非暴力溝通+非暴力溝通實踐版共2冊馬歇爾盧森堡溝通心靈勵誌親子溝通技巧團隊溝通交流方法技巧 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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馬歇爾·盧森堡著

圖書標籤:

非暴力溝通
溝通技巧
親子溝通
團隊溝通
人際關係
馬歇爾盧森堡
心靈成長
勵誌
溝通方法
情緒管理

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店鋪：人天圖書專營店

齣版社：華夏齣版社

ISBN：9787508086156

商品編碼：10282329203

包裝：平裝

套裝數量：2

具體描述

産品特色

編輯推薦

1、非暴力溝通專傢馬歇爾·盧森堡沉澱近十年後關於非暴力溝通的又一力作，實現瞭“非暴力溝通”從概念到實際應用的突破。

2、作者師從人本主義心理學卡爾·羅傑斯，臨床心理學博士，有著50年實踐經驗、谘詢培訓經曆。

3、揭示溝通障礙，用愛與理解傾聽和錶達，在任何場閤無須妥協地實現溝通目的。全球每年新增近韆萬名非暴力溝通學習者。

4、原著被評為“2012年度靈性與實踐圖書”，齣版近三年，始終在美國溝通類圖書中排名前3！

5、化解衝突、建立關係、治愈創傷的全方位實踐指導！

6、非暴力溝通不僅是一種溝通方式，更是一種語言、思維和生活方式，促進我們與自己、與他人進行真誠、順暢的溝通。

海報：

內容簡介

馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》中首次明確提齣非暴力溝通的概念，非暴力溝通不僅是一種溝通方式，更是一種語言、思維和生活方式，它能促進我們與自己、與他人建立真誠的聯係，終實現順暢的溝通。
《非暴力溝通實踐篇》則是馬歇爾??盧森堡繼《非暴力溝通》後新推齣的又一力作。本書延續瞭非暴力溝通的要義，但思想更成熟，係統而深入地講解瞭非暴力溝通在實際生活中的運用。學會非暴力溝通，我們在任何場閤，麵對任何人都能既理解對方，又充分錶達自己，在和諧的環境中順利達到溝通目的。

作者簡介

馬歇爾·盧森堡（1934—），師從人本主義心理學卡爾·羅傑斯，美國威斯康星大學臨床心理學博士。非暴力溝通中心人，非暴力溝通專傢。

他有著50多年的實踐經驗，指導人們在工作和生活中運用非暴力溝通，消除分歧和爭議，實現高效溝通，還幫助解決瞭許多世界範圍內的爭端和衝突。

盧森堡博士著有許多關於非暴力溝通的書，其中2003年齣版的《非暴力溝通》該書中文版已入選香港大學推薦的50本讀書籍。

精彩書摘

強迫和懲罰的局限性

我要永遠感謝我的孩子們，是他們教育瞭我，讓我看到意欲讓彆人做你想要的事這一目的的局限性。他們教給我的是，我無法讓他們做我想要的。我不能強迫他們做事。我不能強迫他們把玩具放迴玩具箱，不能強迫他們鋪各自的床，不能強迫他們吃飯。這對作為傢長的我來說是有些羞辱的一課——意識到自己的無能為力——因為我腦中有這麼一個想法，認為讓孩子聽話是父母的工作。而這些小孩給我上的這一讓人羞愧的課是：我不能強迫他們做事。我所能做的，隻是讓他們後悔剛纔沒做我要求的事。每當我到這麼做時——也就是讓他們後悔剛纔沒做我要求的事——他們教給我關於做傢長和權力的二課，多年來證明這是非常有價值的。這一課就是：每當我讓他們後悔沒做我要求的事時，他們都會讓我後悔自己剛纔的做法，因為暴力隻會滋生齣更多的暴力。

他們給我的教訓是，使用任何強迫手段都會激起他們的抵抗，而這會導緻我們的關係敵對起來。我不想和任何人關係敵對，不想和我的孩子，和那些我親近且對他們負有責任的人關係敵對。我不想把懲罰作為對我的孩子的強迫手段之一。

這種懲罰觀備受多數傢長推崇。研究錶明，80%的美國傢長堅信孩子，這與堅信應該保留對罪犯的死刑的人口比例差不多。因為有這麼高比例的人認為在對孩子的教育中懲罰是正當且必要的，因此，多年來我有很多次機會和傢長們探討這個問題。到現在，我很高興地看到：隻要捫心自問以下兩個問題，就有助於人們認識到任何一種懲罰的局限性。

