物流师（基础知识、物流员、助理物流师、物流师、高级物流师）（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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人力资源和社会保障部教材办公室 编

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• 物流
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• 教材
• 考试
• 基础知识
• 第2版

出版社： 中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787504589910

版次：2

商品编码：10623529

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-03-01

用纸：胶版纸

页数：342

字数：519000

正文语种：中文

内容简介

《物流师（基础知识、物流员、助理物流师、物流师、高级物流师）（第2版）》依据《国家职业标准·物流师》（2004年版）、《物流师国家职业资格培训教程》（以下简称《教程》）和《物流师国家职业技能鉴定指南》（以下简称《指南》）编写，是《教程》的有效补充也是对《指南》的改版。《物流师（基础知识、物流员、助理物流师、物流师、高级物流师）（第2版）》对参加各级别物流师国家职业资格全国统一鉴定考试的考生提高应试能力起到直接的指导作用。
《物流师（基础知识、物流员、助理物流师、物流师、高级物流师）（第2版）》共分为四大部分。“物流师国家职业资格培训教程学习方法”介绍了《教程》的知识结构、技能要点和学习方法。“考核内容与应试技巧”主要为在各级别物流师国家职业资格全国统一鉴定考试中应该注意的问题、题型介绍和应试技巧。“鉴定要点、重点复习提示、辅导练习题及参考答案”部分的内容浓缩了“教程”中的知识点，起到提纲挈领的作用；其中的辅导练习题涵盖了国家职业资格全国统一鉴定考试中的主要鉴定内容，在题型上与考试完全对接，考生通过练习可以达到举一反三、全面复习的目的。“模拟试卷及参考答案”可供考生进行模拟测试，以检验学习效果。

内页插图

目录

第一部分物流师国家职业资格培训教程学习方法
第二部分考核内容与应试技巧
第三部分鉴定要点、重点复习提示、辅导练习题及参考答案
物流员
基础知识
第一章 物品采购
第二章 仓储管理
第三章 配送管理
第四章 运输作业
第五章 生产物流管理
第六章 国际货运管理
第七章 物流信息处理
第八章 物流英语

助理物流师
基础知识
第一章 物品采购
第二章 仓储管理
第三章 配送管理
第四章 运输管理
第五章 生产物流管理
第六章 国际货运管理
第七章 物流信息管理
第八章 物流英语

物流师
基础知识
第一章 物品采购
第二章 仓储管理
第三章 配送管理
第四章 运输管理
第五章 生产物流管理
第六章 国际货运管理
第七章 物流信息管理
第八章 培训与指导
第九章 物流普及英语阅读

高级物流师
第一章 物流信息管理
第二章 供应链管理
第三章 物流系统规划
第四章 物流战略管理
第五章 培训与指导
第四部分模拟试卷及参考答案
物流员理论知识考核模拟试卷
物流员理论知识考核模拟试卷参考答案
物流员操作技能考核模拟试卷
物流员操作技能考核模拟试卷参考答案
助理物流师理论知识考核模拟试卷
助理物流师理论知识考核模拟试卷参考答案
助理物流师操作技能考核模拟试卷
助理物流师操作技能考核模拟试卷参考答案
物流师理论知识考核模拟试卷
物流师理论知识考核模拟试卷参考答案
物流师操作技能考核模拟试卷
物流师操作技能考核模拟试卷参考答案
物流师综合评审模拟试卷
物流师综合评审模拟试卷参考答案
高级物流师理论知识考核模拟试卷
高级物流师理论知识考核模拟试卷参考答案
高级物流师操作技能考核模拟试卷
高级物流师操作技能考核模拟试卷参考答案
高级物流师综合评审模拟试卷
高级物流师综合评审模拟试卷参考答案

