说实话,我之前对“饭店服务”这个词汇的印象就是礼貌、微笑,但总觉得少点什么,尤其是涉及到一些需要技巧和专业知识的服务,比如茶艺。我一直觉得茶艺服务是属于那种“高冷”的技能,普通人很难接触到,更别提学会了。而这本书的出现,彻底颠覆了我的认知。它就像一位耐心细致的导师,把那些原本看起来高不可攀的茶艺服务,拆解成一个个易于理解的步骤,而且特别强调了“训练”这个词,说明它不是让你死记硬背,而是通过练习来掌握。我最欣赏这本书的一点是,它不仅教你“怎么做”,更告诉你“为什么这么做”。比如,为什么洗茶很重要?为什么冲泡的水温要根据茶叶种类来调整?这些背后都有科学的道理和长期的经验积累。书里还穿插了很多实际的场景模拟,让你仿佛置身于真实的酒店环境中,跟着书中的指引去一步步完成服务流程。我觉得这比单纯的文字描述要生动得多,也更容易记住。而且,它还特别关注了“服务”的核心——如何让客人感到舒适和愉悦。不仅仅是泡好一杯茶,更重要的是在整个过程中传递出一种专业的、贴心的服务态度。书里关于沟通技巧、察言观色的部分也让我受益匪浅,让我明白了一个好的服务员,不仅要有娴熟的技能,更要有敏锐的洞察力和同理心。这本书真的让我看到了饭店服务,尤其是茶艺服务,背后蕴含的深厚学问和艺术性,让我对这个行业充满了敬意。
评分我一直觉得,作为一个服务人员,想要在竞争激烈的行业中脱颖而出,除了基本的职业道德和态度,掌握一门“拿手绝活”是至关重要的。而“茶艺服务”无疑是许多高星级酒店和餐饮场所里,能够提升服务品质、凸显专业性的一个重要环节。这本书,简直就是我一直在寻找的“秘籍”。它不是那种泛泛而谈的理论指导,而是真正聚焦于“训练”本身,而且目标明确——茶艺服务。从最基础的茶叶品鉴,到如何根据不同客人的需求进行个性化推荐,再到泡茶过程中的每一个细微动作,每一个流程的设计,都充满了专业性和指导性。我特别喜欢书中关于“细节”的强调。它告诉我们,即使是烧水、温杯这样看似简单的动作,如果做得不到位,都会影响最终的茶品和客人体验。书中对于不同茶类的冲泡水温、浸泡时间、茶水比例的讲解,简直是事无巨细,让我这个本来对茶知之甚少的读者,也能快速建立起系统的认知。更让我惊喜的是,书中还融入了相当一部分关于“沟通”和“应变”的内容。如何与客人进行有效的沟通,如何理解客人的潜在需求,如何在突发情况下保持冷静并妥善处理,这些都远远超出了单纯的泡茶技巧,真正触及了“服务”的本质。我感觉,这本书不仅是为酒店服务人员量身打造的,对于任何对茶艺有兴趣,想要提升自己在社交场合中品味和谈资的人来说,都具有极高的参考价值。
评分一直以来,我对那些在平凡岗位上做到极致的专业人士都充满敬意。尤其是在餐饮和酒店行业,那些能够将看似简单的服务,做得如同艺术品一般,让人心生赞叹。而“茶艺服务”,在我看来,就是其中一个极具代表性的例子。这本书,恰恰就抓住了这个核心,并且做到了极致的“训练”导向。它不仅仅是讲解理论,更重要的是提供了一套完整的、可执行的训练体系。我特别喜欢它对“新人友好”的设计,即使是对茶艺一窍门不通的人,也能通过这本书循序渐进地掌握技巧。从茶叶的初步认识,到水温的精准控制,再到冲泡过程中的每一个细微动作,都经过了细致的分解和讲解。书中对于如何“观察”客人,如何“倾听”客人的需求,以及如何“恰到好处”地提供服务,都有非常深刻的阐述。这让我明白,茶艺服务不仅仅是关于泡茶本身,更重要的是关于人与人之间的沟通和情感交流。它教会我如何用一杯茶,传递出真诚、专业和尊重。这本书的内容,让我对“服务”这两个字有了更深层次的理解,也让我看到了在看似平凡的岗位上,如何通过不断学习和训练,实现自我价值的提升。我强烈推荐给所有希望在这个行业有所建树,或者仅仅是对茶艺服务感兴趣的朋友们。
