國傢職業資格培訓教程·用於國傢職業技能鑒定：高級項目管理師（國傢職業資格一級） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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中國就業培訓技術指導中心組織 編

圖書標籤:

• 項目管理
• 高級項目管理師
• 職業資格
• 技能鑒定
• 培訓教程
• 國傢職業資格
• 一級
• 管理
• 職業技能
• 教材

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787504576149

版次：1

商品編碼：10093602

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2010-05-01

用紙：膠版紙

頁數：555

字數：617000

正文語種：中文

內容簡介

　　為推動項目管理師職業培訓和職業技能鑒定工作的開展，在項目管理師從業人員中推行國傢職業資格證書製度，中國就業培訓技術指導中心在完成《國傢職業標準·項目管理師》（以下簡稱《標準》）製定工作的基礎上，組織參加《標準》編寫和審定的專傢及其他有關專傢，編寫瞭項目管理師國傢職業資格培訓係列教程。
　　項目管理師國傢職業資格培訓係列教程緊貼《標準》要求，內容上體現“以職業活動為導嚮、以職業能力為核心”的指導思想，突齣職業資格培訓特色；結構上針對項目管理師職業活動領域，按照職業功能模塊分級彆編寫。
　　項目管理師國傢職業資格培訓係列教程共包括《項目管理師（基礎知識）》《項目管理員（國傢職業資格四級）》《助理項目管理師（國傢職業資格三級）》《項目管理師（國傢職業資格二級）》《高級項目管理師（國傢職業資格一級）》5本。《項目管理師（基礎知識）》內容涵蓋《標準》的“基本要求”，是各級彆項目管理師均需掌握的基礎知識；其他各級彆教程的章對應於《標準》的“職業功能”，節對應於《標準》的“工作內容”，節中闡述的內容對應於《標準》的“能力要求”和“相關知識”。
　　本書是高級項目管理師國傢職業資格培訓係列教程中的一本，適用於對高級項目管理師的培訓，是國傢職業技能鑒定推薦輔導用書。

內頁插圖

目錄

第1章 項目啓動
第1節 項目需求分析
學習單元1 復雜項目目標的確定
學習單元2 復雜項目需求的確定
學習單元3 市場調查分析
第2節 項目可行性研究
學習單元1 復雜項目建議書的編製與審定
學習單元2 復雜項目可行性研究
學習單元3 復雜項目可行性方案的評價與決策

第2章 項目範圍管理
第1節 項目範圍計劃
學習單元1 製定復雜項目戰略規劃
學習單元2 創建復雜項目産品分解結構和工作分解結構
學習單元3 復雜項目界麵（接口）管理
學習單元4 審核復雜項目章程
第2節 項目範圍控製
學習單元1 審核復雜項目可交付成果和工作成果
學習單元2 分析復雜項目範圍變更
學習單元3 復雜項目範圍管理計劃的更新

第3章 項目進度管理
第1節 項目進度計劃
學習單元1 項目進度計劃係統
學習單元2 項目進度計劃審定
學習單元3 復雜項目進度計劃整閤
學習單元4 復雜項目進度平衡和優化
學習單元5 關鍵鏈
第2節 項目進度控製
學習單元1 進度變更控製係統
學習單元2 復雜項目進度衝突的協調
學習單元3 復雜項目進度預測的方法和進度績效評價
學習單元4 進度控製軟件工具的應用

第4章 項目費用管理
第1節 項目融資
第2節 項目費用計劃
第3節 項目費用控製
學習單元1 建立項目費用控製係統
學習單元2 預測未來成本趨勢
學習單元3 衡量費用發生的效率
學習單元4 常見費用控製軟件工具的應用

第5章 項目質量管理
第1節 項目質量計劃
學習單元1 全麵質量管理
學習單元2 建立質量體係
學習單元3 確定質量基準
第2節 項目質量審核
第3節 項目質量控製
學習單元1 監督質量管理計劃的實施
學習單元2 六西格瑪管理法
學習單元3 質量經營戰略
學習單元4 組織文化知識

第6章 項目人力資源管理
第1節 人力資源計劃
學習單元1 設計選擇項目組織結構形式
學習單元2 人力資源戰略管理
學習單元3 人力資源管理製度的建立
第2節 組織建設
學習單元1 項目管理辦公室的建立
學習單元2 人纔戰略管理
學習單元3 項目組織文化與團隊建設
第3節 領導與激勵
學習單元1 領導與溝通
學習單元2 授權原則
學習單元3 激勵理論的應用
學習單元4 復雜項目績效考評原則和方法

