国家职业资格培训教程：企业人力资源管理师（3级 第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

中国就业培训技术指导中心 编

图书标签:

• 人力资源管理
• 企业培训
• 职业资格
• 三级
• 教材
• 教程
• 管理
• 职业技能
• HR
• 资格证

出版社： 中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787504559678

版次：2

商品编码：10093432

包装：平装

开本：16开

出版时间：2007-02-01

用纸：胶版纸

页数：322

字数：402000

正文语种：中文

内容简介

　　为推动企业人力资源管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在人力资源管理从业人员中推行国家职业资格证书制度，我们组织国内高等院校、科研机构和企业界的有关专家，根据新修订的《企业人力资源管理师国家职业标准（2007年版）》（以下简称《标准》），编写了《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（以下简称《教程》）。
　　《教程》紧贴《标准》，在内容上，突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，结合了最新的人力资源管理理论与实践经验，突出了职业培训特色。在结构上，针对人力资源管理职业活动的领域，按照模块化的方式，分四级企业人力资源管理师（国家职业资格四级）、三级企业人力资源管理师（国家职业资格三级）、二级企业人力资源管理师（国家职业资格二级）、一级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）四个级别进行了编写。《教程》的基础知识部分内容对应《标准》的“基本要求”；各级别的内容分别对应于《标准》中各级别的“工作要求”。
　　《教程》对原版培训教程做了全面的修改，重新设计了框架结构，除保留了各个章节部分内容外，增加了很多新知识和新技能，适用于人力资源管理的相关培训，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。

内页插图

目录

第一章�c人力资源规划
第一节�c工作岗位分析与设计
第一单元�c工作岗位分析
第二单元�c工作岗位设计
第二节�c企业劳动定员管理
第一单元�c企业定员人数的核算方法
第二单元�c定员标准编写格式和要求
第三节�c人力资源管理制度规划
第四节�c人力资源费用预算的审核与支出控制
第一单元�c人力资源费用预算的审核
第二单元�c人力资源费用支出的控制

第二章�c人员招聘与配置
第一节�c员工招聘活动的实施
第一单元�c招聘渠道的选择和人员招募的方法
第二单元�c对应聘者进行初步筛选
第三单元�c面试的组织与实施
第四单元�c其他选拔方法
第五单元�c员工录用决策
第二节�c员工招聘活动的评估
第三节�c人力资源的有效配置
第一单元�c人力资源的空间配置
第二单元�c人力资源的时间配置
第四节�c劳务外派与引进

第三章�c培训与开发
第一节�c培训管理
第一单元�c培训需求的分析
第二单元�c培训规划的制定
第三单元�c培训组织与实施
第四单元�c培训效果的评估
第二节�c培训方法的选择
第三节�c培训制度的建立与推行

第四章�c绩效管理
第一节�c绩效管理系统的设计、运行与开发
第一单元�c绩效管理程序的设计
第二单元�c绩效管理系统的运行
第三单元�c绩效管理系统的开发
第二节�c绩效管理的考评方法与应用
第一单元�c行为导向型主观考评方法
第二单元�c行为导向型客观考评方法
第三单元�c结果导向型考评方法

第五章�c薪酬管理
第一节�c薪酬制度的设计
第一单元�c薪酬管理制度的制定依据
第二单元�c薪酬管理制度的制定程序
第三单元�c工资奖金制度的调整
第二节�c工作岗位评价
第一单元�c工作岗位评价的基本步骤
第二单元�c工作岗位评价指标与标准
第三单元�c工作岗位评价方法与应用
第三节�c人工成本核算
第四节�c员工福利管理
第一单元�c福利总额预算计划
第二单元�c各类保险金和住房公积金核算

第六章�c劳动关系管理
第一节�c劳动关系的调整方式
第二节�c集体合同制度
第三节�c用人单位内部劳动规则
第四节�c企业民主管理制度
第五节�c工作时间与最低工资标准
第一单元�c工作时间制度
第二单元�c最低工资保障制度
第六节�c劳动安全卫生管理
第二单元�c工伤管理
参考书目

精彩书摘

　　第一章�c人力资源规划
　　第一节�c工作岗位分析与设计
　　第一单元�c工作岗位分析
　　【学习目标】
　　通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。
　　【知识要求】
　　一、人力资源规划的基本概念
　　（一）人力资源规划的内涵
　　人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
　　从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。
　　（二）人力资源规划的内容
　　1.战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
　　2.组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
　　3.制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
　　……

