工作就是解决问题：提升责任和绩效的行动导向 [Work Means to Solve Problems] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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永谊 著

图书标签:

• 问题解决
• 责任心
• 绩效提升
• 行动力
• 职场技能
• 管理
• 效率
• 个人成长
• 领导力
• 工作方法

出版社： 北京邮电大学出版社

ISBN：9787563514953

版次：1

商品编码：10527981

包装：平装

外文名称：Work Means to Solve Problems

开本：16开

出版时间：2007-08-01

用纸：胶版纸

页数：189

字数：138000

正文语种：中文

编辑推荐

　　

　　读过《工作就是解决问题：提升责任和绩效的行动导向》之后，让我们思考：
　　你了解工作的实质吗？
　　很多人为了保住工作，总是按部就班地去做上司哈哈的事情，他们往往认为自己“已经工作了”，然而，问题却原封不动地留存了那儿。其实，他们并没有真正完成自己的工作。
　　工作不是消极被动的“打工”，也不是表面上的“完成任务”。工作的是实质，就是解决那些妨碍我们实现目标的各种各样的问题。有问题是正常的，没有问题才不正常。每一位员工，也许每天都要面对层出不穷的问题，而问题永远不会自动消失。好的办法，就是对问题负责，勇敢地面对问题，开动脑筋解决问题。
　　问题并不可怕。问题其实是一位好老师，它带给你成长的机会，增长你富贵的经验，帮助你真正实现自我提升。

海报：

内容简介

　　你了解工作的实质吗？
　　很多人为了保住工作，总是按部就班地去做上司哈哈的事情，他们往往认为自己“已经工作了”，然而，问题却原封不动地留存了那儿。其实，他们并没有真正完成自己的工作。
　　工作不是消极被动的“打工”，也不是表面上的“完成任务”。工作的是实质，就是解决那些妨碍我们实现目标的各种各样的问题。有问题是正常的，没有问题才不正常。每一位员工，也许每天都要面对层出不穷的问题，而问题永远不会自动消失。最好的办法，就是对问题负责，勇敢地面对问题，开动脑筋解决问题。
　　问题并不可怕。问题其实是一位最好老师，它带给你成长的机会，增长你富贵的经验，帮助你真正实现自我提升。

目录

第1章　工作的实质是解决问题
工作是什么
“做了”≠工作
给“按钮员工”把把脉
有问题其实很正常
不做决定的风险
解决问题的好处
勇敢地面对问题

第2章　别把问题留给老板
老板不是问题的解决者
不要苦劳，要功劳
多为公司想一想
无能的水手责怪风向
认错是解决问题的起点
问题到我为止
不需要老板督促

第3章　责任激发潜能
都是拖延惹的祸
敷衍工作就是敷衍自己
找替罪羊不是办法
想解决问题，先培养责任心
和“差不多先生”绝交
别把责任当成负担
责任感是最优秀的品质