精彩书摘

1）对基本概念、基本原理、基本知识的测试。
2）与数字和计算有关的测试。
3）对一般常识和经验进行分析判断。
（2）选择题解题步骤如下：
1）审题：分清哪一类型，考什么，是正面提问还是反面提问。
2）选答：针对答案一目了然题型。
3）排错：面对明显错误的选择。
4）择优：在不确定中寻找最优。
（3）取舍答案的一般原则：本质解决优于表面解决；辩证对待优于极端对待；针对问题优于泛泛问题；实践性强的问题优于书本叙述。
（4）选择题解题技巧主要有以下几种：
1）直接命中，能一眼就认定是正确的答案。
2）选择答案的相关性，多个选项都可以考虑，但是最可能的选项往往是与题干关系最紧密。
3）选对剩错，有些选择题常常设置了多个模棱两可的选项。
4）单极、绝对的选项一般不对。
5）避免陷阱，望文生义、猜题是一部分考生的陋习，有些选项运用了一些模棱两可的字眼，用以考查考生对知识点的理解和掌握。
2.计算题
考生对于计算题的应答，首先要明确属于哪个鉴定点，其次应知道这一类型计算题的解题思路、步骤、公式和计算方法。操作技能计算题类型很多，在此不作一一介绍。
3.案例分析题（1）基本类型主要有：1）基本知识考查。在案例题中直接测试物流基本知识的题目。2）基本知识运用。在案例题中需要灵活和综合地运用物流基本知识来分析和解决问题。这类试题应该是案例题测试的核心。解答这类试题，要求考生掌握知识面宽，并能将各种知识融会贯通、灵活运用，分析和解决实际问题，同时还要求考生具有系统思考能力，能多方面、多角度、深层次地考虑问题，透过表面的现象和错综复杂的关系看到问题的本质与要害。
3）物流背景常识考查。以案例为背景，根据常识和经验做出回答的题目。
4）阅读理解考查。通过对案例材料的阅读理解解答的题目。这类试题旨在测试考生对现实中出现的物流问题有针对性地、较为全面而深入地分析和解决问题的能力。分析题一般都给出了篇幅较长的仿真情景材料。材料是经过命题者加工处理的，因而在某种程度上是人为编排的，但案例来源于现实生活，是对实际物流问题的概括提炼。分析题目的方式与特点必须针对背景材料提出的问题，要求综合运用相关知识，给出自己认为是合适的答案。