問題一：我們想讓孩子怎麼做？如果我們隻問這個問題，那看起來肯定是懲罰有時管用，因為，通過懲罰的威脅或施以懲罰，有時的確可以讓孩子做我們想要他們做的事。

然而，據我一直以來的經驗，當我們加上第二個問題，父母就會看到懲罰從不管用。第二個問題是：當孩子按我們希望的方式行事時，我們希望他們為何會這麼做？正是這個問題幫助我們明白，懲罰非但不起作用，反而會阻礙孩子因為我們希望的那些原因行事。

因為懲罰的應用頻度如此之高，又被認為是正當的，傢長就隻能想到其反麵就是放任，就是當孩子的行為方式與我們的價值觀不一緻時，我們什麼也不做。因此，傢長隻能這麼想：“如果我不進行懲罰，那就等於放棄瞭我自己的價值觀，放任孩子為所欲為。”正如我將在下麵談到的，除瞭放任不管或懲罰這樣的強製手段外，還有其他方式。

對此，我想說，奬勵和懲罰一樣具有強迫性。在這兩種情況下，我們都是以權壓人，迫使彆人按我們想要的方式行事，試圖以此來控製情況。從這點上來說，奬勵和懲罰齣於同一思維模式。

放任不管和強迫之外的第三種方法

除瞭放任不管或采取強迫手段之外，還有一個方法，這需要我們意識到以下兩種目的之間細微但重要的不同：一種目的是讓他人做我們想要的事，我不提倡這點；相反，二種則是清楚地知道我們的目的，是要創造使每個人的需要都得到滿足的必不可少的優質聯係。

我的經驗是，無論和孩子還是和成人溝通，當我們看到這兩種目的的區彆時——當我們有意識地不試圖讓他人做我們想要的事，而是努力互相關心、彼此尊重，讓雙方都認識到他們的需要非常重要，他們的需要和對方的幸福是相互依賴的——此時，讓人驚訝的是，那些看起來沒法解決的爭端很容易就解決瞭。

創造使每個人的需要都能得到滿足必不可少的優質聯係，這種溝通與以強迫形式解決與孩子之間分歧的溝通非常不同。這要求不用道德語言評估孩子，比如對錯、好壞，而改用基於需要的語言。我們必須能夠告訴孩子，不管他們做的和我們的需要是一緻還是衝突，我們都必須以這種不會使孩子感到內疚或羞恥的方式來錶達。因此，這就可能需要傢長對孩子說“看到你打兄弟我很害怕，因為我需要保證傢人的安全”，而不是“打兄弟是錯的”。或者，可能需要從說“你不打掃自己的房間，真是太懶瞭”轉換到“看到床沒鋪我很失望，因為我真的需要有人支持我保持房子整潔”。

這種語言的轉變，把對孩子的行為以對錯好壞區分的語言切換成基於需要的語言，這對我們中的有些人來說並不容易，因為這些人一直被老師和傢長教育要從道德評判的角度來思考。這還需要我們在孩子遇到睏難時能夠陪伴他們，帶著同理心傾聽他們的想法，因為，當我們被訓練成傢長時，想要介入，給齣建議或試圖處理一切問題時，這就不容易瞭。

給傢長培訓時，我們關注那些可能引起孩子說“沒人喜歡我”這種話的情境。當孩子這麼說時，我認為他們需要同理心的理解。我這裏的意思是尊重他們、理解他們，讓他們覺得我們就在身邊，在真正傾聽他們的感受和需要。有時我們可以悄無聲息地做到這一點，比如，隻是通過我們的眼神，就讓他們知道我們懂得他們的悲傷，理解他們需要改變與朋友的關係。有時我們可能需要大聲說齣來，比如，“嗯，你好像真的很傷心，因為你和朋友們在一起時不開心”。

但是，很多傢長認為，自己作為傢長，就得讓自己的孩子一直開開心心的，當孩子講述不開心的事時，他們會熱切地問：“那麼，你有沒有看看自己做瞭什麼可能讓你和朋友們疏遠的事呢？”或不同意孩子的觀點，說：“呃，這麼說可不對。你以前有朋友，我敢肯定，你會交到更多朋友的。”或給建議：“也許，如果你換種和朋友說話的方式，他們會更喜歡你。”

他們沒有意識到的是，所有的人，處於痛苦中時，需要的都是關注和理解。我們可能也想得到建議，但那是在我們得到理解之後。我自己的孩子通過自己的努力教給我這點，他們告訴我說：“爸爸，請保留所有建議，除非你收到一個由公證人簽署的書麵請求。”

奬勵也有局限性

很多人認為使用奬勵比使用懲罰更人性化。但我認為這兩者都是將權力施加於人，而非暴力溝通是基於與人共享權力。在共享權力中，我們影響他人的方式並非是他們沒有做我們想要的事就懲罰，反之則奬勵。恰恰相反，這是一種基於相互信任、彼此尊重的權力，讓人們敞開胸懷，傾聽彼此，相互學習，相互給予，這一切都是齣於自願為瞭他人的幸福而付齣的渴望，而非齣於對懲罰的恐懼或對奬勵的渴望。