前言/序言

《企业运营精要：从战略到执行的全面解析》 本书是一部深入剖析企业运营核心逻辑的著作，旨在为管理者、创业者以及所有渴望理解企业运作机制的读者提供一个系统、全面且实操性强的指导框架。本书跳脱出单一职能的视角，着重强调企业作为有机整体，各环节如何协同运作，最终驱动价值创造和可持续发展。我们不触及特定职业资格认证的具体考点，而是聚焦于企业运营本身蕴含的普适性原理与实践智慧。 第一部分：战略擘画——企业发展的宏伟蓝图 本部分将企业战略的制定过程分解为一系列相互关联的步骤，从宏观环境的审视到微观优势的挖掘，力求勾勒出清晰而可行的发展方向。 宏观环境洞察与趋势研判： 我们将深入探讨如何运用PESTLE（政治、经济、社会、技术、法律、环境）等分析工具，全面扫描企业所处的外部环境。这不仅仅是列举影响因素，更重要的是引导读者理解这些因素之间的相互作用，以及它们如何塑造行业格局和市场机遇。例如，我们将分析技术革新（如人工智能、大数据）如何颠覆传统商业模式，以及全球经济周期波动对企业决策的深远影响。同时，社会文化变迁（如消费者价值观的转变、人口结构的变化）也将被纳入考量，帮助读者预见未来市场需求。 行业分析与竞争态势评估： 基于宏观环境的洞察，本部分将引导读者进行深入的行业分析。我们将借鉴波特五力模型（供应商议价能力、购买者议价能力、新进入者威胁、替代品威胁、行业内现有竞争者）等经典框架，帮助读者精准识别行业结构性盈利能力，理解竞争的本质。本书强调的并非简单套用模型，而是通过丰富的案例，展现如何根据不同行业的特点，灵活运用和调整分析方法。我们将探讨差异化竞争、成本领先、聚焦战略等多种战略选择的优劣，以及在不同市场环境下，何种战略能够带来持久的竞争优势。 企业使命、愿景与核心价值观的塑造： 战略的根基在于清晰的定位。本部分将探讨如何提炼出具有感召力的企业使命，勾勒出鼓舞人心的企业愿景，并确立指导企业行为的核心价值观。这并非空中楼阁式的口号，而是与企业生存发展目标、社会责任以及员工认同感紧密相连的灵魂所在。我们将通过分析众多成功企业的实践，揭示企业文化如何成为战略落地的软支撑，以及这些抽象的概念如何转化为具体的经营行为。 竞争优势的构建与维护： 识别机会和威胁后，关键在于如何构建和维护企业的核心竞争优势。本书将从资源基础观、能力基础观等多个角度，探讨企业独特的资源禀赋、关键能力以及战略性资产是如何成为竞争壁垒的。我们将强调，可持续的竞争优势并非一蹴而就，而是需要持续的投入、创新和适应。我们会深入分析，如何在市场变化中不断升级自身优势，避免被竞争对手模仿或超越。 第二部分：运营优化——从流程到效率的精益管理 本部分将视角从高层战略转向具体的企业运营环节，强调如何通过精细化管理，提升 operational excellence，实现资源的最佳配置和效益的最大化。 价值链分析与流程再造： 我们将深入剖析企业内部的价值链，识别每一个环节的增值过程和成本驱动因素。本书将重点介绍如何通过流程梳理、瓶颈识别以及流程再造，消除不必要的环节，优化信息流和物流，从而提升整体运营效率。我们将探讨精益生产、六西格玛等管理思想在不同行业中的应用，并提供一系列实用的工具和方法，指导读者进行流程改进。 供应链协同与管理： 在日益全球化的市场环境中，高效的供应链管理是企业成功的关键。本部分将探讨从原材料采购、生产制造到产品分销的整个供应链环节。我们将分析如何与供应商建立战略伙伴关系，如何优化库存管理，如何利用技术手段提升供应链的透明度和响应速度。本书将强调供应链不仅仅是成本中心，更是价值创造的潜在源泉，通过优化供应链，企业可以显著降低成本，提升客户满意度。 生产与服务体系的构建： 无论是制造业还是服务业，高效、稳定的生产或服务体系是保障企业正常运转的基石。本部分将探讨质量管理、产能规划、技术应用等关键要素。我们将分析如何通过精细化的生产计划和调度，确保订单按时交付；如何建立完善的质量控制体系，提高产品或服务的可靠性；以及如何在技术变革中，不断升级和优化自身的生产或服务能力。 成本控制与效益提升： 成本是影响企业盈利能力的核心因素。本部分将系统性地分析企业各项成本的构成，并提供多维度的成本控制策略。我们将探讨如何通过精细化管理、技术创新、流程优化等多种手段，有效降低运营成本，提升单位产出的效益。