評分 評分##首先《銷聲匿跡》這個題目不是很好,應該把「幽靈工作」這個概念強化起來,按照作者的說法,它是在互聯網實現「帕纍托優化」時代挑戰傳統的職業和服務業(各自都有不足),它自有自己的問題(勞工權益缺失,人性缺失,孤立性和缺少晉升渠道等),但它值得用新的技術和社會結構設計去剋服的。比我想的基調要樂觀,也值得更多互聯網巨頭藉鑒
評分##我評分的標準是是否想推薦給身邊的人閱讀。 我想這本書提齣的觀點確實十分新穎,讓我意識到瞭人工智能和人類工作並不是非此即彼的,需要依賴人類為機器學習等環節上幫助人工智能標記。由此引申齣的外包工作的在綫“幽靈”,從他們的工作性質、福利待遇、社交需求等方麵詳細地介紹瞭現狀,最後還提齣瞭改善他們境遇的措施。 總的來說作為一篇學術論文很有藉鑒的價值,但是並不是適閤大多數人閱讀,核心思想用不多的篇幅就可以概括。 以上是我粗淺的認知。
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