第4章　抓准了问题就好解决
困扰你的不是问题的本身
了解工作才能找出问题
避免盲目行动
正确界定问题
找出问题的症结
问题是位好老师
清除思维垃圾

第5章　还有什么新办法
第6章　积极的心态成就卓越
第7章　没有解决不了的问题
第8章　总是使你充满活力

精彩书摘

　　《工作就是解决问题：提升责任和绩效的行动导向》：
　　“问题到此为止”，表现出一种荣誉，一种责任，一种不寻找任何借口逃避矛盾、回避问题的高贵品质。然而，不是每个人都敢说“问题到我为止”的，更不是每个人都能做得到的，这需要勇气、胆识和方法。因为在把问题“搞定”的过程中，需要化解方方面面的麻烦，需要承受诸多的委屈。正是有种种阻力，不少人就有了顾虑而互相“踢皮球”，对问题能推就推，能躲就躲。
　　针对这种现象，一位著名企业家指出：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。”
　　当我们碰到问题时，往往会产生犹豫，我们不知道自己是该把问题推开？还是把问题主动揽过来？其实解答这个问题很简单——没有付出，何谈回报？人生的因果法则首先排除的是不劳而获。多承担一些，就多收获一些。放弃了责任，就放弃了机会。
　　一位管理学家应邀参加一家大公司的年会，并在会上发表演说。会上有一位老人哈利先生当场宣布退休，公司董事长首先站起来做例行讲话，无外乎哈利先生对公司多么有价值、有贡献，现在他要退休，我们对他多么怀念云云。
　　然而庆祝大会结束后，哈利先生好像被人遗忘了一样。他对管理学家说：“你是否能给我30分钟的时间，我有话要对你说，顺便发泄一下我心中的闷气。”
　　管理学家无法拒绝这样的请求.于是带着哈利先生来到自己下榻的旅馆套房，点了一些饮料和三明治。
　　哈利先生说道：“今天我并不快乐，我真是不知道该怎么说才好，这是我一生中最悲伤的夜晚。我感到自己一事无成，彻底失败了。”
　　“为什么？”管理学家问道.“你准备做些什么？你现在才65岁而已。”
　　“还能做什么，我将要搬到老人村里去了，住在那里直到老死为止，我有一笔不少的退休金以及社会保险金，这些钱足够我养老了。”哈利先生很痛苦地说，然后他从口袋中取出今晚才拿到的退休纪念表，说道：“我想把这件礼物丢掉，我不希望留下这些痛苦的记忆。”
　　渐渐地，哈利先生已经放松下来，他继续说道：“今天晚上，当乔治先生（该公司的董事长）站起来致辞时，你可能无法想象我当时多么悲伤。乔治先生和我一起进入公司，但是他很上进，节节攀升，我却不然。我在公司领到的薪水最高不过7250美元，而乔治先生却是我的10倍。每当我想起这件事，我总是认为乔治先生并不比我聪明多少，他只是不怕吃苦，经得起磨练，能完全投入工作，而我没有做到这一点。
　　“有很多机会，我本来可以获得晋升的。例如我在公司待了5年后，有一次公司要我到南方去掌管分公司，但我觉得南方公司的问题很多，所以拒绝了。很多次这种绝好的机会到来时，我却没有认识到，我只看到更多的困难和付出。现在，我退休了，我什么也没有得到，真是往事不堪回首啊，”
　　……

