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店铺： 义博图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111539049

商品编码：10553320319

内容简介

社群营销-方法.技巧与实践(第2版)+场景化社群运营实战手册

 9787111539049     9787115429728

场景化社群运营实战手册 

内容简介：
随着移动互联网和大数据技术的发展，以及泛社交化的趋势，我们越来越发现，场景化社群才是推进互联网与商业发展的根本驱动力。随着社群、移动社群的兴起，场景与社群的结合产生了巨大的商业价值。社群逐渐成为商业中必不可少的部分，如何良好地运营社群也变得愈发重要，而社群的运营离不开场景的支持。所以，如何进行场景化的社群运营就显得更加迫切。 本书从社群的构成元素讲起，通过社群与场景的融合，找到场景化社群运营的策略与方法。社群和场景如何构建？社群如何激活并成功变现？社群如何利用场景维系并发展壮大？社群如何在场景的支撑下形成品牌效应，进而输出价值观等，本书将一一阐释。
目录：

Part 1 场景时代，无场景不社群 

1.1?场景即产品，产品即社群 2 

1.1.1?移动互联网让场景更加丰富 2 

1.1.2?场景丰富社群内容，激活社群 4 

1.2?社群崛起，场景化运营成趋势 7 

1.2.1?社群组织管理场景化 7 

1.2.2?社群营销场景化 9 

1.2.3?社群维持场景化 11 

1.2.4?社群文化输出场景化 13 

1.3?用户只为特定场景买单，垂直细分社群火热 16 

1.3.1?社群越垂直，场景越真实 16 

社群营销-方法.技巧与实践(第2版)

内容简介：
【从0到1】回归本源：再论，什么是社群？定位：5W1H梳理社群目标建群实践：走好关键的四步【从小到大】步步为营：避开扩张的五大陷阱团结协作：打造高效运营团队人气至上：保持社群活跃度打通线下：打造落地核心团队【社群经济】关键抉择：免费社群与付费社群变现实操：社群营销的七种战术未来之路：通往社群的新阶段 目录：