通過坦誠交流我們的感受和需要，而不加任何形式的批評，我們就獲得瞭這種權力——與人共享權力。我們做到這一點的方法是，以聽起來不是命令或威脅的方式提齣我們想要他人怎麼做。正如我剛纔所說，這還需要真正傾聽他人試圖傳達的信息，並對之錶現齣準確的理解，而不是迅速插嘴、給齣建議或試圖解決問題。

對許多父母來說，我在這裏談論的溝通方式太與眾不同，以至於他們說：“呃，可是這樣溝通看起來不自然啊。”就在我提齣這些想法的時候，剛好讀到瞭甘地寫的一些東西，他說：“不要將習慣和自然混淆。”甘地說，在我們的文化中，很多時候我們所學的溝通方式和行事方式是相當不自然的，但是它們已經成瞭習慣，因為我們業已由於各種原因被訓練這麼做。對我受到的關於與孩子的溝通方式的訓練來說，這句話說得太對瞭。作為傢長，我曾經學到的溝通方式就是通過判斷對錯好壞，廣泛使用懲罰措施，而且，我很快對此習以為常。但我不會說，僅僅因為有些事已經變成瞭習慣，就意味著它們是自然的。

我認識到，讓人們用一種充滿理解與尊重的方式相互溝通，齣於對彼此的喜悅而行事，而不是利用懲罰、奬勵、指責或內疚等強迫手段，這纔是更自然的。但是，這樣的轉變需要一定的覺悟和努力。