前言/序言

《心智模式的重塑：激发内在驱动，赋能职业生涯》 在快速变化的时代浪潮中，每个人都在寻求突破瓶颈、实现个人价值的途径。然而，我们常常发现自己陷入重复的模式，面对挑战时感到力不从心，甚至质疑自身的能力与方向。《心智模式的重塑：激发内在驱动，赋能职业生涯》是一本深入探索个人思维方式如何塑造职业发展轨迹的著作。本书并非提供即时解决方案的“速成手册”，而是引领读者踏上一段自我发现与转化的旅程，核心在于帮助读者识别并重塑那些限制其潜能、阻碍其成长的“心智模式”。 本书的精髓在于其对“心智模式”这一概念的深刻剖析。心智模式，简而言之，是我们看待世界、理解事物以及做出决策时所依赖的内在框架、信念系统和思维习惯。这些模式在很大程度上塑造了我们的行为，决定了我们在面对困境时的反应，也深刻影响着我们的学习能力、创新思维以及与他人的互动方式。本书认为，许多职场上的停滞不前，并非源于技能的不足，而是根植于僵化、受限的心智模式。例如，一个“固定型思维模式”的心智模式，会让人在遇到挫折时轻易放弃，认为自己的能力是天生的、无法改变的，从而错失了宝贵的成长机会。而一个“成长型思维模式”则会视挑战为学习的契机，相信通过努力和策略可以提升自身能力，从而在逆境中不断进步。 《心智模式的重塑》并非空泛的理论阐述，而是通过大量生动案例和心理学研究成果，为读者描绘出不同心智模式的真实图景。书中会探讨诸如“受害者心智模式”、“完美主义心智模式”、“拖延心智模式”等常见的阻碍性模式，以及“好奇心智模式”、“拥抱不确定性心智模式”、“赋能心智模式”等积极、促进成长的模式。通过对这些模式的细致解读，读者可以更清晰地辨认出自身可能存在的思维盲点，理解这些模式是如何在日常工作和生活中悄无声息地影响着自己的决策和行动。 本书的另一大亮点是其系统性的引导方法。它不是简单地告知读者“应该改变”，而是提供了一套循序渐进、切实可行的“重塑”路径。这包括： 第一步：自我觉察与识别 在深入探讨心智模式之前，本书首先强调了“觉察”的重要性。许多人之所以被限制性心智模式所困，正是因为他们对其一无所知。本书将引导读者通过反思性的练习，例如 journaling（写日记）、自我提问，以及观察自己在不同情境下的反应，来深入了解自己固有的思维定势。例如，在面临一项棘手任务时，读者会被引导去思考：“我第一反应是什么？我是感到焦虑、畏惧，还是将其视为一个探索新方法的机会？” 这种觉察过程是迈向改变的第一步，也是最关键的一步。 第二步：理解模式的根源与影响 识别出潜在的心智模式后，本书将进一步探讨这些模式是如何形成以及它们会对我们的职业生涯产生何种深远影响。这些模式可能源于童年经历、过往的成功或失败体验、社会文化影响，甚至是特定的教育方式。理解这些根源，可以帮助读者更好地接纳自己，而不是因为拥有某种“不良”心智模式而自责。更重要的是，本书将清晰地阐述这些心智模式是如何影响我们的目标设定、风险评估、沟通方式、人际关系以及最终的职业成就。例如，一个“讨好型心智模式”可能会导致过度迎合他人，牺牲自身需求，长期下去会引发职业倦怠。 第三步：挑战与解构旧有模式 一旦对自身的心智模式有了清晰的认知，并理解其影响，本书将开始引导读者主动地去“挑战”和“解构”那些不再有益的模式。这并非易事，因为心智模式如同思维的“自动挡”，改变它需要刻意的练习和持续的努力。本书会提供多种实践工具和策略，例如： 认知重构（Cognitive Restructuring）： 学习识别并质疑负面的、非理性的想法，用更积极、更具建设性的想法取而代之。比如，当出现“我永远做不好这件事”的想法时，学会将其替换为“这件事情有挑战，但我可以通过学习和尝试找到方法”。 行为实验（Behavioral Experiments）： 鼓励读者在安全的环境下，有意识地采取与旧有心智模式相反的行为，通过实践来验证新的思维方式。例如，一个害怕公开表达自己观点的人，可以从小规模的团队讨论开始，尝试清晰地陈述自己的看法。 拥抱不适（Embracing Discomfort）： 认识到成长往往伴随着不适感，学习将不适视为进步的信号，而不是逃避的理由。 第四步：构建与内化新的心智模式 重塑心智模式并非一蹴而就，而是一个持续构建和内化的过程。本书将指导读者如何有意识地培养新的、更具赋能性的心智模式，例如： 成长型思维模式的培养： 强调学习、努力和策略的重要性，将每一次挑战都视为提升自我的机会。 复原力（Resilience）的建立： 学习从挫折和失败中快速恢复，将其视为宝贵的经验教训，而不是终结。 积极自我对话（Positive Self-Talk）的练习： 刻意用积极、支持性的语言与自己对话，建立自信和内在力量。 “成长社群”的建立： 强调与那些拥有积极心态、支持你成长的人建立联系，共同进步的重要性。 第五步：将心智模式的重塑融入职业发展 本书的最终目标是将心智模式的改变转化为切实的职业发展动力。它将探讨如何运用重塑后的心智模式，在以下方面产生积极影响： 目标设定与执行： 拥有清晰、可行的目标，并有坚定的信念去达成它们。 解决问题的能力： 以更开放、更具创造性的心态面对复杂问题，寻找创新的解决方案。 领导力与影响力： 成为一个更具吸引力和感染力的人，能够激励他人，推动团队前进。 终身学习与适应性： 在不断变化的环境中保持好奇心和学习的热情，灵活适应新的挑战和机遇。 职业满意度与幸福感： 通过更积极的心态和更有效的行为，提升整体的职业幸福感和生活质量。 《心智模式的重塑：激发内在驱动，赋能职业生涯》是一本充满智慧与启发性的读物。它将带领读者走出思维的泥沼，点燃内在的驱动力，从而在职业生涯中实现更深层次的成长与突破。本书适合任何渴望在职业生涯中寻求改变、提升自我，并最终实现个人潜能的读者，它将为你提供一张通往更强大、更具韧性、更富成就感的职业未来的地图。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，简洁明了，却又富有力量。“工作就是解决问题”，这八个字，仿佛是对职场人生的一种宣言。它宣告着，枯燥的重复和机械的执行，终究会被富有挑战性和创造性的问题解决所取代。而“提升责任和绩效的行动导向”，更是精准地击中了当下许多职场人的痛点。我们渴望肩负更大的责任，渴望获得更高的成就，但往往缺乏清晰的行动路径。我期待这本书能够为我指明方向，提供一条通往更高责任和绩效的“行动指南”。我设想，书中可能会剖析那些责任心强、绩效卓越的员工身上所共有的解决问题特质，并将其归纳为可学习、可复制的模式。或许，它还会提供一些心理学上的洞见，帮助我们克服在解决问题过程中可能遇到的畏难情绪、拖延症等心理障碍。总而言之，这本书在我看来，不仅仅是一本关于解决问题的书，更是一本关于个人成长和职业发展的行动指南。