前言/序言

物流领域探索之旅：从业者成长之路（精选案例与实务指导） 本书并非一本枯燥的理论教科书，而是一次深入物流行业实践的探索之旅，专为渴望在物流领域扎根、成长并走向专业化的你量身打造。我们将带领读者穿越物流的迷人世界，从基础概念的理解，到操作层面的精进，再到管理层面的提升，直至最终成为一名具有战略眼光的资深物流专家。本书旨在提供一套系统性的知识框架和实用的操作指南，帮助从业者清晰地认识自己在行业中的定位，掌握晋升的关键技能，并应对日益复杂的物流挑战。 第一部分：物流基石——理解行业脉络与核心概念 在浩瀚的物流海洋中，清晰的航向至关重要。本部分将为你奠定坚实的理论基础，让你不仅知其然，更知其所以然。我们将从宏观层面出发，为你勾勒出整个物流系统的全貌，剖析其在现代经济运行中的不可或缺的作用。 物流的定义、范畴与价值： 深入解读“物流”二字背后的真正含义，超越简单的“搬运”和“运输”，理解其作为连接生产与消费、优化资源配置、提升客户满意度的核心价值。我们将探讨物流在供应链管理中的战略地位，以及它如何驱动企业降本增效，实现竞争优势。 物流的主要环节解析： 从订单处理、仓储管理、运输配送、包装、装卸搬运到信息管理，我们将逐一剖析每个环节的功能、流程、关键要素以及潜在风险。例如，在仓储管理部分，我们会深入探讨库位优化、库存控制策略（如JIT、EOQ）、库内作业效率提升等实操技巧。在运输配送方面，则会涉及多种运输方式的特点、线路规划、承运商选择、在途跟踪等内容。 关键物流术语与概念辨析： 许多术语在实际应用中可能存在混淆，本部分将为你厘清这些概念，例如： 供应链与物流： 明确两者的关系，理解物流是供应链的重要组成部分，而供应链则是一个更广阔的概念，包含从原材料采购到最终客户服务的全过程。 仓储与仓库： 区分两者，理解仓库是仓储的物理载体，而仓储则是一系列管理活动的总称。 库存与存货： 探讨不同类型的库存（如安全库存、周转库存）及其管理意义。 配送与运输： 理解配送通常指的是面向终端客户的、小批量、多频次的运输活动，而运输则是一个更广泛的概念，涵盖长距离、大批量的货物移动。 物流技术与信息系统入门： 简要介绍物流信息系统（LIS）、仓库管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）等基础信息技术的作用，以及它们如何赋能物流运作的智能化和精细化。 第二部分：物流实践——夯实操作技能，成为高效执行者 理论的落地，需要扎实的实操能力。本部分将聚焦于物流操作的核心岗位，为你提供详尽的操作指导和技巧，让你能够胜任基础的物流工作，并逐步提升效率与准确性。 仓储作业流程与技巧： 收货与检验： 详细讲解收货验收的标准、流程、易错点以及如何处理差异。 上架与库位管理： 掌握科学的上架原则（如先进先出、按品类分区），学习如何有效地利用库位空间，提高存储密度。 拣货与包装： 介绍不同拣货模式（如订单拣选、批量拣选）的优劣，以及如何通过路径优化、拣货工具的应用提高拣货效率。深入讲解包装的规范、材料选择，以及如何进行产品保护与唛头标识。 发货与盘点： 优化发货流程，确保订单准确性，讲解定期盘点、循环盘点等库存核对方法，确保账实相符。 设备操作与安全： 简要介绍叉车、堆垛机等常用仓储设备的正确操作方法和安全注意事项。 运输与配送操作： 装卸搬运技巧： 学习不同货物的装卸搬运方法，掌握省力、安全的操作技巧。 运输工具的选择与调度： 根据货物属性、距离、时效要求，选择合适的运输工具，并理解基础的车辆调度原则。 车辆装载与固定： 掌握如何合理装载货物，确保空间利用率，并学习有效的货物固定方法，防止运输过程中的损坏。 配送路线规划基础： 了解影响配送路线规划的因素，学习简单的路线优化方法，以降低运输成本和缩短配送时间。 收据与凭证管理： 强调签收单、运输单等关键凭证的重要性，学习如何准确填写和管理。 订单处理与单据管理： 订单接收与审核： 学习如何高效准确地接收和审核客户订单，识别潜在问题。 拣货单、发货单的生成与应用： 理解这些单据在作业流程中的作用，以及如何确保其准确性。 基础的单据录入与查询： 掌握使用系统进行基础的订单信息录入和查询操作。 质量控制与风险防范： 货物损坏的预防与处理： 识别货物在搬运、存储、运输过程中可能遇到的损坏风险，并学习处理方法。 信息误差的控制： 强调信息准确性在物流环节中的重要性，学习如何通过标准化操作减少信息录入错误。 第三部分：专业进阶——提升管理能力，走向职业高峰 当你的基础操作能力得到巩固，晋升的脚步便会加快。本部分将引导你思考物流运作的效率与成本，学习更高级的管理理念和方法，为成为一名优秀的物流管理者奠定基础。 仓储管理优化： 库存管理策略深化： 深入探讨ABC分类法、安全库存计算、再订货点设置等进阶库存控制方法，以及如何通过数据分析优化库存水平。 