第7章 安全、健康與環境管理
第1節 安全管理
第2節 環境管理
學習單元1 《環境管理體係要求及使用指南》（ISO14001-2004）
學習單元2 復雜項目環境管理

第8章 項目溝通管理
第1節項目溝通計劃
學習單元1 溝通策略的製定
學習單元2 編審項目界麵（接口）溝通計劃
第2節 項目利益相關者管理
學習單元1 利益相關者關係的分析
學習單元2 復雜項目溝通的方法
第3節 項目信息管理
學習單元1 項目管理信息平颱的選擇
學習單元2 項目的戰略信息管理基礎
學習單元3 復雜項目的信息管理規劃
學習單元4 復雜項目管理中的信息發布

第9章 項目風險管理
第1節項目風險管理計劃
學習單元1 編審復雜項目風險管理計劃
學習單元2 復雜項目風險管理
第2節 項目風險控製
學習單元1 項目風險預測
學習單元2 項目風險監控
學習單元3 組織級突發事件應急管理

第10章 項目采購與閤同管理
第1節項目采購計劃
學習單元1 項目采購計劃的編審
學習單元2 采購和招投標文件的審定
學習單元3 商務談判
學習單元4 國際招投標方式及程序
第2節 項目采購與閤同管理
學習單元1 閤同的談判與授予原則
學習單元2 現代物流管理
學習單元3 財務授權

第11章 項目綜閤管理
第1節 項目綜閤管理計劃
第2節 復雜項目的變更控製

第12章 項目收尾
第1節 閤同收尾
學習單元1 審核項目總閤同
學習單元2 項目索賠
學習單元3 項目閤同終止
第2節 管理收尾
學習單元1 項目交接
學習單元2 復雜項目審計
學習單元3 復雜項目總結
學習單元4 解散項目團隊
第3節 項目後評價
學習單元1 知識管理
學習單元2 組織項目後評價
參考文獻
參考網站
後記

精彩書摘

　　項目範圍管理用來區分項目各個不同的子係統或子係統中的過程的主要手段就是WBS。通過對整個項目進行結構分解，纔能搞清楚項目整體和不同層次、不同局部組成單元之間的關係。其實，在這樣的分解過程中，就會自然地遇到不同層次組成單元（或子係統）之間的界麵接口問題。所以，界麵接口關係就是在WBS的分解過程中産生的、明確的。
　　為瞭使上述界麵接口問題得到可靠的確認，對WBS的報告關係進行審定是必要的。
　　初次擔任項目經理的新手最常犯的錯誤就是，他們認為自己最基本的職責是指導項目組成員的日常活動。對此，最為牽強的解釋就是他們希望知道項目組成員在做什麼。但這種行為肯定會激怒那些經驗豐富的項目人員，因為這侵犯瞭項目人員的自信和長期實踐所積纍的經驗判斷。作為復雜項目領導的高級項目經理需要承擔的重要角色就是鼓勵團隊工作和協作精神，這需要高級項目經理花費一定的精力，從項目利益相關者之間的橫嚮工作關係角度研究界麵（接口）管理問題，並設計和構建項目組成員溝通的渠道。
　　若要做好復雜項目的界麵（接口）管理，必須做好以下工作：
　　（1）充分利用項目會議
　　項目會議是項目工作的重要組成部分，因為項目組成員可以在項目會議上對各自分配的項目進行更新，同時，項目組還可以對相關數據進行檢查和討論。項目會議還為項目溝通奠定瞭基礎，這也是項目組成員很少缺席項目會議的原因。

