物业管理员：国家职业技能鉴定指南 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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劳动和社会保障部教材办公室组织编

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出版社：中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787504563903

版次：1

商品编码：10275012

包装：平装

开本：16开

出版时间：2007-07-01

用纸：胶版纸

页数：248

字数：372000

具体描述

内容简介

�W�W《国家职业技能鉴定指南——物业管理员》依据《国家职业标准——物业管理员》编写，对参加物业管理员国家职业资格鉴定考试的考生梳理知识、强化训练、提高应试能力有直接的帮助和指导作用。
本书分为“应试指导”、“鉴定要点、重点提示与单元训练”、“模拟试卷”、“参考答案”四部分。“应试指导”对本职业鉴定考核情况进行概括说明，使读者对本职业的鉴定考核有一个总体认识。“鉴定要点与重点提示” 是对标准“技能要求”和“相关知识”的细化和延展，对相关教材内容的精炼，起到提纲挈领的作用。“单元训练”涵盖了国家职业技能鉴定考试的主要内容，在题型上完全对接，题量丰富，读者通过训练可以达到举一反三、全面复习的目的。“模拟试卷”和“参考答案”可供读者进行模拟测试，检验学习效果。
本书是鉴定前培训和自学教材，也是各级各类职业技术学校物业管理专业师生必备复习资料，还可供从事物业管理工作的有关人员参考。

第一部分�W应试指导
第二部分�W鉴定要点、重点提示与单元训练
单元一�W物业管理基本概念
单元二�W物业管理程序
单元三�W物业安全与环境管理
单元四�W物业工程管理与综合管理服务
单元五�W现代各类物业的管理与服务
单元六�W物业管理客户服务及企业文化建设
单元七�W物业服务合同
单元八�W物业管理相关法律知识
单元九�W电路基础·照明及动力供配电线路的维护管理
单元十�W安全用电·弱电系统·建筑防雷·电梯的维护管理
单元十一�W房屋维修技术
单元十二�W房屋修缮工程管理与预算
单元十三�W给水、排水系统的维护管理
单元十四�W消防栓、自动喷水灭火系统的维护管理
第三部分�W模拟试卷
物业管理员知识考核模拟试卷一
物业管理员知识考核模拟试卷二
物业管理员操作技能考核模拟试卷
物业管理员软件应用
第四部分�W参考答案
单元一�W物业管理基本概念
单元二�W物业管理程序
单元三�W物业安全与环境管理
单元四�W物业工程管理与综合管理服务
单元五�W现代各类物业的管理与服务
单元六�W物业管理客户服务及企业文化建设
单元七�W物业服务合同
单元八�W物业管理相关法律知识
单元九�W电路基础·照明及动力供配电线路的维护管理
单元十�W安全用电·弱电系统·建筑防雷·电梯的维护管理
单元十一�W房屋维修技术
单元十二�W房屋修缮工程管理与预算
单元十三�W给水、排水系统的维护管理
单元十四�W消防栓、自动喷水灭火系统的维护管理
物业管理员知识考核模拟试卷一参考答案
物业管理员知识考核模拟试卷二参考答案
物业管理员操作技能考核模拟试卷参考答案
物业管理员软件应用参考答案（评分标准）

精彩书摘

第一部分应试指导
一、物业管理员职业概况
1．职业名称和定义
物业管理员——对投入使用的房屋建筑及其附属设备与配套设施及场地进行经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿服务的人员。
2．职业等级
本职业共设两个等级，分为物业管理员（国家职业资格四级）、物业管理师（国家职业资格二级）。
3．职业环境
房屋建筑及其附属设备与配套设施及场地。
4．职业能力特征
要求具有一定的观察能力及较强的表述和计算能力。
5．基本文化水平
要求高中毕业（或同等学力）。
二、物业管理员职业要求
1．基本要求
（1）职业道德
1）职业道德基本知识。
2）职业守则：遵纪守法、爱岗敬业；工作认真，尽职尽责；诚实守信，热情服务。
（2）物业管理基础知识
1）物业管理基本概念。
2）物业管理机构。
3）住宅小区的物业管理。
4）写字楼的物业管理。
5）商业场所的物业管理。
6）工业区的物业管理。
（3）物业管理的有关法律与法规
……