同时，本书也将关注如何通过价值分析、产品生命周期管理等方式，挖掘新的盈利增长点，实现效益的持续提升。 第三部分：人才与组织——驱动企业发展的核心动力 企业运营的最终载体是人，本部分将聚焦于人才的引进、培养、激励以及组织结构的优化，探讨如何构建一支高绩效的团队，并形成适应变化的组织能力。 人力资本的战略价值： 本部分将深刻阐述人力资本作为企业最宝贵的资产，其在企业战略实施和运营优化中的核心作用。我们将探讨如何从战略高度理解人力资源管理，将其融入企业整体发展战略之中。 人才引进与甄选的艺术： 如何吸引和识别真正适合企业文化和发展需求的人才，是企业持续发展的重要课题。本书将分析有效的招聘渠道、科学的甄选工具和面试技巧，强调基于胜任力模型的评估方法，以及如何构建吸引优秀人才的企业雇主品牌。 员工发展与能力提升： 优秀的人才需要持续的培养和发展。本部分将探讨多元化的培训模式（如岗位培训、在职培训、外部培训等），以及如何建立科学的职业发展通道，帮助员工实现个人价值与企业目标的统一。我们将分析如何通过绩效管理体系，识别员工的优势和不足，并提供针对性的发展建议。 激励机制的设计与应用： 激励是激发员工潜能、提升工作积极性的重要手段。本书将探讨物质激励（如薪酬、奖金、股权激励）和精神激励（如认可、晋升、成长机会）的有效结合。我们将分析不同激励模式的特点和适用场景，以及如何设计一套公平、有效且具有竞争力的激励体系，充分调动员工的积极性和创造性。 组织设计与变革管理： 适应市场变化是企业生存的关键。本部分将探讨不同类型的组织结构（如职能型、事业部制、矩阵型等）的优劣势，以及如何根据企业发展阶段和业务需求，设计和调整最适合的组织架构。同时，我们将深入分析组织变革的管理原则和方法，如何克服变革阻力，如何建立灵活、敏捷的组织能力，以应对快速变化的市场环境。 第四部分：风险管理与可持续发展——确保企业行稳致远 在复杂的商业环境中，有效的风险管理和对可持续发展的关注，是企业长期成功的基石。 经营风险的识别与防范： 本部分将系统性地分析企业在经营过程中可能面临的各类风险，包括市场风险、信用风险、操作风险、法律合规风险等。我们将探讨构建全面的风险管理框架，运用量化和定性相结合的方法，识别、评估和控制各类风险，将风险损失降至最低。 财务风险的管控与资本运作： 健全的财务管理是企业稳健运营的保障。本书将深入分析财务风险的来源，如营运资金风险、融资风险、汇率风险等，并提供有效的管控策略。同时，本部分也将触及企业资本运作的基本原理，如何通过合理的融资和投资决策，优化资本结构，提升资产回报率。 合规性与法律风险管理： 在日益严格的法律法规环境下，合规性是企业生存的底线。本部分将强调企业建立健全的合规管理体系的重要性，如何识别和防范潜在的法律风险，确保企业运营符合所有相关的法律法规要求，避免不必要的法律纠纷和经济损失。 企业社会责任与可持续发展： 本部分将超越传统的商业利益考量，强调企业在社会和环境方面的责任。我们将探讨如何将企业社会责任（CSR）融入企业战略和运营之中，如何实现经济效益、社会效益和环境效益的和谐统一，从而确立企业的长期可持续发展模式，赢得社会尊重和市场信赖。 《企业运营精要：从战略到执行的全面解析》旨在为读者提供一个 holistic view of business operations。本书力求避免陷入枯燥的理论说教，而是通过大量的企业案例、实操工具和思考框架，帮助读者构建起一套系统性的思维模式，从而在瞬息万变的商业世界中，更清晰地规划企业航向，更高效地配置资源，更稳健地实现可持续的成功。本书适合所有渴望提升企业经营管理能力、理解商业运作本质的读者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的编排风格非常符合学习者的需求，章节之间的过渡自然流畅，重点突出。当我遇到不确定的概念时，总能在书中找到对应的详细解释和相关的延伸知识。我特别喜欢它在薪酬体系设计那一部分的深入探讨，不仅仅介绍了不同类型的薪酬构成，还详细讲解了如何进行薪酬的市场调研，如何建立公平、有竞争力的薪酬体系，以及如何通过薪酬来激励员工。书中的一些关于劳动关系和谐处理的建议，也让我受益匪浅，让我能够更从容地应对一些复杂的员工关系问题。这本书确实是企业人力资源管理从业者值得拥有的案头必备。