评分哇,这本书我真是太喜欢了!我本来是个对茶完全不了解的小白,连茶是什么都说不太清楚,更别提什么茶道、茶艺了。我一直觉得去高档餐厅喝茶是一种很神秘的体验,服务员们优雅地泡茶、奉茶,每一步都做得那么专业,让我看得目瞪口呆,心想这得练多久才能做到啊!而且,每次点茶的时候,总觉得服务员问的一些问题我都没法回答,心里有点小尴尬。所以,当我看到这本书的标题时,眼睛都亮了,觉得这简直是为我量身定做的!拿到书之后,我迫不及待地翻开,里面的内容真的让我大开眼界。它不是那种枯燥乏味的理论书,而是非常实用,一步一步地教你如何从零开始掌握茶艺服务。从最基础的茶叶种类介绍,到不同茶叶的冲泡技巧,再到如何用最优雅的姿势为客人奉茶,每一个环节都讲解得非常细致。书中还配有很多精美的插图,让我这个视觉学习者觉得特别容易理解。我印象最深的是关于茶具的介绍,我以前只觉得茶壶、茶杯都差不多,看了这本书才知道原来不同的茶需要用不同的茶具,而且每种茶具都有它的讲究。书里还教了怎么去感受茶叶的香气和滋味,还说要怎么根据客人的喜好来推荐茶叶,这些细节真的太有用了!读完这本书,我感觉自己下次去餐厅喝茶的时候,不会再像以前那样“两眼一抹黑”了,甚至可以跟服务员聊上几句,说不定还能给朋友推荐点茶呢!这本书真是帮我打开了新世界的大门,让我对“喝茶”这件事有了全新的认识。
评分作为一个资深的“服务业观察者”,我见过太多形形色色的服务,但真正让我觉得眼前一亮、心生佩服的,还得是那些在细节处见真章、在专业性上无可挑剔的服务。而“茶艺服务”,恰恰就是这样一个能够将服务提升到艺术高度的领域。这本书,无疑是将这份艺术“落地”的优秀教材。它没有空洞的理论,没有虚无的口号,而是用一种非常“接地气”的方式,把复杂的茶艺服务流程,分解成一个个可操作、可练习的步骤。我尤其赞赏它在“实操性”上的侧重点。书里对于如何选择茶叶、如何鉴别茶叶品质、如何掌握不同茶类的冲泡要点,都有非常具体和细致的指导。读这本书,我仿佛置身于一个高规格的茶艺培训课堂,每一个步骤都在我的眼前被清晰地演示和讲解。而且,它不仅仅局限于“泡茶”本身,更关注了整个“服务”的链条。比如,如何为客人准备一个舒适的品茶环境,如何在奉茶时保持恰当的距离和姿态,以及如何用专业的语言与客人交流,这些都体现了这本书的全面性和深度。读完之后,我感觉自己对“服务”这两个字有了更深的理解,也明白了为什么有些酒店的服务能够让人回味无穷,而有些则让人觉得平淡无奇。这本书,无疑为想要在服务领域深耕,尤其是想要掌握茶艺服务精髓的人,提供了一条清晰而高效的学习路径。
评分值得看的好书,有所学有所悟。
评分内容还可,书页质量不算多好
评分好好学习,天天向上
评分买来还没有时间看呢,听说是本好书。