空间利用率提升： 学习不同货架类型（如驶入式货架、流利式货架）的应用，以及如何通过库位策略和动态库位管理最大化仓库空间。 作业流程效率分析： 学习如何通过时间研究、动作分析等方法，识别仓储作业中的瓶颈，并提出改进方案。 仓库布局与设计基础： 了解影响仓库布局的关键因素，以及如何设计一个高效、安全的仓库。 运输与配送管理： 运输成本分析与控制： 掌握如何核算和分析运输成本（包括燃油、车辆、人员、过路费等），并学习降低成本的策略。 承运商管理与评估： 了解如何选择、评估和管理外部承运商，建立合作关系，并设定服务水平协议（SLA）。 配送网络设计与优化： 探讨如何根据业务需求设计或优化配送网络，包括配送中心选址、覆盖区域划分等。 最后一公里配送的挑战与解决方案： 深入分析“最后一公里”的痛点，并介绍创新的配送模式和技术应用。 物流信息化应用： WMS/TMS/OMS等系统的深入理解： 了解这些系统如何支持精细化管理，包括功能模块、数据流转、报表分析等。 数据分析与决策支持： 学习如何利用物流数据进行趋势分析、绩效评估，并为决策提供支持。 物联网（IoT）、大数据在物流中的应用前景： 了解这些前沿技术如何进一步提升物流的透明度、智能化和自动化水平。 成本控制与预算管理： 识别和分析物流成本构成： 细致分解各项物流成本，理解其驱动因素。 制定与执行物流预算： 学习如何编制合理的物流预算，并进行有效的成本控制。 通过流程优化和技术应用实现降本增效： 将管理理论与实际操作相结合，提出可行的降本增效方案。 团队管理与沟通协作： 领导力与激励技巧： 学习如何有效地领导物流团队，激发成员的积极性。 跨部门沟通与协作： 理解物流工作需要与采购、销售、生产、客服等多个部门紧密协作，并掌握有效的沟通技巧。 解决问题与冲突管理： 培养分析和解决物流运作中出现的问题，以及处理团队内部冲突的能力。 第四部分：卓越领导力——战略思维，引领物流未来 在物流行业的顶端，需要的不仅仅是管理技能，更是战略眼光和创新能力。本部分将触及更高级别的物流思维，帮助你成为一名具有远见卓识的物流领导者。 供应链战略整合： 物流在供应链中的战略定位： 理解物流如何与企业的整体战略目标相协同。 构建协同的供应链网络： 学习如何通过信息共享、流程整合，打造高效协同的供应链。 风险管理与韧性供应链： 识别供应链中的潜在风险（如自然灾害、地缘政治、疫情等），并构建具有韧性的供应链体系。 绿色物流与可持续发展： 环保意识与实践： 探讨如何通过优化包装、采用节能运输方式、减少浪费等，实现物流的可持续发展。 循环经济在物流中的应用： 了解逆向物流、废弃物管理等概念。 新兴技术与未来物流趋势： 人工智能（AI）、机器学习（ML）在物流中的应用： 预测需求、优化路径、自动化仓储等。 无人驾驶技术、无人机配送的未来展望。 区块链技术在物流中的潜力： 提升透明度、可追溯性、安全性。 智慧物流园区的建设与发展。 创新思维与变革管理： 鼓励创新文化： 培养团队的创新意识，激发新的想法和解决方案。 应对行业变革： 学习如何敏锐地捕捉行业变化，并推动组织进行适应性变革。 法律法规与合规性： 物流相关法律法规概览： 了解与运输、仓储、进出口等相关的基本法律框架。 合规经营的重要性： 确保物流运作符合各项法律法规要求，规避法律风险。 国际物流与全球化视野： 国际贸易术语（Incoterms）解析。 国际运输方式与流程。 跨境电商物流的特点与挑战。 本书的每一部分都紧密结合实际工作场景，通过案例分析、操作步骤解析、工具方法介绍等形式，帮助读者将理论知识转化为解决实际问题的能力。我们相信，通过对本书内容的深入学习和实践，你将能够逐步成长为一名专业、高效、富有战略眼光的物流精英，在职业生涯中不断攀登新的高峰。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书主要是冲着它“第2版”的名头去的，毕竟在物流这个快速迭代的行业里，知识的更新速度是惊人的。初翻几页，就能明显感觉到内容相较于老版本肯定做了大量的优化和调整。特别是在涉及到最新的供应链数字化和智能化技术应用这块，作者的处理方式非常到位，没有停留在空泛的描述，而是给出了许多具体的技术名词和它们在实际物流环节中的应用场景。我尤其关注了关于仓储管理信息系统（WMS）的那几个章节，感觉对现代立体仓库的管理逻辑有了更深层次的理解。作者没有用晦涩难懂的语言去解释复杂的算法，而是用非常贴近一线操作的视角去剖析问题，这让书的实用价值大大提升。对于那些想在职业生涯中有所突破，或者正在准备相关职业资格认证的朋友来说，这本书无疑是一个非常可靠的“武器库”。感觉它的内容深度足以支撑我们从一个初级执行者，逐步成长为能够参与战略规划的专业人士。