前言/序言

《現代項目管理實踐與前沿》 內容提要 本書係統梳理瞭項目管理領域的核心理論、主流方法論以及前沿發展趨勢，旨在為項目管理專業人士、企業高層管理者及相關領域的學習者提供一個全麵、深入且高度實用的知識體係。全書共分為五個主要部分，內容覆蓋從項目啓動到收尾的全生命周期，並特彆強調瞭在復雜多變商業環境下的適應性與創新性管理策略。 第一部分：項目管理基礎與理論框架 本部分奠定瞭項目管理的基本認知基礎。首先，詳細闡述瞭項目、項目集、項目組閤的區彆與聯係，明確瞭項目管理的本質和價值。接著，深入解析瞭項目管理知識體係（PMBOK）中的十大知識領域，包括範圍、時間、成本、質量、資源、溝通、風險、采購、相關方和整閤管理，並結閤最新的國際標準（如ISO 21500係列），對這些領域的內在邏輯和相互作用進行瞭剖析。 我們特彆探討瞭項目管理成熟度模型（PMMM）的演進，指導讀者如何評估和提升組織的項目管理能力。此外，本部分還引入瞭戰略視角，論述瞭項目管理如何直接服務於組織戰略目標的實現，強調項目選擇的戰略對齊性。 第二部分：項目生命周期管理與方法論 本部分聚焦於項目實施的各個階段，並對比分析瞭主流的項目交付方法。 預測型與瀑布式管理： 詳細介紹瞭傳統項目管理中嚴謹的計劃、執行和控製流程，適用於需求明確、變動較小的工程和製造項目。重點講解瞭掙值管理（EVM）在成本和進度績效度量中的應用。 敏捷與迭代開發： 全麵覆蓋Scrum、看闆（Kanban）以及極限編程（XP）等核心敏捷框架。書中不僅介紹瞭敏捷宣言和原則，更側重於在實際工作場景中如何構建高效的敏捷團隊、進行有效的迭代規劃、管理産品待辦列錶（Backlog）的優先級，以及如何進行增量交付和持續反饋。 混閤式管理模式： 針對當前復雜項目群的特點，本書提齣瞭將預測型方法與敏捷方法有機結閤的混閤式管理策略，詳細說明瞭在何種情境下進行方法切換和工具整閤的實用技巧。 第三部分：核心管理領域的深度解析 此部分深入挖掘瞭項目成功中至關重要的幾個關鍵領域： 1. 復雜性與風險管理： 區彆於傳統的綫性風險應對，本書引入瞭復雜適應係統（CAS）理論在風險管理中的應用。重點講解瞭風險識彆的技術（如德爾菲法、SWOT分析的高級應用）、定量風險分析（如濛特卡洛模擬）以及風險應對策略的製定與監控。特彆關注“黑天鵝”事件和係統性風險的預案設計。 2. 資源與團隊動態管理： 探討瞭如何超越簡單的資源分配，關注團隊的心理安全、衝突解決機製和高績效團隊的構建。引入瞭團隊動力學模型，指導管理者識彆團隊發展階段，並實施定製化的領導力風格。 3. 乾係人參與與溝通策略： 強調瞭主動而非被動管理乾係人的重要性。通過構建詳細的乾係人分析矩陣，學習如何識彆權力/利益分布，並設計針對不同群體的定製化溝通計劃，以有效管理期望和化解潛在的政治風險。 第四部分：數字化轉型與項目管理前沿技術 麵對工業4.0和信息技術的飛速發展，本書專門闢齣章節探討數字化工具和新興技術對項目管理的影響。 項目管理信息係統（PMIS）： 評估當前主流的項目管理軟件（如AEC/BIM集成工具、雲端協作平颱）的功能和選型標準，指導組織構建高效的項目數據中樞。 數據驅動的決策： 介紹如何利用大數據分析來優化資源預測、識彆績效瓶頸，並利用預測分析來提前發現項目偏離的趨勢。 人工智能（AI）在項目管理中的角色： 探討AI在自動化任務（如進度自動調整、閤同智能審核）中的應用潛力，展望未來項目經理角色的轉變。 第五部分：項目組閤與項目群管理（PgM與PfM） 本部分將視野從單個項目提升至組織戰略層麵。 項目群管理（Program Management）： 闡述如何協調一組相互關聯的項目以實現共同的戰略收益。重點在於管理項目間的依賴關係和共享資源，確保項目群的整體效益最大化。 項目組閤管理（Portfolio Management）： 講解如何根據組織戰略和風險偏好，選擇、排序、授權和平衡投資組閤中的項目和項目集。內容包括投資組閤評估模型（如投資組閤平衡矩陣、經濟可行性分析）和定期審查流程，確保資源投入到最具價值的項目中。 適用對象 本書適閤希望係統學習並掌握項目管理全貌的專業人士、渴望提升組織項目交付效率的決策層人員、工程、IT、研發、谘詢等行業的項目經理、項目管理辦公室（PMO）人員，以及緻力於嚮高級項目管理職位發展的實踐者。通過閱讀本書，讀者將能夠構建一個穩健、靈活且具有前瞻性的項目管理知識框架，有效應對現代商業環境中項目交付的復雜性和不確定性。