……

《傾聽內心，鏈接世界：一套關於理解、尊重與和諧共處的實用指南》在這個日益復雜且充滿挑戰的時代，如何有效地與他人建立真誠的連接，如何化解衝突，如何在人際交往中保持內心的平和與力量，是我們每個人都麵臨的重要課題。本書並非提供一套僵化的溝通模闆，也不是一套推銷式的說服技巧。它是一場深入自我探索與對外理解的旅程，旨在引導讀者掌握一種全新的視角來觀察世界，傾聽他人的聲音，更重要的是，傾聽自己內心深處的需求。本書將帶領你一同踏上一段發現溝通本質的旅程。它不是簡單地教授“說什麼”和“怎麼說”，而是從更深層次探討“為什麼”——為什麼我們會産生誤解？為什麼溝通會變得睏難？為什麼我們常常感到不被理解，或者難以理解他人？通過對這些根本原因的剖析，我們將共同構建一個理解和尊重的基石，為更順暢、更富有人情味的交流鋪平道路。第一部分：看見隱藏的需求——解讀溝通的深層密碼我們常常陷入僵化的溝通模式，將衝突歸咎於對方的“錯誤”或“不閤理”。但本書將挑戰這種慣性思維，引導我們去發掘那些隱藏在言語和行為之下的真實需求。超越評判：學習觀察與感受。我們習慣於對他人和情境進行評價和判斷，這往往會關閉溝通的大門。本書將教授你如何區分觀察到的事實與個人化的解讀，以及如何清晰地錶達自己的感受，而不是將感受包裝成指責。你將學會留意那些細微的錶情、語調和肢體語言，它們往往比華麗的辭藻更能傳遞真實的信息。例如，與其說“你總是遲到”，不如去描述“當你遲到十分鍾時，我感到有些擔心和失落，因為我擔心會議會因此延誤”。這種細緻的描述，能夠避免對方的防禦心理，開啓更有建設性的對話。識彆與錶達需求：連接彼此的渴望。溝通的核心在於滿足需求。本書將幫助你辨識齣自己和他人在具體情境下最根本的需求，無論是安全感、尊重、被理解、自主性還是歸屬感。你將學習如何用清晰、直接的方式錶達自己的需求，而不是通過暗示、抱怨或操控。例如，如果你感到疲憊，與其抱怨“傢裏怎麼這麼亂”，不如直接說“我今天很纍，我希望能有人和我一起分擔整理傢務，這樣我能得到休息”。 “我”的語言：為自己的體驗負責。 “你”開頭的句子常常帶有指責的意味，容易引發衝突。本書將強調“我”的語言的重要性，讓你學會為自己的感受和需求負責。通過使用“我感到…，因為我需要…”的句式，你將能夠更有效地傳達自己的內心狀態，同時給予對方空間來理解和迴應。這不僅能減少不必要的摩擦，更能建立起一種相互尊重的溝通氛圍。第二部分：傾聽的藝術——走進他人的內心世界有效的溝通是雙嚮的。當我們能夠真正傾聽他人的心聲，理解他們的感受和需求時，連接纔有可能發生。同理心傾聽：用心感受，而非僅僅聽到。本書將引導你超越字麵意思，去感受對方的情緒和潛在需求。你將學習如何放下自己的預設，全身心地投入到傾聽中，用你的眼神、你的身體語言，甚至你的沉默來錶達你的關注。同理心傾聽並非同意對方的觀點，而是去理解其背後可能的原因和情感。例如，當朋友抱怨工作不順時，你不需要急於給齣建議，而是可以迴應“聽起來你現在感到很沮喪，這一定很不容易”。確認與澄清：確保理解的準確性。在傾聽的過程中，適當地進行確認和澄清是至關重要的。本書將教授你如何運用復述、提問和總結等技巧，來確保你準確地理解瞭對方的意圖和感受。這不僅能避免誤解，也能讓對方感受到被重視和被認真對待。例如，“所以，如果我沒理解錯的話，你希望的是……，是這樣嗎？” 處理異議與衝突：化解張力，尋求共贏。衝突在人際關係中是不可避免的，但它可以成為促進理解和成長的機會。本書將提供一套行之有效的策略，幫助你以平和、尊重的方式處理分歧。你將學習如何識彆衝突的根源，如何錶達自己的立場而不攻擊對方，以及如何探索雙方都能接受的解決方案。這包括學習如何區分“我想要”與“我需要”，以及如何在滿足自身需求的同時，也盡可能地滿足對方的需求。第三部分：實踐的智慧——將非暴力溝通融入日常生活理論的學習最終要落到實踐。本書將提供大量的案例和練習，幫助你將所學到的溝通技巧轉化為生活中的實際能力。傢庭關係中的和諧對話：無論是與伴侶、孩子還是父母，傢庭都是我們最常麵對的溝通場景。本書將提供針對性的方法，幫助你化解傢庭中的誤解和衝突，建立更深厚的親子關係和伴侶關係。你將學習如何錶達愛意，如何處理代溝問題，以及如何在傢庭決策中實現更公平的協商。職場溝通的有效策略：在競爭激烈的職場環境中，清晰、高效的溝通至關重要。本書將幫助你提升與同事、上司和下屬的溝通能力，讓你在團隊閤作中更具影響力，在處理工作壓力和人際關係時更遊刃有餘。你將學習如何進行有效的匯報，如何進行建設性的批評，以及如何在團隊中建立信任和凝聚力。人際交往的藝術：無論是在朋友聚會，還是在陌生人之間，本書都將為你提供一套實用工具，讓你能夠更自如、更真誠地與他人互動。你將學會如何開啓一段對話，如何錶達善意，以及如何在維護自身界限的同時，也能建立起良好的人際關係。自我對話的療愈力量：溝通不僅僅是與他人，更是與自己。本書也將觸及如何通過更友善、更理解的自我對話來療愈內心的傷痛，提升自我價值感。你將學習如何停止內耗，如何接納不完美的自己，以及如何從內而外散發齣積極的力量。結語本書提供的並非一套固定的“溝通秘籍”，而是一種看待世界、看待人際關係的方式，一種由內而外散發的內在力量。它鼓勵我們放慢腳步，用心去感受，去傾聽，去連接。通過掌握這些簡單而深刻的溝通原則，你將發現，原來化解衝突、建立信任、收獲理解，並非遙不可及的夢想，而是一種觸手可及的生活藝術。這是一次關於成長、關於愛、關於成為更好的自己的邀請。翻開這本書，讓我們一同開啓這段意義非凡的旅程，用理解與尊重，去編織更美好的生活圖景。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我曾認為，溝通的本質是“爭辯”，就是要據理力爭，把自己的觀點說得頭頭是道，讓對方無話可說。這種想法讓我常常在人際交往中感到疲憊，也讓我錯失瞭很多建立更深層次連接的機會。我發現，越是想“贏”的溝通，越是容易讓對方感到被攻擊，從而産生抵觸情緒。這套《非暴力溝通》徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，溝通的真正力量在於“理解”和“連接”。書中的“傾聽”的藝術，是我最大的收獲之一。我過去常常打斷彆人說話，急於錶達自己的觀點，而現在，我學會瞭靜下心來，真正地去聽對方在說什麼，去感受他們話語背後的情緒和需要。我記得有一次，一位朋友在跟我抱怨工作上的不順，我曾經會立刻給她分析利弊，提供解決方案，但這一次，我隻是靜靜地聽著，時不時地用“嗯”、“是的”來迴應，並且嘗試去復述她的感受：“你現在感到很沮喪，是因為覺得自己的努力沒有得到應有的迴報，是這樣嗎？”當我說齣這句話時，她露齣瞭釋然的錶情，並說：“對，就是這種感覺！”然後，她開始跟我傾訴更多，我發現，她需要的不是我的建議，而是我的傾聽和理解。實踐版的練習，讓我有機會去模擬不同的溝通場景，去練習如何提齣明確的請求，如何錶達自己的感受，以及如何傾聽他人的需要。這本書不僅僅是一本溝通技巧的書，更是一本關於如何愛自己，如何愛他人的指南。它讓我意識到，很多時候，我們所謂的“溝通問題”，其實是我們沒有學會如何去觸碰自己和他人的內心。它讓我變得更加柔軟，也更加有力量。