评分☆☆☆☆☆

这本书的实用性，真的是让我感到物超所值。我目前在一家中型制造企业负责供应链协调工作，经常需要在紧急情况下快速查阅标准操作流程和应急预案。这本书的检索设计做得相当人性化，目录结构清晰，而且关键概念的索引做得非常到位。我发现自己很多过去需要上网搜索半天才能找到的行业标准和计算公式，在这本书里都能一目了然地找到。它不仅仅是一本学习教材，更像是一本可以随时放在手边的“工具书”和“操作手册”。特别是关于国际贸易术语（Incoterms）的解读部分，比我之前考报关员时看的教材还要清晰准确，这对于处理跨境物流的同事来说，简直是救星般的存在。我身边几位准备参加职业晋升考试的同事，也纷纷表示这本书是他们近期复习的首选，它的专业深度和广度，完全可以支撑起未来几年行业对人才知识结构的要求。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常吸引人，那种沉稳的蓝色调，搭配着简洁的字体，一眼就能看出这是一本专业性很强的书籍。拿到手里的时候，感觉纸张的质感也相当不错，内页的印刷清晰度很高，阅读起来眼睛也不会感到疲劳。我之前也看过一些物流领域的入门书籍，但大多内容比较零散，很难形成一个系统的知识体系。这本书的结构设计显然经过了精心打磨，它不像那种堆砌概念的教科书，而是更像是手把手带着读者从基础原理一点点深入到实操层面。特别是对于初学者来说，那种循序渐进的引导方式，让人感觉学习起来更有方向感，不会因为专业术语过多而产生畏难情绪。我个人非常欣赏作者在内容编排上的匠心独运，它不仅仅停留在理论层面，还巧妙地融入了一些行业内的案例分析，这对于理解复杂的物流运作流程来说，简直是如虎添翼。希望接下来的阅读体验能够持续保持这种高质量的输出水准。

评分☆☆☆☆☆

我试着对比了市面上其他几本号称“权威”的物流书籍，发现它们往往在某一个细分领域钻得太深，反而忽略了整体的系统性和连贯性。这本书最成功的地方，在于它构建了一个非常完整的知识金字塔。从最基础的装卸搬运、包装标准，到更高阶的物流网络规划、风险管理，内容的过渡是那么自然而然，没有丝毫的跳跃感。这就像是看一部精心制作的纪录片，每一集都有明确的主题，但又紧密承接上一集的内容。我特别喜欢其中关于“绿色物流”和“逆向物流”章节的讨论，这两块是当前行业热点，但很多书只是蜻蜓点水。这本书却给予了足够的篇幅进行深入剖析，不仅探讨了理论上的可行性，还结合了企业的成本控制和政策法规要求，使得分析视角非常全面且接地气。这本书不仅仅是教我们“怎么做”，更重要的是在教我们“为什么这么做”，这种思维层面的提升是无价的。

评分☆☆☆☆☆

这本教材的排版风格，简直是让人眼前一亮，完全颠覆了我对传统行业教材的刻板印象。它没有采用那种密密麻麻的文字堆砌，而是大量使用了图表、流程图和关键知识点提炼的小方框，使得知识点的可视化程度非常高。我是一个视觉学习者，过去看纯文字的书籍总容易走神，但这本书的布局设计，让我的注意力能更长时间地集中在核心概念上。尤其是那些复杂的运输路径优化模型，通过清晰的流程图展示出来后，一下子就变得直观易懂了。而且，书中的术语解释部分做得非常到位，很多行业内约定俗成的缩写词汇，都在首次出现时就给出了详细的注解，这极大地降低了阅读门槛。我感觉作者在设计这本书的时候，是真正站在读者的角度去考虑如何才能最高效地吸收知识，而不是单纯地将知识点罗列出来。这对于时间宝贵的职场人士来说，绝对是一个巨大的福音。

评分☆☆☆☆☆

[SM]这本书的印刷质量是非常不错的,很喜欢,而且价格相对来说很实惠,可谓物美价廉,无论是装订方式,还是发货包装个人感觉都是很不错的.[BJTJ]买之前还特意看了一下编辑推荐,本来还有点犹豫,看到这么多名人都喜欢[ZZ]写的[SM]也就打消了我的犹豫.简单的看了下[NRJJ],我发觉我已经喜欢上它了,尤其是书中的一段[SZ],真是让人爱不释手,意犹未尽.

评分☆☆☆☆☆

虽是买错了 不过书还是可以的 送人了

评分☆☆☆☆☆

1）直接命中，能一眼就认定是正确的答案。

评分☆☆☆☆☆

2）与数字和计算有关的测试。

评分☆☆☆☆☆

1）直接命中，能一眼就认定是正确的答案。

评分☆☆☆☆☆

到的比较及时，刚好用上

评分☆☆☆☆☆

很好，慢慢学，慢慢悟

评分☆☆☆☆☆

不好I 这是什么 看不懂啊

评分☆☆☆☆☆

货真价实，呵呵呵呵呵呵呵呵