再版前言 

前言 这本书没有水分，很干 

章 什么是社群 / 1 

1.1 社群运营之惑 / 3 

1.1.1 人性中的社交连接需求 / 4 

1.1.2 随着互联网连接方式进化的营销方式 / 4 

1.1.3 “三个月”亲密关系魔咒 / 5 

1.1.4 建群只是手段，不是解决方案 / 8 

1.1.5 关于“社群经济”的探讨 / 9 

1.2 社群的五大构成元素 / 12 

1.2.1 同好 / 13 

1.2.2 结构 / 14 

1.2.3 输出 / 15 

1.2.4 运营 / 16 

1.2.5 复制 / 17 

1.3 用ISOOC 模型评估社群的质量 / 19 

1.3.1 罗辑思维 / 19 

1.3.2 秋叶PPT / 22 

1.3.3 新生大学 / 25 

1.3.4 十点读书会 / 28 

第二章 从0 到1 社群的诞生 / 33 

2.1 用5W1H 方法梳理你的社群运营目标 / 35 

这是一本深入剖析现代营销新范式的实践指南，它将带领您穿越纷繁复杂的数字浪潮，精准定位、有效触达并深度连接目标受众。本书不仅仅停留在理论的探讨，更以其丰富的案例和实操方法，为您构建起一套完整的社群营销体系，助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。 第一部分：社群营销的基石——理解与战略 在信息爆炸的时代，传统的单向信息推送模式已显得力不从心。社群营销，作为一种以人为核心，通过构建、运营和维护社群，从而实现品牌与用户深度连接，最终达成营销目标的新型营销方式，正以前所未有的速度改变着商业格局。本书首先将为您厘清社群营销的核心理念，揭示其为何如此重要，以及它如何与传统的互联网网络营销推广形成互补甚至超越。 社群的本质与力量： 我们将深入探讨社群的定义，它不仅仅是兴趣的聚集，更是情感的共鸣、价值的交换和信任的建立。理解社群为何能产生强大的病毒式传播效应、口碑效应以及用户粘性，是构建成功社群的第一步。我们将分析不同类型的社群（如品牌社群、兴趣社群、用户社群、行业社群等），以及它们各自的特点和适合的应用场景。 为何选择社群营销： 书中会详尽阐述社群营销相较于传统广告、搜索引擎营销、社交媒体投放等方式的独特优势。我们将聚焦于其在降低获客成本、提升用户忠诚度、获取精准用户反馈、驱动产品创新以及塑造品牌文化等方面的显著成效。通过大量行业数据和分析，让您深刻理解社群营销的投资回报率（ROI）。 构建社群营销战略： 在此基础上，本书将引导您制定清晰的社群营销战略。这包括： 目标设定： 如何根据企业的整体营销目标，为社群营销设定可衡量、可达成、相关性强且有时间限制（SMART）的社群目标。是品牌曝光？用户增长？产品推广？用户教育？还是售后服务？ 目标用户画像： 精准描绘您的目标社群用户是谁？他们的年龄、性别、职业、兴趣、痛点、需求、在线行为习惯是什么？如何通过数据分析和用户调研来完成这一工作？ 社群定位： 您的社群将为用户提供什么样的价值？是信息资讯？技能学习？情感支持？专属福利？还是社交互动？清晰的社群定位是吸引用户的关键。 内容策略： 什么样的内容才能引起目标用户的兴趣和共鸣？如何平衡信息价值、娱乐性与品牌推广？我们将探讨不同类型内容的创作和分发策略。 触达与转化路径： 如何将潜在用户引导进入您的社群？他们在社群中如何被引导，最终转化为忠实用户甚至付费客户？ 第二部分：社群运营的精髓——方法与技巧 拥有了明确的战略，接下来的关键在于社群的实际运营。本书将为您提供一套系统化、可操作的社群运营方法论，涵盖社群建立、成员招募、内容生产、互动激活、规则制定、危机处理等各个环节。 社群搭建与初期引流： 选择合适的社群平台： 微信群、QQ群、知识星球、小红书社群、抖音社群、微博粉丝群、独立App社群等，如何根据您的社群定位和目标用户选择最适合的平台？ 