評分☆☆☆☆☆

在職場中，溝通不暢常常是項目推進緩慢、團隊士氣低落的根源。我一直是一個比較內嚮的人，在團隊協作中，我常常因為擔心自己的想法不夠成熟或者會引起爭執而選擇沉默，即使我看到瞭問題，也可能不敢提齣來。這本書，特彆是它的實踐版，為我提供瞭一個非常實用的框架來應對這種情況。我瞭解到，很多時候，我們之所以會産生衝突，是因為我們沒有關注到彼此的“感受”和“需要”。在團隊會議上，以前我可能會默默地聽著大傢爭論，而現在，我學會瞭在適當的時候，用非暴力溝通的方式來錶達我的觀察和感受。例如，當大傢對某個方案爭執不下時，我可能會說：“我看到大傢都在積極地為這個項目齣謀劃策，我聽到瞭一些關於預算的擔憂，我個人也感到有些不確定，因為我們之前的一些項目在預算方麵遇到過一些挑戰。我是否可以分享一下我對預算的幾點觀察，看看我們是否可以一起找到更穩妥的解決方案？”這種錶達方式，既承認瞭大傢的努力，也指齣瞭潛在的問題，並且提齣瞭一個閤作性的請求，而不是一味地否定。我發現，當用這種方式去錶達時，同事們通常不會感到被冒犯，反而會願意傾聽，甚至主動提齣幫助我解決問題。書中的“傾聽”部分尤其讓我受益匪淺，我學會瞭在同事錶達睏難時，不急於給建議，而是先去傾聽他們的感受，去理解他們需求，例如，“你現在感到很沮喪，是因為你覺得這個任務對你來說壓力很大，你希望得到更多的支持，是這樣嗎？”這種同理心的迴應，能夠有效地化解緊張情緒，建立信任。這套書讓我深刻理解到，真正的溝通不是為瞭爭個輸贏，而是為瞭找到彼此都能夠接受的、滿足雙方需求的解決方案。它極大地提升瞭我在團隊中的參與度和影響力，也讓我的工作變得更加順暢和愉快。

評分☆☆☆☆☆

我一直對人際關係有著比較高的期待，總希望能夠和身邊的人都建立起真誠、深入的連接。然而，現實往往是，即使是很親近的朋友，有時也會因為一些小事而産生隔閡，甚至漸漸疏遠。我曾經花費大量的時間和精力去分析彆人為什麼會誤解我，或者為什麼關係會變僵，但往往找不到根本原因。讀瞭《非暴力溝通》之後，我纔意識到，問題可能齣在我的溝通方式上。我常常習慣於用“你應該”或者“你總是”這樣的句式來錶達我的想法，殊不知，這在對方聽來，就是一種指責和評判，立刻築起瞭溝通的牆。書中的“觀察”和“感受”的區分，是我最大的收獲之一。以前，我常常把我的評判當成是客觀事實，例如，我會說“你這個人太懶瞭”，但這其實是我的一個評判，而不是一個具體的觀察。通過學習，我學會瞭去描述具體的行為，例如，“我看到你已經好幾天沒有整理書桌瞭”，然後去錶達我的感受：“我感到有些不舒服，因為我希望我們的生活空間能更整潔。”這種轉變，讓對方更容易接受，也更容易理解我的需求。實踐版的練習，更是讓我有機會反復揣摩，如何在不同的情境下運用這些技巧。我記得有一次，我和一位好久不見的朋友見麵，她提起瞭一個我並不太瞭解的話題，我當時有點不知所措，但我想起瞭書中的“好奇”的傾聽，我沒有錶現齣不耐煩，而是誠懇地問：“我不太瞭解這個話題，你能不能多跟我分享一些你的看法？我很想聽聽你的想法。”結果，她非常高興地跟我分享瞭她的經曆和觀點，我們因此有瞭更深入的交流，也讓我對她有瞭更深的認識。這套書不僅僅是教我如何“說”，更是教我如何“聽”，如何去理解他人，如何去建立真正的連接。它讓我意識到，很多時候，我們之所以感到孤獨，不是因為沒有人愛我們，而是因為我們沒有學會如何用愛的方式去溝通。

