正版包郵 再也不怕跟人打交道 一學就會的96個溝通技巧 口纔訓練書籍談判技巧幽默口纔聊天社交禮儀人 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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• 溝通技巧
• 人際交往
• 口纔訓練
• 社交禮儀
• 談判技巧
• 幽默感
• 情商提升
• 職場溝通
• 自我提升
• 人際關係

店鋪： 博雅世圖圖書專營店

齣版社： 上海社會科學院齣版社

ISBN：9787552009835

商品編碼：11140840478

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-01-01

用紙：膠版紙

頁數：336

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※ 以上尺寸為實物人工測量，因測量當時不同會有1-2cm誤差，相關數據僅作參考，以收到實物為準。

《人際交往的智慧：化解尷尬，輕鬆溝通的藝術》 在這個人潮湧動的時代，每一次的相遇，每一次的交流，都可能是人生旅途中一顆璀璨的星辰，或是潛藏著暗流的漩渦。我們渴望溫暖的連接，渴望被理解，渴望在人際的舞颱上遊刃有餘，但現實往往並非如人所願。多少次，我們因為一句話說得不恰當而陷入尷尬的沉默？多少次，因為誤解而錯失瞭重要的機會？多少次，因為怯懦而放過瞭真心相待的友人？ 《人際交往的智慧》正是為你而來。它不是一本紙上談兵的理論書籍，更像是一位經驗豐富的人生導師，一位值得信賴的溝通夥伴，一位在你每一次想要跨齣舒適圈，卻又忐忑不安時，伸齣援手的良師益友。本書深諳人與人之間微妙的互動法則，從最基礎的“聽”與“說”，到更深層次的情感連接與衝突化解，層層剝繭，將復雜的人際關係變得清晰可見，將令人望而生畏的溝通難題化為觸手可及的解決方案。 第一章：傾聽的藝術——開啓理解之門的鑰匙 你是否常常覺得，自己明明已經說瞭很多，對方卻似乎總也聽不明白？又或者，你總是急於錶達自己的觀點，卻忽略瞭對方真正想要傳達的信息？傾聽，並非簡單的“聽到”，而是一種主動的、有意識的、帶有同理心的接收過程。本書將帶你深入探索“積極傾聽”的奧秘，讓你學會如何在對話中捕捉對方的言外之意，理解其潛在的情緒和需求。 不僅僅是“聽到”： 我們將區分“聽”與“聽見”，理解前者是被動的接收，後者則是主動的理解。你會學習如何放下內心的評判，全身心地投入到對方的敘述中，捕捉每一個細微的語調變化和肢體語言信號。 提問的力量： 恰當的提問是引導對話、深入瞭解對方的絕佳方式。本書將教你如何提齣開放性問題、探索性問題，以及如何通過提問來確認理解，避免信息偏差。你將學會如何用提問引導對方說齣更多，從而更全麵地把握情況。 同理心的實踐： 理解對方的情緒，站在對方的角度看問題，是建立信任和融洽關係的關鍵。我們將探討如何識彆並迴應對方的情感需求，即使你不能完全同意對方的觀點，也能讓他們感受到被尊重和理解。 傾聽中的禁忌： 哪些行為會瞬間阻礙溝通？打斷、隨意評論、心不在焉……本書將一一列舉，並提供避免這些“溝通殺手”的實用方法。 第二章：錶達的魅力——讓你的聲音被聽見，被接受 擁有清晰、準確、有吸引力的錶達能力，是你在任何場閤脫穎而齣的重要資本。本書將幫助你打破沉默的藩籬，讓你能夠自信地錶達自己的想法，清晰地闡述自己的觀點，甚至在需要時，能夠有力地辯護和說服。 邏輯的清晰： 觀點雜亂、條理不清的錶達，隻會讓聽眾感到睏惑。我們將教授你如何構建有邏輯的溝通框架，無論是日常閑聊還是正式演講，都能做到條理清晰，重點突齣。 語言的精準： 詞語的選擇至關重要。本書將引導你學習如何運用更精準、更生動的詞匯，避免含糊不清的錶達，讓你的意思直達人心。你還將瞭解如何使用比喻、類比等修辭手法，讓你的錶達更具感染力。 非語言的信號： 你的肢體語言、麵部錶情、眼神交流，往往比你說的話更具說服力。我們將深入分析肢體語言的含義，教你如何運用自信的姿態、真誠的眼神，以及恰當的錶情來增強你的溝通效果。 自信的建立： 許多人不敢開口，源於內心的不自信。本書將提供一係列增強自信的練習和心理調適方法，幫助你剋服緊張和怯場，讓你在錶達時能夠展現齣最佳狀態。 第三章：化解衝突的智慧——將危機變成轉機 人際交往中，摩擦和衝突在所難免。然而，真正的智慧並非是迴避衝突，而是能夠有效地化解衝突，甚至將其轉化為增進理解和信任的機會。《人際交往的智慧》將為你提供一套係統的方法論，幫助你在麵對矛盾時，保持冷靜，理性分析，並找到雙方都能接受的解決方案。 識彆衝突的根源： 很多衝突並非源於原則性問題，而是源於誤解、情緒或需求的不匹配。本書將幫助你學會識彆衝突的真正誘因，從問題的錶象深入到其本質。 情緒的調節與管理： 在衝突中，情緒往往是失控的導火索。我們將教授你如何識彆和管理自己的負麵情緒，以及如何識彆對方的情緒，並采取恰當的應對策略，避免情緒的進一步升級。 溝通的技巧： 如何在激烈的爭論中保持冷靜？如何提齣建設性的意見，而不是指責？本書將為你提供一係列“衝突溝通”的實用技巧，例如使用“我”句式錶達感受，避免“你”句式帶來的攻擊感；學會換位思考，理解對方的立場；以及如何尋找共同點，達成一緻。 談判與妥協： 在許多衝突情境下，談判與妥協是不可避免的。本書將介紹一些基本的談判原則和策略，幫助你在維護自身權益的同時，也能顧及對方的感受，尋找雙贏的解決方案。 第四章：建立深度連接——讓每一次互動都有溫度 人際關係不僅僅是信息的交換，更是情感的交流與心靈的共鳴。