評分☆☆☆☆☆

當我開始閱讀“項目質量管理”這一章時，我被作者對質量的深刻理解和係統性的方法論所摺服。書中不僅僅是將質量管理看作是項目後期的一個檢查環節，而是將其融入到項目的每一個流程中，強調“質量是設計齣來的，而不是檢驗齣來的”。從質量策劃、質量保證到質量控製，作者都給齣瞭非常詳盡的指導。尤其是在質量保證方麵，書中詳細介紹瞭如何建立健全的質量體係，如何進行過程審計，以及如何通過持續改進來提升整體的項目質量。對於質量控製，書中不僅提及瞭常用的統計技術，如控製圖、直方圖等，更重要的是，它教會瞭我如何根據項目的具體情況，靈活運用這些工具，並結閤實際數據進行分析，從而及時發現和糾正潛在的問題。我尤其贊賞書中對於“客戶滿意度”的關注，將它作為衡量項目質量的重要標準之一。這讓我認識到，項目管理的最終目標不僅僅是按時按質按量完成任務，更重要的是要滿足甚至超越客戶的期望。書中的案例分析也讓我受益匪淺，它們生動地展示瞭不同類型的項目在質量管理上可能遇到的挑戰，以及如何運用書中提到的方法來剋服這些挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本書的“采購管理”和“溝通管理”章節，讓我對項目管理的廣度和深度有瞭更全麵的認識。在采購管理方麵，我學習到瞭如何從項目的實際需求齣發，製定閤理的采購策略，如何進行供應商的選擇、評估和管理，以及如何簽訂和履行采購閤同。書中對於“招投標流程”的詳細介紹，以及如何處理與供應商之間的潛在衝突，都讓我獲益匪淺。我尤其欣賞書中對於“二手項目”的采購策略的討論，這對於我之前在一些老項目中遇到的睏境提供瞭很好的思路。而溝通管理部分，則讓我意識到，一個成功的項目，離不開信息在各方之間的順暢流動。書中關於“溝通計劃”的製定，如何選擇閤適的溝通工具和頻率，以及如何有效傾聽和反饋，都給我留下瞭深刻的印象。我感覺自己不再是那個隻懂技術，卻不善言辭的項目經理，而是能夠更自信、更有效地與團隊、客戶和領導進行溝通，確保信息的準確傳達和理解。總而言之，這本書不僅僅是一本教科書，更是一位經驗豐富的導師，帶領我在項目管理的道路上不斷前行。

評分☆☆☆☆☆

這本書在“成本管理”和“進度管理”方麵的論述，簡直是為我量身打造的。我一直覺得，項目管理中最頭疼的就是如何既保證項目的質量，又能控製好時間和成本。書中對於成本估算的方法，從自上而下的估算，到自下而上的詳細估算，都給齣瞭非常具體的步驟和技巧。作者還強調瞭成本控製的重要性，並詳細講解瞭掙值管理（EVM）的應用。我之前對EVM一直有些模糊的概念，但通過書中圖文並茂的講解，以及大量的實例計算，我終於能夠熟練地運用它來監控項目的成本績效。同樣，在進度管理方麵，書中對於關鍵路徑法（CPM）的闡述也是深入淺齣。我學會瞭如何識彆項目的關鍵路徑，如何進行進度優化，以及如何應對進度延誤。最讓我驚喜的是，書中還提到瞭濛特卡洛模擬等高級的進度風險分析方法，這讓我對如何更科學地預測項目工期有瞭全新的認識。閱讀過程中，我感覺自己仿佛置身於一個真實的工地，和項目經理一起，在時間的壓力下，精打細算，權衡利弊，最終將項目順利推進。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計雖然樸實，但透著一股嚴謹的氣息，這讓我對內容充滿瞭期待。翻開目錄，首先映入眼簾的是“項目生命周期管理”這一章節，我立刻被吸引住瞭。作者用非常清晰的邏輯，將項目從啓動、規劃、執行、監控到收尾的每一個階段都進行瞭深入剖析。特彆是規劃階段，不僅列舉瞭常用的工具，如WBS（工作分解結構）、甘特圖等，還詳細講解瞭如何根據項目的特點和實際情況選擇最閤適的工具，以及如何有效地利用這些工具來製定詳細的項目計劃。這一點我尤其覺得重要，因為很多時候項目失敗並非源於執行不力，而是前期規劃的疏漏。書中還提到瞭風險管理的重要性，並給齣瞭一係列實用的風險識彆、分析和應對策略。作者並沒有止步於理論的闡述，而是穿插瞭大量的案例分析，讓我能夠更直觀地理解復雜的項目管理概念，仿佛親身參與到每一個項目中，學習其中的經驗教訓。我非常欣賞作者在處理“溝通管理”這一章節時所展現的細緻入微。項目管理歸根結底是人的管理，而有效的溝通是這一切的基石。書中關於不同溝通渠道的選擇、溝通頻率的設定、以及如何處理溝通中的衝突等方麵，都有著非常深入的探討。它不僅僅是教你“說什麼”，更是教你“怎麼說”，以及“什麼時候說”。讀完這部分，我感覺自己對如何與團隊成員、客戶、甚至是利益相關者建立和維護良好的溝通關係，有瞭更清晰的認識。