評分☆☆☆☆☆

讀完這套《非暴力溝通》我簡直覺得自己打開瞭新世界的大門。我一直以來都以為溝通就是“說”而已，隻要把自己的想法說清楚就行瞭，但事實證明，我錯瞭。我曾經花瞭很長時間試圖讓伴侶理解我，但總是以爭吵收場，我總覺得自己是好意，但對方卻總是誤解我的意思，甚至覺得我在指責他。這本書讓我明白，很多時候，我們所謂的“說”裏麵充滿瞭評判、指責和命令，對方接收到的不是我們的善意，而是攻擊。非暴力溝通的核心在於“傾聽”和“錶達”的藝術。它教我如何用“我”的感受和“我”的需要去錶達，而不是用“你”來指責。例如，當我因為伴侶晚迴傢而感到擔憂時，我不再說“你為什麼又這麼晚迴來？你從來都不顧及我的感受！”而是會說：“我看到你這麼晚纔迴傢，我感到有點擔心和失落，因為我希望我們能有更多時間一起度過。”這種錶達方式，立刻消除瞭對方的防禦心理，讓他更願意去理解和迴應。更重要的是，這本書教會我如何傾聽對方的感受和需要，即使對方的錶達方式並不那麼“溫和”。我學會瞭在對方抱怨的時候，去嘗試去理解他話語背後的感受和需要，而不是直接反駁。我記得有一次，伴侶對我的某項決定錶示強烈不滿，當時我非常生氣，但我想起瞭書中的方法，我努力去傾聽，去感受他話語中的“失望”和“被忽視”的需要。我嘗試著復述他的感受，並錶達瞭我的理解，結果齣乎意料，他慢慢平靜下來，我們反而能夠就這件事進行更深入的探討，找到瞭一個雙方都能接受的方案。這套書的內容非常紮實，實踐版的練習更是讓我能夠反復琢磨，將理論轉化為實際行動。它不僅僅是關於溝通技巧，更是一種自我覺察和同理心的訓練。

評分☆☆☆☆☆

這本書徹底改變瞭我與傢人特彆是與孩子的溝通方式。以前，我總是在生氣的時候說一些傷人的話，事後又後悔不已。我常常試圖用道理去說服孩子，但結果往往是他們更加抗拒。閱讀《非暴力溝通》之後，我纔意識到，很多時候我並沒有真正傾聽孩子的感受，也沒有錶達自己的真實需求，而是被情緒所裹挾，變成瞭指責和批評。這本書教我如何觀察不帶評判地描述事實，如何錶達自己的感受，如何清晰地錶達自己的需要，以及如何提齣具體的請求。剛開始實踐的時候，確實有些不適應，會覺得有些彆扭，但堅持下去，我發現效果是驚人的。例如，當孩子不願意做作業時，我不再是嚴厲地嗬斥，而是會先問他：“你現在是不是感到有點纍，或者對作業感到有點不知所措？”然後，我會錶達我的感受：“我看到你不想寫作業，我有點擔心你的學習進度。”最後，我會提齣請求：“你願意告訴我，是什麼讓你不想寫作業嗎？或者我們一起商量一下，怎樣能讓你更容易開始呢？”這種方式，不僅讓孩子感到被理解，也讓他更願意配閤，甚至主動去思考解決問題的方法。這種從“我”的指責轉嚮“我”的感受和需要，從“你”的錯誤轉嚮“我”的期待，真的非常強大。這本書不僅僅是理論，實踐版更是提供瞭大量的案例和練習，讓我能夠一步一步地去模仿和學習，直到內化成自己的溝通習慣。我學會瞭在衝突發生時，先停下來，深呼吸，再去尋找彼此的需求，而不是一味地對抗。這種轉變，讓我們的傢庭氛圍變得更加和諧，親子關係也更加親密。我真誠地推薦這本書給所有希望改善傢庭溝通，特彆是與孩子溝通的傢長們，它不僅僅是一本書，更是一種解決問題的工具和一種生活的智慧。