社群名称与定位的吸引力： 如何起一个既能体现社群价值又能吸引用户眼球的名字？ 社群规则的制定与传达： 清晰、合理、人性化的社群规则，是维护社群秩序和用户体验的基础。如何让用户自觉遵守？ 初期成员的招募策略： 如何利用现有资源（如公众号粉丝、网站访客、私域流量、合作伙伴）吸引第一批种子用户？如何通过裂变、邀请等方式快速扩充社群规模？ 社群内容生产与分发： 高质量内容的原创新与策划： 从用户需求出发，策划深度、有价值、有趣味的内容。包括但不限于：行业深度分析、实用技巧分享、用户故事、专家访谈、幕后揭秘、节日热点结合等。 多样化的内容形式： 图文、短视频、直播、音频、问答、投票、测评、直播互动等，如何根据不同场景和内容特点选择最有效的内容形式？ 内容分发与推广： 如何将社群内容有效触达更多潜在用户？交叉推广、KOL合作、社群互推等。 内容运营的闭环： 如何根据社群反馈和数据分析，不断优化内容策略，实现持续的内容创新。 社群活跃度提升与互动机制： 破冰与破除沉默： 如何在社群初期快速活跃气氛？如何鼓励新老成员互动？ 常态化互动活动设计： 定期举办问答、话题讨论、挑战赛、抽奖、打卡、分享会、用户故事征集等活动，保持社群的生命力。 社群成员激励机制： 如何通过积分、勋章、等级、特权、荣誉等方式，激励用户积极参与互动，贡献价值？ 制造话题与社群事件： 如何策划能够引起社群成员广泛讨论的事件，提升社群的凝聚力和话题度？ 社群氛围的营造： 友善、包容、互助、有归属感的社群氛围，是留住用户的关键。 社群管理与维护： 社群管理工具的应用： 如何利用现有的社群管理工具提高效率？ 社群成员的分类与管理： 如何根据成员活跃度、贡献度、消费能力等进行分类，提供差异化的服务？ 社群舆情监控与风险管理： 如何及时发现并处理社群中的负面信息、纠纷和潜在危机？ 社群成员的离群分析： 为什么用户会离开？如何从中吸取教训，改进运营？ 第三部分：社群营销的实践——场景化应用 本书的另一个重要亮点在于其场景化应用。我们将结合不同行业、不同业务阶段的实际需求，为您提供具体的社群营销解决方案。 新产品上市的社群预热与推广： 如何通过社群进行产品信息泄露、用户调研、内测邀请，并最终实现爆发式销售？ 品牌形象塑造与口碑传播： 如何通过社群内容输出和用户互动，打造有温度、有情怀的品牌形象，并通过用户口碑实现裂变式传播？ 用户粘性提升与复购率驱动： 如何通过社群为老用户提供专属服务、福利和学习机会，让他们持续关注品牌，并带来二次消费？ 私域流量的搭建与精细化运营： 社群作为私域流量的核心承载体，如何通过社群运营将公域流量转化为私域流量，并进行深度挖掘？ 电商社群营销： 如何在电商平台或独立电商网站搭建社群，提升用户转化率和客单价？ 知识付费与内容变现： 如何通过社群构建知识付费体系，实现个人IP或品牌内容的商业化？ 线下活动与线上社群的联动： 如何通过线上社群为线下活动引流，并在线下活动中进一步强化社群关系？ 第四部分：社群营销的未来——趋势与挑战 最后，本书还将放眼未来，探讨社群营销的发展趋势，以及在快速变化的数字营销环境中，社群营销面临的挑战与机遇。 AI在社群营销中的应用： 智能推荐、自动化回复、用户行为分析等，AI将如何赋能社群运营？ 短视频与直播社群的崛起： 视频化内容与直播互动将对社群形态产生怎样的影响？ 虚拟社群与元宇宙概念： 未来社群将在哪些新的虚拟空间中存在和发展？ 用户隐私与数据安全： 在社群运营中，如何平衡用户隐私保护与数据利用？ 社群运营的专业化与精细化： 随着行业的发展，社群运营将走向何方？ 本书内容丰富，涵盖了从战略规划到执行落地，再到未来趋势的方方面面。它不仅仅是一本“方法论”，更是一本“工具箱”和“行动指南”，旨在帮助您系统地掌握社群营销的精髓，并在实际工作中取得卓越的成效。无论您是初创企业的营销负责人，还是传统企业的转型者，亦或是希望提升自身数字营销能力的个体，本书都将为您提供宝贵的见解和实用的指导。