评分☆☆☆☆☆

我之前参加过一些线下的培训课程，总觉得知识点零散，不成体系。这本书恰恰弥补了这一点。它结构清晰，逻辑严谨，从宏观到微观，层层递进。尤其是在企业文化建设和组织发展这一块，它不仅仅讲了理论，更强调了如何在实践中落地，如何通过制度和活动来塑造企业文化，如何进行组织变革管理。书中的案例分析也非常精彩，让我能够看到理论是如何在实际工作中发挥作用的，也给我带来了一些解决实际问题的灵感。我还会经常翻阅它关于员工激励和职业生涯规划的部分，这些内容对于我个人职业发展也很有指导意义。

评分☆☆☆☆☆

对于想进入人力资源领域的新手来说，这本书简直是入门的宝典。它用非常通俗易懂的语言，将人力资源管理的各个模块进行了清晰的划分和介绍。我刚开始接触这个行业的时候，对很多术语都感到陌生，这本书就像一位耐心的老师，一步一步地为我解答疑惑。比如，在讲到劳动合同法的时候，它不是生硬地罗列条文，而是会解释每条法规背后的逻辑和实际应用，让我能够理解为什么要这样规定，以及在实际操作中需要注意哪些细节。而且，书中很多地方都配有图表和流程图，这对于我这种视觉型学习者来说，非常有帮助，能够快速理解复杂的概念和流程。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在企业人力资源部门工作多年的老兵，一直想找一本能够系统梳理我工作经验、填补知识盲区的书籍。这本书正好满足了我的需求。它在一些非常实用的领域，比如绩效管理、薪酬福利设计、员工关系处理等方面，都给出了非常详细的理论框架和实践指导。我特别欣赏它在绩效管理部分，不仅仅强调了SMART原则，还进一步细化了如何制定可衡量的绩效指标，以及如何进行有效的绩效反馈和辅导，这对于我日常工作中遇到的绩效评估难题非常有启发。另外，关于员工培训和发展的内容也很有借鉴意义，它不仅仅是讲培训的种类，更重要的是如何根据企业战略和员工需求来制定个性化的培训计划，并评估培训效果，这让我在思考部门培训体系时有了更清晰的方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就透着一股严谨专业的味道，硬壳封面上清晰地印着书名和版本信息，字体排版规整，一看就是经过精心打磨的教材。我最喜欢的是它那种“干货满满”的感觉，翻开每一页，都能感受到编者团队在内容上的用心。知识点讲解得非常到位，不像是那种泛泛而谈的书，而是有条理、有深度地剖析每一个概念。比如在讲到招聘流程的时候，它不仅仅是列出几个步骤，而是会深入到每个步骤的关键点，比如如何撰写一份吸引人的职位描述，如何设计有效的面试问题，以及如何进行背景调查等，并且还会结合实际案例来佐证，读起来一点也不枯燥。

评分☆☆☆☆☆

物流给力呀，真心给力，送货上门，货到付款

评分☆☆☆☆☆

相同的问题，纸张太薄。

评分☆☆☆☆☆

是正版的，很好，书比较脏兮兮

评分☆☆☆☆☆

很好、是正版。 很有用。

评分☆☆☆☆☆

挺全面，很实用，适合考试用、自己学习也很好

评分☆☆☆☆☆

还没看呢 等以后再说吧

评分☆☆☆☆☆

挺好用的 不过没有题可以做、、

评分☆☆☆☆☆

书还不错书还不错书还不错书还不错

评分☆☆☆☆☆

很好，同事需要，帮忙买的，她很满意。