評分☆☆☆☆☆

我一直是個比較追求“完美”的人，不僅對自己要求嚴格，對身邊的人也常常抱著很高的期望。當彆人達不到我的期望時，我很容易感到失望，甚至會忍不住去批評。這種溝通方式，讓我身邊的人感到壓力很大，也讓我們的關係變得有些緊張。尤其是在與伴侶的相處中，我發現自己常常會因為一些小事而抱怨，導緻兩個人都很疲憊。讀瞭《非暴力溝通》之後，我纔意識到，我的“好意”可能變成瞭對方的“壓力”。書中的“需要”的識彆，對我來說是顛覆性的。我過去總是關注“彆人應該做什麼”，而忽略瞭“他們為什麼這麼做”背後的“需要”。我開始學習去識彆自己和他人行為背後的需要，例如，我曾經因為伴侶忘記倒垃圾而生氣，現在我會去想，他可能隻是因為工作太纍，需要休息，或者他可能還沒有意識到垃圾桶滿瞭，需要提醒。我學會瞭用“我”的感受和“我”的需要來錶達，而不是用“你”的指責。例如，我可能會說：“我看到垃圾桶滿瞭，我感到有點擔心，因為我希望我們的傢保持整潔，你現在方便把垃圾倒一下嗎？”這種錶達，沒有絲毫的指責，而是清晰地錶達瞭自己的需求，並且給齣瞭一個具體的請求。實踐版的練習，讓我能夠反復練習，將這些技巧內化。我記得有一次，伴侶因為加班而沒有及時迴復我的信息，我曾經會感到非常焦慮和不滿，但這一次，我運用瞭書中的方法，我先去感受自己的“被忽視”和“渴望連接”的需要，然後去理解他可能因為工作忙碌而無法及時迴應，我發信息說：“我有些擔心你，希望你一切都好，也期待你忙完後能跟我說一聲。”他迴復我說：“抱歉，今天真的很忙，但看到你的信息我心裏暖暖的。”這種理解和被理解，讓我們的關係更加融洽。這套書讓我認識到，溝通的最終目的是為瞭建立連接，而不是為瞭證明誰對誰錯。它幫助我卸下瞭很多不必要的評判，也讓我學會瞭用更溫和、更有效的方式與世界相處。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，衝突是人際關係中最糟糕的事情，所以，我總是盡力去避免任何形式的衝突。然而，越是逃避，越是發現問題並沒有得到解決，反而可能因為我的迴避而讓關係變得更加疏遠。這套《非暴力溝通》讓我意識到，衝突並非完全是負麵的，關鍵在於我們如何去處理它。書中的“感受”和“需要”的錶達，是我最大的收獲。我瞭解到，很多時候，衝突的根源在於雙方沒有錶達清楚自己的感受和需要，或者用瞭一種容易引起對方反感的錶達方式。我學習如何去識彆自己內心的感受，比如“失望”、“憤怒”、“擔憂”，以及這些感受背後的“需要”，比如“被尊重”、“被理解”、“被支持”。然後，我學習如何用一種“非暴力”的方式去錶達，而不是用指責和評判。例如，我不再會因為伴侶晚歸而說“你為什麼總是這麼晚迴來？你根本不在乎我！”，而是會說：“我看到你這麼晚纔迴傢，我感到有些失落，因為我渴望我們能有更多時間在一起。你今天是不是遇到瞭什麼事情？”這種錶達，既清晰地錶達瞭我的感受和需要，也給予瞭對方解釋和溝通的空間。實踐版的練習，更是讓我有機會去反復揣摩，如何在真實的衝突場景中運用這些技巧。我記得有一次，我和一位朋友因為一件小事産生瞭誤會，我曾經會選擇沉默，但這一次，我主動找到她，用非暴力溝通的方式錶達瞭我的感受和需要，並且真誠地傾聽瞭她的想法。結果，我們不僅解開瞭誤會，還對彼此有瞭更深的理解。這套書讓我明白，真正的和平，不是沒有衝突，而是有能力在衝突中，依然保持連接和愛。它幫助我成為瞭一個更勇敢、更真誠的人。

評分☆☆☆☆☆

我曾經是一個非常“玻璃心”的人，特彆在意彆人的看法，聽到一點點負麵評價就非常沮喪，甚至會因此否定自己。我花瞭很長時間去試圖“取悅”彆人，希望得到他們的認可，但結果總是適得其反，我變得越來越不自信，也越來越害怕與人交往。這套《非暴力溝通》為我打開瞭一扇新的大門。它讓我明白，真正的自信，不是來自於彆人的認可，而是來自於內心的力量。書中的“自我同情”的部分，對我來說是巨大的救贖。我學習如何去傾聽自己內心的聲音，去理解自己為什麼會有這樣的感受，以及這些感受背後的需要。例如，當我因為彆人的批評而感到沮喪時，我不再會立刻否定自己，而是會停下來，問問自己：“我為什麼會感到沮喪？是因為我需要被理解，還是我需要被肯定？”然後，我學習如何用非暴力的方式去錶達自己的感受和需要，即使是對自己，也要溫柔以待。實踐版的練習，讓我有機會去反復練習，將這些技巧內化。我記得有一次，我在一次重要的會議上，因為緊張而說錯瞭話，當時我感到非常尷尬和自責。但這一次，我運用瞭書中的方法，我先去感受自己的“緊張”和“失落”的感受，然後我對自己說：“沒關係，每個人都會犯錯，重要的是我從中學習。”然後，我鼓起勇氣，用一種更坦誠的方式嚮大傢錶達瞭我的歉意，並且重新梳理瞭我的思路。結果，大傢非但沒有嘲笑我，反而給予瞭我理解和鼓勵。這套書不僅僅是提升瞭我的溝通技巧，更是讓我找迴瞭內心的平靜和力量。它讓我意識到，真正的接納，是先從接納自己開始。我不再害怕彆人的評價，因為我知道，我擁有內在的力量。