评分☆☆☆☆☆

在阅读这本书的过程中，我最大的体会是，社群营销并非简单的拉人头，而是需要一套系统性的思维和精细化的运营。这本书给我带来的最大启发，在于它强调了“价值共创”的重要性。作者深入剖析了社群成员的心理需求，以及如何通过提供有价值的内容、服务和体验，让社群成员感受到归属感和参与感，从而主动为社群贡献力量。书中对于社群互动的设计，也给了我很多灵感。比如，作者提到了如何通过设置一些小奖励、排行榜、或者用户故事分享等方式，来激发用户的参与热情，让社群更加活跃。另外，关于“社群品牌化”的概念，我也觉得非常有意思。它不再是单纯的营销推广，而是将社群打造成一个具有独特文化和价值观的品牌，吸引志同道合的人聚集在一起。这本书的案例分析非常真实，很多都是当下非常流行的社群运营模式，让我能够清晰地看到成功社群的背后逻辑。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装设计真是让人眼前一亮，硬壳封面，纸张也很厚实，拿在手里沉甸甸的，很有质感。我一直对社群营销这个领域非常感兴趣，但总觉得理论太多，实践起来却无从下手。看到这本书的标题，尤其是“方法.技巧与实践”这几个字，就立刻被吸引了。翻开目录，看到里面涵盖了从基础概念到具体案例分析的方方面面，比如社群的定位、用户画像、内容策略、活动策划、数据分析等等，感觉内容非常全面。书中的一些案例分析，我特别喜欢，它们并不是那种空泛的理论讲解，而是非常具体地描述了某个社群是如何从零开始 aufgebaut，又通过哪些具体的策略最终实现了用户增长和转化。特别是关于用户心理和行为的洞察，写得非常到位，让我对社群运营有了更深的理解。我最期待的部分是关于“场景化社群运营实战手册”这部分，感觉这个概念非常有潜力，它强调的是根据不同的用户场景来设计运营策略，这比通用的方法要更有针对性，也更容易取得成效。我迫不及待地想把书中的方法应用到我自己的社群中，相信一定会带来意想不到的惊喜。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是它非常有深度，而且非常接地气。作者在讲解社群营销的各种方法时，并没有止步于理论的层面，而是深入到每一个操作的细节，并且用大量的真实案例来支撑，让我感觉学习起来非常直观和实用。比如，书中对于如何构建用户粘性，提出的几种策略，比如差异化价值、情感连接、游戏化互动等等，都结合了非常具体的案例，让我能够清晰地理解每一种策略背后的逻辑和执行方法。特别是关于“社群裂变”的部分，作者提供了一些非常巧妙的思路，能够有效地利用现有社群成员的口碑和分享，吸引更多新用户加入。这对于很多社群运营者来说，都是一个非常有价值的参考。另外，这本书还有一个亮点，就是它不仅关注如何“引流”，更注重如何“留存”和“转化”。它详细讲解了如何通过精细化的用户运营，将社群成员转化为忠实的客户，甚至成为品牌传播的KOL。这对于我来说，解决了许多实际运营中遇到的痛点，让我对社群营销的价值有了全新的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我社群运营道路上的“及时雨”。我之前尝试过建立社群，但效果一直不尽如人意，用户增长缓慢，活跃度也不高。阅读了这本书之后，我才意识到之前走了很多弯路。书中对于社群定位的分析非常精准，让我开始重新思考我的社群到底要服务于哪一类人群，他们的核心需求是什么。特别是“场景化社群运营”的理念，给我打开了新世界的大门。它让我明白，不能用一套通用的方法来对待所有的社群成员，而是要根据他们所处的不同场景，提供个性化的内容和互动。书中关于内容生产和分发的策略，也给了我很多具体的指导，比如如何创作更容易引起共鸣的标题，如何选择最适合的发布渠道，以及如何通过用户的反馈来优化内容。我特别喜欢书中关于“社群复盘”的部分，它教我如何系统地分析社群的运营数据，找出问题，并制定改进措施。总的来说，这本书是一本非常务实、非常有价值的书，我强烈推荐给所有想要做好社群运营的朋友们。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常专业，但又不失趣味性。作者在讲解复杂的社群营销概念时，善于运用生动形象的比喻和通俗易懂的语言，让读者能够轻松理解。我特别喜欢书中对于“社群生命周期”的分析，作者将其比作一个人的成长过程，从婴儿期到成熟期，每个阶段都有不同的运营重点和挑战，这种比喻非常形象，让我能够快速把握社群发展的规律。书中还提到了很多我之前从未接触过的社群运营工具和技巧，比如如何利用数据分析来优化内容策略，如何通过社群活动来提升用户活跃度，以及如何处理社群中的负面情绪等等。这些内容都非常实用，让我感觉这本书不仅仅是一本理论书籍，更是一本操作手册。我最看重的是，这本书强调的是“实践”二字，它鼓励读者在学习理论知识的同时，积极动手去尝试，去实践，并且从中不断总结经验，迭代优化。这种边学边做的学习方式，正是社群运营所需要的。