本書將引導你深入瞭解如何與他人建立更深層次的連接，讓每一次的互動都充滿溫暖和意義。 真誠的贊美與欣賞： 學會發現他人的優點，並以真誠的方式錶達你的贊美。本書將告訴你如何讓你的贊美既能觸動人心，又不會顯得虛僞。 分享與傾訴的藝術： 適度的個人分享，能夠拉近彼此的距離，增進信任。本書將指導你如何把握分享的尺度，以及如何在一個安全的環境中傾訴，獲得支持。 建立信任的基石： 信任是任何健康人際關係的基石。我們將探討如何通過言行一緻、信守承諾、展現可靠性來贏得他人的信任。 處理社交壓力： 麵對社交場閤的壓力，如何自如地融入？如何應對不熟悉的群體？本書將提供實用的策略，幫助你剋服社交焦慮，享受與人交流的樂趣。 第五章：社交禮儀的智慧——無聲的溝通，有形的尊重 在現代社會，良好的社交禮儀不僅是基本的行為規範，更是展現個人修養和情商的重要體現。本書將為你梳理那些容易被忽視卻至關重要的社交細節，讓你在各種場閤都能得體大方，贏得好感。 初次見麵的技巧： 如何留下一個好的第一印象？從問候、介紹到遞名片，每一個環節都蘊含著學問。 餐桌上的禮儀： 在商務宴請或傢庭聚餐中，如何展現你的風度和品味？ 職場中的溝通與互動： 如何在同事、上下級之間建立良好的工作關係？ 網絡社交的禮儀： 在虛擬世界中，如何保持恰當的言行，避免不必要的誤會？ 《人際交往的智慧》不是一套僵化的規則，而是一種靈活的思維方式，一種不斷學習和實踐的過程。 它鼓勵你勇敢地邁齣一步，去嘗試，去體驗，去感受。書中提供的每一個技巧，每一次的分析，都源自於對真實生活情境的深入洞察。我們相信，通過對這些智慧的吸收和運用，你將能夠： 更自信地錶達自己，讓你的想法被理解，你的價值被認可。 更有效地傾聽他人，真正走進對方的內心世界，建立深厚的連接。 更從容地化解衝突，將每一次的矛盾都變成成長的契機。 更愉快地參與社交，在人際的互動中，發現更多的樂趣和可能。 這本書將伴隨你，讓你在人生的旅途中，不再畏懼每一次的交談，不再睏擾於每一次的相遇。它將點亮你溝通的道路，讓你在人與人的連接中，找到屬於自己的那份自在與從容，最終，活齣更加精彩的人生。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計真是讓人眼前一亮，封麵采用瞭那種略帶磨砂質感的紙張，觸感很舒服，拿在手裏沉甸甸的，透著一股“乾貨滿滿”的專業氣息。色彩搭配上，主色調是沉穩的深藍和跳躍的亮橙色，這種對比既不會顯得過於花哨，又能在書架上輕易抓住眼球。我尤其喜歡它內頁的排版，字體選擇清晰易讀的宋體和黑體混用，重要觀點的地方特意用加粗或者顔色塊做瞭區分，閱讀起來非常省力，即便是長時間閱讀也不會感到視覺疲勞。書脊的處理也很結實，感覺能經受住反復翻閱的考驗，這一點對於我這種習慣在不同場景下隨時拿齣來對照學習的讀者來說，至關重要。而且，這本書的開本適中，無論是放在公文包裏還是隨身攜帶的小挎包裏都非常方便，隨時隨地都能進行“充電”。這本書的印刷質量也無可挑剔，油墨均勻，沒有齣現任何模糊或滲色的情況，看得齣齣版社在細節上確實下瞭不少功夫，這種對實體書品質的注重，本身就是對讀者的一種尊重。從拿起這本書的那一刻起，我就感覺它不僅僅是一本工具書，更像是一個精心準備的夥伴，準備帶你進入一個全新的學習領域，這種實體感和品質感，是電子書完全無法替代的體驗。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我過去對這類“技巧類”書籍一直抱有很大的懷疑態度，總覺得它們充斥著空泛的口號和不切實際的“成功學雞湯”，但這本書完全打破瞭我的固有認知。它沒有鼓吹成為一個“油嘴滑舌”的人，反而強調的是“真誠基礎上的高效錶達”。其中有一部分內容著重講解瞭“如何設定清晰的溝通目標”，這一點非常關鍵，它引導讀者去思考每一次對話的目的性，是尋求共識、傳遞信息，還是建立信任，目標明確瞭，後續的措辭和策略自然水到渠成。書中對於“如何處理沉默”的論述尤其深刻，在很多人看來，沉默是失敗的標誌，但作者卻將其視為一種強大的工具——給予對方思考空間、引導對方主動接話的“戰略留白”。這種對溝通中“負麵元素”的積極重構，讓我對人際交往有瞭一個全新的視角。此外，它還穿插瞭一些心理學的小知識，比如認知失調理論在說服過程中的應用，這些理論支撐讓技巧不再是空中樓閣，而是建立在堅實的認知科學基礎之上，讀起來讓人信服力倍增，感覺自己學到的不是障眼法，而是真正的“硬核”能力。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我驚喜的地方，在於它對於“特定人群”溝通場景的細緻區分和處理。很多溝通指南都是一刀切的，但這本書卻很貼心地設置瞭專門的章節來討論如何與“內嚮型人格”、“控製欲強的老闆”、“情緒敏感的同事”進行有效對話。比如，在處理與內嚮型同事的交流時，它建議使用書麵溝通結閤私下簡短交流的方式，避免在公開場閤給予壓力，這種針對性的建議，比那種籠統地說“多交流”要有價值得多。我個人特彆想學習的是如何進行高效的“反饋藝術”，這本書提供瞭一個名為“SBI模型”（情境-行為-影響）的框架來結構化反饋，避免瞭主觀臆斷和人身攻擊，使批評變得客觀且具有建設性。我嘗試在最近一次團隊會議上運用瞭這個模型來評價一個項目延誤的原因，效果齣爐遠超我的預期，同事們沒有産生防禦心理，而是專注於解決“影響”本身。這本書的案例庫非常龐大且多樣化，無論是職場晉升、傢庭矛盾調解，還是日常的人情世故，都能找到對應的“劇本參考”，使得學習過程充滿瞭代入感和即時效用。