评分上网订购书籍很方便,给单位买的杂志闻名于全国文化界、文学界、教育界,无数读者说,我们是看着《名作欣赏》长大的,许多业已功成名就的学者更是说,我的第一篇文章就是在《名作欣赏》上发表的。这些文章如一泓泓清泉沁入我们的心田,成为广大读者的良师益友,也为许多作者的成长、成才提供了广阔的平台。 创刊三十余年来,《名作欣赏》获得过无数荣誉,是全国唯一以鉴赏古今中外文学名著为内容的大型期刊,曾蝉联首届、第二届、第三届政府最高奖——国家期刊奖,连续两届被评为全国百种重点社科期刊。 丛书荟萃《名作欣赏》杂志三十余年精选篇章,将四百余篇名家所写的赏析中外文学名著的经典文章,以古今中外为经,以文学体裁为纬,分门别类编辑成书,共十二分册。 所辑篇目,从两万余篇文章中精选而出,名家行文,观点鲜明,功底深厚,语言生动,不拘一格,有很强的阅读性和欣赏性,值得珍藏。 《名作欣赏》杂志——名家名作,滋养海内外无数读者,影响几代青少年 《精华读本》——浓缩《名作欣赏》杂志三十余年精华,推陈出新 《精华读本》——中国第一套名家赏析名作丛书 作者阵容大师云集,群星璀璨,以别样视角引领读者进入古今中外文学殿堂 《精华读本:明清文学名作欣赏》以鉴赏中外优秀文学作品、培养文学和艺术欣赏趣味、提升人文素养为宗旨,以发表名家赏析名著的经典之作为特色。 从诗人忧愤的深广说,这首诗的意境是沉郁的。从诗人的指斥多方说,这首诗的视角是旷邈的。从诗人对名流们的共同症结一击即中说,这首诗的心灵感应是敏锐的。 艺术风格的郁勃,对《咏史》说来,不是微云出岫、清风远引,而是饱和着浓挚悱恻的哀国忧民的感情,是“天风浪浪”(司空图:《诗品·豪放》),是刘勰所说的“蔚彼风力”(《文心雕龙·风骨》),也大体近似西方的“崇高”之美,即康德所说的“无限”广大和无限的“威力”。 浪浪天风,一般说来是阳刚之美,从境界说来是纵横姿放,从笔力说来是雄健劲拔,从感情波澜说来是变化从心、无所不有,但落实到具体作家、作品的风格之中,毕竟各有不同。就说同是龚自珍的诗歌吧,他的构思随着大干世界所引起的神明变化而表现为奇奇幻幻的天风浪浪之声,也是各有吹万不同的音簌的。他的《行路难》的情调,光怪陆离,有顿有挫,既像对知友玄谈,又像对苍天倾诉。《西郊落花歌》的“风”,却又吹得很猛,理想的翅膀飞得很高,浮想很痛快,东飘西荡,矫若游龙。如果说前一首诗是寓愤懑于滑稽突梯,以错落之笔取胜,那么,后一首诗却是用一种渲染着理想色彩的绝妙图景,传写出宇宙和历史一切庄严美丽的事物的结晶体。诚然,它们都反映了诗人的狂放不羁和嵌奇磊落的性格,然而毕竟各有所侧重:前诗主要是多角度的自我解剖,后者蕴含着社会美的一种自然美的意境的正面抒写,所以在笔力的道健和凝练上,都不同于《咏史》这一首七律。也由于体制不同,《咏史》诗不像《行路难》那样鱼龙曼衍、无法有法,它的法度谨严,恰恰是艺术境界中“兀傲”(黎庶昌评龚文语)性格中有端严的反映。在批判士气的同时,人们俨然看到这一位不同于流俗的诗人岿然屹立。也无愧于“金粉东南十五州”,无愧于田横义士。 正因为他有铮铮骨力的文辞足供驱遣,所以他的旷邈风情才有可能获得相应的载体,如雷如霆,如长风出谷,汪洋恣肆中看到刚劲道炼之气。