评分☆☆☆☆☆

当我看到这本书的标题时，我的脑海中立刻闪过许多工作中遇到的棘手情况。那些让人焦头烂额的会议，那些似乎永远找不到源头的Bug，那些需要协调多方却总是陷入僵局的沟通……它们都让我深刻体会到，“工作”与“解决问题”之间密不可分的关系。这本《工作就是解决问题：提升责任和绩效的行动导向》仿佛是一面镜子，照出了我工作中存在的不足，也让我看到了一线希望。我猜测，书中不会仅仅停留在理论层面，而是会强调“行动导向”。这意味着，它会提供一套切实可行的方法，指导我们如何将解决问题的理念付诸实践，如何从被动应付转变为主动出击。我渴望在书中找到一些能够立刻运用到实际工作中的工具和技巧，能够帮助我提升解决问题的效率，从而进一步提升我的责任感和工作绩效。我甚至可以想象，这本书可能会包含一些情景模拟，让我们在阅读中就提前演练解决问题的过程，这种互动式的学习方式，无疑会更加深入人心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，乍一听，似乎有些直白，甚至带着一丝朴素，但细细品味，却又蕴含着深刻的哲理。它不像那些华丽的书名那样追求炫技，而是直接点明了核心主题——“解决问题”。我之所以被它吸引，是因为我一直认为，无论身处哪个行业，从事何种岗位，真正衡量一个人工作价值和能力的，往往不在于他完成了多少既定任务，而在于他能够多有效地解决工作中出现的各种难题。这本书的名字，恰恰触及了我内心深处对“能力”和“价值”的理解。我期待在这本书中，能够看到一套系统性的、可操作的解决问题框架。或许，作者会从问题的定义、分析、方案设计、执行到评估，层层递进地剖析解决问题的全过程。我特别好奇的是，书中会如何强调“责任”和“绩效”与解决问题之间的内在联系。是说，承担责任的人更容易发现问题？还是说，有效解决问题本身就是绩效的体现？我脑海中已经浮现出各种可能性，这让我对书中即将展开的精彩内容充满了好奇与期待。