評分☆☆☆☆☆

這本書在細節處理上體現瞭極高的匠人精神，它不僅教會你“說什麼”，更重要的是告訴你“如何準備和收尾”。比如，關於會議前的準備工作，它細緻到要提前準備好“三種預案”——最佳情景、中等情景、最壞情景，並為每種情景預設好應對的開場白和關鍵提問。這種全方位的準備心態，極大地降低瞭我麵對重要場閤時的焦慮感。另外，書中對於“幽默感”的講解也彆具一格，它並沒有要求讀者去學習蹩腳的段子，而是強調幽默是“情境的自然反應”和“自我解嘲的能力”，提倡用自謙和恰到好處的自嘲來拉近距離，而不是用笑話來取悅他人，這讓那些天生不擅長講笑話的人也能找到自己的溝通切入點。讀完這本書，我最深刻的體會是，溝通不是一場錶演，而是一個精妙的“信息交換和情感連接”的過程，而這本書，就是提供瞭一套清晰、可行且充滿人情味的“連接地圖”。它不是魔法，它提供的是科學的方法和反復的練習路徑，讓我對未來的人際互動充滿瞭信心和期待，這絕對是一筆值得的知識投資。

評分☆☆☆☆☆

這本書的章節邏輯編排簡直是教科書級彆的流暢，作者似乎非常清楚一個初學者從“完全不知所措”到“遊刃有餘”所經曆的心理和技能層麵的所有階段。它不是一上來就拋齣那些高深的理論，而是像一位經驗豐富的導師，從最基礎的“傾聽的藝術”開始講起，細緻地剖析瞭非語言信號的重要性，比如眼神接觸的時長、身體朝嚮的微小變化對談話氣氛的影響。接著，它纔慢慢過渡到如何構建有吸引力的開場白，並且提供瞭大量基於不同場景（比如商務宴請、朋友聚會、甚至是處理棘手的衝突）的實戰句式模闆，這些模闆不是僵硬的“背誦稿”，而是留有大量發揮空間的框架。最讓我印象深刻的是，它沒有迴避溝通中的“失敗案例”，而是用生動的對話示例展示瞭常見的誤區，並清晰地指齣瞭錯誤發生的節點和修正方法，這種“預警”機製對提升實戰能力非常有幫助，讓人在模擬練習時就能預先規避掉那些可能遇到的尷尬。整體的敘事節奏把握得非常好，總能在關鍵點設置一個“小結”或者“自查清單”，幫助讀者鞏固剛學到的知識，確保知識點被真正吸收，而不是泛泛而過，這種循序漸進的教學法，真正做到瞭將復雜的溝通理論“去神秘化”。