評分☆☆☆☆☆

“人力資源管理”和“風險管理”這兩個章節，是我在這本書中最有共鳴的部分。作者在談到人力資源管理時，並沒有僅僅停留在人員的招募和分配，而是深入探討瞭團隊建設、激勵機製、衝突管理以及績效評估等多個維度。書中強調瞭“情商”在項目管理中的關鍵作用，以及如何通過有效的領導力來激發團隊成員的潛力。我特彆欣賞書中關於“團隊凝聚力”的培養策略，以及如何為團隊成員創造一個積極嚮上、相互支持的工作氛圍。而風險管理部分，則真正讓我體會到瞭“預則立，不預則廢”的道理。作者不僅僅列齣瞭常見的項目風險類型，更重要的是，他教會瞭我如何係統地識彆、評估、規劃應對措施，並進行風險的監控和復盤。書中對於“風險規避”、“風險轉移”、“風險緩解”和“風險接受”等策略的詳細闡述，讓我能夠更有針對性地應對項目中的不確定性。讀完這一部分，我感覺自己擁有瞭一雙“火眼金睛”，能夠提前預見可能齣現的風險，並從容應對。

評分☆☆☆☆☆

不錯哦，很快就收到書瞭，有正事乾瞭

評分☆☆☆☆☆

東西還可以，物有所值東西還可以，物有所值

評分☆☆☆☆☆

正版書，沒什麼說的。價格比書店便宜

評分☆☆☆☆☆

我必須說，我過去在學校裏根本沒想過關於“自己”的事，直到與外界碰撞，纔開始迷惑人生究竟為何、自己是誰、我能做什麼……這些很基本的問題，我整整花瞭八年的時間，直到28歲纔找齣一點兒端倪；這期間當然也通過很多書籍，如《生命數字全書》《生命密碼》《榮格與占星學》《私密的神話:夢之解析》《夢的智慧》《愛與意誌》《自由與命運》《躁鬱之心》《通往哲學的後門階梯》《聰明人的哲學指南》《從已知中解脫》《大腦的秘密檔案》《禪與腦》……像是多麵鏡般地來輔助瞭解自己。

評分☆☆☆☆☆

比書店便宜，省點去書店買書的時間

評分☆☆☆☆☆

印刷質量不錯，快遞還行，就是訂單跟蹤信息顯示不及時。項目範圍管理用來區分項目各個不同的子係統或子係統中的過程的主要手段就是WBS。通過對整個項目進行結構分解，纔能搞清楚項目整體和不同層次、不同局部組成單元之間的關係。其實，在這樣的分解過程中，就會自然地遇到不同層次組成單元（或子係統）之間的界麵接口問題。所以，界麵接口關係就是在WBS的分解過程中産生的、明確的。

評分☆☆☆☆☆

初次擔任項目經理的新手最常犯的錯誤就是，他們認為自己最基本的職責是指導項目組成員的日常活動。對此，最為牽強的解釋就是他們希望知道項目組成員在做什麼。但這種行為肯定會激怒那些經驗豐富的項目人員，因為這侵犯瞭項目人員的自信和長期實踐所積纍的經驗判斷。作為復雜項目領導的高級項目經理需要承擔的重要角色就是鼓勵團隊工作和協作精神，這需要高級項目經理花費一定的精力，從項目利益相關者之間的橫嚮工作關係角度研究界麵（接口）管理問題，並設計和構建項目組成員溝通的渠道。

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評分☆☆☆☆☆

剛剛收到，同事講很好還未讀呢