运营管理（英文原书第13版） [Operations and Supply Chain Management] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] F.罗伯特·雅各布斯（F.Robert Jacobs），理查德 B.蔡斯（Richard B.Chase） 著，任建标 译

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111328742

版次：13

商品编码：10550932

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 高等学校经济管理英文版教材·管理学系列

外文名称：Operations and Supply Chain Management

开本：16开

出版时间：2011-03-01

用纸：胶版纸

页数

编辑推荐

　　金牌教授理查德B.蔡斯的经典之作，运营执行力的百科全书。

内容简介

　　《运营管理（英文原书第13版）》由南加利福尼亚大学运营管理金牌教授理查德B·蔡斯和印第安纳大学F.罗伯特·雅各布斯合著，是一本理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理教科书，它为我们有效地结合战略、人员、技术与运营流程这四个要素提供了指导，是一本创建运营执行力的工具书。《运营管理（英文原书第13版）》从第12版开始融入供应链的内容，新版突出全球视角、服务、供应链和Excel应用四大特色。
　　《运营管理（英文原书第13版）》是一本经典的运营管理教科书，被美国加利福尼亚大学、西北大学、华盛顿大学、普渡大学等200多所著名大学选用。它的价值在于取材于企业的实践，经过理论的研究，并且又回到了实践。《运营管理（英文原书第13版）》在介绍和阐述运营管理的体系架构、跟踪和研究不断出现与发展的新课题以及结合企业实践的案例研究等三个方面，充分体现了作者在运营管理教学与研究上的匠心独运。《运营管理（英文原书第13版）》非常适合企业界的经理、MBA、管理学专业本科生、研究生及在职管理人员学习和参考。

内页插图

目录

出版说明
导读
前言
第一篇 战略与可持续性
第1章 运营与供应链管理
1.1 什么是运营与供应链管理
1.2 运营与供应链管理流程
1.3 服务与产品的差异
1.3.1 产品到服务的转变
1.3.2 服务化战略
1.3.3 服务业的成长
1.4 效率、效果与价值
1.5 运营与供应链管理中的职业发展
1.6 运营与供应链管理的发展历程
1.7 运营管理目前的议题
关键术语
复习讨论
网络练习：哈利一戴维森摩托车
案例：快餐
概念回顾
参考文献
注释
第2章 战略与可持续性
2.1 可持续性战略
2.2 什么是运营与供应链战略
2.2.1 竞争维度
2.2.2 权衡的观念
2.2.3 订单赢得要素和订单资格要素：运营与营销的联系
2.3 战略适应度：运营活动配合战略
2.4 制造业运营战略框架
2.5 生产率度量
2.6 华尔街如何评价运营绩效
本章小结
关键术语
应用举例
复习讨论
练习题
案例：Timbuk2的道法
概念回顾
参考文献
注释
第3章 产品与服务设计
3.1 产品设计过程
3.2 产品开发过程
3.3 产品开发项目的经济分析
3.3.1 建立基于案例的经济模型
3.3.2 通过敏感性分析了解项目情况
3.4 面向顾客的设计
3.4.1 质量功能展开
3.4.2 价值分析与价值工程
3.5 面向制造与装配的产品设计
3.6 服务产品设计
3.7 生态设计
3.8 产品开发的绩效评估
本章小结
关键术语
应用举例
复习讨论
练习题
案例3.1 ：宜家：设计和定价
案例3.2 ：牙科SPA
概念回顾
参考文献
注释
第二篇 制造、服务和医疗流程
第4章 战略产能管理
4.1 运营中的产能管理
4.2 产能规划的概念
4.2.1 规模经济与规模不经济
4.2.2 生产能力中心
4.2.3 生产能力柔性
4.3 产能计划
4.3.1 产能变动考虑
4.3.2 需求能力设定
4.3.3 决策树在产能方案评价中的应用
4.4 服务能力计划
4.4.1 服务能力计划与生产能力计划比较
4.4.2 能力利用率和服务质量
本章小结
关键术语
公式回顾
应用举例
复习讨论
练习题
案例：休尔德斯医院——技高一筹
概念回顾
参考文献
附录4 A学习曲线
4A.1 学习曲线的应用
4A.2 学习曲线的绘制
4A.2.1 对数分析
4A.2.2 学习曲线表
4A.2.3 估计学习率
4A.2.4 学习时间应该持续多久
4A.3 学习的一般指导方针
4A.3.1 个体学习
4A.3.2.组织学习
4A.4 学习曲线在心脏移植死亡率上
的应用
关键术语
公式回顾
应用举例
复习讨论
练习题
概念回顾
参考文献
注释
第5章 流程分析
5.1 流程分析概述
5.2 流程图
5.3 流程的类型
5.3.1 缓冲、阻塞与停工待料
5.3.2 面向库存生产与面向订单生产
5.4 流程绩效的衡量
5.5 生产流程图和利特尔法则
5.6 流程分析的实例
5.6.1 面包制作流程分析
5.6.2 餐厅的运营
5.6.3 公交车的运行计划
5.7 缩短流程的流程时间
本章小结
关键术语
……
第7章 服务流程
第8章 医疗流程
第9章 六西格玛质量管理
第10章 项目管理
第三篇 供应链过程
第11章 全球采购
第12章 选址、物流和配送
第13章 精益与可持续供应链
第四篇 供应与需求计划
第14章 企业资源计划系统
第15章 需求管理与预测
第16章 销售与运营计划
第17章 库存控制
第18章 物料需求计划
第五篇 调度
第19章 运营调度
第20章 约束管理