评分上网订购书籍很方便,给单位买的杂志闻名于全国文化界、文学界、教育界,无数读者说,我们是看着《名作欣赏》长大的,许多业已功成名就的学者更是说,我的第一篇文章就是在《名作欣赏》上发表的。这些文章如一泓泓清泉沁入我们的心田,成为广大读者的良师益友,也为许多作者的成长、成才提供了广阔的平台。 创刊三十余年来,《名作欣赏》获得过无数荣誉,是全国唯一以鉴赏古今中外文学名著为内容的大型期刊,曾蝉联首届、第二届、第三届政府最高奖——国家期刊奖,连续两届被评为全国百种重点社科期刊。 丛书荟萃《名作欣赏》杂志三十余年精选篇章,将四百余篇名家所写的赏析中外文学名著的经典文章,以古今中外为经,以文学体裁为纬,分门别类编辑成书,共十二分册。 所辑篇目,从两万余篇文章中精选而出,名家行文,观点鲜明,功底深厚,语言生动,不拘一格,有很强的阅读性和欣赏性,值得珍藏。 《名作欣赏》杂志——名家名作,滋养海内外无数读者,影响几代青少年 《精华读本》——浓缩《名作欣赏》杂志三十余年精华,推陈出新 《精华读本》——中国第一套名家赏析名作丛书 作者阵容大师云集,群星璀璨,以别样视角引领读者进入古今中外文学殿堂 《精华读本:明清文学名作欣赏》以鉴赏中外优秀文学作品、培养文学和艺术欣赏趣味、提升人文素养为宗旨,以发表名家赏析名著的经典之作为特色。 从诗人忧愤的深广说,这首诗的意境是沉郁的。从诗人的指斥多方说,这首诗的视角是旷邈的。从诗人对名流们的共同症结一击即中说,这首诗的心灵感应是敏锐的。 艺术风格的郁勃,对《咏史》说来,不是微云出岫、清风远引,而是饱和着浓挚悱恻的哀国忧民的感情,是“天风浪浪”(司空图:《诗品·豪放》),是刘勰所说的“蔚彼风力”(《文心雕龙·风骨》),也大体近似西方的“崇高”之美,即康德所说的“无限”广大和无限的“威力”。 浪浪天风,一般说来是阳刚之美,从境界说来是纵横姿放,从笔力说来是雄健劲拔,从感情波澜说来是变化从心、无所不有,但落实到具体作家、作品的风格之中,毕竟各有不同。就说同是龚自珍的诗歌吧,他的构思随着大干世界所引起的神明变化而表现为奇奇幻幻的天风浪浪之声,也是各有吹万不同的音簌的。他的《行路难》的情调,光怪陆离,有顿有挫,既像对知友玄谈,又像对苍天倾诉。《西郊落花歌》的“风”,却又吹得很猛,理想的翅膀飞得很高,浮想很痛快,东飘西荡,矫若游龙。如果说前一首诗是寓愤懑于滑稽突梯,以错落之笔取胜,那么,后一首诗却是用一种渲染着理想色彩的绝妙图景,传写出宇宙和历史一切庄严美丽的事物的结晶体。诚然,它们都反映了诗人的狂放不羁和嵌奇磊落的性格,然而毕竟各有所侧重:前诗主要是多角度的自我解剖,后者蕴含着社会美的一种自然美的意境的正面抒写,所以在笔力的道健和凝练上,都不同于《咏史》这一首七律。也由于体制不同,《咏史》诗不像《行路难》那样鱼龙曼衍、无法有法,它的法度谨严,恰恰是艺术境界中“兀傲”(黎庶昌评龚文语)性格中有端严的反映。在批判士气的同时,人们俨然看到这一位不同于流俗的诗人岿然屹立。也无愧于“金粉东南十五州”,无愧于田横义士。 正因为他有铮铮骨力的文辞足供驱遣,所以他的旷邈风情才有可能获得相应的载体,如雷如霆,如长风出谷,汪洋恣肆中看到刚劲道炼之气。
评分挺好的书,很新,我很喜欢!
评分不错不错,确实不错,喜欢!
评分这本书还是很适合喜欢茶艺的朋友的,经济实惠。
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