评分☆☆☆☆☆

从书名《工作就是解决问题：提升责任和绩效的行动导向》来看，这本书似乎直指工作的核心本质，而“行动导向”则赋予了它一种实践的温度。这让我觉得，它不会是一本纸上谈兵的书，而是充满着可以落地执行的智慧。我猜想，作者可能通过大量的真实案例，来佐证“解决问题”在提升个人责任感和工作绩效方面的重要性。这些案例或许来自不同的行业，不同层级的岗位，但核心都围绕着如何有效地应对挑战，如何化解危机，如何创造价值。我特别期待书中能够分享一些具体的“方法论”，这些方法论能够帮助我更系统、更科学地分析问题，并找到最有效的解决方案。同时，“提升责任和绩效”的副标题，也让我看到了这本书的价值所在，它不仅仅是关于如何“解决问题”，更是关于如何通过解决问题，来“证明”自己的价值，承担更多的责任，并最终获得更好的职业发展。这是一种更加宏观和具有前瞻性的视角，让我对这本书充满了好奇。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计给我留下了深刻的印象，虽然我还没有深入阅读，但仅仅是“工作就是解决问题”这几个字，就足以让我产生无限的遐想。它似乎在告诉我，工作的本质并非一成不变的任务堆砌，而是一个不断面对挑战、寻求最优解的过程。我仿佛能看到作者在书中勾勒出一幅关于职业生涯的蓝图，这张蓝图不是静态的，而是充满动态的能量，鼓励读者主动出击，将每一次遇到的困难都视为一次成长的契机。这种积极主动的姿态，与当下许多人普遍存在的“躺平”心态形成了鲜明的对比，也正是这种精神，让我对这本书充满了期待。我猜想，作者可能通过一些生动的案例，深入浅出地阐述了解决问题的思维模型和方法论，或许会涉及一些经典的分析工具，也可能提出一些创新的视角，帮助读者打破思维定势，找到解决问题的“金钥匙”。我甚至可以想象，在阅读的过程中，我会不断地将书中的理念与自己过往的工作经历进行对照，那些曾经让我头疼不已的难题，或许在书的引导下，会显露出新的解决思路。这种“顿悟”的感觉，我相信是任何一本优秀的书籍都能带给读者的。

评分☆☆☆☆☆

非常受用，价格实在

评分☆☆☆☆☆

不错 包装和送货速度都不错

评分☆☆☆☆☆

问题并不可怕。问题其实是一位最好老师，它带给你成长的机会，增长你富贵的经验，帮助你真正实现自我提升。

评分☆☆☆☆☆

好好好好very good

评分☆☆☆☆☆

。。。。。。。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

很多单身的人认为自己单身的原因是没有遇到合适的人，可是很多时候，问他们自己想要什么样的人，他们本身都不知道，或者说知道想要什么样的人，却不知道自己如何得到心爱人的青睐。这些都是没有正确评估自己的表现。当我们能够认清自己，正确的评估自己。知道自己想要什么样的人，剩下的就是发现自己想要的人，然后倾听自己心爱之人的心声，了解她/他的需求，满足她/他，快快乐乐的在一起！不过很多人又会出现，付出的太少，而想要的太多的问题，这也是评估有误差的问题。当我们有了家，就要减少对比，然后善于发现自己心爱之人的优点，在婚姻维护中，最容易产生裂痕的想法就是“纵然是齐眉举案,到底意难平”，保持好的心态是家庭幸福的重要一环！当然倾听和满足自己心之所向的人也很重要，保持心态维护家庭也很重要，不过这都是另外的话题了。

评分☆☆☆☆☆

还不错还不错还不错还不错

评分☆☆☆☆☆

很好，东西不错，值得购买！

评分☆☆☆☆☆

"[SM][ZZ][BJTJ]很久之前，我妈希望我能够自己做出我自己的人生选择。她教我的方法是，正视你自己想要的东西，只有这样才能做出针对于自己最明智的决定。