前言/序言

用户评价

评分☆☆☆☆☆

书是别人买的，应该也是好吧

评分☆☆☆☆☆

9条

评分☆☆☆☆☆

14条

评分☆☆☆☆☆

物业管理理F论与实H务（第3版）

评分☆☆☆☆☆

很喜欢很喜欢很喜欢很喜欢

评分☆☆☆☆☆

包装的很好，特别顺心的购物，很好物美价廉~ 在商店里我们可以看看新出现的商品，不一定要买但可以了解他的用处，可以增加我们的知识广度，扩宽我们的视野，同时随着社会的发展，科技不断更新，新出现的东西越来越多，日益满足社会发展的需要，使我们的生活越来越精彩，而我们购物要根据自己的情况分析，不要买些外表华丽而无实际用处的东西，特别是我们青少年爱对新生的事物好奇，会不惜代价去买，这是我们要注意的！京东商城的东西太多了，比淘上的东西还要多，而且都是正品，我经过朋友的介绍来过一次，就再也没有去过别的购物网站了。不错的书，内容很丰富，排版很合理，一拿到就爱不释手！绝对是正版的，给图片上的一样，而且崭新的需要特别强调的是京东订的价格真的很低，服务态度也很好。快递公司服务很到位，把书拿到4楼上来了（比什么破“汇通快运”好多了！）。表演卖家和快递公司！走过路过千万不要错过，全5分！好了，我现在来说说这本书的观感吧，坐得冷板凳，耐得清寂夜，是为学之根本；独处不寂寞，游走自在乐，是为人之良质。潜心学问，风姿初显。喜爱独处，以窥视内心，反观自我；砥砺思想，磨砺意志。学与诗，文与思；青春之神思飞扬与学问之静寂孤独本是一种应该的、美好的平衡。在中国传统文人那里，诗人性情，学者本分，一脉相承久矣。现在讲究“术业有专攻”，分界逐渐明确，诗与学渐离渐远。此脉悬若一线，惜乎。我青年游历治学，晚年回首成书，记忆清新如初，景物历历如昨。挥发诗人情怀，摹写学者本分，意足矣，足已矣。据了解，京东为顾客提供操作规范的逆向物流以及上门取件、代收货款等专业服务。已经开通全国360个大中城市的配送业务，近1000家配送站，并开通了自提点，社区合作、校园合作、便利店合作等形式，可以满足诸多商家以及消费者个性化的配送需求。为了全面满足客户的配送需求，京东商城打造了万人的专业服务团队，拥有四通八达的运输网络、遍布全国的网点覆盖，以及日趋完善的信息系统平台。所以京东的物流我是比较放心的。好了，现在给大家介绍两本好书：一、致我们终将逝去的青春。青春逝去，不必感伤，不必回首。或许他们早该明白，世上已没有了小飞龙，而她奋不顾身爱过的那个清高孤傲的少年，也早已死于从前的青春岁月。现在相对而坐的是郑微和陈孝正，是郑秘书和陈助理是日渐消磨的人间里两个不相干的凡俗男女，犹如一首歌停在了最酣畅的时候，未尝不是好事，而他们太过贪婪固执地以为可以再唱下去才知道后来的曲调是这样不堪。青春就是用来追忆的，所以作者写的故事是来纪念。不是感伤懊悔，而是最好的纪念。道别的何止是最纯真的一段唯美，而是我曾经无往不胜的天真青春啊。请允许吧，那时的少年，尽情言情。一直言情，不要去打扰他们，他们总有一天会醒来。告别青春，因为青春，终将逝去。陪你梦一场又何妨。二、写不尽的儿女情长，说不完的地老天荒，最恢宏的画卷，最动人的故事，最浩大的恩怨，最纠结的爱恨，尽在桐华《长相思》。推荐1：《长相思》是桐华潜心三年创作的新作，将虐心和争斗写到了极致。全新的人物故事，不变的感动、虐心。推荐2：每个人在爱情中都有或长或短的爱而不得的经历。暗恋是一种爱而不得，失恋是一种爱而不得，正在相恋时，也会爱而不得，有时候，是空间的距离，有时候，却是心灵的距离。纵然两人手拉手，可心若有了距离，依旧是爱而不得。这样的情绪跨越了古今，是一种情感的共鸣。推荐3：唯美装帧，品质超越同类书，超值回馈读者。《长相思》从策划到完成装帧远远领先目前市场上同类书，秉承了桐华一贯出产精品的风格，将唯美精致做到极致，整体装帧精致唯美，绝对值得珍藏。京东有卖。

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很好很好很好很好很好很好很好

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2．职业等级

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不错，很好用