精彩书摘

Total Quality Management and Quality certification Another major development was the focus on total quality management(TQM)in the late 1980s and 1990s． AU operations executives ar e aware of the auality message put forth by the so-called quality gurus：W Edwards Deming．Joseph M．Juran．and Philip Crosby．It’s interesting that these individuals were students of Shewhart，Dodge，and Romig in the 1 930s(sometimes it takes a generation for things to catch on)．Helping the quality movement along is the Baldrige National Quality Award，which was started in 1 987 under the direction of the National Institute of Standards and Technology．The Baldrige Award recognizes companies each year for outstanding quality management systems．
The ISO 9000 certification standards，created by the International Organization for Standardization．now plays a major role in setting quality standards for global manufacturers．M any European companies require that their vendors meet these standards as a condition for obtaining contracts．
……

前言/序言

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作者[美].罗伯特·雅各布斯（.），理查德.蔡斯（.）写的的书都写得很好，最先是朋友推荐我看的，后来就非常喜欢，他的书了。他的书我都买了，看了。除了他的书，我和我家小孩还喜欢看郑渊洁、杨红樱、黄晓阳、小桥老树、王永杰、杨其铎、晓玲叮当、方洲、冰心、叶圣陶、金庸，他们的书我觉得都写得很好。运营管理（英文原书第13版），很值得看，看了收益很大，价格也非常便宜，比实体店买便宜好多还省运费。书的内容直得一读，阅读了一下，写得很好，运营管理（英文原书第13版）由南加利福尼亚大学运营管理金牌教授理查德蔡斯和印第安纳大学.罗伯特雅各布斯合著，是一本理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理教科书，它为我们有效地结合战略、人员、技术与运营流程这四个要素提供了指导，是一本创建运营执行力的工具书。运营管理（英文原书第13版）从第12版开始融入供应链的内容，新版突出全球视角、服务、供应链和应用四大特色。运营管理（英文原书第13版）是一本经典的运营管理教科书，被美国加利福尼亚大学、西北大学、华盛顿大学、普渡大学等200多所著名大学选用。它的价值在于取材于企业的实践，经过理论的研究，并且又回到了实践。运营管理（英文原书第13版）在介绍和阐述运营管理的体系架构、跟踪和研究不断出现与发展的新课题以及结合企业实践的案例研究等三个方面，充分体现了作者在运营管理教学与研究上的匠心独运。运营管理（英文原书第13版）非常适合企业界的经理、、管理学专业本科生、研究生及在职管理人员学习和参考。，内容也很丰富。，一本书多读几次，()19801990．-．．．．，，1930()．，1987．．9000，．．．。快递送货也很快。还送货上楼。非常好。运营管理（英文原书第13版），超值。买书就要来京东商城。价格还比别家便宜，还免邮费，真的不错，速度还真是快，特别是京东快递，快得不得，有一次我晚上很晚才下单，第二天一大早就送到了，把我从睡梦中吵醒了，哈哈！真是神速，而且都是正版书。，买回来觉得还是非常值的。我喜欢看书，喜欢看各种各样的书，看的很杂，儿童小说，励志激励、管理财经、文学名著，流行小说都看，只要作者的文笔不是太差，能从中学到东西，我总能让我从头到脚看完整本书。其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现.最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存。让你的生活过得更充实，学习到不同的东西。感受世界的不同。不需要有生存的压力，必竞都是有父母的负担。虽然现在读书的压力很大，但请务必相信你是幸福的。在我们国家还有很多孩子连最基本的教育都没办法享受的。所以，你现在不需要总结，随着年龄的成长，你会明白的，还

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不小心订购成英文版了！书质量还可以！

评分☆☆☆☆☆

不错，好评，性价比还是挺高的，很满意

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

公司买的，还没仔细看

评分☆☆☆☆☆

该书使我们上课用的，比学校的书店便宜不少呢，版本是一样的，比较划算点。

评分☆☆☆☆☆

东西质量不错，实惠！店大！东西质量不错，实惠！店大！

评分☆☆☆☆☆

宝辉采取了敌在明处我在暗处的姿态，其实是很无奈。宝辉说，第二场，第二场一定参加。我真切希望做了十多场拉力赛领航的宝辉能自己给自己领航这第二场。2005年，接到红河车队的电话说，需要我自己去寻找一些赞助才能继续参加比赛。我深知道寻求赞助的不容易，而且当时马上就要上海站比赛，除非自己赞助自己，要不然不可能有任何人能慷慨掏出钱来。而且就算能有资金，用的还是我那台破旧不堪的三菱5代赛车。在这个三菱9代已经出来的年头，如果还开那样的车在赛道上，而且没有好的改装，实在是一件很悲壮的事情。最好的结果是连人带车一起撞报废。

评分☆☆☆☆☆

不错，用的可以，还行吧