海底撈你學不會 新版(暢銷百萬冊紀念版)黃鐵鷹著 現象級管理案例書 企業管理培訓暢銷書籍 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
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發表於2024-11-10
商品介绍
海底撈你學不會 新版(暢銷百萬冊紀念版)黃鐵鷹著 現象級管理案例書 企業管理培訓暢銷書籍 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
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書籍描述
編輯推薦
首版銷量超過100萬冊的現象級暢銷書，珠三角、長三角等中地的中小企業紛紛自發團購，作為企業內訓必讀教材；
2009年黃鐵鷹主筆的“海底撈的管理智慧” 成為《哈佛商業評論》中文版進入中國八年來影響較大的案例，成為幾乎所有的商學院開設的客戶服務的經典案例。本書為作者在論文的基礎上擴展而成；
寜高寜、王石、張維迎等知名企業傢作序推薦。
內容簡介
2009黃鐵鷹主筆的“海底撈的管理智慧”成為《哈佛商業評論》中文版，進入中國八年來影響較大的案例，一夜之間，幾乎中國所有的商學院都開始講授海底撈。可是黃鐵鷹卻認為，海底撈你學不會。《海底撈你學不會》告訴你，為什麼海底撈得以成為中國餐飲業的新生力量？為什麼一句“把人當人對待”成為海底撈的成功要訣？
《海底撈你學不會》講的是海底撈的故事，它的經營之道、管理之道、人纔之道以及成功之道。如本書所展現的，海底撈的成功，在於它總是把顧客的幸福和員工的幸福作為賺錢的前提，把聲譽放在頭一位。在海底撈，顧客纔是真正的“老闆”，員工工作的滿意程度是顧客評價的；而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。本書由50多篇短文組成，每篇講的都是小故事，但微言大義，讀來引人入勝。
作者簡介
黃鐵鷹，2001年前擔任香港華潤創業董事總經理，深圳萬科公司和北京華遠公司董事，曾主持過13個公司的收購和整閤，收購金額達15億美元。2001年起擔任北大光華管理學院訪問教授，專門講授和研究商業案例，2010年被《哈佛商業評論》授予唯中國較佳商業案例研究奬。
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不錯的書。
評分不錯的書。
評分不錯，很好。
評分正版書籍，下次再來買一本，好書。
評分不錯的書。
評分此用戶未填寫評價內容
評分不錯，之前買過的，又來本
評分書不錯是正版！質量也不錯對我挺有幫助的
評分替彆人買的，沒有觀後感
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