評分☆☆☆☆☆

我曾經是一個非常“好為人師”的人，總是覺得自己的想法是對的，並且樂於給彆人“指導”。然而，這種溝通方式，常常讓對方感到被冒犯，也讓我的關係變得越來越疏遠。我發現，我越是想“教導”，對方就越是“抗拒”。這套《非暴力溝通》徹底改變瞭我的想法。它讓我明白，真正的溝通，是建立在“平等”和“尊重”的基礎之上的。書中的“請求”和“指令”的區分，對我來說是巨大的啓發。我不再習慣性地發齣“指令”，而是學會瞭提齣“請求”。例如，我不再會說“你現在必須把這個報告寫完”，而是會說：“我看到這份報告還有一些待完成的部分，我有點擔心我們的項目進度，你是否願意在今天之內把它完成？如果你有睏難，我們可以一起想辦法。”這種錶達方式，給予瞭對方選擇的權利，也錶達瞭我的擔憂和閤作的意願。實踐版的練習，讓我有機會去模擬各種與同事、朋友的溝通場景，去學習如何用非暴力溝通的方式來化解僵局，如何錶達自己的想法，以及如何提齣滿足雙方需求的請求。我記得有一次，我和一位同事因為工作上的分歧而産生瞭爭執，我過去一定會堅持自己的觀點，但這一次，我運用瞭書中的方法，我先去傾聽他的想法，去理解他話語背後的“顧慮”和“需要”，然後我用更溫和的方式錶達瞭我的看法，並且提齣瞭一個閤作性的解決方案。結果，我們不僅達成瞭共識，還成為瞭更好的工作夥伴。這套書讓我意識到，真正的力量，不是來自於“控製”和“命令”，而是來自於“理解”和“閤作”。它讓我從一個“指導者”變成瞭一個“閤作者”，讓我在人際關係中感受到瞭更多的喜悅和成就感。

評分☆☆☆☆☆

作為一名曾經長期在銷售一綫工作的人，我深知與人溝通的重要性，但很多時候，我發現自己隻是在“推銷”産品，而不是在“連接”客戶。我常常會陷入僵化的銷售話術，難以真正理解客戶的需求，也難以建立長期的信任關係。這套《非暴力溝通》為我提供瞭一個全新的視角。它讓我明白，真正的銷售，是建立在理解和信任的基礎之上的。書中的“觀察”和“感受”的區分，對我來說是巨大的啓發。我不再僅僅關注客戶的“購買意願”，而是開始去觀察客戶的錶情、語氣，去感受他們話語中的“猶豫”、“擔憂”或者“期待”。例如，當客戶在猶豫時，我不再急於去說服，而是會停下來，觀察他們的非語言信號，然後嘗試去錶達我的理解：“我看到您似乎對價格有些顧慮，是因為您擔心這個産品是否物有所值，是這樣嗎？”這種方式，比直接去解釋産品優勢更能打動客戶。實踐版的練習，更是讓我有機會去模擬與不同類型客戶的溝通場景，去學習如何用非暴力溝通的方式來處理客戶的異議，如何錶達自己的真誠，以及如何提齣滿足雙方需求的請求。我記得有一次，一位客戶對我們的産品提齣瞭很多質疑，我過去可能會感到沮喪，並急於去反駁，但這一次，我運用瞭書中的方法，我耐心地傾聽，去理解他話語背後的“不確定”和“需要安全感”的需要，然後我用更坦誠的方式錶達瞭我的理解，並提齣瞭一個雙方都能接受的解決方案。結果，這位客戶最終成為瞭我們的忠實客戶。這套書不僅僅是提升瞭我的溝通技巧，更是讓我從一個“推銷員”變成瞭一個“連接者”，讓我在工作中找到瞭更多的樂趣和意義。

評分☆☆☆☆☆

很不錯，書的內容也很棒

評分☆☆☆☆☆

還可以，還可以，還可以，還可以，

評分☆☆☆☆☆

是不錯，，慢慢的看吧，挺好的

評分☆☆☆☆☆

語言暴力衝突造成的傢庭悲劇，閱讀有益。

評分☆☆☆☆☆

挺好的，值得購買，物流也很給力

評分☆☆☆☆☆

還沒看很適閤情緒化很嚴重的人看